Iñigo Flores es CEO y Socio fundador en la agencia Smartbrand, estuvo en la mesa redonda “Cómo construir y ejecutar una campaña 2.0” del AERCOmparte II celebrado el 28 de noviembre de 2012 en Barcelona.
Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Iñigo flores en la mesa redonda "Cómo construir y gestionar una campaña 2.0"
1.
2. Objet
ivos esult ados
R
Briefing Lecciones
aprendidas
ntes Tips
ede gener
Antec ales
Cómo
construir
y
ejecutar
una
campaña
2.0
3. Antecedentes
• Modelo de negocio offline!
• Nivel medio de conocimiento del
medio social!
• Baja presencia social del cliente!
• Canales de distribución
tradicionales y complejos!
• Nivel bajo de transparencia sobre
precio y producto!
4. Briefing.
Pastelería
crea+va
Características del producto!
Colección de 90 entregas semanales "
Lanzamiento!
04 septiembre 2012"
Plan de medios!
Campaña TV 11 días + PPC"
Recursos!
PMs, resp. Social Media y enlace ATC"
Competencia!
No directa. Concurrente."
Músculo lista de distribución!
200K destinatarios temática cocina"
Target/Público objetivo!
Mujer. De 25 a 44 años. España"
5. Obje=vos
Negocio
Usuario
• Formar parte del producto" • Mostrar al mundo sus
• Vender más" creaciones y dotes"
• Fidelización. Mejora de • Inspirar y ser inspirado"
curva de comportamiento" • Buscar información técnica"
• Registros a bbdd" • Compartir la experiencia
• I+D, sugerencias para por una afición común"
mejorar producto" • Ser atendido directamente
• Generar una vasta por el proveedor sin coste"
comunidad en torno a la
temática cocina para
explotación comercial"
6. Estrategia
1. Cautivar!
2. Compartir, compartir y compartir!
3. Atención al cliente!
4. Involucrar!
5. Fidelizar!
8. Resultados
• 4% de captación vía pestaña
Facebook"
• 10% de captación vía Facebook Ads"
• 600 consultas ATC atendidas"
• Entre 200 y 650 likes por publicación!
• Media de 3.000 personas hablando
de esto!
• Más de 1.500 fotos compartidas por
la comunidad"
9. • La fan page es el • El usuario está en FB
último reducto previa para pasárselo bien y
baja del cliente! no para pensar mucho!
• Contar con apoyo • > transparencia
ATC es un must! > satisfacción!
• Relativizar las • Encontrar el término
quejas y empatizar justo a los contenidos
lo justo y necesario! compartidos!
10. Tips
generales
• Hay vida más allá de Facebook"
• Invertir tiempo necesario para la
toma de requerimientos y la
conceptualización de la estrategia"
• Planificación quincenal de
contenidos"
• Aumentar presupuesto para los 2-3
meses iniciales y para posibles
incidencias derivadas de stock"