SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 20
Baixar para ler offline
WEB TOP 100 2008
   Weby o rok starší
    Dana Bérová
Kritické faktory úspěchu webu

Hodnotící kritéria v rámci WebTop100 vycházejí
  z kritických faktorů úspěchu :
o PŘÍNOS PRO UŢIVATELE – bez toho to nepůjde

o MARKETING – marketingová údernost webu a marketingová podpora
  webu

o POUŢITELNOST – web, který návštěvník nedokáţe ovládat nebo kde
  nemůţe najít potřebnou informaci je k ničemu

o GRAFICKÝ DESIGN – obal prodává

o TECHNICKÉ ŘEŠENÍ – kvalita technického zpracování by měla být
  samozřejmostí a základním východiskem




30. 10. 2008                                                       2
Přínos pro uţivatele


o existuje velké rozmezí toho, pod čím si
  firmy představují USPOKOJOVÁNÍ
  INFORMAČNÍ POTŘEBY UŢIVATELŮ
o cílem především získat nebo udrţet
  zákazníka




30. 10. 2008                                3
Marketing

o Marketingová přesvědčivost
o Vhodná volba domén
o Viditelnost ve vyhledávačích - nedostatečná
  viditelnost technického rázu pasivitu firmy
  v internetovém působení, investice do optimalizace
  pro vyhledávače
o Provázanost webu s jinými informačními kanály
o Vyuţití dalších marketingových nástrojů –
  newsletter, Tiskové zprávy, sekce pro novináře,
  doporučení stránek přátelům, reference, RSS kanály,
  kluby, diskusní fóra, komunitní nástroje

30. 10. 2008                                        4
Marketing

o Kvalitnější a srozumitelnější texty

o Hravější nástroje - občas ale bez vazby na
  prezentované produkty




30. 10. 2008                                   5
Pouţitelnost

o DOBRÁ POUŢITELNOSTI NENÍ VIDĚT - použitelný
  web návštěvníka hladce vede k jeho cíl
o PĚKNÝ WEB NEZNAMENÁ POUŢITELNÝ – působivá
  grafika často skrývá špatně nazvané odkazy v menu,
  neodlišené odkazy, špatnou strukturu webu či
  navigace, graficky prostší řešení vyhovuje
  jednoduchostí a přehledností
o DOSÁHNOUT JEDNODUCHOSTI JE SLOŢITÉ –
  zjednodušit nabídku a obsah webu pouze na to, co
  uživatel potřebuje, zvažování více variant zdržuje



30. 10. 2008                                       6
Pouţitelnost
o POUŢITELNOST ÚVODNÍ STRÁNKY – musí
  informovat o jaký web jde, čím se firma zabývá a
  kudy pokračovat dále k cíli
o ZPRACOVÁNÍ ODKAZŮ – od okolního textu jasně
  odlišené podtržením, jejich text musí uživatele co
  nejlépe informovat o obsahu cílové stránky, je to
  hlavní nástroj pro pohyb uživatele na webu
o INTERNÍ VYHLEDÁVÁNÍ – smysluplnost a relevance
  výsledků interního vyhledávání je často
  nedosažitelnou metou
o STRUKTURA WEBU – srozumitelné roztřídění
  obsahu webu do jednotlivých sekcí, jejich správné
  pojmenování a provázání odkazy

30. 10. 2008                                           7
Pouţitelnost
o POUŢITELNOST NAVIGACE – navigace má být dobře
  viditelná, přehledná, ovladatelná a konzistentní
  napříč webem, musí také fungovat ve všech
  úrovních webu
o ČITELNOST TEXTU – nejen starší uživatelé mají
  problémy se čtením příliš malého písma na monitoru
  počítače, řada webů se pohybuje daleko pod hranicí
  čitelnosti
o VIZUÁLNÍ ZPRACOVÁNÍ – grafika by měla
  podtrhovat informační hodnotu. Zvýraznit, co je
  důležité, a umožnit uživateli snadno najít cestu k cíli,
  problémem řady webů je přílišný vizuální hluk




