Mobile Scanning: quand le mobile permet une interaction maximale entre le on et le off ! Découvrez de nouvelles façons de s’adresser aux consommateurs via le mobile.

1. LE MOBILE
SCANNING
ET SES ENJEUX POUR LES MARQUES
MAI 2012
FÉVRIER 2012

2. LE MOBILE TAGGING …
LE MOBILE SCANNING …
QU’EST CE QUE C’EST ?

3. QU’EST CE QUE C’EST ?
C’EST L’ACTE DE
SCANNER UN ÉLÉMENT
AVEC SON PORTABLE POUR
PROVOQUER UNE RÉACTION

4. QU’EST CE QUI PEUT ÊTRE SCANNÉ?
QU’EST CE QUI PEUT
ÊTRE SCANNÉ?

5. QU’EST CE QUI PEUT ÊTRE SCANNÉ?
 LE CODE BARRE EST UN CODE EN
UNE DIMENSION QUI DÉLIVRE UNE
INFORMATION PRODUIT
CODE BARRE

6. QU’EST CE QUI PEUT ÊTRE SCANNÉ?
 LE CODE BARRE EST UN CODE EN
UNE DIMENSION QUI DÉLIVRE UNE
INFORMATION PRODUIT
CODE BARRE
 LES « TAGS », (CODE QR*, DATAMATRIX,
MICROSOFT TAG, SONT
ETC.) EN 2
DIMENSIONS, CE QUI PERMET DE STOCKER
CODE QR PLUS D’INFORMATIONS ET DE RENVOYER
VERS DU CONTENU WEB
* « QR » VIENT DE QUICK RESPONSE CAR IL EST
MICROSOFT TAG HABILITÉ À ÊTRE LU RAPIDEMENT

7. QU’EST CE QUI PEUT ÊTRE SCANNÉ?
AUDIO
 L’AUDIO & L’IMAGE PEUVENT
ÉGALEMENT ÊTRE SCANNÉS
IMAGE

8. COMMENT CA MARCHE ?
COMMENT
CA MARCHE ?

9. COMMENT CA MARCHE ?
1 2 3
LANCEZ VOTRE APPLICATION DE SCAN
1 (PLUSIEURS APPLICATIONS EXISTENT, RÉPONDANT À DES PROBLÉMATIQUES
VARIÉES. NOUS EN DÉTAILLERONS CERTAINES DANS CE DOCUMENT)
SCANNEZ L’ÉLÉMENT
2 (GRÂCE À VOTRE APPAREIL PHOTO, À LA RECONNAISSANCE VOCALE
OU VISUELLE…)
3 DÉCOUVREZ LE CONTENU OU L’ACTION LIÉ
SCHÉMA EXTRAIT DE :
http://www.slideshare.net/tactica_inc/voir-qr-the-history-use-abuse-of-qr-codes

10. QUEL USAGE EN FRANCE ?
QUEL USAGE,
EN FRANCE ?

11. QUEL USAGE EN FRANCE ?
QUEL USAGE,
EN FRANCE ?
UN MARCHÉ FRANCAIS PRÊT À SCANNER D’après l’interview de Christian-François Viala, CMO de Mobile Tag
 LE MARCHÉ FRANÇAIS DES CODES-BARRES EST LE PLUS DYNAMIQUE APRÈS LE
MARCHÉ HISTORIQUE JAPONAIS
 AUJOURD’HUI LA FRANCE COMPTE PRÈS DE 65 MILLIONS DE MOBILES DONT 23
MILLIONS AYANT DÉJÀ UTILISÉ UN SERVICE MULTIMÉDIA
 LE NOMBRE DE SCAN A ATTEINT PLUS DE 2 MILLIONS EN FÉVRIER 2011

12. EN QUOI LE MOBILE SCANNING EST UNE OPPORTUNITÉ ?
EN QUOI LE MOBILE SCANNING
EST UNE OPPORTUNITÉ ?

13. EN QUOI LE MOBILE SCANNING EST UNE OPPORTUNITÉ ?
EN QUOI LE MOBILE SCANNING
EST UNE OPPORTUNITÉ ?
LE MOBILE SCANNING EST UNE OPPORTUNITÉ POUR LES
MARQUES, À L’HEURE OÙ ELLES CHERCHENT À CRÉER UN LIEN
FORT AVEC LEURS CONSOMMATEURS.

