Presentazione tenuta a Venezia 2019, Salone Europeo della Cultura, sessione LE NUOVE DIMENSIONI DEL TURISMO. 24-12-2012

1. eCTRL Solutions S.r.l.
Services and Technologies for eTourism
Adriano Venturini
Amministratore
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2. Fondata nel 2005 come spin-off di eCTRL (Electronic Commerce and Tourism Research Laboratory) della Fondazione Bruno Kessler (FBK)
Specializzata in prodotti e servizi per il settore eTourism
Servizi e componenti web per DMOs e operatori turistici per aumentare la presenza online e raccogliere informazioni sulle preferenze dei propri utenti.
Fornisce supporto ai turisti per la ricerca di prodotti adatti e costruire il proprio piano di viaggio (appunti di viaggio).
L’ AZIENDA
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3. Indice
Raccolta di contenuti turistico-culturali
Progetto HarmoSerarch
Fruizione dei contenuti e tecnologie di raccomandazione
Multicanale
Personalizzazione
Analisi dei dati
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4. Organizzazione 1
Portali turistico
Portali informativi
HarmoSearch
Portali di aggregazione
Fornitori contenuti:
Musei, organizzazioni turistiche,…
Organizzazione 2
Organizzazione 3
Query/dati di ritorno

5. Il problema
Ogni organizzazione rappresenta i dati secondo il suo modello
Ogni organizzazione ha il suo linguaggio di query
Quando si interrogano i dati di più organizzazioni, occorre tradurre la query e i dati secondo il modello di ogni organizzazione
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6. Harmosearch
Progetto Europeo finanziato nell’ambito del settimo programma quadro (http://www.harmosearch.org, Grant agreement no: 262289)
Partner: X+O, ECTRL Solutions, Afidium, EC3 Network, Museumsmedien SPK (Foundation Prussian Cultural Heritage), Promoter, TU Wien.
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7. HARMONISE
Scenario senza Harmosearch
Scenario con harmosearch
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8. A
B
Ontology
HARMONISE
Mapping A
Mapping B
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9. Harmonise Idea
Harmonise Interchange Representation Format
Consumer SIDE
Consumer data model
Provider Side
Provider data model
Rules
Rules
Mapping
Mapping
Query/risultati
CONCEPTUAL LEVEL
DATA LEVEL
Query/risultati
Harmonise Ontology
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10. Caso Euromuse
Portale www.euromuse.net
Utilizza harmosearch per raccogliere gli eventi dai vari musei europei
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11. Ma come indirizzare i contenuti agli utenti ?
Overload di informazioni
 Difficile trovare quello che si cerca
L’utente accede ai servizi da diversi canali
Strumenti di personalizzazione e suggerimento personalizzato
Sulla base delle preferenze dell’utente, guidarlo nella scelta dei prodotti e contenuti di interesse
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12. LA TECNOLOGIA SUGGESTO®
www.suggesto.eu

13. Suggesto Portal (Liferay Based)
Suggesto Recommender
Suggesto
CMS
Mobile WebApp
Travel Advertiser
Travel Recommender
For partner websites
For DMO/TourOperators sites
DMO/TourOperator/Hotels
DMO/Tour Operator Contents
HarmoSearch Network
XML
Feed
XML Database
Relational Database

14. Suggesto
Travel Planner
Strumento di supporto alla pianificazione del viaggio da integrarsi in portali esistenti
Selezione e organizzazione di prodotti turistici di interesse
Suggerimenti personalizzati sulla base del profilo utente
Esplorazione tramite mappa
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15. Sezione My Trentino
del visitttrentino
http://www.visittrentino.it/community/mytrentino
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16. Suggerimenti personalizzati
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17. Piano di viaggio
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18. www.atl.biella.it
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19. Venezia 2019, Salone Europeo della Cultura

20. Ricerca Localizzata
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21. Ricerca geografica
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22. Suggesto Travel Monitor
Analizzare il comportamento degli utenti on line per:
Comprendere gli utenti
per identificare segmenti di mercato con diverse caratteristiche, esigenze, comportamento di acquisto
per fornire input agli algoritmi di raccomandazione
Comprensione del processo di pianificazione/composizione della vacanza
per definire prodotti/pacchetti più interessanti
per pianificare meglio campagne di marketing
per definire comportamenti adattivi/proattivi del sistema
Identificare punti di forza e debolezza della promozione online
Analizzare il ROI (Return On Investment)
Progetto parzialmente finanziato bando FESR 2011

23. Contatti
Ing. Adriano Venturini
eCTRL Solutions
via Solteri 38
Trento, 38121 – ITALY
Email: venturini@ectrlsolutions.com
Phone: +39 0461 1920990
www.ectrlsolutions.com
www.suggesto.eu
http://www.facebook.com/ectrlsolutions
https://twitter.com/suggestotravel