30. 10. 2008                                             8
Grafický design

o PRVNÍ DOJEM – šance i riziko
o INFORMAČNÍ HODNOTA – grafika musí pomoci
  rozlišit, co je důležité a co méně, pomoci mu
  s orientací na webu, nikoliv zmást
o MODERNÍ VZHLED – internet je mladé médium a vše,
  co je starší než několik málo let, působí zastarale
o IDENTIFIKACE FIRMY – grafika by měla být
  originální a pomoci návštěvníkovi identifikovat
  danou firmu a její zaměření
o KONZISTENCE – styl grafiky by měl být jednotný
  napříč všemi stránkami webu, aby návštěvník vždy
  věděl, kde se nachází
o KREATIVITA – úkolem grafiky je oživit a zaujmout


30. 10. 2008                                        9
Technické řešení

VELKÉ ROZDÍLY V TECHNICKÉM ZPRACOVÁNÍ WEBŮ
 více webů, které netrpí závaţnými problémy
 mezi nevalidní či hůře zpracované weby patří i
  některé nové stránky
o Závislost na doplňkových technologiích –
  JavaScript, Flash
o Datová náročnost - velké množství objektů, obrázků,
    skriptů a stylů
o Nefunkčnost webu v alternativních zařízeních – PDA,
  prohlížeče mobilů, iPhone


30. 10. 2008                                        10
Auto - moto

o rozdílná úroveň webů orientovaných na spotřebitele
o zázemí velké nadnárodní společnosti, nedává záruku
  profesionální a moderní internetové prezentace
o uţivatel hledá hlavně informace o jednotlivých
  modelech, důleţitá fakta jako technické údaje a
  ceníky jsou často k nalezení pouze v externích
  souborech PDF, navíc pojatých jako tabulky
o chybí online konfigurátor
o pro provozovatele je web pouze doplňkovou
  marketingovou aktivitou



30. 10. 2008                                       11
Finance

o větší snaha o transparentní chování finančních
  společností
o přibývá dostupných sazebníků bank, ceny svých
    sluţeb zveřejňují nově i pojišťovny
o více konkurence, nástroje pro srovnání nabídek
o sekce online prodeje produktů
o většina finančních webů má dobře našlápnuto   



30. 10. 2008                                        12
Telekomunikace a IT

o zneuţívání technologií, např. flashe

o stále trvají problémy s navigací

o málo vyuţívané RSS kanály

o obrovské mnoţství zveřejňovaných informací

o občas nízká srozumitelnost sdělení



30. 10. 2008                                   13
Průmysl

o kategorie, ve které lze nalézt velké rozdíly v kvalitě
  webů
o vynikající prezentace firem působících nejen v ČR,
  jazykové mutace
o Čím větší firma, tím lepší web
o nekvalitní navigace
o samoúčelná – všemoţně kmitající, pohybující se,
  létající – grafika
o často chybí kontakt na vedení společností




30. 10. 2008                                               14
Energetika

o orientace na zákazníka, dostatek informací

o občas chybí informace o managementu

o přehnaná snaha o interaktivní komunikaci a hru,
  příliš reklamní balení

o dobře zpracované „zelené oblasti“ – úspora energie,
  ekologické aktivity



30. 10. 2008                                        15
Obchod a prodej

o přibývají opravdu dobré weby, kterým není co
  vytknout

o některé weby rychle zaostávají, i velké firmy mají jen
  průměrné prezentace

o chybí uţivatelské testování, řešení jsou poplatná
  názoru grafiků a techniků




30. 10. 2008                                           16
Cestovní ruch

o cestovní ruch se bez spojení s internetem neobejde

o vysoká úroveň informační stránky webů

o dobrá práce s aktualitami

o podrobné informace jak postupovat v jednotlivých
  situacích

o kvalitní online prodej


30. 10. 2008                                           17
E - shopy

o není špatných e-shopů“, naprostá většina z nich
  splňuje vysoký standard funkčnosti, nabízí snadnou
  navigaci a jednoduchost nákupního procesu

o nová situace - jak odlišit jeden obchod od druhého
  mezi devatenácti dalšími, stejně dobrými

o potřeba zdůraznit obchodní sílu (schopnost
  poskytovat slevy a vést cenové války) a
  marketingovou dovednost
o ve srovnání se světem málo inovátorů
o povinná registrace uţivatelů je jiţ přeţitá