14. POURQUOI ?
POURQUOI ?

15. POURQUOI ?
POURQUOI ?
PARCE QUE LE MOBILE SCANNING PERMET D’AJOUTER UNE
DIMENSION INFORMATIVE, SOCIALE ET
EXPÉRIENTIELLE AUX MODES DE COMMUNICATION ET
AUX PRODUITS.

16. COMMENT APPRÉHENDER LE MOBILE SCANNING POUR LES MARQUES ?
COMMENT APPRÉHENDER LE
MOBILE SCANNING
POUR LES MARQUES ?

17. COMMENT APPRÉHENDER LE MOBILE SCANNING POUR LES MARQUES ?
COMME UN MOYEN POUR RÉPONDRE A PLUSIEURS OBJECTIFS :
MARKETING
OBJECTIFS  AUGMENTER LE TRAFIC EN MAGASIN
 AUGMENTER LES VENTES, LE CA
 ACCROÎTRE LA FIDÉLITÉ

18. COMMENT APPRÉHENDER LE MOBILE SCANNING POUR LES MARQUES ?
COMME UN MOYEN POUR RÉPONDRE A PLUSIEURS OBJECTIFS :
MARKETING
OBJECTIFS  AUGMENTER LE TRAFIC EN MAGASIN
 AUGMENTER LES VENTES, LE CA
 ACCROÎTRE LA FIDÉLITÉ
DE
OBJECTIFS
 AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ
COMMUNICATION
 FAIRE AIMER LA MARQUE
 CRÉER UN LIEN FORT ENTRE LA MARQUE ET SON CONSOMMATEUR
 FAIRE PARLER DE LA MARQUE, GÉNÉRER DU BOUCHE A OREILLE

19. COMMENT APPRÉHENDER LE MOBILE SCANNING POUR LES MARQUES ?
COMMENT ?
EN CONSTRUISANT UNE PLATEFORME AVEC :
1. + D’INFORMATIONS,
2. + D’EXPÉRIENCE,
3. + D’ANIMATION COMMERCIALE,
4. + DE SERVICES,
5. + DE CONVERSATION,
6. + DE CRM.

20. + D’INFORMATIONS
1 + D’INFORMATIONS

21. + D’INFORMATIONS
UTILISER LE MOBILE SCANNING POUR DONNER
PLUS D’INFORMATIONS SUR LE PRODUIT /
SERVICE OU SUR LA MARQUE.
CELA PERMET : 78 % DES
CONSOMMATEURS
DÉCLARENT
- DE RÉPONDRE AU BESOIN CONSOMMATEUR D’ÊTRE MIEUX INFORMÉ RECHERCHER UN
MAXIMUM
- DE L’ORIENTER DANS SA DÉCISION D’ACHAT DANS LE POINT DE VENTE D’INFORMATIONS
AVANT D’ACHETER*
- D’APPORTER UNE PLUS VALUE AU PRODUIT/SERVICE
- DE FAIRE DU CROSS SELLING 51 % DES
CONSOMMATEURS
CONSIDÈRENT QUE
GRÂCE AUX
INFORMATIONS
COLLECTÉES, ILS SONT
MIEUX ARMÉS POUR
FAIRE LEURS CHOIX*
*BAROMETRE LA POSTE CSA 2008
* Baromètre La Poste CSA 2008 « Les
consommateurs face à l’information »

