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3
La mia storia
4
Servizi e formazione sul Digital Marketing
• CHI Amministratore Bruce Clay, dal 1996 leader in USA nei
servizi di marketing digitale (seo, sem, reputation, marketing
della conversione, usabilità, promo su Youtube, social media
marketing). Scrivo per Hoepli, insegno marketing digitale per
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5
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A MILANO l ‘ 8 & 9 GIUGNO 2016
Info: www.bruceclay.com/eu-it/seo/training.htm
6
Agenda
Capire
Linkedin
Profilo
Social
Selling
7
Il Medium: Professionale, Social
Linkedin Investor relation (Form 10-K)
http://files.shareholder.com/downloads/ABEA-69T44N/1435460422x0x824610/BA142A36-4D53-
41CD-8504-3CCE80BA6A08/LinkedIn_Corporation_10-K_without_banners.PDF
Il Medium è il
Messaggio
8
Linkedin: 8 mio utenti in Italia
Fonte: Linkedin IR 1/16
9
Linkedin: 357 Brevetti, 251 Mio Pagine
10
Cambia il modo di valutare le persone: ZMOTProcessodecisionale
Pre-Digitalizzazione
Processodecisionale
ZMOT
Oggi prima di
INCONTRARE un
potenziale
fornitore/dipendente,
esiste un momento
(ZMOT), in cui andiamo
online (Google e
Linkedin) e raccogliamo
maggiori informazioni a
supporto della decisione.
Materiali su reputazione
online + Video
ZMOT= zero moment of truth
11
Capire l’utente online
Il cervello funziona in 2 modalità: quella Veloce ( uso
frequente) e quella Lenta (uso occasionale). Quando
siamo online spesso siamo nella modalità «veloce» che
usa le scorciatoie
12
Scansiamo le pagine (non le Leggiamo)
All’aumentare del numero di parole, non esiste un
proporzionale aumento della durata della visita. Fonte: Jacob Nielsen
13
Le fasi della filiera Linkedin
PRESENTI
• Costruire il
profilo in
modo
coerente,
chiaro ed
efficace
CONNESSI
• Generare
contatti
• Allargare il
network
• Prova
Sociale
DIALOGARE
• Condividere
• Commentare
• Consigliare
• Scrivere su un
Tema
FARE BIZ
• Creare
legame con
nuovi
prospect
• Cross Selling
sui clienti
che già
conosci
Misurazione
14
Social Selling nel B2B= Costruire relazioni
Fonte: ricerca Linkedin 2016
15
Social Selling su Linkedin = Raccomandazione
16
Cosa è l’ ISS ( Social Selling Index)
17
Controlla il tuo indice ISS ( Social Selling)
Accedi a Linkedin, Collegati a questo URL
https://www.linkedin.com/sales/ssi
Quanti hanno più di 40?
Condividi Adesso il tuo Punteggio
18
Agenda
Capire
Linkedin
Profilo
Social
Selling
19
Il profilo Linkedin esce su Google per il nome
Il Nome ed il
sommario (
Headline)
sono ripresi
da Google.
Entrambi
sono sotto il
tuo
CONTROLLO
diretto
20
Il funnel pre-connessione
L’ Anteprima
CONTA
MOLTO
Cerca su Linkedin ( o
motori di ricerca )
Vede Anteprima del
Profilo
Visita il profilo
Chiede Connessione
CONNESSIONE
SCROLL
PARTE
ALTA
PROFILO
PAGINA
RISULTATI
21
L’importanza dell’anteprima in Linkedin
Comunica in modo
chiaro le tue
competenze ed
usa una FOTO
appropriata.
Valuta il CTR ( tasso
di click su totale
Visualizzazioni)
Costruisci con
attenzione il
SOMMARIO (va
nell’anteprima
della ricerca
interna Linkedin) Finisci il Riepilogo con il tuo NOME e azienda attuale con
accanto il modo di contattarti ( talvolta esce nella ricerca
interna Linkedin)
22
3 tipologie di Sommari: Cosa ne pensate ?