30. 10. 2008                                           18
Potravinářství a gastronomie

o úroveň webů je stále velmi kolísavá
o nejlepší jsou prezentace nadnárodních firem

o kdo umí ocenit význam webu jako součásti firemní
  komunikace má v tomto oboru náskok

o obor umoţňuje značnou kreativitu a skutečné
  odlišení od konkurence a na webech je vidět, ţe to
  funguje – např. hravé prezentace dětských produktů




30. 10. 2008                                         19
Závěrem

o Kvalita webů především v oblasti
  technické úrovně designu stále roste,
  ale pomaleji, neţ bych očekávala
o Tvůrci se naučili volit potřebnou míru
  informací a jejich strukturu
o Stále nevyuţité moţnosti jsou ve
  vyuţití celého marketingového
  potenciálu webů a interaktivní
  komunikace se zákazníky

30. 10. 2008                               20

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Deset důvodů pro STEM/MARK
Deset důvodů pro STEM/MARKDeset důvodů pro STEM/MARK
Deset důvodů pro STEM/MARKSTEM/MARK
 
Adam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá data
Adam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá dataAdam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá data
Adam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá dataDevelcz
 
Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)
Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)
Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)Jakub Mráček
 
Restart kariéry - Prezentace STEM/MARK
Restart kariéry - Prezentace STEM/MARKRestart kariéry - Prezentace STEM/MARK
Restart kariéry - Prezentace STEM/MARKSTEM/MARK
 
Obezita 2013 - STEM/MARK & VZP
Obezita 2013 - STEM/MARK & VZPObezita 2013 - STEM/MARK & VZP
Obezita 2013 - STEM/MARK & VZPSTEM/MARK
 
Prezentace Sipral
Prezentace SipralPrezentace Sipral
Prezentace SipralSIPRAL a.s.
 
STEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentation
STEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentationSTEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentation
STEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentationSTEM/MARK
 
S policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudáváme
S policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudávámeS policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudáváme
S policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudávámeSTEM/MARK
 
Confluence novinky
Confluence novinkyConfluence novinky
Confluence novinkyOnlio
 
Třešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARK
Třešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARKTřešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARK
Třešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARKSTEM/MARK
 
Prezentace o prezentaci
Prezentace o prezentaciPrezentace o prezentaci
Prezentace o prezentaciacileckova
 
Simplexity | prezentace komplexních témat
Simplexity | prezentace komplexních tématSimplexity | prezentace komplexních témat
Simplexity | prezentace komplexních tématTomáš Zykán
 
Startup prezentace (BizIT)
Startup prezentace (BizIT)Startup prezentace (BizIT)
Startup prezentace (BizIT)Lukas Hrdlicka
 
Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)
Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)
Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)Maelström
 
Aircraft carbon, Letecký karbon, Česká Inovace
Aircraft carbon, Letecký karbon, Česká InovaceAircraft carbon, Letecký karbon, Česká Inovace
Aircraft carbon, Letecký karbon, Česká InovacePetr Bouchal
 
MvSM: 3) Stará dobrá nová média
MvSM: 3) Stará dobrá nová médiaMvSM: 3) Stará dobrá nová média
MvSM: 3) Stará dobrá nová médiaMatez Jindra
 

Destaque (20)

Deset důvodů pro STEM/MARK
Deset důvodů pro STEM/MARKDeset důvodů pro STEM/MARK
Deset důvodů pro STEM/MARK
 
Kariéra v OSN
Kariéra v OSNKariéra v OSN
Kariéra v OSN
 
Adam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá data
Adam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá dataAdam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá data
Adam Herout - Kladivo na čarodějnice a dobrá data
 
Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)
Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)
Zpráva o konání dobra na českém internetu (Czech Internet Forum 2012)
 
Prezentace management
Prezentace managementPrezentace management
Prezentace management
 
Restart kariéry - Prezentace STEM/MARK
Restart kariéry - Prezentace STEM/MARKRestart kariéry - Prezentace STEM/MARK
Restart kariéry - Prezentace STEM/MARK
 
