SlideShare uma empresa Scribd logo

3. Cómo Medir el éxito de mi Tienda - Manuel Sala (Director OJD Introl)

•Transferir como PPT, PDF•
•
AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
1 de 20
“ ¿Cómo medir el éxito de mi tienda online?” eCommerce Roadshow Manuel Sala OJD Interactiva
¿Cómo medir el éxito de mi tienda online? ,[object Object],Oficina de Justificación de la Difusión Publicaciones Gratuitas Ejemplares Distribuibles OJDinteractiva
¿Cómo medir el éxito de mi tienda online? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Cómo medir el éxito de mi tienda online? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Cómo medir el éxito de mi tienda online? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Cómo medir el éxito de mi tienda online? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La medición de marcadores (tag) recontadores Servidor BBDD captura Servidor Datos medición La medición de mi tienda online Webanalytics Webserver www.mitienda.es
¿Cómo medir el éxito de mi tienda online? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Métricas principales de audiencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Herramientas de medición ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Veamos esto más en detalle…
Audiencia Publicidad/Producto Carritos/TPV Venta La medición de mi tienda online
Key Performance Indicators - KPIs indicadores clave ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informes de indicadores clave ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cuadros de mando
Cuadros de mando
La medición de mi tienda online Pedidos TPV Venta 125.000 únicos 135 transacciones 102 650 carritos Entada tienda 0,52 % 21 % 76 % 12.500 únicos 135 transacciones 102 650 carritos 5,2 % 21 % 76 % 125.000 únicos 135 transacciones 10 650 carritos 0,52 % 21 % 7,4 % 125.000 únicos 13 transacciones 12 650 carritos 0,52 % 2,1 % 92 %
Test prácticos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cómo medir el feedback ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Chris Lee La empresa media no recibe ninguna queja del 96% de sus clientes descontentos. Esto quiere decir que 26 de cada 27 personas que reciben un mal servicio no protestan. Janelle Barlow, Claus Moller Los clientes insatisfechos hablan a unas 8 ó 10 personas del mal servicio que han recibido y 1 de cada 5 se lo dice a 20 personas. “ Una queja es un regalo”, Ed. Gestión 2000, 1998, 47.
Crecimiento y conversión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Recomendados

Métricas
MétricasMétricas
Métricas
Alonso Fernandez
 
Email marketing automation - Avenida.com
Email marketing automation - Avenida.comEmail marketing automation - Avenida.com
Email marketing automation - Avenida.com
Franco Fagioli
 
Presentación Xpertium
Presentación XpertiumPresentación Xpertium
Presentación Xpertium
Daniel Ferro
 
Intellignos - Best Practices en Web Analytics
Intellignos - Best Practices en Web AnalyticsIntellignos - Best Practices en Web Analytics
Intellignos - Best Practices en Web Analytics
intellignos
 
Conversion thursday
Conversion thursdayConversion thursday
Conversion thursday
Jose Carlos Cortizo Perez
 
Investigacion para slideshare
Investigacion para slideshareInvestigacion para slideshare
Investigacion para slideshare
GatoRocket
 
Roadmap de Martketing Automation en Retail
Roadmap de Martketing Automation en RetailRoadmap de Martketing Automation en Retail
Roadmap de Martketing Automation en Retail
Jesus Hoyos
 
ANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestos
ANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestosANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestos
ANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestos
Internet Advantage
 

Recomendados

Métricas
MétricasMétricas
Métricas
Alonso Fernandez
 
Email marketing automation - Avenida.com
Email marketing automation - Avenida.comEmail marketing automation - Avenida.com
Email marketing automation - Avenida.com
Franco Fagioli
 
Presentación Xpertium
Presentación XpertiumPresentación Xpertium
Presentación Xpertium
Daniel Ferro
 
Intellignos - Best Practices en Web Analytics
Intellignos - Best Practices en Web AnalyticsIntellignos - Best Practices en Web Analytics
Intellignos - Best Practices en Web Analytics
intellignos
 
Conversion thursday
Conversion thursdayConversion thursday
Conversion thursday
Jose Carlos Cortizo Perez
 
Investigacion para slideshare
Investigacion para slideshareInvestigacion para slideshare
Investigacion para slideshare
GatoRocket
 
