La Web 2.0 es la evolución de Internet en la que los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en usuarios activos que participan y contribuyen al contenido de la red, pudiendo informarse, comunicarse y generar conocimiento como parte de una sociedad interconectada. Algunos ejemplos de sitios Web 1.0 son DoubleClick, Ofoto y AOL, mientras que YouTube, Wikipedia, Gmail y otros servicios ilustran la Web 2.0 interactiva.