Eine Präsentation, vorbereitet für den Medientreff NRW 2014

1. www.vibrio.eu
Workshop MedienkompetenzZentrum am 19.09.2014
Mehrwert oder nur Mehraufwand – Lokalradios und Social Media

2. www.vibrio.eu
2

3. www.vibrio.eu
• Seit mehr als 20 Jahren Inhaber der
Agentur vibrio
• Einige Jahre Verleger redmond‘s
technology
• Einige Jahre Pressesprecher und
Marketing Director Microsoft
Zentraleuropa
• Leidenschaftlicher Radiohörer seit
den frühen sechziger Jahren
3
Der Referent

4. www.vibrio.eu
4
• Wir reden von
• Dialog-Plattformen
• Publikationsplattformen
• B2B-Plattformen
• B2C-Plattformen
Social Media und Radio – Von was reden wir eigentlich?
Social Media ist mehr
als Facebook und Twitter

5. www.vibrio.eu
Kleine Typologie der sozialmedial
gestressten Hörfunkmacher

6. www.vibrio.eu
• Nur weil alle plötzlich
in Facebook sind, müssen wir das
nicht auch noch tun.
• Früher gab‘s sowas auch nicht!
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Der ignorante Radiomacher

7. www.vibrio.eu
7
• Für Facebook und solchen Kram
haben wir kein Geld übrig. Das
bringt doch nix!
Der geizige Radiomacher

8. www.vibrio.eu
• Zum Twittern und Bloggen hab ich
nun wirklich keine Zeit.
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Der überbeschäftigte Radiomacher

9. www.vibrio.eu
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Das Schlimme ist: diese Radiomacher haben alle recht!

10. www.vibrio.eu
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• Twittern? Bloggen? Facebooken?
Xingen? YouTuben? Slidesharen?
Pinteresten? Instagramen?
• Geil! Das probieren wir jetzt mal!
Unrecht hat nur der gefährliche Radiomacher

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• Social Media Marketing
gefährdet die Reputation des
Redakteurs und des Senders
• Social Media Marketing
frisst (Arbeits-)Zeit
• Social Media Marketing
kostet richtig Geld
• Mitarbeiter haben Angst
vor Social Media Marketing
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Soziale Medien sind keine Spielwiese

12. www.vibrio.eu
• Social Media zu ignorieren!
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Nur etwas ist gefährlicher als Social Media Marketing:

13. www.vibrio.eu
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Wir müssen die sozialen Medien, ihre Potentiale und Risiken
kennen, und …

14. www.vibrio.eu
14
… und wir müssen wissen, was wir mit sozialen Medien
eigentlich erreichen wollen!
Social Media
in der Recherche
Social Media
als
Second
Screen
Social Media
in der Multi
Channel
Communication
1
2
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• Ein Inhalt – viele Kanäle
• Multi-Channel-Vermarktung
• RadioDNS
• Smart Radio
• Radio Apps
• Segmentierung der Hörerkommunikation
• Issue Monitoring
• Influencer Monitoring
• Image Monitoring
• Tools

15. www.vibrio.eu
• Agenda Monitoring
• Die Frage „Was interessiert unsere
Hörer?“ kann durch Monitoring
beantwortet werden.
• Themen Monitoring
• Meinungsforschung
• Bewertungsportale
• Produktimages
• Unternehmensimages
• Persönlichkeitsimages
• Originalquellen
• Oral History
• Graswurzeljournalismus
• „Whistleblower“
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Herausforderungen im Issue Monitoring
Themenrecherche

16. www.vibrio.eu
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• netvibes
• Das eigene Monitoringportal
• Integration von Quellen
• Beliebige RSS-Feeds
• Integration von Plattformen
• YouTube
• Slideshare
• Integration von Suchabfragen
• Google Alerts
• Topsy twitter-Suche
• Twingly Blog-Suche
• Anleitung: netvibes Step-by-step
• Google Trends
• Link zu Google Trends
Tools für das Issue Monitoring

17. www.vibrio.eu
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Hintergrundrecherche Beispiel Kaffee Partner

18. www.vibrio.eu
18
• Inhalte sind nur so wertvoll, wie ihre
Quellen authentisch sind.
• Ist die Quelle glaubwürdig?
• Handelt es sich um eine Originalquelle
oder um einen Republisher?
• Ist die Quelle relevant?
Herausforderungen im Influencer Monitoring
Quellenprüfung