Roadmap de Martketing Automation en Retail
Roadmap de Martketing Automation en RetailRoadmap de Martketing Automation en Retail
Roadmap de Martketing Automation en Retail
Jesus Hoyos
 
ANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestos
ANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestosANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestos
ANALISIS DE ESTADISTICAS, Mide resultados y ROI para asignar nuevos presupuestos
Internet Advantage
 
Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017 Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017
eCommerce Institute
 
Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...
Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...
Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...
eCommerce Institute
 
Captación de trafico de calidad - Adwords
Captación de trafico de calidad - AdwordsCaptación de trafico de calidad - Adwords
Captación de trafico de calidad - Adwords
Miguel Galve
 
Google Analytics
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Analytics
Juan Pittau
 
Captación de trafíco cualificado en Internet
Captación de trafíco cualificado en InternetCaptación de trafíco cualificado en Internet
Captación de trafíco cualificado en Internet
Semmantica
 
Curso Iniciación Google Analytics, Urbalab
Curso Iniciación Google Analytics, UrbalabCurso Iniciación Google Analytics, Urbalab
Curso Iniciación Google Analytics, Urbalab
Valerie Timmermans
 
Chano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketing
Chano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketingChano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketing
Chano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketing
Chano Jiménez Consultor Marketing Deportivo
 
Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.
Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.
Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.
Javier Ramos Turrión
 
Isa14 sierra gonzalez_horcajo_vf
Isa14 sierra gonzalez_horcajo_vfIsa14 sierra gonzalez_horcajo_vf
Isa14 sierra gonzalez_horcajo_vf
Javier Sierra Merino
 
José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018
José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018
José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018
eCommerce Institute
 
Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...
Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...
Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...
Brox Technology
 
Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010
Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010
Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010
Programa Ejecutivo de Negocios en Internet
 
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Brox Technology
 
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
andalucialab
 
Taller e-commerce / Atención a usuarios digitales
Taller e-commerce / Atención a usuarios digitalesTaller e-commerce / Atención a usuarios digitales
Taller e-commerce / Atención a usuarios digitales
Sebastian Alejandro Parraguez Soto
 
Segmentación de mercado y comportamiento del consumidor
Segmentación de mercado y comportamiento del consumidorSegmentación de mercado y comportamiento del consumidor
Segmentación de mercado y comportamiento del consumidor
ANTONIO RAMIRO SANCHEZ
 
Ecommerce fps
Ecommerce fpsEcommerce fps
Ecommerce fps
Gonzalo Salazar Caro
 
Cómo medir el éxito de mi tienda
Cómo medir el éxito de mi tiendaCómo medir el éxito de mi tienda
Cómo medir el éxito de mi tienda
AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
 
Seo sem-ga-aw
Seo sem-ga-awSeo sem-ga-aw
Seo sem-ga-aw
Jéssica E. Ramirez Neira
 
Beneficios de la Analítica Web
Beneficios de la Analítica WebBeneficios de la Analítica Web
Beneficios de la Analítica Web
Javier Cebrián
 
Presentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de Alicante
Presentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de AlicantePresentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de Alicante
Presentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de Alicante
Felipe Maggi
 
¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio
¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio
¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio
Inesdi Digital Business School
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Google Analytics
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Analytics
Juan Pittau
 
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Brox Technology
 
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
andalucialab
 

Mais procurados (17)

Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017 Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017
Presentación Oscar Ibarra | Fravega - eCommerce Day Buenos Aires 2017
 
Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...
Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...
Guido Boulay - eShopping Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experi...
 
Captación de trafico de calidad - Adwords
Captación de trafico de calidad - AdwordsCaptación de trafico de calidad - Adwords
Captación de trafico de calidad - Adwords
 
Google Analytics
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Analytics
 
Captación de trafíco cualificado en Internet
Captación de trafíco cualificado en InternetCaptación de trafíco cualificado en Internet
Captación de trafíco cualificado en Internet
 
Curso Iniciación Google Analytics, Urbalab
Curso Iniciación Google Analytics, UrbalabCurso Iniciación Google Analytics, Urbalab
Curso Iniciación Google Analytics, Urbalab
 
Chano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketing
Chano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketingChano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketing
Chano Jiménez Mayor experto mundial en fitness neuro digital marketing
 
Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.
Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.
Modelos de recomendación para e-commerce por Smartup.
 
