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Teoria Contingencial

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Teoria Contingencial Teoria Contingencial Presentation Transcript

  • A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada deabsoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Existe umarelação funcional entre as condições do ambiente e as técnicasadministrativas necessárias para o alcance eficaz dos objetivos daorganização. Tudo é relativo. Tudo depende. Ações Características Resultados Resulta das Para obter Administrativas Situacionais Organizacionais
  • A Teoria da Contingência é também designadaEscola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de váriaspesquisas. Os resultados conduziram a uma novaconcepção de organização. Essas pesquisas verificaramque as condições sob a quais as empresas trabalham sãoditadas “de fora” delas, isto é, do seu ambiente externo.
  • 1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratégia e Estrutura • Acumulação de recursos. • Racionalização do uso de recursos. • Continuação do crescimento. • Racionalização do uso de recursos em expansão.
  • 2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos Ambientais • Ambiente tipo 1 – concorrência pura • Ambiente tipo 2 – concorrência monopolística • Ambiente tipo 4 – Monopólio • Ambiente tipo 3 – Oligopólio
  • 3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizaçõesa) Organizações mecanísticas: b) Organizações orgânicas:• Estrutura burocrática baseada na • Estrutura organizacional flexível divisão do trabalho. com pouca divisão do trabalho.2. Cargos ocupados por especialistas. 2. Cargos modificados e redefinidos.3. Decisões centralizadas na cúpula. 3. Decisões descentralizadas e4. Hierarquia rígida e comando único. delegadas. 4. Hierarquia flexível.5. Sistema rígido de controle. 5. Tarefas executadas pelo6. Predomínio da interação vertical. conhecimento.7. Amplitude de controle mais 6. Predomínio da interação lateral. estreita. 7. Amplitude de controle mais8. Ênfase nas regras e procedimentos ampla. formais. 8. Confiabilidade nas comunicações9. Ênfase nos princípios universais da informais. Teoria Clássica. 9. Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.
  • • Coordenação centralizada. • Elevada interdependência.• Padrões rígidos de interação em • Intensa interação em cargos auto-cargos bem definidos definidos, flexíveis e mutáveis.• Limitada capacidade de • Capacidade expandida deprocessamento da informação. processamento da informação.• Adequado para tarefas simples e • Adequado para tarefas únicas erepetitivas. complexas.• Adequado para eficiência da •Adequado para criatividade eprodução inovação.
  • 4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes • Conceito de diferenciação e de integração. • Diferenciação. • Integração. • Conceito de integração requerida e de diferenciação requerida. • Teoria da Contingência.
  • 5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia • Produção unitária ou oficina. • Produção em massa ou mecanizada. • Produção em processo ou automatizada.
  • Ambiente é o contexto que envolve externamente aorganização (ou o sistema). Como a organização é um sistemaaberto, ela mantém transações e intercâmbio com o ambiente quea rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambientepassa a influenciar internamente o que ocorre na organização. • Mapeamento ambiental. • Seleção ambiental. • Percepção ambiental. • Consonância e Dissonância. • Limites ou Fronteiras
  • Tipologia de Ambientes
  • Tipologia quanto à estrutura ambiental
  • Tipologia quanto á dinâmica ambientalAmbiente Estável: Ambiente Instável:• Estabilidade e permanência. • Instabilidade e variação.• Pouca mudança. • Muita mudança e turbulência.• Problemas ambientais rotineiros. • Problemas ambientais novos.• Previsibilidade e certeza. • Imprevisibilidade e incerteza.• Rotina e conservação. • Ruptura e transformação.• Manutenção do status quo. • Inovação e criatividade.• Reações padronizadas e rotineiras. • Reações variadas e inovadoras.• Tendência à burocracia. • Tendência à adhocracia.• Lógica do sistema fechado. • Lógica do sistema aberto.• Preocupação interna com a organização. • Preocupação externa com o ambiente.• Intra-orientação para a produção. • Extra-orientação para o mercado.• Ênfase na eficiência. • Ênfase na eficácia.
  • Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variávelindependente que influencia as características organizacionais(variáveis dependentes). Além do impacto ambiental (para muitosautores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnológico (paramuitos outros autores, imperativo tecnológico) sobre asorganizações.
  • Tipologia de Thompson1. Tecnologia de elos em sequência.2. Tecnologia mediadora.3. Tecnologia intensiva.
  • Tipologia de Thompson e Bates • Tecnologia flexível. • Tecnologia fixa. • Produto concreto. • Produto abstrato.
  • Tipologia de Perrow• A tecnologia constitui a característica que define as organizações.• A tecnologia é uma variável independente e os arranjos organizacionais para fazer as coisas são as variáveis dependentes.• As organizações devem ser estudadas como “totalidades”, em vez de se lidar com processos específicos ou com subseções.• A tecnologia é a melhor base para comparar as organizações em função das tipologias até agora existentes.
