2. La notion de problématique
(Fiche destinée aux élèves)
1. Pour dégager la problématique d'un sujet, il faut commencer par le délimiter en utilisant le
questionnement (voir p2)
2. Faire des recherches documentaires sur le sujet défini afin de se l'approprier et être en mesure de
saisir les différentes approches possibles
3. Quand vous aurez une vue d'ensemble de votre sujet vous pourrez choisir un ou différents points,
qui deviendront votre problématique
Des documentalistes ont réfléchi à une définition possible de la notion de problématique
La problématique n’est pas une question appelant une réponse purement descriptive ou un simple constat
Exemples : Qu’est-ce- qu’un trou noir en astronomie ?
La délinquance en France augmente-t-elle ?
La problématique est une question qui fait émerger un ensemble de problèmes : elle prête à discussion, elle
amène d’autres questions.
Elle suscite un raisonnement qui permettra d’apporter des éléments de réponse argumentés et vérifiés.
Elle met en évidence un problème qui ne se voit pas ; cela suppose : observation, découverte, confrontation,
croisement de points de vue.
Elle implique de se mettre en position de chercheur (réflexion, enquête, expérimentation…)
Exemples :
L’existence des trous noirs peut-elle être remise en cause aujourd’hui ?
Le sentiment d’insécurité est-il lié aux chiffres de la délinquance en France ?:
http://www.ac-nice.fr/docazur/spip.php?article73,
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3. Questionnement du sujet
Sujet
......................................................................................................................................
En quoi le questionnement du sujet est-il important ?
Il permet d'inventorier les divers aspects du thème de la recherche, détermine les différentes facettes d'étude possibles.
Le questionnement permet de délimiter votre sujet
Exemple de questions possibles
Qui? Quels groupes particuliers sont concernés par la question? Les femmes, les personnes âgées, les petites
entreprises, etc.?
Quoi? Quels sont les aspects qui m'intéressent? Quelles sont les composantes de la question?
Quand? De quelle période s'agit-il? Le sujet s'inscrit-il à une époque précise? Peut-on le circonscrire dans le
temps?
Où? Quel est le contexte géographique? Le sujet peut-il se limiter à une région particulière? À un pays
précis?
Comment? Quelles approches ou points de vue faut-il considérer? Historique? Social? Économique? Scientifique?
Environnemental?
Pourquoi? Quelle est la signification ou l'importance du sujet? Quelles en sont les implications? Pourquoi devrait-
on s'en préoccuper?
Source: http://www.faireunerecherche.fse.ulaval.ca/cerner/description/
Où chercher et avec quels outils ?
Au CDI consulter des documents de référence :
• encyclopédies
• dictionnaires de langue, dictionnaires spécialisés
• Manuels scolaires
Consulter le logiciel de recherche documentaire du CDI E-sidoc pour repérer
• un livre ou
• un article de périodique
• possibilité de consulter des articles en ligne sur Europresse à partir de Lilie (base d'articles très riche)
Internet
Privilégier la syntaxe reconnue par les moteurs de recherche et la recherche en mode avancé (voir pages Les moteurs
de recherche et Évaluer un site internet)
Diversifier les lieux et les sources d'informations
• Rencontres avec des professionnels ( interview)
• Lieux : autres bibliothèques, médiathèques, musées, expositions
• catalogues en ligne des bibliothèques de Versailles
• catalogues en ligne BNF.
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4. Organiser les résultats de sa recherche et gérer ses alertes
Ces tableaux sont donnés à titre d'exemple – vous devrez les reproduire et les insérer dans votre dossier documentaire.
Pour garder une trace des ressources consultées
Ouvrages (manuels scolaires, documentaires)
Titre de l'ouvrage/Auteur Éditeur, date Pages Cote
Articles de dictionnaires ou d'encyclopédie
Titre du dictionnaire ou de
l'encyclopédie
Éditeur, date Pages Titre de l'article
Articles de périodiques
Titre du périodique
Date et
numéro
Pages Titre de l'article
Source :
http://www.cndp.fr/savoirscdi/centre-de-ressources/fonds-documentaire-acquisition-traitement/le-traitement-documentaire/citer-ses-sources-et-
presenter-une-bibliographie-college.html
Pour garder une trace des ressources sur internet (sites) vous pouvez utiliser
des sites gratuits en ligne. Vous devez créer un compte, qui peut être un compte
pour le groupe, pour pouvoir utiliser ces sites :
Pour créer une alerte Google, vous devez avoir un compte gmail
Pour créer une alerte talkwalker, une adresse mail
Le dossier documentaire
Le dossier documentaire est un outil, papier ou numérique, qui réunit sur un sujet des documents photocopiés ou imprimés
qui proviennent de différentes sources :
• chapitres ou paragraphes de livres documentaires, manuels scolaires…
• articles trouvés sur internet
• articles de périodiques,
• articles de dictionnaires ou d’encyclopédies,
• des images, des graphismes, des croquis…
L’ensemble de ces documents font le point sur les différents aspects de votre sujet et vous aide à les traiter.
Fonction du dossier documentaire : Vous aider à organiser l'ensemble de vos documents
Organisation des documents dans le dossier: organiser les documents par sujet, ou thèmes développés.