Similar: ti tira fuori i profili
simili a quello indicato.
Utile come benchmarking (
dovresti essere simile alla
tua concorrenza)
Ultimi Post: proposti a fine
anteprima del profilo
23
Sintesi e foto professionale
Foto:
Primo piano,
faccia ben
visibile, foto
professionale,
sfondo neutro
Sommario:
cosa sai fare
(OGGETTIVO,
sintesi tue
attività,
come
contattarti.
USA TUTTO
LO SPAZIO
Luogo e Settore: Usato
per proporti persone
simili a te
URL: indirizzo della
pagina web che sarà
indicizzata da Google
24
Foto del profilo: adatte al media Linkedin
MEGLIO EVITARE
FOTO :
• foto con occhiali da sole
• mezzi busti presi da
lontano
• viso in ombra
• in cui non siete con
compagno/a
• “fuori luogo” e/o in
contesti non adatti
• profili senza foto o con
loghi
25
Gestione delle Competenze nel Profilo
Elenco delle
Competenze con
evidenza del numero di
conferme ricevute
Confermare le
Competenze di un tuo
Collegamento
Aggiungere e gestire
le tue Competenze
26
Aggiungi le Competenze che ti interessano
Usa la barra di ricerca
per aggiungere le
Competenze che ti
interessano
Questo aiuterà le tue
connessioni a validarle
(prova Sociale)
27
Scopri le Competenze più usate/correlate
Digita sul browser https://www.linkedin.com/topic/*/ , sostituendo
all’asterisco la competenza che ti interessa (in inglese o italiano). Se c’è uno
spazio tra 2 parole aggiungi il – ( esempio:/corporate-finance/). Nell’esempio
abbiamo mappato IPO ( ca 200.000 membri hanno questa competenza)
28
«Notaio» su Linkedin: 5.050 al 19/5/16
29
«Avvocato» su Linkedin: 125.089 al 19/5/16
30
SEO di Linkedin per uscire sulla ricerca
«Avvocato»:
31
Gestire richieste di connessione interessanti
 Quando accetti una connessione interessante
ringrazia con breve messaggio (crea opportunità!)
 Collegati con persone vicine al tuo Network ( # di
collegamenti in comune, geografia) o prospect.
 Sconosciuti: solo se hanno almeno un minimo di
connessioni condivise (1-2 gradi di separazione
max)
 In casi di incertezza, cerca il nome / foto su
Google per capire se il profilo è attendibile ( esiste
molto spam da India, Iran & Sud est asiatico,
specialmente donne belle e CEO di aziende IT )
32
Cerca la foto del profilo linkedin su
Google
VIDEO YOUTUBE E METODO SPIEGATO: http://goo.gl/lljxZE
Per verificare se un
profilo è reale,
valuta anche la
RICERCA per
immagini (su Google
Images -Video e
metodo :
http://goo.gl/lljxZE
33
Agenda
Capire
Linkedin
Profilo
Social
Selling
34
Interagisci: consiglia, commenta, condividi
Il news feed di Linkedin
mostra i post dei nostri
collegamenti. Puoi:
• consigliare i post più
interessanti
• condividere le
notizie, aggiungendo
un commento e
menzionando
persone del network
• commentare i post,
taggare le persone
35
Mantieni il rapporto con prospect e clienti
Commenta, segui,
condividi i post di
chi conosci per
rafforzare il tuo
rapporto con
colleghi, persone
influenti, clienti
attivi e prospect.