19. www.vibrio.eu
• Analyse von Twitterati
• Socialbro (Link zur Socialbro-Anleitung)
• Facebook Analyse
• FanPageKarma (Link zum Tool)
• Social Media Analyse
• Klout (Link)
• Kloutscore
• Themenanalyse
• Kanäle
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Tools für das Influencer Monitoring

20. www.vibrio.eu
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Herausforderungen im Image Monitoring

21. www.vibrio.eu
• Die Multi-Channel-Strategie reagiert
auf das veränderte
Medienkonsumverhalten der
Menschen – weg von klassischen
Medien und hin zu neuen digitalen
Medien.
• Internet ist der meistgenutzte Kanal in
der Altersgruppe 14-49 Jahre!
• Online-Präsenzen entstehen neben
klassischen Funk-Präsenzen
• Redaktion
• Vermarktung
• Facebook, Twitter, Online-Foren, …
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Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die Mediennutzung ändert sich

22. www.vibrio.eu
22
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die Mediennutzung ändert sich

23. www.vibrio.eu
• Audio-Nutzung des Internet steigt
schnell
• Internet-Nutzung steigt schnell
23
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die Mediennutzung ändert sich

24. www.vibrio.eu
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Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die Werbeeinnahmen suchen sich neue Medien

25. www.vibrio.eu
25
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Instream rechnet sich

26. www.vibrio.eu
26
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die klassischen Medien gehen online

27. www.vibrio.eu
27
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die Online-Medien-Märkte prosperieren

28. www.vibrio.eu
28
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Soviel Fan war nie

29. www.vibrio.eu
29
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Soviel Fan war nie /2
Quelle Radioszene: RADIOSZENE.de / Sebastian Pertsch Stand 1.9.2014 (http://www.sebastian-pertsch.de/)

30. www.vibrio.eu
30
Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation
Die Zeiten des Web-Only sind vorbei

31. www.vibrio.eu
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Exkurs: Integriertes Multi Channel Publishing
am Beispiel vibrio
Videos
Präsentationen
Broschüren
Fotos
News
Profil
Multichannel
Redaktions-
system
Monitoring
Newsletter
Communities
Hootsuite

32. www.vibrio.eu
• Bislang gibt es noch kaum Daten zur
Second Screen Nutzung bei
Radiohörern.
• Sind die Daten für TV übertragbar?
• Vermutlich im Trend JA!
32
Der Second Screen
Integration von Funk und Online (Social-Media)
Quelle: CONVERGENCE MONITOR 2013 (ARD, ZDF, Telekom, Vodafone u.a.)

33. www.vibrio.eu
33
Der Second Screen
Ausgewählte Markt-Daten
Quelle: CONVERGENCE MONITOR 2013 (ARD, ZDF, Telekom, Vodafone u.a.)Quelle: CONVERGENCE MONITOR 2013 (ARD, ZDF, Telekom, Vodafone u.a.)

34. www.vibrio.eu
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Der Second Screen
Ausgewählte Markt-Daten
Quelle: Statista 2014Quelle: Statista 2014

35. www.vibrio.eu
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Der Second Screen
Ausgewählte Markt-Daten
Quelle: IP Deutschland. Studie: Kartografie 4, September 2013 Quelle: IP Deutschland. Studie: Kartografie 4, September 2013
„Ich bin ein Star“ = Dschungelcamp

36. www.vibrio.eu
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Der Second Screen
Ausgewählte Markt-Daten
• Der Second Screen ist ein Social
Screen!
• Der Second Screen dient der
Community-Bildung vor dem
Lautsprecher!

37. www.vibrio.eu
• Spontaner Austausch mit Freunden
über Messenger/Chat
• Z.B. WhatsApp während
Fußballübertragungen: Diskussion über
Spielszenen, Spieler und Teams
• Posten von Kommentaren und Fotos
in Facebook
• Beiträge (Status), Aufenthaltsorte und
Fotos (z. B. Selfies) während Sport und
Tatort
• Posten von Kommentaren in Twitter
• V.a. Tatort
• Häufig mit Twitterwalls
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• Schnelle Recherche nach
Informationen rund um das Spiel
über Browser und Suche
• Recherche nach Informationen rund um
die Sendung mittels Smartphone oder
Tablet.
• Meist über Google und Themenportale
(kicker.de, sport1.de) oder Wikipedia.
• Abruf von Live-Ergebnissen
• Live-Ergebnisse, Spielstände, Wetten
(v.a. im Sport)
• Shopping
• V.a. in Pausen (Werbung, Halbzeitpause,
langweiliger TV-Inhalt etc.); Stöbern in
Online-Shops
Der Second Screen
In Social Media realisierte Second Screen Features

