1. PRODUCTO Cátedra de Mercadotecnia, Marketing y Promoción Turística “ Solamente un soñador puede lograr que un sueño se convierta en realidad” Walt Disney Lic. Alejandra Álvarez [email_address] - http://marketing-ale.blogspot.com /

3. ORGANIZACIONES, PERSONAS, LUGARES E IDEAS MARKETING DE ORGANIZACIONES MARKETING DE LUGARES MARKETING DE PERSONAS MARKETING SOCIAL

4. NIVELES DE UN PRODUCTO MODELO DE LEVITT BENEFICIO BASICO MARCA ESTILO ENVASE ETIQUETA SERVICIO POST VENTA GARANTÍA ENTREGA Y CRÉDITO INSTALACION ¿Qué es lo que verdaderamente adquiere el comprador? PRODUCTO REAL PRODUCTO AMPLIADO/ MEJORADO PRODUCTO POTENCIAL NIVEL DE CALIDAD DISEÑO CARACTERISTICAS ENTORNO FISICO COPRODUCCION DEL CLIENTE INTERACCION DEL CLIENTE CON EL SISTEMA DE SERVICIO DE SUMINISTRO INTERACCION DEL CLIENTE CON OTROS CLIENTES

6. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES MODELO DE MASLOW NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN (evolución personal, auto superación) NECESIDADES DE ESTIMA (autoestima, aceptación) NECESIDADES SOCIALES (Sentido de pertenencia, amor) NECESIDADES DE SEGURIDAD (amparo, protección) NECESIDADES FISIOLÓGICAS (hambre, sed)

23. LA MARCA

25. Principales decisiones relativas a la Estrategia de Marca

28. Estrategias de Desarrollo de Marca

29. ESTRATEGIAS MARCA UNICA NH Resorts | NH Express | NH Collection | Sotogrande | nhow | NH World

30. MARCA PARAGUAS Marcas distintas manteniendo una parte común que suele ser la marca principal.

31. MARCA MULTIPLE Marcas distintas para cada producto

39. Producto Turístico

41. EL PRODUCTO TURISTICO PROPIEDADES ESPECIFICAS INTERDEPENDENCIA ESTACIONALIDAD INFLUENCIA MACROENTORNO DISTANCIAMIENTO GEOGRAFICO Elevado grado de interdependencia y complementariedad, por las necesarias interrelaciones existentes entre empresas e instituciones en el desarrollo de su actividad. Se habla de estacionalidad en un destino cuando existen altas fluctuaciones en su demanda según la temporada del año. La división en temporada alta, media y baja con precios diferenciales es una acción para moderarla. La demanda de productos turísticos es altamente influenciada por variable del macro ambiente. El turismo es una industria susceptible a: guerras, terrorismo, desastres climatológicos, debacles económicas, etc. Se refiere a la distancia geográfica entre el lugar de adquisición y el de uso y disfrute del producto turístico.

42. El producto turístico es una combinación de elementos tangibles e intangibles que generan utilidades o beneficios al cliente en forma de experiencias fuera de su lugar habitual de residencia. Manuel Rey

54. CLASIFICACION DE DETINOS TURISTICOS

57. DESTINOS DE COSTA

58. DESTINO DE MONTAÑA

59. DESTINOS RURALES