SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
Baixar para ler offline
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO MONAGAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
MATURIN MONAGAS VENEZUELA
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Integrantes:
Anthony Cedeño
José López
Prof:
Jesús Chaparro
 Introducción
 Procesos
 Toma de decisiones
 SCM
 Integración y administración de
los procesos de negocio a través del SCM
 Conclusión
 Bibliografía
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
Un proceso es un conjunto de actividades encadenadas
lógicamente que toman un insumo y le agregan valor
con sentido específico para un Cliente o Grupo de
Interés, generando así un resultado o servicio, un
proceso esta conformado por la siguiente serie de
pasos:
• Entrada
• Transformación
• Salida
La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las disponibles, a los efectos
de resolver un problema actual o potencial (aún
cuando no se evidencie un conflicto latente).
En teoría, una herramienta SCM permite rastrear el
paso de las piezas (rastreabilidad) entre los distintos
participantes de la cadena de suministro
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
Provee la estructura de
cómo las relaciones con
el cliente son
desarrolladas y
mantenidas.
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
El proceso de Administración de la
Demanda necesita balancear los
requerimientos del cliente con la
capacidad de suministro de la firma.
Esto incluye el pronostico de la
demanda y la sincronización de este
pronostico con producción, compras,
y distribución.
Una efectividad en
órdenes perfectas requiere
de la integración de los
planes de manufactura,
logística y marketing de
una firma.
Trata con la fabricación de
productos y el establecimiento
de la flexibilidad necesaria en
la manufactura necesaria para
servir las metas del mercado
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
SUB-PROCESOS
ESTRATEGICOS
Determinar metas y
Estrategias de Admón..
del Retorno
Evitar retornos,
barreras de seguridad
y disposiciones
Desarrollar Red de
Retorno y Opciones
de Flujo
Desarrollar Reglas de
Crédito
Determinar Mercados
Secundarios
Desarrollar Estructura
de Métricas
SUB-PROCESOS
OPERACIONALES
Recibir Requerimiento
del Retorno
Determinar Rutas
Recibir el Retorno
Seleccionar
Disposición
Crédito
Cliente / Proveedor
Analizar e Retorno
y Medidas del
Desempeño
ADMINISTRACION DEL RETORNO
Determinar metas y
Estrategias de Admón..
del Retorno
SUB-PROCESO ESTRATEGICO
•Determinar el rol de los retornos en la estrategia de la firma
•Determinar la mejor forma de volver a recuperar valor y
ganar capital
•Revisar el consentimiento medioambiental y legal
•Entender las restricciones y capacidades del supply chain
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Order Fulfillment
Administración del Flujo de
Manufactura
Administración de
las Relaciones con
el Proveedor
Desarrollo y Comercialización
de Productos
ADMINISTRACION DEL RETORNO
Evitar retornos,
barreras de seguridad
y disposiciones
SUB-PROCESO ESTRATEGICO
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Order Fulfillment
Administración de
la Demanda
Administración de
las Relaciones con
el Proveedor
Desarrollo y Comercialización
de Productos
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Determinar los tipos de retorno que la firma podria enfrentar
•Establecer una estructura para identificar oportunidades para
evitar el retorno
•Desarrollar politicas de retorno y mecanismos de defensa
•Desarrollar opciones de disposición
Desarrollar Red de
Retorno y Opciones
de Flujo
SUB-PROCESO ESTRATEGICO
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Order Fulfillment
Desarrollo y Comercialización
de Productos
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Desarrollar la red de Logística Reversa
•Determinar modos de transporte y metodologías
•Estructurar plan de devoluciones
