Ledelse på 140 tegn er mye mer enn Twitter. Presentasjon fra forelesning på Lederskolen i Stavanger 20. mars 2015. Lederskolen arrangeres av Næringsforeningen i Stavangerregionen i samarbeid med BI Stavanger.

1. Ledelse
på140tegn
Lederskolen III – 2015
Næringsforeningen i Stavanger-
regionen og BI Stavanger
20. mars 2015
Audun Farbrot
På Twitter: @afarbrot
Blogg: forskningskommunikasjon.com
Slideshare: slideshare.net/afarbrot
LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
Instagram: @audunfarbrot
E-post: audun.farbrot@bi.no
Telefon/sms: +47 46410230
#Lederskolen

2. Mini-undersøkelse
1. Har du egen profil på Twitter?
Hvis ja, kan du rekke opp hånden
2. Har du lagt ut minst en melding
(tweet) i løpet av den siste uken?
Hvis ja, fortsett å holde hånden oppe.

3. Mini-undersøkelse
3. Er du på Twitter som leder? Bruker du
Twitter til å utøve ledelse?

4. Inspirasjonsmeny
1. Kort om forskningskommunikasjon
2. Kommunikasjon i ledelse
3. Ledere som engasjerer
4. Leder-Quiz
5. Hva får deg til å klikke?
6. Hvorfor trene på å si det på 140 tegn?
7. Slik blir du helt sjef i sosiale medier – 7
praktiske råd
8. Eksamen

5. Science
Scientists, universities,
research institutions,
complex issues, etc
People
Interests, attitudes,
knowledge, behaviour,
context, etc
Treffsikker kommunikasjon av
forskning og fagkunnskap
Blink!

6. Ӂ forme ord er storslagen
virksomhet. Ord kan skape
broer. Men de kan også
skape sperrer”.
Nils Christie

7. Avslører X-faktoren i
forskningskommunikasjon

8. Gjøre forskning og kunnskap
tilgjengelig, relevant og
interessant(!)
for de du vil snakke med

9. Publikum
bestemmer!... om
hun vil høre på deg
og/eller lese
budskapet ditt…

10. Må ledere være
gode på
kommunikasjon?
Hva skal de da meg egne
kommunikasjonssjefer?

11. Ledelse er kommunikasjon
«Uten kommunikasjon kan ikke
ledelse finne sted. Ledelse og
kommunikasjon er så tett
sammenvevd at ledelse kan sies å
være en egen form for
kommunikasjon».
Referanse: Arnulf, Jan Ketil (2013). Kommunikasjon og ledelse. I Brønn, Peggy Simcic og Jan Ketil
Arnulf (red.) Kommunikasjon for ledere og organisasjoner (s.125-148). Fagbokforlaget: Bergen.

12. Suksessfaktoren i all
kommunikasjon –
også ledelse

13. Ledere som engasjerer
• Motiverer gjennom visjon og
inspirasjon
• Troverdig rollemodell
• Våger å utfordre etablerte sannheter
Kjenner du deg igjen i en slik lederstil?
Kjennetegn på transformasjonsledelse.
Referanse: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI.

14. Leder-Quiz 1
Ledere og medarbeidere blir hver for
seg bedt om å vurdere lederens
ferdigheter og lederstil.
- Hvor stort sammenfall er det
mellom sjefens og medarbeiderens
vurderinger?

15. 4 - 6 prosent
Kilde: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI har sammenfattet resultater fra flere
forskningsstudier.

16. Hva kan vi gjøre
med det?:
1. Økt selvinnsikt (f. eks på
lederutviklingskurs ved BI)
2. Ledelse gjennom
bedre og mer bevisst
kommunikasjon (dagens tema)

17. Hvilke ord bruker du som leder?
• Målinger
• KPI
• Analysere
• Endringsprosesser
• Rapportere
• Innovere
• Gøy
• Spennende
• Takk
• Glad
• Vi, oss, sammen
• Aktiv
• Energi

18. Motiverende lederspråk
• Gir retning og viser tillit
• Gi mening og skaper en følelse av
tilhørighet
• Vise empati (omgjengelighet)
• Bygger mestringstro
Kilde: Lai, Linda (2015): Ord som motiverer. Dagens Næringsliv 2.
februar 2015,

19. Leder-Quiz 2:
Hvem er Tony Fernandes?

21. 28. desember 2014
Air Asia flight QZ8501 krasjlandet underveis fra
Surabaya til Singapore.
Alle 155 passasjerer og mannskapet på 7
erklært døde.