22. + D’INFORMATIONS
EXEMPLES
INITIER À L’ŒNOLOGIE
UN CODE QR SUR LA BOUTEILLE D’ARGYLE WINE, UN CLIC ET LE CONSOMATEUR EST
RENVOYÉ SUR CELLAR KEY : UN « SOMMELIER MOBILE » QUI PERMET D’EN SAVOIR
BEAUCOUP PLUS SUR LE VIN (GOUT, VIGNOBLE, PRODUCTEUR…)
DONNER DES CONSEILS RELATIFS AU PRODUIT
LANCÔME DEVIENT COACH BEAUTÉ.
 USNAP EST UN
SCANNEZ L’AFFICHE LANCÔME AVEC U-SNAP ET ACCÉDEZ À DES CONSEILS MAKEUP DISPOSITIF PROPOSÉ PAR
SUR LE PRODUIT. JC DECAUX QUI UTILISE
LA RECONNAISSANCE
VISUELLE SUR LES
PUBLICITÉS ET PERMET
D’AFFICHER DU
RENSEIGNER SUR L’AUTEUR CONTENU
COMPLÉMENTAIRE.
UN MICROSOFT TAG SUR CE LIVRE PERMET D’ACCÉDER À PLUS D’INFOS SUR
L’AUTEUR (INTERVIEW VIDÉO, ARTICLES…)

23. + D’INFORMATIONS
EXEMPLES
DONNER PLUS D’INFORMATIONS PRODUIT
L’APPLICATION MOBILE DE CASTORAMA INTÈGRE UN SCANNER DE CODES QUI
PERMET D’EN SAVOIR PLUS SUR LES PRODUITS (PHOTOS, FICHES TECHNIQUES,
DISPONIBILITÉ EN MAGASIN…)
FAIRE DU CROSS SELLING
LES CODES QR S’INSTALLENT EN POINT DE VENTE CHEZ DIESEL.
SCANNEZ LE CODE D‘UN PRODUIT POUR DÉCOUVRIR DES PRODUITS
COMPLÉMENTAIRES DE LA NOUVELLE COLLECTION.

24. + D’EXPÉRIENCES
2 + D’EXPÉRIENCES

25. + D’EXPÉRIENCES
UTILISER LE MOBILE SCANNING POUR CRÉER UNE
EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR IMPACTANTE EN
LIANT LE ON ET LE OFF
CELA PERMET :
- DE CRÉER UN LIEN FORT AVEC SON CONSOMMATEUR
- D’AUGMENTER SA VISIBILITÉ ET SA NOTORIÉTÉ
- D’INCITER À L’ACTION
*BAROMETRE LA POSTE CSA 2008

26. + D’EXPÉRIENCES
EXEMPLES
RÉENCHANTER CENTRAL PARK
50 QR CODE INSTALLÉS DANS LE PARC POUR UN PARCOURS LUDIQUE VIA LE MOBILE
PERMETTANT DE DÉCOUVRIR LE PARC DE FACON INTERACTIVE.
CHAQUE CODE RENVOIE VERS DES QUIZZ, VIDÉOS ET INFORMATIONS.
RÉVOLUTIONNER LA FACON DE CONSOMMER LE CAFÉ
L’AESPRESSO MACHINE INTÈGRE LES QR CODES SUR LES CAPSULES DE CAFÉ ET
PERMET DE LES LIRE. CHAQUE CODE EST UNE MUSIQUE DIFFÉRENTE.
BOIRE SON CAFÉ DEVIENT RYTHMÉ PAR UNE DÉCOUVERTE MUSICALE.
CRÉER LA SURPRISE AUTOUR DE LA MARQUE
BOSCH A DISPOSÉ DANS DES SUPERMARCHÉS ALLEMANDS DES PIÈCES DE VIANDE
CONGELÉE DE MAMOUTH, DINOSAURE ET AUTRES ANIMAUX PRÉHISTORIQUES POUR
MONTRER QUE LE RÉFRIGÉRATEUR GARDE LONGTEMPS AU FRAIS. IL UTILISE LES QR
CODES SUR LES PACKAGING DE VIANDE POUR RÉSOUDRE LE MYSTÈRE AUTOUR DE
CES PRODUITS INHABITUELS ET DÉVOILER LES BÉNÉFICES DE SON RÉFRIGÉRATEUR.

