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CONTEXTO
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Queda de audiência das mídias tradic...
Estabelece propostas visuais que
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Descreve a qualidade
dos sistemas, assim como a
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MENSAGEM DA METACOMUNICAÇÃO
(BARBOSA e SILVA, 2010)
Especificam a gama de ações
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OBJETIVOS
Avaliação de publicações de jornalismo móvel
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A primeira
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Jornalismo para tablets: o aplicativo da revista Veja e avaliação de comunicabilidade

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Artigo apresentado no Congresso INTERCOM 2015.
Autores: Luiz Agner; Barbara Necyk; Alberto Santagueda; Natanne Viegas.

Publicada em: Design
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Jornalismo para tablets: o aplicativo da revista Veja e avaliação de comunicabilidade

  1. 1. Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no Tablet Luiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini JORNALISMO PARA TABLETS: O aplicativo da Revista Veja sob a ótica da Avaliação de Comunicabilidade das Interfaces Humano-Computador
  2. 2. CONTEXTO O papel das notícias via dispositivos móveis e redes sociais, além de vídeo. Queda de audiência das mídias tradicionais, tendência que se torna pronunciada entre os consumidores abaixo dos 35 anos* (* segundo Reuters Institute for the Study of Journalism, 2015)
  3. 3. Estabelece propostas visuais que incorporam recursos interativos No digital participa estrategicamente de tomadas de decisões. Influi decisões de pauta O PAPEL DO DESIGNER Tradicionalmente, era limitado a determinadas atuações (diagramador, infografista, editor de imagem, fotógrafo, ilustrador, cartunista, videografista, entre outras. Reforça e complementa, de modo inovador, o discurso jornalístico
  4. 4. Descreve a qualidade dos sistemas, assim como a acessibilidade e a usabilidade. Capacidade da interface de comunicar ao usuário a lógica do seu design: as intenções e os princípios de interação resultantes do processo de design. CONCEITO DE COMUNICABILIDADE Semiótica na Interação Humano-Computador
  5. 5. MENSAGEM DA METACOMUNICAÇÃO (BARBOSA e SILVA, 2010)
  6. 6. Especificam a gama de ações e possibilidades existentes em uma interface. São de pouca valia se não forem visíveis Designer deve garantir que ações sejam perceptíveis. CONCEITO DE AFFORDANCES (NORMAN, D.)
  7. 7. OBJETIVOS Avaliação de publicações de jornalismo móvel Observação de processos de recepção e interpretação Conceito de comunicabilidade.
  8. 8. A primeira revista brasileira a adaptar a versão impressa para tablets. ESTUDO DE CASO: A REVISTA VEJA PARA TABLETS Versões Impressa, Site e App Tablet A revista de maior circulação no Brasil.
  9. 9. ROTEIRO DO TRABALHO Realização de 4 Tarefas Samsung GalaxyTab4, Wi-fi, carregado com a edição 2419, ano 48, n.13 de Veja para a avaliação, e outras edições antigas, para ambientação do usuário. As experiências de uso foram observadas e registradas em vídeos Questionário pré-teste; Sessão de observação; Questionário e entrevistas pós-teste.
  10. 10. MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE COMUNICABILIDADE Sistema de etiquetagens Busca de possíveis rupturas de comunicação no diálogo designer-usuário. Cadê? E agora? O que é isto? Ué, o que houve? Epa! Onde Estou? Por que não funciona? Assim não dá! Vai de outro jeito! Pra mim está bom! Não, obrigado! Desisto! Socorro!
  11. 11. RESULTADOS & CONCLUSÕES Quantidade de rupturas de comunicação por etiqueta
  12. 12. RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? O usuário teve dificuldade em encontrar a matéria de capa dentro do Índice da Veja. Cadê? O leitor não consegue expressar suas intenções de comunicação pois não encontra como acioná-las na interface.
  13. 13. RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? O ícone para o índice estrutural sumiu da barra superior do aplicativo. após o envio de um formulário. Após entrar na página da mensagem para Veja, o usuário tenta voltar para a revista mas fica preso. E agora?
  14. 14. RESULTADOS & CONCLUSÕES O usuário tenta tocar nos ícones indicativos de scroll, mas sem resposta do sistema. E agora? Por que não funciona? Cadê? Artigos não podem ser indexados pelos mecanismos de busca. Os signos da interface não contribuíram para os seus objetivos.
  15. 15. Por que não funciona? RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? O leitor encontra dificuldades para encontrar recursos e conteúdos extras Usuário toca duas vezes sobre a frase “Toque nos textos para ler mais”. O sistema não responde.
  16. 16. RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê? A dificuldade de compartilhamento gera diminuição da relevância. Cadê? Revistas no formato tablet tendem a ser invisíveis aos fluxos de informação que governam a internet.
  17. 17. RESULTADOS & CONCLUSÕES Em muitos momentos, o leitor fica sem saber o que fazer. O usuário até percebe e compreende as respostas do sistema, mas não se conforma com os seus resultados. E agora? Por que não funciona? E agora? Usuário não percebe que há vídeos extras a serem descortinados com scroll vertical.
  18. 18. RESULTADOS & CONCLUSÕES Determinados momentos de interação não foram percebidos de maneira clara Não há plena metacomunicação da lógica do design As affordances foram comunicadas com baixa eficácia e com problemas na metacomunicação Cadê? E agora? Por que não funciona?
  19. 19. As abordagens metodológicas trazidas por especialistas em UX podem contribuir com uma visão cientificamente informada para o desenvolvimento de discursos interativos inovadores no jornalismo móvel. O NOVO PAPEL DO DESIGNER Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no Tablet Luiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini OBRIGADO ! Programa de Iniciação Científica / IC FACHA/Faculdades Integradas Helio Alonso.

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