Vortrag von Michael Keukert auf der JTL-Connect zum Thema E-Mail-Marketing im E-Commerce

1. Senden Sie mehr E-Mails!
Michael Keukert, AIXhibit AG
E-Mail-Marketing für Shopbetreiber

2. 40xeffektiverMcKinsey iConsumer survey

3. Push
Pull

4. Effektivität
Kosten (Plattform und Dienstleister)

5. Effektivität
Zeitaufwand beim Selbermachen

6. › Studie in Zusammenarbeit mit der
FH Aachen
Repräsentative Umfrage unter
Onlineshop-Kunden (Sommer 2015)
› Mehr als 50% lesen 5 oder mehr Newsletter
› Mehr als 50% wünschen sich Newsletter
eines Anbieters mehrmals im Monat
› Mehr als 15% wünschen sich Newsletter
eines Anbieters mehrmals pro Woche

7. Jeder Jeck ist anders
› Neukunde / Fremdkunde
› Stammkunde
› Kauft kostenbewusst
› Bevorzugt Exklusivität
› Privatkunde
› Gewerblicher Kunde
› Langwieriger Rechercheur
› etc.

8. E-Mail Phasen
› Attention
› Willkommensmails
› Interest
› Einstiegsangebote
› Produktstrecken
› Desire / Action
› Aktionsangebote
› Hintergrundinformationen
› Konversionsdruck
› Nach Action
› Upselling
› Service

9. E-Mail Ideen
› Dankesmail
› Interaktion (Facebook) /
Bewertung
› Neuigkeiten
› Whitepaper
› Studien
› Einladungen
› Weihnachts-/Neujahrsgrüße

10. Bonus: Automatisierungen
› Geburtstagsmailings
› Erinnerungs- und Terminmails
› Freundschaftswerbung
› Bewertungen
› Intervalle

11. Die richtige Technik
› Newsletterprogramm MailChimp
› Kostenlose Anmeldung unter
www.mailchimp-testen.de

12. 40 E-Mails in 30 Tagen?
› Relevanz!
› Nicht nerven
› Subject ist tot
› Preheader ist King
› Absender ist Queen
› Öffnungsrate ist irrelevant

13. Aufwand
› Dienstleister
› Grundeinrichtung ca. 500 €
› Konzeption & Redaktionsplan ca. 250 €
› Template, Texte, Automations ca. 350 €
› Einmalig ca. 1.100 €
› Eigenleistung
› Monatliche Anpassungen ca. 3 Stunden
› Allgemeiner Newsletter ca. 2 Stunden
› Pro Jahr ca. 50 Stunden

14. AIXhibit AG
Schwerpunkt E-Commerce und Onlinemarketing
Gegründet 1998, 15 Mitarbeiter
3,5 Mio. € Umsatz (2014)
Diese Präsentation:
http://aix.li/jtl-emails
Tobias Kollewe
Vorstand
Konzeption + Strategie
Michael Keukert
Teamleiter
Onlinemarketing
Pawel Strzyzewski
Teamleiter
Entwicklung + Design