Desarrollar Reglas
de Crédito
SUB-PROCESO ESTRATEGICO
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Administración de las
Relaciones con el
Proveedor
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Determinar como los productos devueltos serán valorados
•Desarrollar guias para autorización de créditos
•Establecer politicas de crédito
Determinar Mercados
Secundarios
SUB-PROCESO ESTRATEGICO
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Administración de las
Relaciones con el
Proveedor
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Encontrar y examinar potenciales mercados secundarios
•Determinar reglas para la utilización de mercados
secundarios
•Desarrollar estrategias de remanufactura
Desarrollar Estructura
de Métricas
SUB-PROCESO ESTRATEGICO
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Administración de las
Relaciones con el
Proveedor
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Integrar el rendimiento del retorno al EVA
•Determinar metricas apropiadas y alcanzar metas
Recibir Requerimiento
de Retorno
SUB-PROCESO OPERACIONAL
Administración del
Servicio al Cliente
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Iniciar requerimientos de retorno del cliente
•Implementar mecanismos para Verificar, inspeccionar
y procesar retorno
Determinar Rutas
SUB-PROCESO OPERACIONAL
Oreder FulFillment
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Revisar guias de ruteo
•Planear ruteo
•Generar autorizaciones de material de retorno
Recibir Retorno
SUB-PROCESO OPERACIONAL
Oreder FulFillment
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Recibir material de retorno
•Verificar, inspeccionar y procesar retorno
•Determinar razon del retorno
Seleccionar
Disposición
SUB-PROCESO OPERACIONAL
Oreder FulFillment
ADMINISTRACION DEL RETORNO
•Aplicar guias de disposición
•Transportar productos a disposición final
Administración de
la Demanda
Administración del Flujo de
Manufactura
Crédito
Cliente / Proveedor
SUB-PROCESO OPERACIONAL
Oreder FulFillment
ADMINISTRACION DEL RETORNO
Administración de
la Demanda
•Coordinar autorización del credito a través del
supply chain
•Negociar aceptablemente
Administración del
Servicio al Cliente
Administración de las
Relaciones con el
Proveedor
Analizar el Retorno
y
Medidas del Desempeño
SUB-PROCESO OPERACIONAL
ADMINISTRACION DEL RETORNO
Administración de las
Relaciones con el
Proveedor
•Analizar retornos e identificar oportunidades
de mejora
•Calcular y procesar metricas e integrarlas al EVA
•Alcanzar metas para mejorar rendimientos
Administración del Flujo de
Manufactura Desarrollo y Comercialización
de Productos
Administración de
las Relaciones con
el Cliente
Es el Valor Económico Agregado, es una
medida de la utilidad producida sobre el costo
de capital
EVA = Utilidad después de Impuestos - [Capital Invertido x Costo de
Capital]
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm
[1]-Administración de la cadena de suministro.
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_la_cadena_de_suministro
(Mar 21, 2014)
[2]-Ingeniería de Procesos. Documento recuperado el día (Mar 21, 2014)
ftp://ftp.unicauca.edu.co/Facultades/FIET/DEIC/Materias/Proyecto%20de%20Aut
omatizacion/Ingenier%EDa%20de%20Proceso.pdf
[3]-Gestión de la Cadena de suministros http://es.kioskea.net/contents/218-
gestion-de-la-cadena-de-suministro-scm (Mar 21, 2014)
[4]-Toma de decisiones http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones (Mar 21,
2014)
[5]- Adapted from Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, and Janus D. Pagh.
“Supply Chain Management Implementation Issues ans Research Oporttunties”
The International Journal Of Logistics Management, Vol. 9, No. 2 (1998), p.2
Traducido por Benjamín Pinzón Hoyos
Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Logística y distribución
Logística y distribuciónLogística y distribución
Logística y distribuciónpamontoyaa
 