38. www.vibrio.eu
• Jede Radio-App sollte
• Spiel und Unterhaltung bieten
• Sendungsbegleitende Informationen
bieten
• E-Commerce integrieren
• Jede Radio-App muss
• Kommunikation erlauben und fördern
• Getrennte Feedback-Kanäle (Facebook,
Twitter, Online-Foren) zusammenführen
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Damit gibt es folgende Aufgaben des Second Screen für den
Radiohörer:

39. www.vibrio.eu • Entwickelt und genutzt vom WDR, seit
Mai kostenlos für alle nutzbar.
• Multimedial
• Pageflow verbindet Videos, Bilder, Audio
und Text zu interaktiven Reportagen.
• Responsiv
• Reportagen werden auf Desktop-
Monitoren und mobilen Endgeräten
optimal dargestellt.
• Teamorientiert
• Redakteure können gemeinsam
Reportagen über einen intuitiven Editor im
Browser erstellen und veröffentlichen.
• Open Source
• Pageflow ist als Open Source Version unter
der MIT-Lizenz veröffentlicht.
39
Technologien zur Integration der Communiction Flows
Pageflow http://pageflow.io/

40. www.vibrio.eu
• http://www.ghostthinker.de/
• Social Rich Video Annotation
• „Volltext-Navigation“
• optimiert schnelle Orientierung
• Szenengenaue Kommentierung
• optimiert den Anreiz zum Dialog
• Szenengenaues Sharen
• optimiert die Viralität
40
Technologien zur Integration der Communiction Flows
Ghostthinker videobrake
Video Layer
Social Dialogue Layer (Activity Stream)
0:10 0:20 0:30 0:40 … 1:30 1:40 …. 3:50
Timeline (Chronik)
Txt
Txt
Link

41. www.vibrio.eu
• Schwedischer Rundfunk
• Responsive
• Einheitliche Timeline
• Hörer können Bilder, Videos, Texte
und Links eintragen
41
Technologien zur Integration der Communiction Flows
Interactive Radio Player
http://vimeo.com/41905623

42. www.vibrio.eu
• Hit Radio FFH
• FFH-Sprit-Spion zeigt billige Tankstellen
• FFH-Staupilot
• Radio24 App (Zürich)
• Verkehr, Wetter, Ausgeh-Tipps, Streams,
Podcasts, Facebook- Twitter- Mail-Kanal
für Feedback, Abstimmungen,
• Radio Hamburg App
• individualisierbar je nach Interesse
• Mega Hit Reminder: Push/SMS wenn
ein gesuchter Hit gespielt wird
• Schlagzeilen, Star News, Fashion Tipps,
• Reporter: E-Mail, Foto, Video, Audio
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• laut
• laut.ag
• Musik Nerds
• laut.de
• Musikmagazin
• laut.fm
• User generated Radio
• laut tv
• Mal sehen
Second Screens
Beispiele für Apps

43. www.vibrio.eu
• bigFM
• 2,6 Mio Hörer täglich
• 412.000 Hörer pro Stunde im Schnitt
• >850.000 Facebook Fans gesamt
• 900.000 Visits auf bigFM.de
• 1,5 Mio Mobile Ad Impressions
• 150.000 Video Abrufe pro Monat
• 175.000 TV App Downloads
• 25.000 Spotify Follower
Quelle: Eigenangaben
43
Second Screens
Best Cases

44. www.vibrio.eu
• Do-it-yourself-Radio
DIY.fm (Schweiz)
• Projekt des Schweizer Rundunkfs (SRG)
• Grundlage = Webstream eines
beliebigen Radiosenders
• Integration beliebiger Podcasts und
Streams und Definition wann diese
eingeblendet werden
• = Chance für lokale Information UND
allgemeine (Sparten-)Musik UND
Sparten-Information
• Beispiel: Kulturteil der FAZ, Politik der taz
und Lokales der Süddeutschen.
44
Second Screens
Best Cases