Obezita 2013 - STEM/MARK & VZP
Obezita 2013 - STEM/MARK & VZPObezita 2013 - STEM/MARK & VZP
Obezita 2013 - STEM/MARK & VZP
 
Prezentace Sipral
Prezentace SipralPrezentace Sipral
Prezentace Sipral
 
P Tanagra Womeninadv Stereotypes 030416
P Tanagra Womeninadv Stereotypes 030416P Tanagra Womeninadv Stereotypes 030416
P Tanagra Womeninadv Stereotypes 030416
 
STEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentation
STEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentationSTEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentation
STEMMARK - Prezentace společnosti | Company presentation
 
S policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudáváme
S policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudávámeS policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudáváme
S policií řešíme ukradené peněženky, spoluobčany neudáváme
 
Prezentace obsahu webového archivu
Prezentace obsahu webového archivuPrezentace obsahu webového archivu
Prezentace obsahu webového archivu
 
Confluence novinky
Confluence novinkyConfluence novinky
Confluence novinky
 
Třešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARK
Třešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARKTřešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARK
Třešničky z výzkumu - 20 let výzkumu ve STEMMARK
 
Prezentace o prezentaci
Prezentace o prezentaciPrezentace o prezentaci
Prezentace o prezentaci
 
Simplexity | prezentace komplexních témat
Simplexity | prezentace komplexních tématSimplexity | prezentace komplexních témat
Simplexity | prezentace komplexních témat
 
Startup prezentace (BizIT)
Startup prezentace (BizIT)Startup prezentace (BizIT)
Startup prezentace (BizIT)
 
Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)
Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)
Zajímavosti 2. světové války (Jan „Jerson“ Průcha)
 
Aircraft carbon, Letecký karbon, Česká Inovace
Aircraft carbon, Letecký karbon, Česká InovaceAircraft carbon, Letecký karbon, Česká Inovace
Aircraft carbon, Letecký karbon, Česká Inovace
 
MvSM: 3) Stará dobrá nová média
MvSM: 3) Stará dobrá nová médiaMvSM: 3) Stará dobrá nová média
MvSM: 3) Stará dobrá nová média
 

Semelhante a Weby firem o rok starší

Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)Sherpas
 
Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...
Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...
Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...Radek Mašata
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comBenedaGroup.com
 
Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012
Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012
Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012Sherpas
 
Best practices pro weby energetiky a průmyslu
Best practices pro weby energetiky a průmysluBest practices pro weby energetiky a průmyslu
Best practices pro weby energetiky a průmysluSherpas
 
Wired-in: Marketing v dobe internetu
Wired-in: Marketing v dobe internetuWired-in: Marketing v dobe internetu
Wired-in: Marketing v dobe internetuPavel Šíma
 
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky webPouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky webguest3d79a4
 
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?Radek Karban
 
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaciInternet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaciBenedaGroup.com
 
Wsi nabidka firmy
Wsi nabidka firmy Wsi nabidka firmy
Wsi nabidka firmy MartisWSI
 
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKPrezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKoptimio
 
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeSEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeTaste
 
Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010ACOMWARE
 
estudio_efektivniweb_111103
estudio_efektivniweb_111103estudio_efektivniweb_111103
estudio_efektivniweb_111103estudio-cz
 
Trendy v e-commerce
Trendy v e-commerceTrendy v e-commerce
Trendy v e-commerceNetDirect
 
Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům
Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkůmVeronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům
Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkůmH1.cz
 
keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15
keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15
keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15Zdeněk Blažek
 
Digital Presence Management
Digital Presence ManagementDigital Presence Management
Digital Presence ManagementMEDIATEL, s.r.o.
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou? MARCO BBN
 
Design služeb 2010
Design služeb 2010Design služeb 2010
Design služeb 2010AdamHazdra
 

Semelhante a Weby firem o rok starší (20)

Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
 
Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...
Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...
Úvod do světa internetu (z tréninku Internet nástrojem moderní komunikace) - ...
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
 
Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012
Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012
Ochutnávka studie WebTop100: Srovnání kvality českých webů, 2012
 
Best practices pro weby energetiky a průmyslu
Best practices pro weby energetiky a průmysluBest practices pro weby energetiky a průmyslu
Best practices pro weby energetiky a průmyslu
 
Wired-in: Marketing v dobe internetu
Wired-in: Marketing v dobe internetuWired-in: Marketing v dobe internetu
Wired-in: Marketing v dobe internetu
 
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky webPouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web
 
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?
Pouzitelnost - jak mit uspesny a pratelsky web?
 