27. + D’EXPÉRIENCES
EXEMPLES
AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DES ARTISTES ET LES VENTES
ZOO RECORDS A MIS EN PLACE DES PEINTURES D’ANIMAUX, DISPERSÉES DANS LA
VILLE, DONT LE GRAPHISME ETAIT RÉALISÉ À BASE DE CODE QR.
LE PRINCIPE : RETROUVER LE MAXIMUM DE « HIDDEN SOUNDS » DANS LA VILLE ET
FAIRE DÉCOUVRIR CES ARTISTES.
LE CODE RENVOYAIT VERS LA MUSIQUE AVEC POSSIBILITÉ D’ACHETER DIRECTEMENT.
LE NOMBRE DE TÉLÉCHARGEMENTS A EXPLOSÉ.
UTILISER LE CODE QR COMME UN ÉLÉMENT DE TEASING/
REVEAL
AXA ASSURANCE A PRODUIT UN SPOT TV DANS LEQUEL UN MYSTÉRIEUX INCIDENT
SE PASSE. UN CODE QR APPARAÎT DANS LA VIDÉO.
LE SCAN (VIA L’APPLICATION AXA) DU CODE PERMET DE DÉCOUVRIR, SOUS FORME
DE VIDÉO, LA RAISON (ÉTONNANTE) DE L’INCIDENT.
PROMOUVOIR UN FILM GRÂCE AU JEU
L’AFFICHE DU FILM ‘SOURCE CODE’ AFFICHE UN MICROSOFT TAG POUR CONDUIRE
L’UTILISATEUR SUR LE SITE DÉDIÉ À UN JEU ÉVÉNEMENT QUI TOURNE AUTOUR DE
L’INTRIGUE DU FILM.

28. + D’EXPÉRIENCES
3 + D’ANIMATION
COMMERCIALE

29. + D’ANIMATION COMMERCIALE
UTILISER LE MOBILE SCANNING POUR FAIRE DE
L’ANIMATION COMMERCIALE
CELA PERMET : 72% DES FUTURS
ACHETEURS PRENNENT EN
COMPTE LA
COMMUNICATION EN LIEU
- DE SUSCITER L’INTÉRÊT ET L’ENGAGEMENT DU CONSOMMATEUR
DE VENTE DANS LEUR
DÉCISION D’ACHAT*
- DE GÉNÉRER DU BOUCHE À OREILLE
- D’AUGMENTER LE TRAFIC IN STORE 44% DES
CONSOMMATEURS
- D’AUGMENTER LES VENTES VOUDRAIENT RECEVOIR DES
RÉDUCTIONS, DEALS AINSI
- DE RÉCUPÉRER DES DATAS CONSO QUE DES COMPARAISONS
DE PRIX EN PRIORITÉ SUR
LEUR MOBILE. **
*Étude Nurun IFOP 2009 influence des médias sur les
*BAROMETRE LA POSTE CSA 2008
décisions d’achat
** Empathica insight survey jan 2011.

30. + D’ANIMATION COMMERCIALE
EXEMPLES
 SCANBUCKS EST
UNE APPLICATION
INCITER À LA PRISE EN MAIN PRODUIT ET À L’ACHAT
LUDIQUE EN POINT
GARNIER EST PARTENAIRE DE L’APPLICATION SCANBUCKS QUI INCITE LES DE VENTE, QUI
CONSOMMATEURS À SE RENDRE EN MAGASIN POUR Y DÉCOUVRIR DES PRODUITS, PERMET À DES
LES SCANNER, ET GAGNER DES BUCKS.
‘JOUEURS’ DE
GAGNER DES
CADEAUX EN
SCANNANT LE CODE
BARRE DE PRODUITS
INCITER À L’ACHAT MOBILE PARTENAIRES.
DES CODES QR GÉANTS ET ÉVÉNEMENTIELS SUR LES VITRINES DE NORMA KAMALI ET
SOUS CHAQUE MANNEQUIN RELIENT VERS UNE PAGE EBAY POUR ACHETER VIA SON
MOBILE LES PIECES DES COLLECTIONS.
OBTENIR DES DATAS CONSOMMATEURS
WILKINSON MET EN PLACE UN DISPOSITIF DE QR CODE PERMETTANT DE PARTICIPER À
UN JEU CONCOURS DIRECTEMENT DEPUIS LE LINÉAIRE.