22. Nesten 1 million følgere

24. Lederskolen:
Kunsten å si det
på 140 tegn

25. Hva klikker du på? (1)
A.Sosiale media får stryk:
http://bit.ly/K4uy8O Ny studie av
brukertilfredshet i Norge (via
@forskningno) #SoMe
B.Hvor fornøyd er du med Twitter?
http://bit.ly/K4uy8O Sjekk hva andre
norske brukere har svart. Fersk
studie fra BI #forskning #SoMe

26. Hva klikker du på? (2)
A. 5 drivkrefter for kreativ design:
http://bit.ly/JkUpzh Samarbeid
mellom bedrift og designer #design
#innovasjon
B. Hvordan lykkes med kreativ
design?: http://bit.ly/JkUpzh 5
drivkrefter som fremmer kreativ
#design #innovasjon #forskning

27. Hva klikker du på? (3)
A. Ruset på makt: http://bit.ly/JaOE1v
Effekter av å oppleve makt #ledelse
#forskning
B. Er sjefen din blitt beruset av makt?
http://bit.ly/JaOE1v 7 effekter av å få
makt #jobb #ledelse

28. Rammer som sier klikk
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
0
50
100
150
200
250
300
1
2
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
Referanse: Linda Lai & Audun Farbrot (2014): What makes you click? The effect of question headlines on
readership in computer-mediated communication, Social Influence, Volume 9, Issue 4, 2014.

31. 11 effektive overskrifter
• Lister: “5 trinn til bedre ledelse” «7 grunner til at jeg liker Twitter»
• Spådommer/prediksjoner: “Din økonomi i 2015”
• Varsler om fare: “Ny fugleinfluensa på vei mot Norge”
• Løsninger: “Unngå flåttfaren - se hvordan”
• Hemmeligheter: “Hemmeligheten bak kjendisenes superkropper”
• Raske løsninger: “Få bedre hukommelse på fem minutter”
• Konspirasjoner: “Politikerne fører deg bak lyset”
• Uventede vrier: “Fordeler med å være overvektig”
• Provokasjoner: “Mastersyken”
• Uimotståelige tilbud: “Bli rik på rekordtid”
• Spørsmål: Hva får deg til å klikke på nettet?
Kilde: Linda Lai og Audun Farbrot

32. Hvorfor trene på å si
det på 140 tegn?

33. Hvordan vinne
kampen om
oppmerksomhet?

34. Content
is King

35. Content is
(unfortunately)
not enough!

36. Ledelse på
140 tegn

37. All kommunikasjon starter med
de første 140 tegn…også i
ledelse

38. 140 avgjørende tegn
• Tittel og ingress i kronikker og
debattinnlegg
• Starten på foredrag og forelesning
• Presentere forslag og ideer i møter
• Starten på en E-post-melding
• Åpningsreplikk når du møter nye folk
• Osv.

39. Twitter er
din beste
læringsarena

40. Toppledere flest er ikke på Twitter
• 14.3 % av toppsjefene i verdens
største børsselskaper har personlig
Twitterprofil.
• Tar vi bort sovende Twitterprofiler, er
tallet 8,9 %.
Kilde: Financial Times 28. januar 2015. SocialBro har gjort en undersøkelse blant 224
selskaper notert på FTSE100, Nasdaq 100 og Dow Jones 30.

45. Slik blir du HELT
SJEF i sosiale
medier – 7 råd

46. #1
Vær deg selv når du viser
ansikt i sosiale medier. Vi
liker autentiske ledere (ledere
som er «hel ved»).

47. #2
Skriv som du snakker. Ikke
bruk leder-preik,
konsulentfraser og andre
managementfloskler. Bruk
ord som motiverer.

48. #3
Skriv selv. Ikke la
kommunikasjonsrådgivere drive
dine profiler i sosiale medier. Da
fremstår du ofte som kjedeligere
enn du egentlig er.

49. #4
Finn din gylne balanse mellom å
være profesjonell og personlig i
sosiale medier. Ikke vær redd for
å vise at også ledere er
mennesker, i hvert fall av og til.

50. #5
Forsøk å forklare bakgrunnen
for beslutningene du tar som
leder. Del dine refleksjoner
om ledelse og de utfordringer
som virksomheten står
overfor.

51. #6
Delta i samtalene. Svar på
spørsmål og kommentarer som
du får.

52. #7
Bruk litt tid på å finne din
egen, personlige stil. Del
gjerne bilder fra
lederhverdagen din. Ta
sjansen på å by litt på deg
selv.

53. Vær interessant! – 10 tips
1. Treffsikker kommunikasjon starter med godt innhold
2. Velg din målgruppe, og finn ut hva de er opptatt av
3. Fremhev sider ved budskapet som publikum er opptatt av (bevisst
”framing”)!
4. Forsøk å utfordre gjeldende kunnskap/oppfatning/myter
5. Konflikter/faglig uenighet er sunt (og interessevekkende)
6. Det enkle er ofte det beste!
7. Vær personlig! Bruk gjerne DU når du snakker til folk.
8. Konsentrer deg om et eller noen få hovedbudskap
9. Det er lov å leke med ord: Fantasi og kreativitet
10. Test budskapet på noen som representerer målgruppen

54. Eksamensoppgave
Send en Twittermelding til @afarbrot:
Hva fikk du av dette foredraget som
du har lyst til å dele med andre?
Har du ikke Twitter-konto? Her er din
mulighet til å gå digitalt. Just do it!

55. Spørsmål?
Audun Farbrot
På Twitter: @afarbrot
Blogg: forskningskommunikasjon.com
Slideshare: slideshare.net/afarbrot
LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
Instagram: @audunfarbrot
E-post: audun.farbrot@bi.no
Telefon/sms: +47 46410230