1. Tableau de bord
Réalisé par :
Samia ASSAOUY
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2. Plan
I. Origine et définition
II. Rôles de TB
III. Contenu d’un TB
IV. Structure du TB
V. Indicateur
VI. Exemple
VII.Conclusion
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3. Origine et définition
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4. Origine
• La notion de tableau de bord provient du monde du transport, et
plus particulièrement de la navigation aérienne. Ce sont
l’ensemble des instruments qui permettent de s’assurer du bon
fonctionnement des équipements et de la précision de sa route, en
dehors de tous points de repère physiques.
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5. Définition
• « Le tableau de bord est un instrument de mesure, qui
permet, en faisant, périodiquement, le point par rapport aux
objectifs fixés, de relever les écarts pour leur apporter des
actions correctives. Il est constitué de plusieurs indicateurs
qui permettent de faire apparaître des résultats dont une
nouvelle analyse permettra de déterminer la nature des actions
à mettre en œuvre ». Olivier Gérrutti et Bruno Gatinno dans leur ouvrage « Indicateurs et
tableaux de bord »
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6. Rôles de tableau de bord
• Outil de contrôle pendant l’action ;
• Outil de communication entre responsables ;
• Outil de prise de décision;
• Outil de motivation pour les collaborateurs;
• Instrument de veille.
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7. Contenu du tableau de bord
• Indicateurs relatifs à l’environnement ;
• Indicateurs relatifs au résultat ;
• Indicateurs relatifs à l’activité.
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8. Structure du TB
• Le tableau de bord repose sur une procédure de
remontée systématique et périodique de l’information
qui permet de mieux connaître les résultats et
l’évolution de l’entreprise.
Elle dépend de :
– L’environnement
– L’entreprise (son organisation)
– Responsables
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9. Indicateur
Qu’est ce qu’un indicateur ?
Tout ce qui entre dans le champ d’activité du
responsable soulevant une information représente un
indicateur
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10. Indicateur
Caractéristiques des Indicateurs :
 Pertinents & Synthétiques
 Claires
 Fiables, Précis & Justes
Répondre à un besoin
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11. Exemple
Mission Point-clé Paramètres Indicateurs Niveau
Gérer la ressource Adapter les La variation des (Effectif du mois M) <20%
humaine effectifs aux effectifs – (effectif du mois M-
programmes de 1)
production Effectif du mois M-1
Obtenir un certain Cadence à Quantités produites <2%
rendement respecter Les heures de travail
effectif
Coût service Coût de Coût de <5%
fonctionnement fonctionnement
mensuel
Effectif du mois
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12. Conclusion
Le tableau de bord constitue un des outils les plus utilisés et les
plus efficaces pour satisfaire les besoin en matière de la mesure
de performances.