Isa14 sierra gonzalez_horcajo_vf
Isa14 sierra gonzalez_horcajo_vfIsa14 sierra gonzalez_horcajo_vf
Isa14 sierra gonzalez_horcajo_vf
 
José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018
José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018
José Hurtado - eCommerce Day Ecuador 2018
 
Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...
Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...
Mooc. comercio electrónico. 1.3. definición de comercio electrónico. mejores ...
 
Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010
Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010
Modulo SEO y SEM. Clase N3. Prof. Juan Manuel Rodriguez. Fecha: 2-06-2010
 
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
Mooc. comercio electrónico. 1.5. definición de comercio electrónico. creación...
 
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Salvador Suárez. ...
 
Taller e-commerce / Atención a usuarios digitales
Taller e-commerce / Atención a usuarios digitalesTaller e-commerce / Atención a usuarios digitales
Taller e-commerce / Atención a usuarios digitales
 
Segmentación de mercado y comportamiento del consumidor
Segmentación de mercado y comportamiento del consumidorSegmentación de mercado y comportamiento del consumidor
Segmentación de mercado y comportamiento del consumidor
 
Ecommerce fps
Ecommerce fpsEcommerce fps
Ecommerce fps
 

Semelhante a 3. Cómo Medir el éxito de mi Tienda - Manuel Sala (Director OJD Introl)

Beneficios de la Analítica Web
Beneficios de la Analítica WebBeneficios de la Analítica Web
Beneficios de la Analítica Web
Javier Cebrián
 
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de ResultadosAnálisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
Internet Advantage
 
Saca rendimiento a tu web
Saca rendimiento a tu webSaca rendimiento a tu web
Saca rendimiento a tu web
ingeni disseny
 
Introducción a la analitica web con google analytics
Introducción a la analitica web con google analyticsIntroducción a la analitica web con google analytics
Introducción a la analitica web con google analytics
Roberto Ardanaz Espronceda
 
Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario
Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliarioCómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario
Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario
Internet Advantage
 

Semelhante a 3. Cómo Medir el éxito de mi Tienda - Manuel Sala (Director OJD Introl) (20)

Cómo medir el éxito de mi tienda
Cómo medir el éxito de mi tiendaCómo medir el éxito de mi tienda
Cómo medir el éxito de mi tienda
 
Seo sem-ga-aw
Seo sem-ga-awSeo sem-ga-aw
Seo sem-ga-aw
 
Beneficios de la Analítica Web
Beneficios de la Analítica WebBeneficios de la Analítica Web
Beneficios de la Analítica Web
 
Presentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de Alicante
Presentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de AlicantePresentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de Alicante
Presentación del libro de Avinash Kaushik, en MRC de Alicante
 
¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio
¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio
¿Qué es el marketing analítico? Claves para aplicar en tu negocio
 
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de ResultadosAnálisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
Análisis de Campañas de Marketing Online y Medición de Resultados
 
Saca rendimiento a tu web
Saca rendimiento a tu webSaca rendimiento a tu web
Saca rendimiento a tu web
 
Analítica web-google-analytics-sem-y-seo
Analítica web-google-analytics-sem-y-seoAnalítica web-google-analytics-sem-y-seo
Analítica web-google-analytics-sem-y-seo
 
Analítica Web: Curso en Estema, Escuela de Negocios
Analítica Web: Curso en Estema, Escuela de NegociosAnalítica Web: Curso en Estema, Escuela de Negocios
Analítica Web: Curso en Estema, Escuela de Negocios
 
Introducción a la Analítica Digital, Clase 01
Introducción a la Analítica Digital, Clase 01Introducción a la Analítica Digital, Clase 01
Introducción a la Analítica Digital, Clase 01
 
Seminario google analytics walk the net
Seminario google analytics walk the netSeminario google analytics walk the net
Seminario google analytics walk the net
 
Introducción a la analitica web con google analytics
Introducción a la analitica web con google analyticsIntroducción a la analitica web con google analytics
Introducción a la analitica web con google analytics
 
Desayuno amdia: La venganza de los sites
Desayuno amdia: La venganza de los sitesDesayuno amdia: La venganza de los sites
Desayuno amdia: La venganza de los sites
 
Cómo medir y analizar los resultados de mi página web o tienda online
Cómo medir y analizar los resultados de mi página web o tienda onlineCómo medir y analizar los resultados de mi página web o tienda online
Cómo medir y analizar los resultados de mi página web o tienda online
 