Les références bibliographiques peuvent apparaître sur chaque document.
Conseil
Ne pas surcharger votre dossier de documents inutiles. Ces documents doivent vous aider à comprendre un sujet et non le
rendre incompréhensible.
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Netvibes
Delicious
Pearltrees
5. Mots clés de la recherche
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Mot clé : mot qui caractérise, défini le contenu d’un document en langage documentaire
Le mot clé, permet dans les portails documentaires, comme e-sidoc, de trouver des documents qui ont été
indexés (décrits) par les documentalistes.
L'indexation est une opération qui consiste à analyser le document pour lui attribuer des mots contenus dans
un thésaurus
Le thésaurus est un ensemble de mots limités et organisés propres au portail qui guident la documentaliste à décrire le
contenu du document, à lui donner du sens.
E-sidoc nous propose ses propres mots entre « » qu'il faut privilégier dans la recherche
Mot clé du web : mot qui appartient au langage naturel, utilisé par les internautes sur les moteurs de
recherche.
Le moteur de recherche se réfère aux mots du texte de l’article ou aux mots de l'adresse du site et reconnaît des
chaînes de caractères : r+e+c+h+e+r... pour proposer des sites.
Réfléchir à la pertinence des résultats proposés par le moteur de recherche dans la mesure où la notion de sens
est absente...
Trouver des mots clés
Pour avoir une vue d’ensemble du sujet, commencez par chercher dans un dictionnaire, (nom communs, noms propres,
synonymes) et une encyclopédie , ces documents de référence aident à la compréhension, génèrent et améliorent des
idées de mots clés
Trop de mots ou certains mots, peuvent générer du «bruit» (pages non pertinentes).
Quant aux sites wiki, il faut rester vigilant....
Wiki (déf): Site web collaboratif dont le contenu peut être librement rédigé et modifié par les visiteurs. (Le Robert
Junior)
Conseil: Ajouter à votre navigateur Mozilla Firefox la barre du CNRTL
Outil lexical (définitions, synonymes…)
6. Les moteurs de recherche
Les résultats proposés par les moteurs en premières pages:
Le moteur de recherche classe les résultats par popularité (les plus consultés)
Les sites web achètent des mots clés pour apparaître en bonne position sur la page
Les sites d'annonces publicitaires achètent leur positionnement sur la page
Les sites où le mot clé apparaît de nombreuses fois dans le texte de page web
Les sites où le mot clé apparaît dans le titre du site et son URL
Wikipédia apparaît toujours lors d'une recherche en première ou deuxième position
Quelques conseils pour une meilleure syntaxe sur le moteur de recherche GOOGLE
Pour un choix pertinent de mot clé Les opérateurs logiques
Écrire en minuscules et sans accents (entre un et trois
termes)
les verbes, les adjectif seuls...sslt si on cherche un
point grammatical...
Supprimer les déterminants, adverbes, prépositions….
(mots vides)
Être le plus précis possible (france histoire, france
geographie, france2...)
La polysémie, mots qui ont même forme mais sens
différents, ex le mot image
Respecter les espaces entre les mots
Les homonymes (encre/ancre)
Terme spécifique : pilule ou Terme élargi :
contraception ?
Éviter les mots d’une autre langue que celle du moteur
de recherche
Éviter les phrases complètes
définition+le mot
L’espace entre les
mots = ET
Opérateur booléen
OU (or)
espace tiret
« »
Chaque page devra contenir obligatoirement tous
les mots de la recherche. Ex climat atmosphère
OR entre les mots, les pages contiennent au
moins un des termes cherchés ou tous les termes
ex climat or atmosphère
espace - devant un mot signifie SAUF
Ex, Catastrophe naturelle - cyclone
le mot cyclone est exclu de la recherche
Les « » pour rechercher
- une expression, un personnage, titres...
- un seul mot entre guillemets, exclu les
synonymes du mot
Exploitez au mieux les réponses
• titre de la page
• adresse de la page
• le résumé
• la touche ctrl F , vous permet de chercher dans
la page votre mot clé qui apparaît en surligné
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Les moteurs de recherche sont des sites
programmés pour localiser des pages, des
images, des vidéos sur le web puis de les
sauvegarder dans leurs propres serveurs
Tous les documents du web (donc nos pages )
sont indexés de façon mécanique. L'indexation
(analyse et organisation des pages) ne tient pas
conte du sens mais de la chaîne de caractères
repérées ou des sites plus visités...
Au moment d'une requête, le moteur va
chercher dans ses propres serveurs les pages
sauvegardés
Moteurs de recherche :
7. Évaluer un site ou une page WEB
"L’internaute doit s’interroger et ne jamais prendre l’information sur le web comme une vérité absolue ! Ce n'est pas
parce que c'est sur le web que c'est vrai ou juste "(CNIL)
Le WEB (world wilde web) est un réseau mondial de pages et de sites accessibles depuis une connexion internet.