  • Impacto da Tecnologia• Determina a natureza da estrutura e do comportamento organizacional das empresas.• Tornou-se um sinônimo de eficiência.• Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficácia
  • AMBIENTE DO SISTEMA ENTRADA SAÍDA PARA O NÍVEL PARA O SISTEMA OPERACIONAL AMBIENTEPENETRAÇÃODAS FORÇASAMBIENTAIS
  • NÍVEL INSTITUCIONAL INTERMEDIÁRIO OPERACIONAL Relacionar a Integrar e Cumprir metas e TAREFA empresa com o coordenar programasADMINISTRATIVA ambiente atividades internas cotidianos Imprevisibilidade e Amortecimento da Previsibilidade e CONTEXTO Incerteza Incerteza CertezaPREOCUPAÇÃO Eficácia Integração Eficiência BÁSICA LÓGICA Sistema Aberto Bifocal Sistema Fechado VISÃO Longo Prazo Médio Prazo Curto PrazoPREDOMINANTE Futuro e Destino da Condições de Presente e PERSPECTIVA Organização Presente e Futuro Cotidiano
  • De Frente com a Incerteza Thompson Componente Objetivo Componente Subjetivo • Amortecimento das influências ambientais• Incerteza Generalizada• Contingência • Suavização das transações de entrada e saída• Interdependência dos • Previsão ou Adaptação das variações ambientaiscomponentes • Relacionamento dos produtos ou serviços
  • AMBIENTEL Nível Institucional: EstratégicoÓ • Formulação de Políticas GeraisGICA Nível Intermediário: Tático • Formulação de Planos e Programas INCERTEZADE Nível Operacional: TécnicoSI • Execução de Rotinas e RACIONALIS Procedimentos DADETEMA NÚCLEO
  • Desenho OrganizacionalFatores de Contexto Estrutura BásicaDimensões anatômicas da organização Mecanismo de OperaçãoFeições Operacionais Mecanismo de DecisãoConsequências Comportamentais
  • Desenho Organizacional: Configuração estrutural da organização e arranjo dos órgãos dentro da estrutura para proporcionar aumento de eficiência e eficácia.Estrutura Matricial Gerente• Matriz; Organização em grade Seguro de Seguro Serviços de• Departamentalização funcional Vida Saúde Suportee de produto Controle Processam Processam Assessoria Assessoria Subscrição de• Ágil e Flexível à mudanças ento ento Qualidade Legal Contábil
  • Organização por Equipes A abordagem de equipes torna a organização mais flexível eágil ao meio ambiente global e competitivo. Líder Equipe Equipe Equipe Cliente
  • Campanha de Campanha de Produção Design Companhia CentralCampanha de Campanha de Distribuição Propaganda Campanha de Produção
  • Administração Homem Científica Econômico Teoria das Homem SocialRelações Humanas Teoria Homem Homem Estruturalista Organizacional Complexo Teoria HomemComportamental Administrativo Homem Teoria dos Funcional Sistemas
  • Surgiu da substituição das Estrutura teorias de McGregor, Maslow e uniforme, hierárquica e de Herzberg universal de necessidades • Objetivos IndividuaisModelo de Vroom • Obtenção de dinheiro • Satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança Clima Organizacional
  • MISSÃOQual a razão de ser da empresa? VISÃO O que a empresa quer ser? OBJETIVOSO que a empresa deseja alcançar ?
  • Missão Organizacional Pra onde queremos ir? Visão Organizacional O que há no O que temos na Objetivos Organizacionais ambiente? Organização? Análise Ambiental Análise OrganizacionalQuais as oportunidades Quais são as forças e ase ameaças existentes no fraquezas que temos ambiente? na Organização? Estratégia Organizacional
  • - Líder deve ajustar o seu estilo às várias dimensões situacionais para obter êxito Três dimensões que influenciam a liderança eficaz: • Relação Líder – Membros • Estrutura da tarefa • Poder da posição do líderAbordagem de Hersey e Blanchard:Surgiram com o conceito de liderança situacionalTentaram a integração de teorias de vários autores diferentes sobre estilos deliderança e sistemas de administração
  • MotivandoProcesso de Objetivo Conduzir Influenciando
  • EFICIÊNCIA EFICÁCIA Ênfase nos Meios Ênfase nos Resultados Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas Resolver Problemas Atingir Objetivos Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilização de Recursos Cumprir Tarefas e Obrigações Obter Resultados Treinar os Subordinados Proporciona Eficácia aos Subordinados Manter as Máquinas Máquinas DisponíveisEficácia Organizacional• Habilidade de organização de explorar o seu meio ambiente