CÓMO MEDIR Y ANALIZAR LOS RESULTADOS DE MI PÁGINA WEB O TIENDA ONLINE
CÓMO MEDIR Y ANALIZAR LOS RESULTADOS DE MI PÁGINA WEB O TIENDA ONLINECÓMO MEDIR Y ANALIZAR LOS RESULTADOS DE MI PÁGINA WEB O TIENDA ONLINE
CÓMO MEDIR Y ANALIZAR LOS RESULTADOS DE MI PÁGINA WEB O TIENDA ONLINE
 
Google analitycs
Google analitycsGoogle analitycs
Google analitycs
 
Analítica Web y Digital - KPIs
Analítica Web y Digital - KPIsAnalítica Web y Digital - KPIs
Analítica Web y Digital - KPIs
 
Analítica Web: Medir para ganar en Internet
Analítica Web: Medir para ganar en InternetAnalítica Web: Medir para ganar en Internet
Analítica Web: Medir para ganar en Internet
 
Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario
Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliarioCómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario
Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario
 
Conceptos de Marketing en Internet y Google Analytics
Conceptos de Marketing en Internet y Google AnalyticsConceptos de Marketing en Internet y Google Analytics
Conceptos de Marketing en Internet y Google Analytics
 

Mais de AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Mais de AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (20)

Medios de pago Alternativos - María González, Paysafecard
Medios de pago Alternativos - María González, PaysafecardMedios de pago Alternativos - María González, Paysafecard
Medios de pago Alternativos - María González, Paysafecard
 
Paypal medios de pago e innovación - Susana Voces, Paypal
Paypal medios de pago e innovación - Susana Voces, PaypalPaypal medios de pago e innovación - Susana Voces, Paypal
Paypal medios de pago e innovación - Susana Voces, Paypal
 
Caso Buy Vip- Adyen, El proceso de pago de una tienda online global -
Caso Buy Vip- Adyen, El proceso de pago de una tienda online global - Caso Buy Vip- Adyen, El proceso de pago de una tienda online global -
Caso Buy Vip- Adyen, El proceso de pago de una tienda online global -
 
El papel de los bancos adquirientes - Jordi Pascual, Caixa catalunya aecem
El papel de los bancos adquirientes - Jordi Pascual, Caixa catalunya aecem El papel de los bancos adquirientes - Jordi Pascual, Caixa catalunya aecem
El papel de los bancos adquirientes - Jordi Pascual, Caixa catalunya aecem
 
WebSphere Commerce: apuesta de futuro para tu negocio on-line Miguel Nobre IBM
WebSphere Commerce: apuesta de futuro para tu negocio on-line Miguel Nobre IBMWebSphere Commerce: apuesta de futuro para tu negocio on-line Miguel Nobre IBM
WebSphere Commerce: apuesta de futuro para tu negocio on-line Miguel Nobre IBM
 
Soluciones Opensource eCommerce/CMS: Magento, osCommerce, Joomla, Prestasoft,...
Soluciones Opensource eCommerce/CMS: Magento, osCommerce, Joomla, Prestasoft,...Soluciones Opensource eCommerce/CMS: Magento, osCommerce, Joomla, Prestasoft,...
Soluciones Opensource eCommerce/CMS: Magento, osCommerce, Joomla, Prestasoft,...
 
Self-service: Optimice cada interacción con el cliente - Ana del Amo, Oracle
Self-service: Optimice cada interacción con el cliente - Ana del Amo, OracleSelf-service: Optimice cada interacción con el cliente - Ana del Amo, Oracle
Self-service: Optimice cada interacción con el cliente - Ana del Amo, Oracle
 
Comercio multicanal - Alfonso García, ATG
Comercio multicanal - Alfonso García, ATGComercio multicanal - Alfonso García, ATG
Comercio multicanal - Alfonso García, ATG
 
Creando experiencias eficaces - Rafa Mérida, Ideup
Creando experiencias eficaces - Rafa Mérida, IdeupCreando experiencias eficaces - Rafa Mérida, Ideup
Creando experiencias eficaces - Rafa Mérida, Ideup
 
Webs que convierten de forma inteligente, teniendo contentos a sus usuarios -...
Webs que convierten de forma inteligente, teniendo contentos a sus usuarios -...Webs que convierten de forma inteligente, teniendo contentos a sus usuarios -...
Webs que convierten de forma inteligente, teniendo contentos a sus usuarios -...
 