Lean manufacturing
Lean manufacturingLean manufacturing
Lean manufacturingmtzmkarina
 
Ejercicios modulo iv cadena de suministros
Ejercicios modulo iv   cadena de suministrosEjercicios modulo iv   cadena de suministros
Ejercicios modulo iv cadena de suministrosORASMA
 
Aula 7 si_log_T
Aula 7 si_log_TAula 7 si_log_T
Aula 7 si_log_Tmifarias
 
Respostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdf
Respostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdfRespostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdf
Respostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdfLuizFelipe925640
 
Múltiples Amortiguadores de tiempo
Múltiples Amortiguadores de tiempoMúltiples Amortiguadores de tiempo
Múltiples Amortiguadores de tiempoArturo Vázquez
 
51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion
51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion
51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacionhvr18
 
Diseño de Centros de Distribución
Diseño de Centros de DistribuciónDiseño de Centros de Distribución
Diseño de Centros de DistribuciónIsrael Villarello
 
Selecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e Avaliação
Selecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e AvaliaçãoSelecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e Avaliação
Selecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e AvaliaçãoSérgio Assunção
 
cristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuo
cristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuocristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuo
cristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuo'-Cristian Cordero-'
 

Mais procurados (20)

Logística y distribución
Logística y distribuciónLogística y distribución
Logística y distribución
 
Aula cubagem (parte i)
Aula   cubagem (parte i)Aula   cubagem (parte i)
Aula cubagem (parte i)
 
12. tema 12
12. tema 1212. tema 12
12. tema 12
 
Ppt pros log
Ppt pros logPpt pros log
Ppt pros log
 
Lean manufacturing
Lean manufacturingLean manufacturing
Lean manufacturing
 
Ejercicios modulo iv cadena de suministros
Ejercicios modulo iv   cadena de suministrosEjercicios modulo iv   cadena de suministros
Ejercicios modulo iv cadena de suministros
 
Aula 7 si_log_T
Aula 7 si_log_TAula 7 si_log_T
Aula 7 si_log_T
 
Respostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdf
Respostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdfRespostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdf
Respostas Exercício LIVRO TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO.pdf
 
Kanban
KanbanKanban
Kanban
 
Múltiples Amortiguadores de tiempo
Múltiples Amortiguadores de tiempoMúltiples Amortiguadores de tiempo
Múltiples Amortiguadores de tiempo
 
Programación a corto plazo
Programación a corto plazoProgramación a corto plazo
Programación a corto plazo
 
Producción tema 5
Producción tema 5Producción tema 5
Producción tema 5
 
51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion
51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion
51778799 redistribucion-de-planta-proyecto-de-investigacion
 
Diseño de Centros de Distribución
Diseño de Centros de DistribuciónDiseño de Centros de Distribución
Diseño de Centros de Distribución
 
Selecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e Avaliação
Selecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e AvaliaçãoSelecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e Avaliação
Selecção e Qualificação de Fornecedores - Métodos de Qualificação e Avaliação
 
Cadeia de suprimentos
Cadeia de suprimentosCadeia de suprimentos
Cadeia de suprimentos
 
Aula 4 - Projeto de Fábrica e Layout
Aula 4 - Projeto de Fábrica e Layout Aula 4 - Projeto de Fábrica e Layout
Aula 4 - Projeto de Fábrica e Layout
 
cristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuo
cristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuocristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuo
cristian cordero mapa conceptual mejoramiento continuo
 
Sistema Kanban 2.ppt
Sistema Kanban 2.pptSistema Kanban 2.ppt
Sistema Kanban 2.ppt
 
Gestión de Inventarios
Gestión de InventariosGestión de Inventarios
Gestión de Inventarios
 

Destaque

Eu penseu que
Eu penseu queEu penseu que
Eu penseu queG. Gomes
 
O PRINCIPAL DA VIDA
O PRINCIPAL DA VIDAO PRINCIPAL DA VIDA
O PRINCIPAL DA VIDAG. Gomes
 
THERMOLITE_S_CH
THERMOLITE_S_CHTHERMOLITE_S_CH
THERMOLITE_S_CHparagonweb
 
Tarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.com
Tarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.comTarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.com
Tarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.comiai ahmed
 
Dios+hablando
Dios+hablandoDios+hablando
Dios+hablandoyumased78
 
Cap 2o tomlinson_aula_diversificada
Cap 2o tomlinson_aula_diversificadaCap 2o tomlinson_aula_diversificada
Cap 2o tomlinson_aula_diversificadaUcacipe
 

