Identités numériques des bibliothèques pour la Bibliothèque départementale de la Sarthe du 16 au 18 septembre 2015.

1. Ressources numériques :
enjeux et dispositifs de leur médiation
4 Identités et présences en ligne
Bibliothèque départementale de la
Sarthe - Le Mans, 16-18.IX.2015
CChttp://www.flickr.com/people/124330160/

2. 2
1.Numérique et politiques
publiques
2.Définir les cibles et les objectifs :
marketing public
3.La médiation numérique et ses
dispositifs
4.Identité(s) sur le Web
5.Stratégie éditoriale
6.Management et participation
Enjeux et dispositifs de la
médiation numérique
Programme :
Renaud Aioutz
@ruralsmart
Diaporama mis à disposition selon les termes de la
Licence CC BY 4.0
Réalisé en partie grâce aux diaporamas constitués pour
Biblioquest (CNFPT - INSET)

3. 3
SilvèreMercierhttp://www.bibliobsession.net/

4. 4

5. 5
Le portail est un hub !
5
= centre de diffusion de l'information
contenue ailleurs
= données enrichies pour rebondir

6. 6
PortailPortail
AdulteAdulte
AdosAdos
JeunesseJeunesse
http://www.mediatheques.pays-romans.org/

7. 7
Traces :
- celles de la bibliothèque sur le web
- celles des internautes sur les outils
web de la bibliothèque

8. 8
"Votre marque n'est pas ce que vous en dites
mais ce que Google en dit ! "
Chris Anderson

9. 9
Identité numérique ?
Tous ce qui caractérise la présence en
ligne d'un individu, d'une marque, d'une
institution ...

10. 10
Identité numérique
10
Qui parle ? Quelle identité
numérique de la bibliothèque et
des bibliothécaires ?
Identité numérique =
mise en scène de soi
Attention à l'e-réputation !!!

11. 11
Identité
Institutionnelle
Identité de
service
Identité
thématique
Identité de personnes-
ressources

12. 12

13. 13
Logo : celui de la collectivité / de la
bibliothèque
Pseudo : le nom de la bibliothèque / la
ville / la collectivité / l'organisation, etc.
Positionnement : faire connaître des
contenus ou des services / rendre ou co-
construire des services / recueillir des
feedbacks
Canaux : site institutionnel, facebook,
twitter, etc.
Cible principale : le public local
fréquentant le lieu / amateurs du thème si
bibliothèque spécialisée
L'institution, la structure…

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19
Jouer avec l'avatar officiel au
risque de jeter le doute sur le
caractère officiel de la page ?

20. 20
Décliner l'identité institutionnelle

21. 21
Décliner l'identité institutionnelle

22. 22
Décliner l'identité institutionnelle

23. 23
Décliner l'identité institutionnelle

24. 24
Décliner l'identité institutionnelle

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28
source Alain Marois, Eco

29. 29
source Alain Marois, Ecole Centrale Lyon

30. 30source Alain Marois, Ecole Centrale Lyon

31. 31
source Alain Marois, Ecole Centrale Lyon

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Logo : avatar à figure humaine réel ?
fictif ?
Pseudo : nom de la personne + nom de la
bibliothèque ?
Positionnement : renseigner, informer,
orienter
Canaux : site institutionnel, facebook,
twitter, etc.
Cible principale : public local
Le bibliothécaire comme personne
ressource / propulseur
La personne ressource

33. 33
Se mettre en scène…
Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la
médiathèque de l’ESC de Lille

34. 34

35. 35

36. 36
Identités numérique du
muséum d'histoire naturelle
de Toulouse

37. 37

38. 38

39. 39
Logo : un avatar à figure humaine ? un
logo spécifique ? le logo de l'institution
modifié ?
Pseudo : le nom du média
Positionnement : recommander /
répondre à des besoins documentaires
identifiés
Canaux : site institutionnel, facebook,
twitter, etc.
Cible principale : Public local + amateurs
du thème
Média(s) thématique(s)
Identité thématique

40. 40

41. 41
Entrer dans des communautés
thématiques…

42. 42

43. 43
1. Les
contenus
produits sont
durables (ou
semi-persistants)
2. Les
contenus
et les interactions
sont dotés d'une
traçabilité
3. Changement
d'échelle du
réseau et
amplification
de l'audience.
4. Les contenus sont
réplicables, c'est
l'ère du partage
et du copier
-coller
Les réseaux sociaux (D. Boyd) :

44. 44
Relativisons : la règle des 90-9-1…

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Logo : celui du service
Pseudo : celui du service
Positionnement : communiquer sur
l'existence du service / rendre le service là
où sont les gens
Canaux : site institutionnel, facebook,
twitter, etc.
Cible principale : public distant / public
local et distant
Le service (rendu à distance)

46. www.eurekoi.org

47. 47
Poser une question depuis un mobile connecté
Site mobile Eurêkoi Application Facebook Application de la Bpi

48. Sites de la Bpi Site du réseau
Sites des bibliothèques
partenaires
Un formulaire présent sur
plusieurs sites
Facebook

49. Quels sont les enjeux des ces identités
numériques plurielles ?

50. 50
Capter l'attention : la sérendipité
CChttp://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/

51. 51
Créer de la confiance
CChttp://www.flickr.com/people/copleys/

52. 52
Une économie de la pollinisation
CChttp://www.flickr.com/people/124330160/

53. 53
Une économie du partage ?

54. À quelles communautés s'adresse-t-on ?

55. 55
http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517
Communauté d’usagers
Communauté locale
Communauté d’intérêt

56. 56
Espace numérique
Espace physique
Une médiation globale
Inspiré de : Lionel Dujol
http://labibapprivoisee.wordpress.com/
Identité
institutionnelle
IdentitédeService
Identitéthématique
Identitépersonne
ressource

57. 57
Merci de votre attention !
Des questions ?
Me contacter ou retrouver les supports :
http://ruralsmart.net
renaud@ruralsmart.net
twitter : @ruralsmart
Licence CC BY 4.0