1. Rich Commerce
Exploiter de nouvelles façons de mettre en scène son offre
Journée E-commerce et performance
Namur, 26 octobre 2011

2. Le web d’hier et
d’aujourd’hui

3. En 10 ans, tout a changé

4. Qu’est-ce qui a vraiment changé
?

5. Les leviers d‘innovation du e-
commerce
• Contenus
• Parcours client
• Mise en scène des produits
• Terminaux alternatifs

6. Une scénarisation plus
spectaculaire des
offres

7. Sonorisation

8. Zoom XL

9. Vue 360°

10. Configurateur et
démonstrateur

11. Vidéo interactive

12. Réalité augmentée

13. Mannequin virtuel

14. 3D

15. Un accès aux produits
plus incitatif

16. Menus XL

17. Assistants visuels

18. Filtres silencieux

19. La révolution des
terminaux mobiles

20. Smartphones + tablettes + ...

21. Remises en question

22. Assurer d’abord les
fondamentaux
• Description et photos produits
• Performances et simplicité d'usage
• Réassurance et persuasion
• Qualité du service

23. Boutique mono-produit

24. Tunnel d’achat simplifié

25. Vers du rich commerce
raisonné

26. A retenir
• Les seules règles viables sont celles qui
transforment (pas de dogme)
• Vous n'êtes pas Amazon (tant mieux !)
• Osez !
• Témoignez de l’amour à vos clients

27. Questions ?
Pour en savoir plus : FredCavazza.net, RichCommerce.fr, TerminauxAlternatifs.fr