Destaque (9)

Arte Con Lego
Arte Con LegoArte Con Lego
Arte Con Lego
 
Resultados encuestas Taller A 2012
Resultados encuestas Taller A 2012Resultados encuestas Taller A 2012
Resultados encuestas Taller A 2012
 
Eu penseu que
Eu penseu queEu penseu que
Eu penseu que
 
O PRINCIPAL DA VIDA
O PRINCIPAL DA VIDAO PRINCIPAL DA VIDA
O PRINCIPAL DA VIDA
 
THERMOLITE_S_CH
THERMOLITE_S_CHTHERMOLITE_S_CH
THERMOLITE_S_CH
 
Tarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.com
Tarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.comTarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.com
Tarzan or zehreelay wehshi www.kitabghaar.blogspot.com
 
Dios+hablando
Dios+hablandoDios+hablando
Dios+hablando
 
Cap 2o tomlinson_aula_diversificada
Cap 2o tomlinson_aula_diversificadaCap 2o tomlinson_aula_diversificada
Cap 2o tomlinson_aula_diversificada
 
São paulo
São pauloSão paulo
São paulo
 

Semelhante a Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm

Erp unidad iv- tema 8
Erp   unidad iv- tema 8Erp   unidad iv- tema 8
Erp unidad iv- tema 8UDO Monagas
 
UNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptx
UNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptxUNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptx
UNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptxluisbarrios446493
 
Cadena de suministros
Cadena de suministrosCadena de suministros
Cadena de suministrosMarco Guzman
 
Semana 3 análisis de la competitividad(1)
Semana 3   análisis de la competitividad(1)Semana 3   análisis de la competitividad(1)
Semana 3 análisis de la competitividad(1)Miguel Martinez Aquise
 
Órdenes en las cadenas de suministro y almacen
Órdenes en las cadenas de suministro y almacenÓrdenes en las cadenas de suministro y almacen
Órdenes en las cadenas de suministro y almacenIamJean
 
Modelamiento De Procesos
Modelamiento De ProcesosModelamiento De Procesos
Modelamiento De ProcesosFernando_B
 
Procesos estrategicos y tacticos
Procesos estrategicos y tacticosProcesos estrategicos y tacticos
Procesos estrategicos y tacticosJENNIFER Plata
 
Identificar cadena de suministro marketing
Identificar cadena de suministro marketingIdentificar cadena de suministro marketing
Identificar cadena de suministro marketingSergioPerezChamaya
 
Aporte punto n 4 proyecto final
Aporte  punto n 4 proyecto finalAporte  punto n 4 proyecto final
Aporte punto n 4 proyecto finalMilena Barragan
 
Curso optimizacion de inventarios
Curso optimizacion de inventariosCurso optimizacion de inventarios
Curso optimizacion de inventariosMercedes Ortiz
 
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.ppt
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.pptcem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.ppt
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.pptleivapazlaura
 
Reingeniería de procesos
Reingeniería de procesosReingeniería de procesos
Reingeniería de procesosTERODAN
 

Semelhante a Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm (20)

Erp unidad iv- tema 8
Erp   unidad iv- tema 8Erp   unidad iv- tema 8
Erp unidad iv- tema 8
 
UNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptx
UNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptxUNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptx
UNIDAD 2 DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO.pptx
 
Cadena de suministros
Cadena de suministrosCadena de suministros
Cadena de suministros
 
Clase 4 s..
Clase 4 s..Clase 4 s..
Clase 4 s..
 