Salta su
conversazioni
calde sul tuo tema
lavorativo
36
Mantieni il rapporto personale sui prospect
Commenta e
segui i cambi di
lavoro di amici
e prospect,
rafforzando il
tuo rapporto
«digitale»
anche con
persone che
senti poco
37
Ricerca post sull’azienda che ti interessa
Utilizzando il
filtro POST puoi
trovare tutti
post che
riguardano la
filiale Italiana
/Internazionale
o i concorrenti
38
Categorizza la relazione con I tuoi contatti
Sotto la foto di
ciascun profilo,
trovi la sezione
RELAZIONE con
la storica delle
interazioni e una
serie di opzioni
tra cui, Note,
Alerte e Tag che
puoi assegnare
ai tuoi contatti.
Potrai poi filtrare
i contatti per
TAG
39
Come Linkedin ci propone nuove Connessioni
Cosa Come
LSI (“latent semantic
indexing”)
tecnologia che ti propone persone
correlate e te in base alla distanza
vettoriale all’interno di un network
Geo Vicinanza Usando l’IP di connessione, ci propone
persone vicine
Similarità del profilo Usando le info del profile, ci propone
persone con professione simile
App Linkedin su
Smartphone
Usando I contatti del cellular/email, ci
propone persone nella rubrica
Qualità del Network Usando l’indice di qualità delle nostre
connessioni, l’algoritmo decide se
proporci a nuovi collegamenti
40
Usa aggiornamenti con Link (+ interazioni)
Includere nei post
i link alle pagine di
approfondimento
(aziendali e non)
per incrementare
il numero di
interazioni da
parte dei
collegamenti
41
Post Immagine / Visuale (73 interazioni )
Includere
contenuti visuali
nei post aiuta ad
incrementare
ulteriormente il
numero di
interazioni (
aumenta la quota
di visibilità nello
stream)
42
Tagga le persone nei post
Scrivi il tuo
aggiornamento e
poi inizia a digitare
il nome della
persona che vuoi
taggare.
Linkedin dovrebbe
proporti
l’anteprima e il
nome del profilo.
Alla persona arriva
la notifica.
43
Social Selling = Ricorda gli anniversari
Interagisci con gli
avvisi che
comunicano gli
anniversari dei tuoi
TOP Prospect
Commentando hai la
scusa per
riagganciare
l’interesse reciproco
o stabilire un nuovo
rapporto
44
Condividere know how : Slideshare
Slideshare è la piattaforma di
condivisione di pdf INTEGRATA
in Linkedin. Potente
strumento di personal
branding che consente di:
• Condividere parte della propria
professionalità
• Pubblicare materiali di
seminari professionali o
eventi e vedere quanto
sono visti
45
Kpmg in Slideshare
La KPMG è attiva su
Slideshare.
Qui trovate un
esempio di
contenuto condiviso
46
Fasi della filiera di Linkedin
PRESENTI
• Costruire il
profilo in
modo
coerente,
chiaro ed
efficace
CONNESSI
• Generare
contatti
• Allargare il
network
• Prova
Sociale
DIALOGARE
• Condividere
• Commentare
• Consigliare
• Scrivere su un
Tema
FARE BIZ
• Creare
legame con
nuovi
prospect
• Cross Selling
sui clienti
che già
conosci
Misurazione
47
Stai aggiornato sulle novità di web
marketing
www.aleagostini.com (Newsletter in Italiano)
www.bruceclay.com
it.linkedin.com/in/aleagostini twitter.com/agostini_ale
plus.google.com/+aleagostini/ www.youtube.com/user/agostiniale
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Linkedin per Avvocati, Notaio e Professionisti

  • 1. 1 Linkedin per Notai e Avvocati (Assaggi) Versione: 1 ora Data di aggiornamento: 5/2016
  • 2. 2 © 2005-2016 Alessandro Agostini. All rights reserved. Do not replicate this material. No part of this document, presentation and/or accompanying materials may be reproduced or transmitted in any form by any means graphic, electronic, video, audio, or mechanical without prior permission from the publisher. The contents of this presentation reflect the author’s views acquired through experience in the marketing field under discussion. In preparing this document effort has been made to offer the most current and clearly expressed information possible. However, inadvertent errors can occur, and applicable laws, rules and regulations often change. The information, links, recommendations, and implications contained in this material are comments and opinions at best and should not be taken, used, or followed without personal consultation with the site owner. This information is not intended for use without professional advice. Further, the information contained herein is intended to afford general guidelines on matters of common interest. Alessandro Agostini disclaims any responsibility for positions taken by others or for any misunderstanding on the part of any other parties. Linkedin, Sales Navigator, Google, Youtube, Facebook, Baidu, Yandex, Bing, Yahoo, News Corporations, Ipad and any other brand mentioned and/or shown are trademark owned by respective companies.
