Como tomar 
Decisões em Equipe 
Matheus Haddad 
matheus@webgoal.com.br | @mhaddad
Matheus Haddad 
‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante nas 
áreas de empreendedorismo, gestão empresarial e 
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Gestão é … 
Mediação do uso de recursos e 
coordenação do esforço humano 
para alcançar determinado objetivo.
Pensadores 
Decidir, comandar 
e controlar. 
Executores 
Entender, obedecer 
e executar.
1. O diferencial competitivo está 
nas inovações criadas a partir 
do trabalho coletivo. 
O trabalho do conhecimento é col...
Pensadores e Executores 
Autonomia para decidir e maestria para executar o trabalho.
2. A decisão em equipe é um 
problema complexo. 
A decisão coletiva envolve vários agentes, sentimentos, 
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Facilita o processo de 
tomada de decisão. 
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Membro da equipe 
responsável pela decisão. 
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Preferência da maioria, implica 
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3. Métodos de decisão podem 
gerar resultados diferentes quando 
aplicados ao mesmo problema. 
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Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
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Orientar a decisão
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Suportar a decisão
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Decisão 
Suportar a decisão
Contexto 
A nossa empresa foi contratada para desenvolver o software de uma 
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Tema 
Comemoração 
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Motivação 
Reconhecer o 
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feito. 
Prazo 
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Método 
Votação 
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Resultados esperados 
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essencial para uma boa decisão 
coletiva. 
Todos os integrantes da equipe devem conhecer o...
Tema 
Aumento de 
salário 
Motivação 
Reconhecer a 
evolução 
profissional 
Prazo 
05/11 
Método 
Consultação 
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Resultados esperados 
Reconhecer 
o melhor 
integrante 
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de injustiça 
Dados e informações 
Último 
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Valores e princípios 
Objetivos e metas 
Finalizar o 
projeto até 
dezembro 
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felicidade 
equipe 
>= 3.5 
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Ações 
Alinhar a 
decisão 
com todos 
da equipe 
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o RH 
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5. A decisão deve acontecer no 
último momento responsável. 
A decisão deve ser tomada no instante em que a equipe 
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‣ Quem fará o treinamento de Scrum para depois 
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A decisão em equipe costuma 
ser mais rápida do que 
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Decisões melhores 
A decisão coletiva costuma 
ser melhor do que a decisão 
individual, uma vez que 
considera a capacidad...
Decisões motivadoras 
A decisão coletiva costuma 
ter como consequência o 
engajamento natural da 
equipe para colocar em ...
6. Decisões melhores e mais 
rápidas serão tomadas pelas 
equipes que estão mais próximas 
do mercado e dos clientes. 
Mer...
Obrigado! 
Matheus Haddad 
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  1. 1. Como tomar Decisões em Equipe Matheus Haddad matheus@webgoal.com.br | @mhaddad
  2. 2. Matheus Haddad ‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante nas áreas de empreendedorismo, gestão empresarial e engenharia de software. ‣ Co-fundador da Webgoal e idealizador do Instituto Haddad. Mais de dez anos de experiência em gestão empresarial, gestão de projetos e desenvolvimento de software. ‣ MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre em Engenharia Elétrica na área de Inteligência Artificial pela FEI, Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel em Ciência da Computação pela UNIFENAS.
  3. 3. Gestão é … Mediação do uso de recursos e coordenação do esforço humano para alcançar determinado objetivo.
  4. 4. Pensadores Decidir, comandar e controlar. Executores Entender, obedecer e executar.
  5. 5. 1. O diferencial competitivo está nas inovações criadas a partir do trabalho coletivo. O trabalho do conhecimento é coletivo e complexo. Não é possível dividí-lo em partes ou funções sem prejudicar a comunicação e a eficácia.
  6. 6. Pensadores e Executores Autonomia para decidir e maestria para executar o trabalho.
  7. 7. 2. A decisão em equipe é um problema complexo. A decisão coletiva envolve vários agentes, sentimentos, interesses, pontos de vista conflitantes e grupos de pressão.
  8. 8. Facilitador Facilita o processo de tomada de decisão. Decisor Membro da equipe responsável pela decisão. Consultor Quem será consultado para ajudar na decisão. Interessado Todas as pessoas que devem ser informadas da decisão. papéis
  9. 9. Sorteio Técnica mais democrática para tomar uma decisão. Votação Preferência da maioria, implica em vencedores e perdedores. Consenso A decisão considera as preocupações da equipe. Consentimento Decisão baseada no poder do argumento quando não há consenso. Consultação Processo de decisão coletiva baseado em liderança e maestria. métodos
  10. 10. 3. Métodos de decisão podem gerar resultados diferentes quando aplicados ao mesmo problema. O contexto do negócio e a equipe são determinantes para escolha dos papéis e dos métodos mais adequados para tomar uma decisão.