2) Gestion.pptx
2) Gestion.pptx2) Gestion.pptx
2) Gestion.pptx
 
Admin logis- sesion 2
Admin logis- sesion 2Admin logis- sesion 2
Admin logis- sesion 2
 
Yanet_Logistica.pptx
Yanet_Logistica.pptxYanet_Logistica.pptx
Yanet_Logistica.pptx
 
Semana 3 análisis de la competitividad(1)
Semana 3   análisis de la competitividad(1)Semana 3   análisis de la competitividad(1)
Semana 3 análisis de la competitividad(1)
 
Órdenes en las cadenas de suministro y almacen
Órdenes en las cadenas de suministro y almacenÓrdenes en las cadenas de suministro y almacen
Órdenes en las cadenas de suministro y almacen
 
Clase 3 intec 12014
Clase 3 intec 12014Clase 3 intec 12014
Clase 3 intec 12014
 
Modelamiento De Procesos
Modelamiento De ProcesosModelamiento De Procesos
Modelamiento De Procesos
 
Procesos estrategicos y tacticos
Procesos estrategicos y tacticosProcesos estrategicos y tacticos
Procesos estrategicos y tacticos
 
Uiv tema10-equipo cam-sgepci
Uiv tema10-equipo cam-sgepciUiv tema10-equipo cam-sgepci
Uiv tema10-equipo cam-sgepci
 
Identificar cadena de suministro marketing
Identificar cadena de suministro marketingIdentificar cadena de suministro marketing
Identificar cadena de suministro marketing
 
Clase 14.04
Clase 14.04Clase 14.04
Clase 14.04
 
Aporte punto n 4 proyecto final
Aporte  punto n 4 proyecto finalAporte  punto n 4 proyecto final
Aporte punto n 4 proyecto final
 
Curso optimizacion de inventarios
Curso optimizacion de inventariosCurso optimizacion de inventarios
Curso optimizacion de inventarios
 
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.ppt
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.pptcem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.ppt
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.ppt
 
Gestión de operacion
Gestión de operacionGestión de operacion
Gestión de operacion
 
Reingeniería de procesos
Reingeniería de procesosReingeniería de procesos
Reingeniería de procesos
 

Mais de acpicegudomonagas

Unidad v ici, equipo dcs, tema 9
Unidad v ici, equipo dcs, tema 9Unidad v ici, equipo dcs, tema 9
Unidad v ici, equipo dcs, tema 9acpicegudomonagas
 
Unidad v tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuenciales
Unidad v   tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuencialesUnidad v   tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuenciales
Unidad v tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuencialesacpicegudomonagas
 
Unidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallos
Unidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallosUnidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallos
Unidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallosacpicegudomonagas
 
Unidad 4 tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas
Unidad 4   tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas Unidad 4   tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas
Unidad 4 tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas acpicegudomonagas
 
Equipo dcs proceso productivos
Equipo dcs   proceso productivosEquipo dcs   proceso productivos
Equipo dcs proceso productivosacpicegudomonagas
 
La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.
La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.
La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.acpicegudomonagas
 
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDES
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDESASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDES
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDESacpicegudomonagas
 
Unidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVASUnidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVASacpicegudomonagas
 
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRM
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRMASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRM
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRMacpicegudomonagas
 
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROGESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROacpicegudomonagas
 
Unidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVASUnidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVASacpicegudomonagas
 

Mais de acpicegudomonagas (20)

Unidad v ici, equipo dcs, tema 9
Unidad v ici, equipo dcs, tema 9Unidad v ici, equipo dcs, tema 9
Unidad v ici, equipo dcs, tema 9
 
Unidad v tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuenciales
Unidad v   tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuencialesUnidad v   tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuenciales
Unidad v tema 9 - equipo dcs - plc, diagramas secuenciales
 
Unidad v tema 9 dcs
Unidad v tema 9 dcsUnidad v tema 9 dcs
Unidad v tema 9 dcs
 
Unidad v tema 9 dcs
Unidad v tema 9 dcsUnidad v tema 9 dcs
Unidad v tema 9 dcs
 
Unidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallos
Unidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallosUnidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallos
Unidad 4 eai. equipo dcs. tema 7 deteccion de fallos
 
Unidad 4 tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas
Unidad 4   tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas Unidad 4   tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas
Unidad 4 tema 7 - equipo dcs - deteccion de fallas
 
Unidad iii tema 6 dcs.pptx
Unidad iii  tema 6  dcs.pptxUnidad iii  tema 6  dcs.pptx
Unidad iii tema 6 dcs.pptx
 
Unidad iii tema 6 dcs
Unidad iii tema 6 dcsUnidad iii tema 6 dcs
Unidad iii tema 6 dcs
 
ISA
ISAISA
ISA
 
Isa.
Isa.Isa.
Isa.
 