  • 4. 4 Servizi e formazione sul Digital Marketing • CHI Amministratore Bruce Clay, dal 1996 leader in USA nei servizi di marketing digitale (seo, sem, reputation, marketing della conversione, usabilità, promo su Youtube, social media marketing). Scrivo per Hoepli, insegno marketing digitale per le business school il Sole 24 ore, Iulm, Bocconi ed altri. • DOVE Presenti in 8 paesi (sede Europea in Svizzera). Supportiamo la crescita internazionale grazie alla presenza nei principali mercati del mondo e fornitura di servizi avanzati in 12 lingue.
  • 5. 5 workshop Google SEO DALLA CALIFORNIA A MILANO l ‘ 8 & 9 GIUGNO 2016 Info: www.bruceclay.com/eu-it/seo/training.htm
  • 7. 7 Il Medium: Professionale, Social Linkedin Investor relation (Form 10-K) http://files.shareholder.com/downloads/ABEA-69T44N/1435460422x0x824610/BA142A36-4D53- 41CD-8504-3CCE80BA6A08/LinkedIn_Corporation_10-K_without_banners.PDF Il Medium è il Messaggio
  • 8. 8 Linkedin: 8 mio utenti in Italia Fonte: Linkedin IR 1/16
  • 9. 9 Linkedin: 357 Brevetti, 251 Mio Pagine
  • 10. 10 Cambia il modo di valutare le persone: ZMOTProcessodecisionale Pre-Digitalizzazione Processodecisionale ZMOT Oggi prima di INCONTRARE un potenziale fornitore/dipendente, esiste un momento (ZMOT), in cui andiamo online (Google e Linkedin) e raccogliamo maggiori informazioni a supporto della decisione. Materiali su reputazione online + Video ZMOT= zero moment of truth
  • 11. 11 Capire l’utente online Il cervello funziona in 2 modalità: quella Veloce ( uso frequente) e quella Lenta (uso occasionale). Quando siamo online spesso siamo nella modalità «veloce» che usa le scorciatoie
  • 12. 12 Scansiamo le pagine (non le Leggiamo) All’aumentare del numero di parole, non esiste un proporzionale aumento della durata della visita. Fonte: Jacob Nielsen
  • 13. 13 Le fasi della filiera Linkedin PRESENTI • Costruire il profilo in modo coerente, chiaro ed efficace CONNESSI • Generare contatti • Allargare il network • Prova Sociale DIALOGARE • Condividere • Commentare • Consigliare • Scrivere su un Tema FARE BIZ • Creare legame con nuovi prospect • Cross Selling sui clienti che già conosci Misurazione
  • 14. 14 Social Selling nel B2B= Costruire relazioni Fonte: ricerca Linkedin 2016
  • 15. 15 Social Selling su Linkedin = Raccomandazione
  • 16. 16 Cosa è l’ ISS ( Social Selling Index)
  • 17. 17 Controlla il tuo indice ISS ( Social Selling) Accedi a Linkedin, Collegati a questo URL https://www.linkedin.com/sales/ssi Quanti hanno più di 40? Condividi Adesso il tuo Punteggio
  • 19. 19 Il profilo Linkedin esce su Google per il nome Il Nome ed il sommario ( Headline) sono ripresi da Google. Entrambi sono sotto il tuo CONTROLLO diretto
  • 20. 20 Il funnel pre-connessione L’ Anteprima CONTA MOLTO Cerca su Linkedin ( o motori di ricerca ) Vede Anteprima del Profilo Visita il profilo Chiede Connessione CONNESSIONE SCROLL PARTE ALTA PROFILO PAGINA RISULTATI
  • 21. 21 L’importanza dell’anteprima in Linkedin Comunica in modo chiaro le tue competenze ed usa una FOTO appropriata. Valuta il CTR ( tasso di click su totale Visualizzazioni) Costruisci con attenzione il SOMMARIO (va nell’anteprima della ricerca interna Linkedin) Finisci il Riepilogo con il tuo NOME e azienda attuale con accanto il modo di contattarti ( talvolta esce nella ricerca interna Linkedin)