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaciInternet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
 
Wsi nabidka firmy
Wsi nabidka firmy Wsi nabidka firmy
Wsi nabidka firmy
 
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKPrezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
 
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeSEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
 
Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010Ms 11-10-2010
Ms 11-10-2010
 
estudio_efektivniweb_111103
estudio_efektivniweb_111103estudio_efektivniweb_111103
estudio_efektivniweb_111103
 
Trendy v e-commerce
Trendy v e-commerceTrendy v e-commerce
Trendy v e-commerce
 
Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům
Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkůmVeronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům
Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům
 
keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15
keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15
keynote_Vzdelany_marketer_5_11_15
 
Digital Presence Management
Digital Presence ManagementDigital Presence Management
Digital Presence Management
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
 
Design služeb 2010
Design služeb 2010Design služeb 2010
Design služeb 2010
 

Mais de Akce Dobrého webu

Petr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera
Petr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partneraPetr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera
Petr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partneraAkce Dobrého webu
 
Martin Cígler - iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...
Martin Cígler -  iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...Martin Cígler -  iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...
Martin Cígler - iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...Akce Dobrého webu
 
Marta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhu
Marta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhuMarta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhu
Marta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhuAkce Dobrého webu
 
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)Akce Dobrého webu
 
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiíchVít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiíchAkce Dobrého webu
 
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadůPetr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadůAkce Dobrého webu
 
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkonDaniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkonAkce Dobrého webu
 
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělatRatibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělatAkce Dobrého webu
 
Redesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin HoffmannRedesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin HoffmannAkce Dobrého webu
 
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec Akce Dobrého webu
 
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAffiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAkce Dobrého webu
 
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel JašekPraktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel JašekAkce Dobrého webu
 
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...Akce Dobrého webu
 
Co nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan PilnýCo nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan PilnýAkce Dobrého webu
 
Sociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David LorencSociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David LorencAkce Dobrého webu
 
Krizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel DočekalKrizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel DočekalAkce Dobrého webu
 
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří KoutnýAkce Dobrého webu
 
Vyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael BlahutVyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael BlahutAkce Dobrého webu
 

Mais de Akce Dobrého webu (20)

Petr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera
Petr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partneraPetr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera
Petr Soukup – Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera
 
Martin Cígler - iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...
Martin Cígler -  iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...Martin Cígler -  iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...
Martin Cígler - iDoklad: jak se technologické demo může zvrhnout v úspěšný o...
 
Marta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhu
Marta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhuMarta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhu
Marta Drahovzalová – Jak naučit zákazníky, aby měli rádi vaši online samoobsluhu
 
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
 
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiíchVít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
 
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadůPetr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
 
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkonDaniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
 
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělatRatibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
 
Redesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin HoffmannRedesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin Hoffmann
 
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
 
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAffiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
 
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel JašekPraktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
 
SEO a PPC - Matěj Novák
SEO a PPC - Matěj NovákSEO a PPC - Matěj Novák
SEO a PPC - Matěj Novák
 
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
 
Co nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan PilnýCo nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan Pilný
 
Remarketing - Filip Hráček
Remarketing - Filip HráčekRemarketing - Filip Hráček
Remarketing - Filip Hráček
 
Sociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David LorencSociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David Lorenc
 
Krizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel DočekalKrizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
 
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
 
Vyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael BlahutVyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael Blahut
 