Equipo dcs proceso productivos
Equipo dcs   proceso productivosEquipo dcs   proceso productivos
Equipo dcs proceso productivos
 
La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.
La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.
La evolución en los procesos productivos a lo largo de la historia.
 
Unidad VI SGEPCI-SCM
Unidad VI SGEPCI-SCMUnidad VI SGEPCI-SCM
Unidad VI SGEPCI-SCM
 
Unidad VI SGEPCI-SCM
Unidad VI SGEPCI-SCMUnidad VI SGEPCI-SCM
Unidad VI SGEPCI-SCM
 
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDES
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDESASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDES
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA COMUNICACIÓN Y MONITORIZACIÓN REMOTA DE REDES
 
Unidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVASUnidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad V SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
 
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRM
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRMASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRM
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LOS CRM
 
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROGESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
 
Unidad IV SCM- SGEPCI
Unidad IV SCM- SGEPCIUnidad IV SCM- SGEPCI
Unidad IV SCM- SGEPCI
 
Unidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVASUnidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
Unidad IV SGEPCI- SCM DIAPOSITIVAS
 

Último

CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unamba
CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unambaCRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unamba
CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unambaMiguelChoque22
 
Tipos de Almacenamientoss de bodegas.pdf
Tipos de Almacenamientoss de bodegas.pdfTipos de Almacenamientoss de bodegas.pdf
Tipos de Almacenamientoss de bodegas.pdfmarielmp10
 
Importancia de estar asegurado por el monto correcto
Importancia de estar asegurado por el monto correctoImportancia de estar asegurado por el monto correcto
Importancia de estar asegurado por el monto correctoRodrigo Ponte Negrette
 
Clausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ella
Clausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ellaClausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ella
Clausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ellaKupfer Tax Services
 
Relación plazas públicas ayuntamiento de Elche
Relación plazas públicas ayuntamiento de ElcheRelación plazas públicas ayuntamiento de Elche
Relación plazas públicas ayuntamiento de ElcheMarioAbrilFernndez1
 
DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.
DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.
DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.ManfredNolte
 
Reparto de utilidades un mundo por conocer
Reparto de utilidades un mundo por conocerReparto de utilidades un mundo por conocer
Reparto de utilidades un mundo por conocerKupfer Tax Services
 
Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024
Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024
Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024LABORAL Kutxa
 

Último (10)

CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unamba
CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unambaCRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unamba
CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO.pptx unamba
 
Tipos de Almacenamientoss de bodegas.pdf
Tipos de Almacenamientoss de bodegas.pdfTipos de Almacenamientoss de bodegas.pdf
Tipos de Almacenamientoss de bodegas.pdf
 
Importancia de estar asegurado por el monto correcto
Importancia de estar asegurado por el monto correctoImportancia de estar asegurado por el monto correcto
Importancia de estar asegurado por el monto correcto
 
Clausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ella
Clausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ellaClausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ella
Clausula Anti-elusion todo lo que debes saber de ella
 
Relación plazas públicas ayuntamiento de Elche
Relación plazas públicas ayuntamiento de ElcheRelación plazas públicas ayuntamiento de Elche
Relación plazas públicas ayuntamiento de Elche
 
Un fallo clave desde la cima de la Justicia
Un fallo clave desde la cima de la JusticiaUn fallo clave desde la cima de la Justicia
Un fallo clave desde la cima de la Justicia
 
DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.
DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.
DESIGUALDAD PERMANENTE: EL ESTANCAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.
 