  • 22. 22 3 tipologie di Sommari: Cosa ne pensate ? Similar: ti tira fuori i profili simili a quello indicato. Utile come benchmarking ( dovresti essere simile alla tua concorrenza) Ultimi Post: proposti a fine anteprima del profilo
  • 23. 23 Sintesi e foto professionale Foto: Primo piano, faccia ben visibile, foto professionale, sfondo neutro Sommario: cosa sai fare (OGGETTIVO, sintesi tue attività, come contattarti. USA TUTTO LO SPAZIO Luogo e Settore: Usato per proporti persone simili a te URL: indirizzo della pagina web che sarà indicizzata da Google
  • 24. 24 Foto del profilo: adatte al media Linkedin MEGLIO EVITARE FOTO : • foto con occhiali da sole • mezzi busti presi da lontano • viso in ombra • in cui non siete con compagno/a • “fuori luogo” e/o in contesti non adatti • profili senza foto o con loghi
  • 25. 25 Gestione delle Competenze nel Profilo Elenco delle Competenze con evidenza del numero di conferme ricevute Confermare le Competenze di un tuo Collegamento Aggiungere e gestire le tue Competenze
  • 26. 26 Aggiungi le Competenze che ti interessano Usa la barra di ricerca per aggiungere le Competenze che ti interessano Questo aiuterà le tue connessioni a validarle (prova Sociale)
  • 27. 27 Scopri le Competenze più usate/correlate Digita sul browser https://www.linkedin.com/topic/*/ , sostituendo all’asterisco la competenza che ti interessa (in inglese o italiano). Se c’è uno spazio tra 2 parole aggiungi il – ( esempio:/corporate-finance/). Nell’esempio abbiamo mappato IPO ( ca 200.000 membri hanno questa competenza)
  • 28. 28 «Notaio» su Linkedin: 5.050 al 19/5/16
  • 29. 29 «Avvocato» su Linkedin: 125.089 al 19/5/16
  • 30. 30 SEO di Linkedin per uscire sulla ricerca «Avvocato»:
  • 31. 31 Gestire richieste di connessione interessanti  Quando accetti una connessione interessante ringrazia con breve messaggio (crea opportunità!)  Collegati con persone vicine al tuo Network ( # di collegamenti in comune, geografia) o prospect.  Sconosciuti: solo se hanno almeno un minimo di connessioni condivise (1-2 gradi di separazione max)  In casi di incertezza, cerca il nome / foto su Google per capire se il profilo è attendibile ( esiste molto spam da India, Iran & Sud est asiatico, specialmente donne belle e CEO di aziende IT )
  • 32. 32 Cerca la foto del profilo linkedin su Google VIDEO YOUTUBE E METODO SPIEGATO: http://goo.gl/lljxZE Per verificare se un profilo è reale, valuta anche la RICERCA per immagini (su Google Images -Video e metodo : http://goo.gl/lljxZE
  • 34. 34 Interagisci: consiglia, commenta, condividi Il news feed di Linkedin mostra i post dei nostri collegamenti. Puoi: • consigliare i post più interessanti • condividere le notizie, aggiungendo un commento e menzionando persone del network • commentare i post, taggare le persone
  • 35. 35 Mantieni il rapporto con prospect e clienti Commenta, segui, condividi i post di chi conosci per rafforzare il tuo rapporto con colleghi, persone influenti, clienti attivi e prospect. Salta su conversazioni calde sul tuo tema lavorativo
