Presentación de Teresa Niubó, Human Resources Director de Affinity, para la jornada "Talento y empresa en la era digital" celebrada el 24 de marzo de 2015 en Madrid.

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23 julio 2013
Photo by jonasflanken
Transformación
Digital en Affinity
24 Marzo 2015
@TeresaNiubo
www.teresaniubo.com

3. Las personas y la cultura son
los mayores obstáculos para la
transformacitransformacitransformacitransformacióóóón digitaln digitaln digitaln digital
Estudio “Embracing Digital Technology”- MIT Sloan Management Review and Capgemini Consulting

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4
•Somos
#PET-LOVERS
Somos
#PET-LOVERS
1
1Somos
#PETLOVERS

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5
2Somos
#INCONFORMISTAS

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6
MIAU MEOW MIAOU MIAO OUAF OUAF
WUFF WUFF GUAU GUAU WOOF WOOF
BUP BUP AU AU BAU BAU AU AU MIAU
3Somos
#INTERNACIONALES

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7
Transformación digitaldigitaldigitaldigital ==== Transformación del NEGOCIONEGOCIONEGOCIONEGOCIO

8. #nuestra experiencia digital
del engagementdel engagementdel engagementdel engagement a resultados

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23 julio 2013
BeginBeginBeginBegin
AnywhereAnywhereAnywhereAnywhere…………by John Cage

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# Claves del ÉÉÉÉXITOXITOXITOXITO
Equipos multifuncionales
Ejecución
Rol CIO
Ganas de aprender
Liderazgo “top down”
Compartir & celebrar

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Liderazgo “top down”

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Equipos multifuncionales

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Ejecución

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Ganas de aprender

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Rol CIO

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Compartir & Celebrar

17. #nuestra experiencia digital
del engagement a resultadosa resultadosa resultadosa resultados

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#Affinity Flagship
CapitalizaciCapitalizaciCapitalizaciCapitalizacióóóónnnn
de marcade marcade marcade marca
#CRM
FidelizaciFidelizaciFidelizaciFidelizacióóóónnnn
del clientedel clientedel clientedel cliente
#eCommerce
Nuevas vNuevas vNuevas vNuevas vííííasasasas
de crecimientode crecimientode crecimientode crecimiento
#Employer Branding
#Nueva Organización Digital
#Red Social Corporativa
#Digital Capabilities
CulturaCulturaCulturaCultura
digitaldigitaldigitaldigital

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23 julio 2013
experienciaexperienciaexperienciaexperiencia
consumidorconsumidorconsumidorconsumidor
Reforzar el vínculo de
nuestra marca con el
pet-lover a través historias
reales y personalización
de contenidos.
Capitalización de marca
http://www.affinity-petcare.com
#Storytelling website

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23 julio 2013
PlanPlanPlanPlan
relacionalrelacionalrelacionalrelacional
#CRM Social
#CRM Business
Segmentación tanto de
clientes como consumidores.
Comunicación personalizada
sobre productos, promociones,
información sobre su mascota,
alimentación, educación,
salud…
Fidelización del cliente

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23 julio 2013
#eCommerce
Desarrollo de negocio vía
players on-line como nuevo
canal de comercialización.
Nuevos canalesNuevos canalesNuevos canalesNuevos canales
DE NEGOCIODE NEGOCIODE NEGOCIODE NEGOCIO
Nuevas vías de crecimiento

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23 julio 2013
EmployerEmployerEmployerEmployer
brandingbrandingbrandingbranding
#Capacitación Digital
Nuevos puntos de
contacto para atraer al
talento y posicionar Affinity
como marca empleadora
de referencia.
#Red social corporativa
#Nueva organización Digital
#WeareAffinity website
Cultura digital
www.weareaffinity.com/

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Que provoca…
Cambios
contenido
puestos trabajo
Nuevos
roles en la
organización
Nuevos
diseños
organizativos

24. Qué ha supuesto para mi esta experiencia…

25. Mi nuevo Blog :) www.teresaniubo.com

26. Las personas y la cultura son
los mayores obstáculos para la
transformacitransformacitransformacitransformacióóóón digitaln digitaln digitaln digital
Estudio “Embracing Digital Technology”- MIT Sloan Management Review and Capgemini Consulting

27. Gracias!