Reparto de utilidades un mundo por conocer
Reparto de utilidades un mundo por conocerReparto de utilidades un mundo por conocer
Reparto de utilidades un mundo por conocer
 
Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024
Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024
Confianza empresarial: 2º trimestre de 2024
 
Tasaciones Ritoque - Mantagua - Las Gaviotas
Tasaciones Ritoque - Mantagua - Las GaviotasTasaciones Ritoque - Mantagua - Las Gaviotas
Tasaciones Ritoque - Mantagua - Las Gaviotas
 

Unidad 4 tema 8 procesos, toma de dec y scm

  • 1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO MONAGAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS MATURIN MONAGAS VENEZUELA CURSOS ESPECIALES DE GRADO Integrantes: Anthony Cedeño José López Prof: Jesús Chaparro
  • 2.  Introducción  Procesos  Toma de decisiones  SCM  Integración y administración de los procesos de negocio a través del SCM  Conclusión  Bibliografía
  • 4. Un proceso es un conjunto de actividades encadenadas lógicamente que toman un insumo y le agregan valor con sentido específico para un Cliente o Grupo de Interés, generando así un resultado o servicio, un proceso esta conformado por la siguiente serie de pasos: • Entrada • Transformación • Salida
  • 5. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
  • 6. En teoría, una herramienta SCM permite rastrear el paso de las piezas (rastreabilidad) entre los distintos participantes de la cadena de suministro
  • 9. Provee la estructura de cómo las relaciones con el cliente son desarrolladas y mantenidas.
  • 11. El proceso de Administración de la Demanda necesita balancear los requerimientos del cliente con la capacidad de suministro de la firma. Esto incluye el pronostico de la demanda y la sincronización de este pronostico con producción, compras, y distribución.
  • 12. Una efectividad en órdenes perfectas requiere de la integración de los planes de manufactura, logística y marketing de una firma.
  • 13. Trata con la fabricación de productos y el establecimiento de la flexibilidad necesaria en la manufactura necesaria para servir las metas del mercado
  • 17. SUB-PROCESOS ESTRATEGICOS Determinar metas y Estrategias de Admón.. del Retorno Evitar retornos, barreras de seguridad y disposiciones Desarrollar Red de Retorno y Opciones de Flujo Desarrollar Reglas de Crédito Determinar Mercados Secundarios Desarrollar Estructura de Métricas SUB-PROCESOS OPERACIONALES Recibir Requerimiento del Retorno Determinar Rutas Recibir el Retorno Seleccionar Disposición Crédito Cliente / Proveedor Analizar e Retorno y Medidas del Desempeño ADMINISTRACION DEL RETORNO
  • 18. Determinar metas y Estrategias de Admón.. del Retorno SUB-PROCESO ESTRATEGICO •Determinar el rol de los retornos en la estrategia de la firma •Determinar la mejor forma de volver a recuperar valor y ganar capital •Revisar el consentimiento medioambiental y legal •Entender las restricciones y capacidades del supply chain Administración de las Relaciones con el Cliente Order Fulfillment Administración del Flujo de Manufactura Administración de las Relaciones con el Proveedor Desarrollo y Comercialización de Productos ADMINISTRACION DEL RETORNO
  • 19. Evitar retornos, barreras de seguridad y disposiciones SUB-PROCESO ESTRATEGICO Administración de las Relaciones con el Cliente Order Fulfillment Administración de la Demanda Administración de las Relaciones con el Proveedor Desarrollo y Comercialización de Productos ADMINISTRACION DEL RETORNO •Determinar los tipos de retorno que la firma podria enfrentar •Establecer una estructura para identificar oportunidades para evitar el retorno •Desarrollar politicas de retorno y mecanismos de defensa •Desarrollar opciones de disposición