Weby firem o rok starší

  • 1. WEB TOP 100 2008 Weby o rok starší Dana Bérová
  • 2. Kritické faktory úspěchu webu Hodnotící kritéria v rámci WebTop100 vycházejí z kritických faktorů úspěchu : o PŘÍNOS PRO UŢIVATELE – bez toho to nepůjde o MARKETING – marketingová údernost webu a marketingová podpora webu o POUŢITELNOST – web, který návštěvník nedokáţe ovládat nebo kde nemůţe najít potřebnou informaci je k ničemu o GRAFICKÝ DESIGN – obal prodává o TECHNICKÉ ŘEŠENÍ – kvalita technického zpracování by měla být samozřejmostí a základním východiskem 30. 10. 2008 2
  • 3. Přínos pro uţivatele o existuje velké rozmezí toho, pod čím si firmy představují USPOKOJOVÁNÍ INFORMAČNÍ POTŘEBY UŢIVATELŮ o cílem především získat nebo udrţet zákazníka 30. 10. 2008 3
  • 4. Marketing o Marketingová přesvědčivost o Vhodná volba domén o Viditelnost ve vyhledávačích - nedostatečná viditelnost technického rázu pasivitu firmy v internetovém působení, investice do optimalizace pro vyhledávače o Provázanost webu s jinými informačními kanály o Vyuţití dalších marketingových nástrojů – newsletter, Tiskové zprávy, sekce pro novináře, doporučení stránek přátelům, reference, RSS kanály, kluby, diskusní fóra, komunitní nástroje 30. 10. 2008 4
  • 5. Marketing o Kvalitnější a srozumitelnější texty o Hravější nástroje - občas ale bez vazby na prezentované produkty 30. 10. 2008 5
  • 6. Pouţitelnost o DOBRÁ POUŢITELNOSTI NENÍ VIDĚT - použitelný web návštěvníka hladce vede k jeho cíl o PĚKNÝ WEB NEZNAMENÁ POUŢITELNÝ – působivá grafika často skrývá špatně nazvané odkazy v menu, neodlišené odkazy, špatnou strukturu webu či navigace, graficky prostší řešení vyhovuje jednoduchostí a přehledností o DOSÁHNOUT JEDNODUCHOSTI JE SLOŢITÉ – zjednodušit nabídku a obsah webu pouze na to, co uživatel potřebuje, zvažování více variant zdržuje 30. 10. 2008 6
  • 7. Pouţitelnost o POUŢITELNOST ÚVODNÍ STRÁNKY – musí informovat o jaký web jde, čím se firma zabývá a kudy pokračovat dále k cíli o ZPRACOVÁNÍ ODKAZŮ – od okolního textu jasně odlišené podtržením, jejich text musí uživatele co nejlépe informovat o obsahu cílové stránky, je to hlavní nástroj pro pohyb uživatele na webu o INTERNÍ VYHLEDÁVÁNÍ – smysluplnost a relevance výsledků interního vyhledávání je často nedosažitelnou metou o STRUKTURA WEBU – srozumitelné roztřídění obsahu webu do jednotlivých sekcí, jejich správné pojmenování a provázání odkazy 30. 10. 2008 7
  • 8. Pouţitelnost o POUŢITELNOST NAVIGACE – navigace má být dobře viditelná, přehledná, ovladatelná a konzistentní napříč webem, musí také fungovat ve všech úrovních webu o ČITELNOST TEXTU – nejen starší uživatelé mají problémy se čtením příliš malého písma na monitoru počítače, řada webů se pohybuje daleko pod hranicí čitelnosti o VIZUÁLNÍ ZPRACOVÁNÍ – grafika by měla podtrhovat informační hodnotu. Zvýraznit, co je důležité, a umožnit uživateli snadno najít cestu k cíli, problémem řady webů je přílišný vizuální hluk 30. 10. 2008 8
  • 9. Grafický design o PRVNÍ DOJEM – šance i riziko o INFORMAČNÍ HODNOTA – grafika musí pomoci rozlišit, co je důležité a co méně, pomoci mu s orientací na webu, nikoliv zmást o MODERNÍ VZHLED – internet je mladé médium a vše, co je starší než několik málo let, působí zastarale o IDENTIFIKACE FIRMY – grafika by měla být originální a pomoci návštěvníkovi identifikovat danou firmu a její zaměření o KONZISTENCE – styl grafiky by měl být jednotný napříč všemi stránkami webu, aby návštěvník vždy věděl, kde se nachází o KREATIVITA – úkolem grafiky je oživit a zaujmout 30. 10. 2008 9