De la Usabilidad al Diseño de Servicios, o cómo el usuario se ha ido incluyen...
De la Usabilidad al Diseño de Servicios, o cómo el usuario se ha ido incluyen...De la Usabilidad al Diseño de Servicios, o cómo el usuario se ha ido incluyen...
De la Usabilidad al Diseño de Servicios, o cómo el usuario se ha ido incluyen...
 
Terremark: The enterprise Cloud - Pedro prestel. Terremark
Terremark: The enterprise Cloud - Pedro prestel. TerremarkTerremark: The enterprise Cloud - Pedro prestel. Terremark
Terremark: The enterprise Cloud - Pedro prestel. Terremark
 
Marketing y comercio electrónico en la nube. La visión de NTT Europe - Álvaro...
Marketing y comercio electrónico en la nube. La visión de NTT Europe - Álvaro...Marketing y comercio electrónico en la nube. La visión de NTT Europe - Álvaro...
Marketing y comercio electrónico en la nube. La visión de NTT Europe - Álvaro...
 
Akamai: Acelerando las aplicaciones en la nube - Miguel Serrano, Akamai
Akamai: Acelerando las aplicaciones en la nube - Miguel Serrano, AkamaiAkamai: Acelerando las aplicaciones en la nube - Miguel Serrano, Akamai
Akamai: Acelerando las aplicaciones en la nube - Miguel Serrano, Akamai
 
Facturación electrónica - Ignacio Marijuán, Camerfirma
Facturación electrónica - Ignacio Marijuán, CamerfirmaFacturación electrónica - Ignacio Marijuán, Camerfirma
Facturación electrónica - Ignacio Marijuán, Camerfirma
 
Certificados digitales y firma electrónica - Guillermo Gil-Delgado, Camerfirma
Certificados digitales y firma electrónica - Guillermo Gil-Delgado, CamerfirmaCertificados digitales y firma electrónica - Guillermo Gil-Delgado, Camerfirma
Certificados digitales y firma electrónica - Guillermo Gil-Delgado, Camerfirma
 
Jornada de Coolhunting y Web 2.0 - Víctor Gil
Jornada de Coolhunting y Web 2.0 - Víctor GilJornada de Coolhunting y Web 2.0 - Víctor Gil
Jornada de Coolhunting y Web 2.0 - Víctor Gil
 
La importancia de la certificación digital de las empresas - Luis María Latas...
La importancia de la certificación digital de las empresas - Luis María Latas...La importancia de la certificación digital de las empresas - Luis María Latas...
La importancia de la certificación digital de las empresas - Luis María Latas...
 
Jornada de Medios de Pago Online - Jordi Pascual, Caixa Catalunya
Jornada de Medios de Pago Online - Jordi Pascual, Caixa CatalunyaJornada de Medios de Pago Online - Jordi Pascual, Caixa Catalunya
Jornada de Medios de Pago Online - Jordi Pascual, Caixa Catalunya
 
Jornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, Paypal
Jornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, PaypalJornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, Paypal
Jornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, Paypal
 

3. Cómo Medir el éxito de mi Tienda - Manuel Sala (Director OJD Introl)

  • 1. “ ¿Cómo medir el éxito de mi tienda online?” eCommerce Roadshow Manuel Sala OJD Interactiva
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. La medición de marcadores (tag) recontadores Servidor BBDD captura Servidor Datos medición La medición de mi tienda online Webanalytics Webserver www.mitienda.es
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Audiencia Publicidad/Producto Carritos/TPV Venta La medición de mi tienda online
  • 12.
  • 13.
  • 16. La medición de mi tienda online Pedidos TPV Venta 125.000 únicos 135 transacciones 102 650 carritos Entada tienda 0,52 % 21 % 76 % 12.500 únicos 135 transacciones 102 650 carritos 5,2 % 21 % 76 % 125.000 únicos 135 transacciones 10 650 carritos 0,52 % 21 % 7,4 % 125.000 únicos 13 transacciones 12 650 carritos 0,52 % 2,1 % 92 %
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.