  • 20. Desarrollar Red de Retorno y Opciones de Flujo SUB-PROCESO ESTRATEGICO Administración de las Relaciones con el Cliente Order Fulfillment Desarrollo y Comercialización de Productos ADMINISTRACION DEL RETORNO •Desarrollar la red de Logística Reversa •Determinar modos de transporte y metodologías •Estructurar plan de devoluciones
  • 21. Desarrollar Reglas de Crédito SUB-PROCESO ESTRATEGICO Administración de las Relaciones con el Cliente Administración de las Relaciones con el Proveedor ADMINISTRACION DEL RETORNO •Determinar como los productos devueltos serán valorados •Desarrollar guias para autorización de créditos •Establecer politicas de crédito
  • 22. Determinar Mercados Secundarios SUB-PROCESO ESTRATEGICO Administración de las Relaciones con el Cliente Administración de las Relaciones con el Proveedor ADMINISTRACION DEL RETORNO •Encontrar y examinar potenciales mercados secundarios •Determinar reglas para la utilización de mercados secundarios •Desarrollar estrategias de remanufactura
  • 23. Desarrollar Estructura de Métricas SUB-PROCESO ESTRATEGICO Administración de las Relaciones con el Cliente Administración de las Relaciones con el Proveedor ADMINISTRACION DEL RETORNO •Integrar el rendimiento del retorno al EVA •Determinar metricas apropiadas y alcanzar metas
  • 24. Recibir Requerimiento de Retorno SUB-PROCESO OPERACIONAL Administración del Servicio al Cliente ADMINISTRACION DEL RETORNO •Iniciar requerimientos de retorno del cliente •Implementar mecanismos para Verificar, inspeccionar y procesar retorno
  • 25. Determinar Rutas SUB-PROCESO OPERACIONAL Oreder FulFillment ADMINISTRACION DEL RETORNO •Revisar guias de ruteo •Planear ruteo •Generar autorizaciones de material de retorno
  • 26. Recibir Retorno SUB-PROCESO OPERACIONAL Oreder FulFillment ADMINISTRACION DEL RETORNO •Recibir material de retorno •Verificar, inspeccionar y procesar retorno •Determinar razon del retorno
  • 27. Seleccionar Disposición SUB-PROCESO OPERACIONAL Oreder FulFillment ADMINISTRACION DEL RETORNO •Aplicar guias de disposición •Transportar productos a disposición final Administración de la Demanda Administración del Flujo de Manufactura
  • 28. Crédito Cliente / Proveedor SUB-PROCESO OPERACIONAL Oreder FulFillment ADMINISTRACION DEL RETORNO Administración de la Demanda •Coordinar autorización del credito a través del supply chain •Negociar aceptablemente Administración del Servicio al Cliente Administración de las Relaciones con el Proveedor
  • 29. Analizar el Retorno y Medidas del Desempeño SUB-PROCESO OPERACIONAL ADMINISTRACION DEL RETORNO Administración de las Relaciones con el Proveedor •Analizar retornos e identificar oportunidades de mejora •Calcular y procesar metricas e integrarlas al EVA •Alcanzar metas para mejorar rendimientos Administración del Flujo de Manufactura Desarrollo y Comercialización de Productos Administración de las Relaciones con el Cliente
  • 30. Es el Valor Económico Agregado, es una medida de la utilidad producida sobre el costo de capital EVA = Utilidad después de Impuestos - [Capital Invertido x Costo de Capital]
  • 32. [1]-Administración de la cadena de suministro. http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_la_cadena_de_suministro (Mar 21, 2014) [2]-Ingeniería de Procesos. Documento recuperado el día (Mar 21, 2014) ftp://ftp.unicauca.edu.co/Facultades/FIET/DEIC/Materias/Proyecto%20de%20Aut omatizacion/Ingenier%EDa%20de%20Proceso.pdf [3]-Gestión de la Cadena de suministros http://es.kioskea.net/contents/218- gestion-de-la-cadena-de-suministro-scm (Mar 21, 2014) [4]-Toma de decisiones http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones (Mar 21, 2014) [5]- Adapted from Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, and Janus D. Pagh. “Supply Chain Management Implementation Issues ans Research Oporttunties” The International Journal Of Logistics Management, Vol. 9, No. 2 (1998), p.2 Traducido por Benjamín Pinzón Hoyos