31. + D’ANIMATION COMMERCIALE
EXEMPLES
AUGMENTER LE TRAFIC IN STORE ET INCITER À L’ACHAT
AVEC SHAZAM ET OLD NAVY, LES UTILISATEURS PEUVENT SCANNER LES TITRES
MUSICAUX DES DIFFÉRENTS GROUPES DES SPOTS OLD NAVY N’IMPORTE OÙ
N’IMPORTE QUAND ET ACCÉDER À DES DEALS.
 SHAZAM PERMET
D’OBTENIR
INSTANTANÉMENT LE TITRE
ET L’AUTEUR D’UNE
CHANSON GRÂCE À LA
RECONNAISSANCE
AUDIO.
INCITER À LA PARTICIPATION ET SUSCITER L’INTÉRÊT POUR LA
SON SERVICE SARA
MARQUE
(SHAZAM AUDIO
DOCKERS A FAIT UN TEASING AU SUPERBOWL PUIS UN SPOT. LORSQUE LA CHANSON DU RECOGNITION
SPOT ETAIT SCANNÉE VIA SHAZAM LES UTILISATEURS AVAIENT ACCÈS À UN GIVEAWAY. ADVERTISING) PERMET
AUX ANNONCEURS DE
GÉRER LES
FONCTIONNALITÉS
PROPOSÉES SUITE AU
SCAN D’UNE DE LEUR PUB
OU MUSIQUE.

32. + D’ANIMATION COMMERCIALE
EXEMPLES
RACCOURCIR LA DÉMARCHE D’ACHAT
TINEYE MUSIC PERMET D’ACHETER EN UN CLIC SA MUSIQUE SUR ITUNES APRÈS
AVOIR SCANNÉ LA COVER DE N’IMPORTE QUEL CD.
 INTONOW EST UNE
INCITER À LA PARTICIPATION ET SUSCITER L’INTÉRÊT POUR LA
APPLICATION (RACHETÉE
MARQUE
PAR YAHOO) QUI PERMET
PEPSI PERMET AU CONSOMMATEUR DE SCANNER LE CONTENU DE SON NOUVEAU SPOT DE SCANNER EN DIRECT LE
GRÂCE À L’APPLICATION INTONOW ET RECOIT IMMÉDIATEMENT UN BON POUR UNE BOISSON
GRATUITE. CONTENU DIFFUSÉ À LA
TÉLÉVISION (TOUT
CONTENU DIFFUSÉ DEPUIS
CES 5 DERNIÈRE ANNÉES)
L’APPLICATION PEUT DONC
SERVIR AUX MARQUES
POUR SCANNER LES SPOTS
TV.

33. + DE SERVICES
4 + DE SERVICES

34. + DE SERVICES
UTILISER LE MOBILE SCANNING POUR APPORTER
DES SERVICES EN PLUS AU CONSOMMATEUR
CELA PERMET : 1/3 DES
CONSOMMATEURS AFFIRMENT
QUE LA TECHNOLOGIE IN
STORE AMÉLIORE LEUR
- D’APPORTER UN SUPPORT AVANT, PENDANT ET APRÈS LA VENTE EXPÉRIENCE
FACILITE
SHOPPING
LEUR
ET
DÉCISION
D’ACHAT. *
- D’ÊTRE UNE MARQUE ACTIVE, PRÉSENTE ET RÉACTIVE
1/4
CONSOMMATEURS
DES
DÉCLARE
QUE CELA REND LE SHOPPING
PLUS AGRÉABLE. *
*BAROMETRE LA POSTE CSA 2008
* Empathica insight survey jan 2011

