La médiation numérique au coeur du projet d'établissement

La médiation numérique au cœur du projet
d'établissement

CC http://www.flickr.com/photos/elycefeliz/
05 - 08 nov. 2012
Biblioquest Épisode 2
BIBLIOQUEST EPISODE 2 1

La médiation numérique au cœur du projet
d'établissement - Biblioquest E02- J01 à J04

Épisode 02 1.Politiques publiques
2.Positionnement numérique de la
bibliothèque
3.Médiation numérique, médiation
globale
4.Stratégie éditoriale
5.Animation de communautés
6.Management et numérique

Anne-Gaëlle Gaudion Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence
Creative Commons
Renaud Aïoutz Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

Si vous avez raté l'épisode précédent :

CC http://www.flickr.com/photos/monado/
Un contexte de bouleversement
05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 4

Avant :

CC http://www.flickr.com/photos/gi/
05 - 08 nov. 2012
Un volume limité

Avant :

CC http://www.flickr.com/photos/jasoon/
05 - 08 nov. 2012
Un accès limité

Avant :

CC http://www.flickr.com/photos/jimforest/
05 - 08 nov. 2012
Peu de producteurs

Après :

CC http://www.flickr.com/photos/jimmonk/
05 - 08 nov. 2012
Beaucoup de producteurs

Après :

CChttp://www.flickr.com/photos/mag3737/
05 - 08 nov. 2012
Un accès permanent

Après :

05 - 08 nov. 2012
Un volume exponentiel

Si vous avez raté l'épisode précédent :

05 - 08 nov. 2012
Le match :

infobésité VS rareté de l'attention

CC http://www.flickr.com/photos/beardymonsta/
La crise des intermédiaires

CC http://www.flickr.com/people/jamesgood/
Social, vous avez dit social ?

Le Web social et inscriptible...

© Nicolas Vanbremeersch (Extrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009)

CC http://www.flickr.com/people/copleys/
L'attention comme confiance

CC http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
L'attention comme sérendipité

CC http://www.flickr.com/photos/tza/
L'envahissement du cognitif

CC http://www.flickr.com/people/124330160/
Une économie de la pollinisation

Une économie de la gratuité ?...

Le numérique vu sous l'angle des
biens communs de la connaissance
En savoir plus :http://www.savoirscom1.info/

Le numérique est un processus qui transforme l’ensemble de la société en
modifiant l’appropriation et le partage des connaissances.

Il est essentiel que les politiques publiques en tiennent compte et préservent
tout autant que promeuvent ce qui en est le cœur : la création et le partage
des biens communs informationnels.

Extrait de : http://www.savoirscom1.info/manifeste-savoirscom1/

Et le/la bibliothécaire dans tout ça ?

Impacts du numérique en bibliothèque...

CC http://www.flickr.com/photos/freed33/
Tension Bibliothèque // Abondance

La bibliothèque : combinaison de ressources
documentaires, d’installations et de services
Le numérique, menace
1.Offre
et opportunité pour :
documentaire

1.l'offre documentaire

2.les installations
2.Installations 3.Services

3.les services

Le numérique,

une menace pour l'offre documentaire ?

05 - 08 nov. 2012
Ou une opportunité ?

Le numérique,

une menace pour les installations ?

05 - 08 nov. 2012

Le numérique,

une menace pour les services ?

05 - 08 nov. 2012

À la croisée des ressources documentaires, des
installations et des services : le portail

2.Installations

3.Services

1.Offre
05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 documentaire
30

Le portail de la BDP du Haut-Rhin

1.Offre
documentaire

2.Installations

3.Services

Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabe
à Melun

3.Services

2.Installations

1.Offre
32

Le portail de la Médiathèque Intercommunale
Ouest – Provence

3.Services

2.Installations

1.Offre
33

Le portail « jeunesse » de la Médiathèque
Intercommunale Ouest – Provence

1.Offre
documentaire

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2
3.Services
34

Le portail de la bibliothèque de Fresnes

2.Installations

1.Offre
documentaire

3.Services

Le portail de la BU d'Angers

2.Installations

1.Offre
documentaire

3.Services


Mais : documentation ou installations ?...