  • 10. Technické řešení VELKÉ ROZDÍLY V TECHNICKÉM ZPRACOVÁNÍ WEBŮ  více webů, které netrpí závaţnými problémy  mezi nevalidní či hůře zpracované weby patří i některé nové stránky o Závislost na doplňkových technologiích – JavaScript, Flash o Datová náročnost - velké množství objektů, obrázků, skriptů a stylů o Nefunkčnost webu v alternativních zařízeních – PDA, prohlížeče mobilů, iPhone 30. 10. 2008 10
  • 11. Auto - moto o rozdílná úroveň webů orientovaných na spotřebitele o zázemí velké nadnárodní společnosti, nedává záruku profesionální a moderní internetové prezentace o uţivatel hledá hlavně informace o jednotlivých modelech, důleţitá fakta jako technické údaje a ceníky jsou často k nalezení pouze v externích souborech PDF, navíc pojatých jako tabulky o chybí online konfigurátor o pro provozovatele je web pouze doplňkovou marketingovou aktivitou 30. 10. 2008 11
  • 12. Finance o větší snaha o transparentní chování finančních společností o přibývá dostupných sazebníků bank, ceny svých sluţeb zveřejňují nově i pojišťovny o více konkurence, nástroje pro srovnání nabídek o sekce online prodeje produktů o většina finančních webů má dobře našlápnuto  30. 10. 2008 12
  • 13. Telekomunikace a IT o zneuţívání technologií, např. flashe o stále trvají problémy s navigací o málo vyuţívané RSS kanály o obrovské mnoţství zveřejňovaných informací o občas nízká srozumitelnost sdělení 30. 10. 2008 13
  • 14. Průmysl o kategorie, ve které lze nalézt velké rozdíly v kvalitě webů o vynikající prezentace firem působících nejen v ČR, jazykové mutace o Čím větší firma, tím lepší web o nekvalitní navigace o samoúčelná – všemoţně kmitající, pohybující se, létající – grafika o často chybí kontakt na vedení společností 30. 10. 2008 14
  • 15. Energetika o orientace na zákazníka, dostatek informací o občas chybí informace o managementu o přehnaná snaha o interaktivní komunikaci a hru, příliš reklamní balení o dobře zpracované „zelené oblasti“ – úspora energie, ekologické aktivity 30. 10. 2008 15
  • 16. Obchod a prodej o přibývají opravdu dobré weby, kterým není co vytknout o některé weby rychle zaostávají, i velké firmy mají jen průměrné prezentace o chybí uţivatelské testování, řešení jsou poplatná názoru grafiků a techniků 30. 10. 2008 16
  • 17. Cestovní ruch o cestovní ruch se bez spojení s internetem neobejde o vysoká úroveň informační stránky webů o dobrá práce s aktualitami o podrobné informace jak postupovat v jednotlivých situacích o kvalitní online prodej 30. 10. 2008 17
  • 18. E - shopy o není špatných e-shopů“, naprostá většina z nich splňuje vysoký standard funkčnosti, nabízí snadnou navigaci a jednoduchost nákupního procesu o nová situace - jak odlišit jeden obchod od druhého mezi devatenácti dalšími, stejně dobrými o potřeba zdůraznit obchodní sílu (schopnost poskytovat slevy a vést cenové války) a marketingovou dovednost o ve srovnání se světem málo inovátorů o povinná registrace uţivatelů je jiţ přeţitá 30. 10. 2008 18
  • 19. Potravinářství a gastronomie o úroveň webů je stále velmi kolísavá o nejlepší jsou prezentace nadnárodních firem o kdo umí ocenit význam webu jako součásti firemní komunikace má v tomto oboru náskok o obor umoţňuje značnou kreativitu a skutečné odlišení od konkurence a na webech je vidět, ţe to funguje – např. hravé prezentace dětských produktů 30. 10. 2008 19
  • 20. Závěrem o Kvalita webů především v oblasti technické úrovně designu stále roste, ale pomaleji, neţ bych očekávala o Tvůrci se naučili volit potřebnou míru informací a jejich strukturu o Stále nevyuţité moţnosti jsou ve vyuţití celého marketingového potenciálu webů a interaktivní komunikace se zákazníky 30. 10. 2008 20