35. + DE SERVICES
EXEMPLES
DONNER DES INFOS EN TEMPS RÉEL
LA RATP A ÉTÉ LE PREMIER EN FRANCE À INTÉGRER LES CODES QR POUR LE GRAND
PUBLIC. LA MARQUE S’EN SERT POUR APPORTER UN SERVICE SUPPLÉMENTAIRE :
CONNAÎTRE LES HORAIRES EN TEMPS RÉEL.
APPORTER DU COACHING/CONSEIL
SHOPWELL, UNE PLATEFORME WEB DE CONSEILS EN ALIMENTATION, A MIS EN PLACE
UNE APPLICATION QUI LIT LES CODES BARRES ET PEUT AINSI ATTESTER SI LE PRODUIT
RENTRE DANS LE RÉGIME DE L’UTILISATEUR OU NON.
FACILITER LA RÉSERVATION
WALKIN EST UNE APPLICATION QUI PERMET DE SCANNER UN CODE SUR LA PORTE
D’UN RESTAURANT ET DE RÉSERVER UNE TABLE. C’EST AUSSI UNE APPLICATION QUI
PERMET AU RESTAURATEUR DE GÉRER LES RÉSERVATIONS.

36. + DE CONVERSATION
5 + DE CONVERSATION

37. + DE CONVERSATION
UTILISER LE MOBILE SCANNING POUR PARTICIPER
A LA CONVERSATION AUTOUR DE LA MARQUE
CELA PERMET : 90 %
DES INTERNAUTES LISENT LES
AVIS CONSOMMATEURS *
- D’ANIMER SA MARQUE
- DE DÉVELOPPER LE CROWDSOURCING
- DE RASSURER LE CONSOMMATEUR PAR LES AVIS OU NOTES 93 % JUGENT CES
AVIS CONSOMMATEURS
UTILES *
- D’AIDER LES CONSOMMATEURS DANS LEUR DÉCISION D’ACHAT
*BAROMETRE LA POSTE CSA 2008
Easy Panel pour TestnTrust 2009

38. + DE CONVERSATION
EXEMPLES
ANIMER SA MARQUE, INCITER À LA PRISE DE PAROLE
CONSOMMATEUR
NIKE UTILISE UN QR CODE SUR SA VITRINE DE MAGASIN POUR FAIRE « LIKER » LA
PAGE MARQUE FACEBOOK PAR LES PASSANTS.
 STICKYBITS EST UNE
AUGMENTER SA NOTORIÉTÉ APPLI LECTEUR DE CODES
BARRES QUI PROPOSE DE
FOOD 52, UN SITE DE RECETTES UTILISE L’APPLICATION STICKYBITS POUR JOINDRE SES JOINDRE DU CONTENU
RECETTES À UN GRAND NOMBRE DE PRODUITS ALIMENTAIRES QUE L’ON PEUT (AVIS, PHOTO, VIDÉO ETC.)
UTILISER DANS SES RECETTES. À CHAQUE CODE BARRE.
ANIMER LE LIEU
CE MUSEE A INSTALLÉ DES MICROSOFT TAG SUR CHAQUE ŒUVRE AFIN QUE LES
VISITEURS VOTENT POUR LE MEILLEUR ARTISTE.
SURVEILLER SA REPUTATION EN LIGNE
BARCODE HERO EST UNE DES APPLICATIONS DE SCAN À DIMENSION SOCIALE.
SCANNEZ LES CODES, COMPAREZ LES PRIX, PARTAGEZ SUR FACEBOOK, DONNEZ
VOTRE AVIS ET GAGNEZ DES BADGES…
SAVEZ-VOUS CE QUI EST DIT SUR VOTRE MARQUE ?

