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Para conversar,
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Fonte: Mehrabian, “Silent Messages”
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Face a Face
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Apresentação profissional em PowerPoint para a SBPNL - Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística.

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  1. 1. Estado DESEJADO OqueéumPROBLEMA? Estado ATUAL
  2. 2. BOANOTÍCIA: VOCÊ é o PROFISSIONAL IDEAL !
  3. 3. Para quê você é pago? Para conversar, para se comunicar
  4. 4. Fonte: Mehrabian, “Silent Messages” Palavras 7% 38% Tom de Voz 55% Não verbal Comunicação Face a Face
  5. 5. Oqueocliente espera? CAPACIDADE TÉCNICA CONGRUÊNCIA ECOERÊNCIA QUALIDADEDE RELACIONAMENTO
  6. 6. transpiração Sucesso =5% inspiração + 95%

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