45. www.vibrio.eu
• Friedrich A Menze, Regiocast,
Radio PSR, R.SA in text intern 28.8.2014
• „Für unsere (sc.: regionalen)
Märkte ist in den letzten Jahren ein
kontinuierlicher und deutlicher Anstieg
des regionalen Umsatzanteils zu
konstatieren“
• Spezielle Werbeformen wie sogenannte
Pre-Roll-Spots, die direkt vor unseren
Livestremas oder dem Start der
Webseite laufen und sehr interessante
Tausenderkontaktpreise erzielen, bieten
immer bessere Möglichkeiten, die
Reichweiten der Webseiten zu
vermarkten“.
45
• „Die Social Media Plattformen werden
aber nicht gemeinsam mit den
Hörfunkzeiten angeboten „da hier
ausschließlich Kommunikation zwischen
den Moderatoren und Hörern
stattfindet“.
• „Im regionalen Hörfunkmarkt haben
auch Sender, die nicht Marktführer sind,
auf Grund ihrer emotionalen Hörer-
Bindungen sehr gute Chancen.“
• „Hörfunk reklamiert zu recht für sich die
Rolle, schnellstes Werbe-Medium zu
sein. Also müssen wir auch flexibel und
schnell auf kurzfristige Nachfrage
reagieren und Buchungen managen
können.“
Zur Diskussion
Thesen zu Social Media und Lokalfunk

46. www.vibrio.eu
• Jan Eggers, Social Media Manager
beim HR
• Radiosender besitzen die
Kompetenz für ein lokales und
persönliches Echtzeitmedium und
müssen lernen, diese Kompetenz auf
das Web zu übertragen.
• Radiosender sind dialogfähig und
können Fans und Follower immer
wieder mit eigenen Stories an sich
binden.
• Radiosender haben ein Problem mit
Targeting und One2one-
Kommunikation
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• Der Hörer erwartet von einer Website
nicht alle oder mehr Inhalte, sondern
Echtzeitberichterstattung und
Konzentration auf das Wesentliche.
• Gibt es im Echtzeitweb interessante
Diskussionen, so gehören diese auch
auf die Senderwebsite.
• Das Radio teased Website-Inhalte. Es
gibt keinen Grund mit einer
Onlineveröffentlichung auf die
Ausstrahlung zu warten.
• „Haben Sie Lady Gaga in ihrem neuen
Outfit gesehen? Auf den MTV
Musicawards war sie fast nackig.
Gucken Sie mal auf unsere Website.“
Zur Diskussion
Thesen zu Social Media und Lokalfunk

47. www.vibrio.eu
• Was nutzt der Hörer auf Smartphone?
• Zielgruppenprofil und Nutzungsprofile
entwickeln
• Beispiel: viele lassen sich mit ihrem
Smartphone wecken: also in App einbauen
• „Guten Morgen, wie geht´s Dir heute? Hier sind
die wichtigsten Infos zum heutigen Tag für
Dich.“
• „Heute haben folgende Deiner Freunde
Geburtstag“, die Moderatoren lesen dann die
Geburtsdaten der Freunde aus Facebook vor.
• „Und weiter geht‘s mit deiner Lieblingsmusik“
• Beispiel: Viele Hörer wollen gehörte Songs
„mitschneiden“ (downloaden)
• Soundhound integrieren
47
Zur Diskussion
Was kommt in unsere Radio App?
Der Content King

48. www.vibrio.eu
• WNYC hat mehr Podcast-
NutzerInnen als HörerInnen.
• Podcasts wie Radiolab oder
Freakonomics sind weit über die
Grenzen New Yorks hinaus bekannt
und haben eine durchschnittliche
Hördauer von einer Stunde, 42
Minuten.
• WNYC tut sich immer wieder in der
Szene der Podcaster um und holt
Leute ran, die als Macher von
privaten Podcasts Erfolg hatten.
48
Zur Diskussion
PodCaster – Freud oder Feind?

49. www.vibrio.eu
• Welche Werbeformen?
• Banner und Preroll Spots (klassisch)
• Innovativ:
• Barfinder von Bars bezahlt
• Pizza in App bestellen
• Info über lokale Sonderaktionen (2for1)
• Spiele
• Wer vermarktet?
• App-Verkäufer sind andere als Funk-
Verkäufer
• Wer sind die Ansprechpartner?
• Soc.Med. Einkäufer (oft im
Unternehmen) sind andere, als Spot-
Einkäufer (Media Buyer)
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Zur Diskussion
Wie vermarkten wir unsere Radio App?

50. www.vibrio.eu Dr. Michael Kausch
GF/CEO vibrio
Phone 0049 (89) 3215170
Fax 0049 (89) 32151695
E-Mail michael.kausch@vibrio.de
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