39. + DE CRM
6 + DE CRM

40. + DE CRM
UTILISER LE MOBILE SCANNING
POUR UN USAGE CRM
CELA PERMET :
- DE FIDÉLISER
- DE MIEUX CONNAÎTRE SA CIBLE EN ANALYSANT SES
COMPORTEMENTS
- DE SE CONSTRUIRE UNE BASE DE DONNÉES CLIENTS
- D’OBTENIR DES FEEDBACKS SUR LA SATISFACTION CLIENT
*BAROMETRE LA POSTE CSA 2008

41. + DE CRM
EXEMPLES
LA CARTE DE PAIEMENT / FIDÉLITÉ EN CODE QR
STARBUCKS UTILISE LE CODE QR COMME CARTE DE FIDÉLITÉ. UNE MACHINE SCANNE
VOTRE CODE (QUI CORRESPOND À VOTRE COMPTE CLIENT) ET VOUS POUVEZ PAYER
AVEC.
UTILISER CETTE CARTE VOUS RAPPORTE DES « REWARDS ».
DES PROMOTIONS RÉCURRENTES QUI FIDÉLISENT
TOUTES LES BOUTEILLES DE PEPSI UK DISPOSENT D’UN CODE QR QUI RENVOIE VERS
DES PROMOTIONS ET CADEAUX QUI ALTERNENT.

42. CE QU’IL FAUT
RETENIR

43. CE QU’IL FAUT RETENIR
LE MOBILE SCANNING PERMET AUX
MARQUES DE …
CRÉER UN LIEN INTERPELLER & CRÉER METTRE EN
FORT AVEC LA SURPRISE VALEUR LEUR
LEUR CIBLE MESSAGE
FAIRE VIVRE UNE
EXPÉRIENCE
DIGITALE ET INCITER À L’ACTION SOUTENIR
SOCIALE ET À L’ACHAT L’APRÈS VENTE

44. ET DEMAIN?

45. ET DEMAIN ?
UN WEB SOCIAL
PLUS CENTRÉ SUR
LES OBJETS …

46. ET DEMAIN ?
LE DÉVELOPPEMENT
DU SOCIAL SHOPPING
« A shopping
mall curated by
people whose
taste you
admire. »
LE SOCIAL SHOPPING EXISTE DÉJÀ ET VA SE DÉVELOPPER, METTANT AU CENTRE
LES RÉSEAUX SOCIAUX CENTRÉS SUR LES OBJETS.
DES RÉSEAUX SOCIAUX COMME NUJI, QUI METTENT EN AVANT LE
« FRIENDING » PAR GOUTS ET COULEURS ET NON PLUS PAR AMITIÉ
UNIQUEMENT. LE BUT DE CE RÉSEAU SOCIAL EST DE SUIVRE LES GENS DONT
VOUS ADMIREZ LE STYLE ET DONC DE POUVOIR AVOIR ACCÈS AUX OBJETS
QU’ILS TAGGENT SUR LE SITE.
NUJI PERMET DE TAGGER LES PRODUITS DU WEB OU DE LA RÉALITÉ QUE VOUS
AIMEZ, EN SCANNANT LE CODE BARRE OU EN PRENANT UNE PHOTO.
CE SITE PERMET AUSSI D’AVOIR ACCÈS À DES DEALS PERSONNALISÉS EN
FONCTION DE CE QUE VOUS AIMEZ UNIQUEMENT.