Installations ou service ?...

Service ou offre documentaire ?...

Le numérique doit donc se penser au sein
d'un projet d'établissement

CC http://www.flickr.com/photos/aisabol/

La bibliothèque : un outil aux services de
« politiques publiques » sur un territoire

● Les politiques publiques : des problématiques
globales et territoriales ;

● Adopter les bons outils d'analyse et d'action :
insérer le numérique dans un projet
d'établissement.


Ne pas confondre :

Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de
concurrence entre les partis, des groupes d’influence,
des catégories sociales, des personnes pour l’exercice
de l’influence et pour l’occupation des fonctions d’autorité
dans une collectivité, dans un pays, sur un marché
électoral »
Policy ou « cadre d’orientation pour l’action, un
programme ou une perspective d’activité »
Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989


Une définition
Politique publique :

● produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de
légitimité gouvernementale […]

● ensemble de mesures concrètes de caractère plus ou moins autoritaire,
voire coercitif, inscrites dans un cadre d’action affiné d’année en année

● destinées à satisfaire un public, c’est-à-dire des individus, groupes ou
organisations dont la situation est affectée par la politique publique, et
mises en œuvre au nom d’objectifs, de normes et de valeurs
Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989


Mais : un environnement de plus en plus
ouvert et complexe

Source http://www.collectifpourlaconfiance.com
Effets : rigueur budgétaire et définition de choix
et de priorités

Mais : essor des TIC et plus grande mobilité
globale de la population

CC http://www.flickr.com/photos/henryfaber/
Effets : redéfinition de l'échelon pertinent
d'intervention et numérisation des outils

Mais : individualisation et élévation des
attentes d'un administré consommateur

CC http://www.flickr.com/photos/specialkrb/
Effets : développement d'un « marketing public »
et exigence de gestion transparente

Des problématiques globales qui
impactent fortement la lecture publique
● Massification des études (¾ d'une classe d'âge
contre ¼ il y a 30 ans)
● Besoin de formation tout au long de la vie
● Développement d'une société du « temps
libre »
● La culture devient facteur d'attractivité
territoriale
● Le service public devient un amortisseur social


Les acteurs historiques des politiques
publiques territoriales :


L'intercommunalité en France : une montée
en puissance, dans la douleur


La lecture publique est au carrefour de
plusieurs politiques sectorielles

Numérique
Social Éducation Culture

Emploi & Petite Seniors
formation enfance


La lecture publique est ancrée
sur un territoire
Proximité
géographique Le territoire :
un système
Le territoire : un
ouvert
construit social,
économique et spatial

Proximité Proximité
organisationnelle institutionnelle


Une politique publique entre territorialisation
ascendante...

… et territorialisation descendante.

La stratégie territoriale : une nécessité

CC http://www.flickr.com/photos/apothecary/
Le but de la stratégie devient, comme le résume André Beaufre,
« 05 - 08 nov. 2012
l’art d’atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux
les moyens dont on dispose » (Th. Giappiconi)

Le cadre conceptuel de la stratégie
I. Niveau politique Définir des buts en relation avec les politiques publiques de
la collectivité
II. Niveau stratégique Atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au
mieux les moyens dont on dispose

III. Niveau stratégique Orienter l’évolution des systèmes d’information, de la
opérationnel mercatique, des méthodes de développement des
collections, etc., pour les adapter aux besoins de la stratégie

IV. Niveau tactique Orienter les méthodes d’action « sur le terrain » (accueil et
orientation du public, mise à disposition et promotion des
ressources documentaires, etc.) pour leur faire servir les
buts politiques et stratégiques