  • 36. 36 Mantieni il rapporto personale sui prospect Commenta e segui i cambi di lavoro di amici e prospect, rafforzando il tuo rapporto «digitale» anche con persone che senti poco
  • 37. 37 Ricerca post sull’azienda che ti interessa Utilizzando il filtro POST puoi trovare tutti post che riguardano la filiale Italiana /Internazionale o i concorrenti
  • 38. 38 Categorizza la relazione con I tuoi contatti Sotto la foto di ciascun profilo, trovi la sezione RELAZIONE con la storica delle interazioni e una serie di opzioni tra cui, Note, Alerte e Tag che puoi assegnare ai tuoi contatti. Potrai poi filtrare i contatti per TAG
  • 39. 39 Come Linkedin ci propone nuove Connessioni Cosa Come LSI (“latent semantic indexing”) tecnologia che ti propone persone correlate e te in base alla distanza vettoriale all’interno di un network Geo Vicinanza Usando l’IP di connessione, ci propone persone vicine Similarità del profilo Usando le info del profile, ci propone persone con professione simile App Linkedin su Smartphone Usando I contatti del cellular/email, ci propone persone nella rubrica Qualità del Network Usando l’indice di qualità delle nostre connessioni, l’algoritmo decide se proporci a nuovi collegamenti
  • 40. 40 Usa aggiornamenti con Link (+ interazioni) Includere nei post i link alle pagine di approfondimento (aziendali e non) per incrementare il numero di interazioni da parte dei collegamenti
  • 41. 41 Post Immagine / Visuale (73 interazioni ) Includere contenuti visuali nei post aiuta ad incrementare ulteriormente il numero di interazioni ( aumenta la quota di visibilità nello stream)
  • 42. 42 Tagga le persone nei post Scrivi il tuo aggiornamento e poi inizia a digitare il nome della persona che vuoi taggare. Linkedin dovrebbe proporti l’anteprima e il nome del profilo. Alla persona arriva la notifica.
  • 43. 43 Social Selling = Ricorda gli anniversari Interagisci con gli avvisi che comunicano gli anniversari dei tuoi TOP Prospect Commentando hai la scusa per riagganciare l’interesse reciproco o stabilire un nuovo rapporto
  • 44. 44 Condividere know how : Slideshare Slideshare è la piattaforma di condivisione di pdf INTEGRATA in Linkedin. Potente strumento di personal branding che consente di: • Condividere parte della propria professionalità • Pubblicare materiali di seminari professionali o eventi e vedere quanto sono visti
  • 45. 45 Kpmg in Slideshare La KPMG è attiva su Slideshare. Qui trovate un esempio di contenuto condiviso
  • 46. 46 Fasi della filiera di Linkedin PRESENTI • Costruire il profilo in modo coerente, chiaro ed efficace CONNESSI • Generare contatti • Allargare il network • Prova Sociale DIALOGARE • Condividere • Commentare • Consigliare • Scrivere su un Tema FARE BIZ • Creare legame con nuovi prospect • Cross Selling sui clienti che già conosci Misurazione
  • 47. 47 Stai aggiornato sulle novità di web marketing www.aleagostini.com (Newsletter in Italiano) www.bruceclay.com it.linkedin.com/in/aleagostini twitter.com/agostini_ale plus.google.com/+aleagostini/ www.youtube.com/user/agostiniale https://www.facebook.com/alessandro.agostini.524 / https://www.instagram.com/agostini_ale/