47. ET DEMAIN ?
UNE NÉCESSITÉ : SURVEILLER
LA CONVERSATION SUR SA MARQUE
LES PRODUITS SE DIGITALISENT ET DEVIENNENT SUPPORTS DE
COMMUNICATION.
AVEC LA DÉMOCRATISATION DU MOBILE SCANNING ET DU SOCIAL
SHOPPING, LES AVIS CONSOMMATEURS SERONT PLUS NOMBREUX ET
DEVIENDRONT UN REFLEXE POUR LES CONSOMMATEURS.
LE PRODUIT PORTERA AINSI DIRECTEMENT SUR LUI L’APPRÉCIATION CRITIQUE
29% DES CONSOMMATEURS
DE SES QUALITÉ ET DÉFAUTS. UTILISENT LEUR MOBILE DANS LEUR
EXPÉRIENCE SHOPPING
# IL DEVIENDRA DONC CRITIQUE POUR LES MARQUES DE :
DONT
SURVEILLER LEUR E-RÉPUTATION,
# EN FAIRE UN ATOUT ET UN OUTIL D’AIDE À L’ACHAT POUR LA 72% POUR APPELER UN PROCHE ET
CIBLE, AVOIR UN AVIS SUR UNForsea report 2009
PRODUIT
# INCITER LES CONSOMMATEURS À DONNER DES RETOURS
POSITIFS POUR NOURRIR LA CONVERSATION AUTOUR DE LA
MARQUE, 90% DES INTERNAUTES LISENT LES AVIS
CONSOMMATEURS
# ÉCOUTER CES FEEDBACKS POUR RÉAGIR RAPIDEMENT ET DANS LE
BON SENS.
93% DES CONSOMMATEURS JUGENT
LES AVIS CONSO UTILES
Easy Panel pour TestnTrust 2009

48. ET DEMAIN ?
LA RECONNAISSANCE
VISUELLE
COMME PRINCIPAL
OUTIL DU SEARCH

49. ET DEMAIN ?
LE SCAN D’OBJETS
EN 3 DIMENSIONS
http://petitinvention.wordpress.com/
AU DELÀ DES IMAGES 2D ET DES SONS, LE MOBILE SCANNING SERA AUSSI CAPABLE DE
RECONNAÎTRE LES OBJETS EN 3D DE VOTRE ENVIRONNEMENT.
SCANNEZ UN BUILGING VOUS OBTIENDREZ TOUTES LES INFORMATIONS QUE VOUS DÉSIREZ AVOIR.
SCANNEZ UNE VOITURE POUR CONNAÎTRE SON PRIX, UNE EGLISE POUR ENTENDRE SON HISTOIRE,
UN ALIMENT POUR CONNAÎTRE SA COMPOSITION.

50. ET DEMAIN ?
LA RECONNAISSANCE FACIALE
DES TECHNOLOGIES SONT DÉJÀ EN TRAIN DE SE DÉVELOPPER COMME VIEWDLE QUI
PERMETTRA DE RECONNAÎTRE INSTANTANÉMENT VOS AMIS ET CONTACTS DE RÉSEAUX
SOCIAUX. D’AUTRES OU VOUS POURREZ IDENTIFIER UN INCONNU DANS LA RUE ET
SAVOIR SON NOM, SON PRÉNOM, SA PRÉSENCE SUR LE WEB ET MÊME LA TONALITÉ DES
COMMENTAIRES À SON SUJET SERONT SÛREMENT POSSIBLES.

51. ET DEMAIN?
LA RECONNAISSANCE
AUDITIVE
COMME SUPPORT
QUOTIDIEN

52. ET DEMAIN?
LE SCAN AUDIO
Le real translator de Samsung http://petitinvention.wordpress.com/
AUJOURD’HUI ON CONNAÎT LA RECONNAISSANCE VOCALE, ET LES APPLICATIONS DE
TRADUCTION INSTANTANÉE SE DÉVELOPPENT (SAMSUNG ET SON REAL TRANSLATOR), MAIS
POURQUOI NE PAS IMAGINER LE SCAN AUDIO QUI RESTRANSCRIRAIT CE QUE DIT CHAQUE
PERSONNE, AVEC L’INTONATION EN PLUS ?

53. FAITES VOUS
CONSEILLER

54. contact
JÉRÉMIE ABRIC SOLANGE DERREY
DIRECTEUR DE LA STRATÉGIE DIGITAL PLANNER
jeremie.abric@dagobert.fr solange.derrey@dagobert.fr
@jabric @SolangeDerrey
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