Le cycle de la politique publique


L'interaction des outils
Th. Giappiconi
Pour quoi ? = niveau des politiques publiques : enjeux et
visées de changement social, identification des besoins
auxquels il est décidé de répondre
Pour qui ? = niveau de la mercatique publique (ou marketing
public) : étude et segmentation de la population, évaluation
des besoins
À quel niveau et sous quelle forme ? = niveau d’expertise
intellectuelle et bibliographique : contenu et offre
documentaire, dispositifs de médiation...
À quel coût ? = niveau « bibliothéconomique »


Le lien entre ces outils :
le projet d'établissement

CC http://www.flickr.com/photos/14646075@N03/
La notion de projet scientifique et culturel (PSC) provient des
musées, où il est en usage régulier. Il s’agit d’un outil de 57
05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2
gouvernance et de pilotage stratégique d'un établissement.

Ce que dit le Ministère de la Culture
[Le PSC décrit] les axes du projet culturel, scientifique, éducatif et social de
la bibliothèque. Cette présentation pourra illustrer l’ancrage du projet de la
bibliothèque de lecture publique au sein d’un environnement économique,
social, éducatif, scientifique et culturel propre à chaque territoire. Il s'agit
pour la collectivité de présenter l'opération qu'elle se propose de réaliser en
énonçant les actions prioritaires et les moyens mis en œuvre pour y parvenir
(conditions de constitution et de communication des ressources
documentaires, organisation des locaux, développement de services
spécifiques, médiation culturelle, politique des publics...).

Le PSC est un document stratégique qui doit faire l’objet d’une concertation
entre l’équipe de direction d’un établissement, son personnel, les services
de la collectivité et les élus. Il semble nécessaire qu’il fasse l’objet d’une
validation politique en conseil municipal ou communautaire. En effet, cela
permet aux équipes de disposer d’une feuille de route très claire et sans
ambiguïté.
http://www.culture.gouv.fr/paca/services/livre/dgf/vademecum_psc.pdf

Le PSC en 6 points clefs
1. préambule :
histoire de
l’établissement,
de ses collections
6. calendrier de et de son public 2. analyse de la
réalisation du PSC situation économique
(en général sur et socioculturelle
5 ans) du territoire
Projet
Scientifique
& Culturel 3. état des
5. programme lieux des
d’actions détaillé forces et des
permettant de faiblesses
répondre aux 4. objectifs (moyens matériels,
objectifs posés politiques humains,
du PSC et financiers...)
objectifs
qualitatifs et
quantitatifs
à atteindre

Approche pragmatique du diagnostic
stratégique de votre service
1. Que veut faire la bibliothèque ?
(ses valeurs, ses finalités, ses objectifs)
prise en compte
des attentes des élus, de la direction, des autres
services de la bibliothèque, des partenaires, du
public...

Stratégie
numérique
du service



1. Que veut
faire la
bibliothèque ?

Stratégie
numérique
du service

2. Que sait faire la bibliothèque ?
(compétences, ressources, atouts)
Prise en compte des compétences de la
bibliothèque, des partenaires, de la
population...


1. Que veut
faire la
bibliothèque ?

Stratégie
numérique 2. Que sait faire
du service la
bibliothèque ?

3. Que peut faire la bibliothèque ?
(contraintes et opportunités)
Prise en compte des contraintes ou
opportunités offertes par les priorités du mandat, de la direction,
des autres services de la bibliothèque, des partenaires...


Médiation numérique et dissémination :
une définition
La médiation numérique est une démarche visant à mettre
en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles
et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé
ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à
des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.

Un dispositif de médiation numérique n’existe qu’au
travers de trois dimensions étroitement imbriquées : des
besoins d’informations, des usages et des outils. Il vise à
satisfaire un besoin d’information au moyen d’un outil
s’inscrivant dans des usages informationnels.
Silvère Mercier http://www.bibliobsession.net/

Merci de votre attention

Contact :
Renaud Aïoutz
e-mail : efootnotes@gmail.com
Twitter : @efootnotes
http://footnotes.fr


La médiation numérique au coeur du projet d'établissement

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Último

Último (18)

Destaque

Destaque (20)

La médiation numérique au coeur du projet d'établissement