  11. 11. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
  12. 12. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
  13. 13. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe Orientar a decisão
  14. 14. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe Orientar a decisão Suportar a decisão
  15. 15. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe Orientar a decisão Decisão Suportar a decisão
  16. 16. Contexto A nossa empresa foi contratada para desenvolver o software de uma grande organização do mercado financeiro, chamada Banco Beta. Para isso, formamos uma equipe para executar esse projeto utilizando métodos ágeis de gestão e engenharia de software. É um projeto grande e complexo, com duração prevista para dois anos. Também é um projeto crítico, que causará impactos para os clientes do banco. Já estamos trabalhando há 3 sprints nesse projeto e na última iteração conseguimos entregar o que foi planejado, alcançando a meta. O nosso cliente está satisfeito, mas já deixou claro que os maiores desafios do projeto ainda estão por vir. Depois de realizar a retrospectiva da última sprint, listamos algumas decisões que precisam ser tomadas pela nossa equipe para que o projeto e os resultados possam melhorar.
  17. 17. Tema Comemoração da Sprint Motivação Reconhecer o trabalho bem feito. Prazo 05/11 Método Votação Participantes Ana José Maria João Carol Onde faremos a comemoração da nossa última sprint?
  18. 18. Onde faremos a comemoração da nossa última sprint? Resultados esperados Participação de todos do time Aproximação das pessoas Atividades relaxantes Dados e informações 50% desconto paint-ball Outros times comemoram no boliche Tem uma pizzaria ao lado da empresa Regras e restrições R$ 500,00 para gastar 4 horas de duração Máximo 1 hora para ir e voltar
  19. 19. Valores e princípios Onde faremos a comemoração da nossa última sprint? Objetivos e metas Finalizar o projeto até dezembro Índice de felicidade equipe >= 3.5 Índice de satisfação cliente >= 8 Pessoas e interações Software funcionando Colaboração com cliente Responder a mudanças
  20. 20. Onde faremos a comemoração da nossa última sprint? Ações Fazer a reserva no boliche Comunicar a empresa e o cliente Providenciar transporte Alternativas Paint-ball Pizza Hut Boliche Passeio no parque Decisão Boliche Sentimento da equipe
  21. 21. 4. A simetria de informações é essencial para uma boa decisão coletiva. Todos os integrantes da equipe devem conhecer os aspectos relevantes (dados, informações, conceitos, percepções, visão externa e consequências) de um determinado contexto para que uma boa decisão possa acontecer.
  22. 22. Tema Aumento de salário Motivação Reconhecer a evolução profissional Prazo 05/11 Método Consultação Participantes Ana José Maria ? Carol Qual integrante da equipe deve receber um aumento de salário?
  23. 23. Resultados esperados Reconhecer o melhor integrante Evitar sentimento de injustiça Dados e informações Último aumento há mais de 1 ano Salários equiparados com o mercado Regras e restrições Apenas uma pessoa deve receber o aumento O aumento deverá ser de R$ 500,00 Sem mudanças nos benefícios Qual integrante da equipe deve receber um aumento de salário?
  24. 24. Valores e princípios Objetivos e metas Finalizar o projeto até dezembro Índice de felicidade equipe >= 3.5 Índice de satisfação cliente >= 8 Pessoas e interações Software funcionando Colaboração com cliente Responder a mudanças Qual integrante da equipe deve receber um aumento de salário?
  25. 25. Ações Alinhar a decisão com todos da equipe Avisar o RH Solicitar Carteira de Trabalho da Carol Alternativas Maria Carol Roberto Decisão Carol Sentimento da equipe Qual integrante da equipe deve receber um aumento de salário?
  26. 26. 5. A decisão deve acontecer no último momento responsável. A decisão deve ser tomada no instante em que a equipe possui o máximo de conhecimento sobre o problema e antes de sofrer quaisquer consequências por não ter decidido ainda.
  27. 27. Outras decisões… ‣ Quem fará o treinamento de Scrum para depois compartilhar os conhecimentos com os outros membros do time? ‣ Qual será o nosso horário de trabalho e o horário da Reunião Diária? ‣ Qual linguagem e framework utilizaremos para implementar o projeto?
  28. 28. Decisões rápidas A decisão em equipe costuma ser mais rápida do que aquelas tomadas dentro de uma estrutura hierárquica, onde uma decisão precisa ser repassada para níveis nos quais o poder seja suficiente para escolher uma alternativa.
  29. 29. Decisões melhores A decisão coletiva costuma ser melhor do que a decisão individual, uma vez que considera a capacidade e a visão de várias pessoas em vez do julgamento de um único gestor.
  30. 30. Decisões motivadoras A decisão coletiva costuma ter como consequência o engajamento natural da equipe para colocar em prática as ações que realizam efetivamente a alternativa escolhida.
  31. 31. 6. Decisões melhores e mais rápidas serão tomadas pelas equipes que estão mais próximas do mercado e dos clientes. Mercados dinâmicos, grande concorrência e informação em abundância criam problemas complexos que demandam decisões coletivas mais rápidas e eficazes.
  32. 32. Obrigado! Matheus Haddad matheus@webgoal.com.br | @mhaddad

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