Tout le monde peut écrire sur le web
Pour y chercher de l’information nous avons besoin d’une connexion à internet + un navigateur web (Firefox, Internet
Explorer, Safari…) + un moteur de recherche (Google, Yahoo, Exalead…)
Tous les internautes doivent apprendre à s’interroger pour évaluer ce que le WEB propose et adopter une attitude
réflexive et critique
Apprendre à bien formuler ses requêtes (réfléchir aux mots clés)
Apprendre à utiliser un moteur de recherche
L'adresse du site
Les informations contenues dans l’adresse internet (décoder l’URL)
Les sites institutionnels
Ce sont des sites reconnus qui obéissent à certaines règles. Les responsables s'engagent à transmettre des
connaissances , (Instituts de recherche, organismes, universités, ministères, musées…).
L’auteur du site (en bas de page voir: qui sommes nous )
- Est-il identifié ? (compétences, fonction, adresse e-mail…)
- S’exprime-t-il à titre privé ou est-il affilié à un site institutionnel ?
une entreprise ? un organisme ?
Le contenu (quoi) ( quand) (pourquoi)
l’information correspond-elle à mon niveau d’études ? la rédaction des articles est-elle claire ?
Est-elle présentée de manière méthodique et soignée
Le site apporte-t-il des connaissances qui répondent aux questions posées ?
Les mises à jour sont elles régulières ?
Quels sont les objectifs du site ? Quel est le public visé ?
Structure et Navigation
- Des outils de recherche sont-ils disponibles dans la page ? (moteur de recherche interne, plan du site, index, glossaire)
La navigation est-elle facile ?
Les liens sont-ils à jour ? pertinents ? actifs ? (les liens permettent de croiser l’information)
- Le site affiche-t-il de la publicité ? cela nuit-il à la navigation ?
Prélever l'information et organiser ses sites
Le site contient des informations qui m’intéressent et je veux les exploiter plus tard que faire ?
- Je fais un copier/coller de l'extrait et de l'adresse du site sur un traitement de texte pour pouvoir traiter
l’information plus tard (comprendre, reformuler). Le copier/coller est un brouillon.
- Je réfléchis à une stratégie de sauvegarde et d'organisation des sites que je consulte
sitographie
Validation des sources, http://sup.ups-tlse.fr/abcdoc/rechercher-traiter-information/fiches/abcdoc_fiche_7.pdf
Evaluer des sites internet, http://www.pearltrees.com/#/N-s=1_2890991&N-play=1&N-fa=2890991&N-u=1_289892&N-
p=22150318&N-f=1_2890991
Chercher sur le WEB, http://www.bibliotheques.uqam.ca/InfoSphere/sciences_humaines/module5/index.html
J’évalue le contenu d’une page web, http://www.ebsi.umontreal.ca/jetrouve/internet/evalpage.htm
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8. Lire une adresse internet
On appelle URL: Uniform Resource Locator, les adresses de ressources disponibles sur internet
Rappels
l’adresse s’écrit toujours en minuscules
sans accent
sans espace
lecture de gauche à droite
signes à respecter (tirets, point, slache (/)…)
Les différents éléments de l’URL
http://www.bnf.fr/fr/acc/x.accueil.html
Http://www.
bnf.fr
/fr/accx/accueil.html
Hyper texte transfert protocole
World Wide Web (toile d'araignée mondiale)
Symboles propres au protocole internet ( procédure, langage)
Nom du serveur où le site est hébergé et suffixe : .fr (appartenance géographique)
Chemin d’accès à la ressource : cascade de dossiers et sous dossiers jusqu'au
dernier fichier affiché ( ici, accueil) dans le disque du serveur et son extension :
html : format de lecture ( page web)
L’extension attachée au nom de la ressource renseigne sur sa nature:
html, htm, php, asp, ce sont des pages web
pdf, est un format de fichier qu'il est possible de télécharger ou visualiser avec un logiciel qui reconnaît ce format
zip, sit, tar, fichiers compressés qui seront téléchargés sur l'ordinateur et qui auront besoin d'être décompactés. Il existe des
programmes pour effectuer cette opération
Suffixes d’appartenance géographique Suffixes de domaines génériques
.fr
.es
.be
.uk
.us
.de
...
France
Espagne
Belgique
Royaume-Uni
Etats unis
Allemagne
…
Bibliographie/sitographie
- « Décrypter une URL »(en ligne).Eduscol (consulté le 22/10/2012). Adresse :
http://www.eduscol.education.fr/numerique/dossier/competences/rechercher/methodologie/url
- Brémont, Martine. « Décrypter une adresse » (en ligne) Médialogue (consulté le 22/10/2012) adresse :http://www.medialog.accreteil.fr/ARCHIVE39/adresses39.pdf
- « Qu’est-ce qu’une URL »( en ligne) Cité des sciences (consulté le 22/10/2012) Adresse http://www.cite-
sciences.fr/carrefournumerique/ressources/tutoriel/url/cyberbase08_home.html
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.gouv
.edu
.com
.net
.org
.int
…
Gouvernemental
Education
Commercial
Entreprises du net et
autres
Organismes à but non
lucratif
…
Le suffixe ne répond pas toujours à des règles très
strictes. Par exemple, certains sites commerciaux,
n’ont pas .com dans leur adresse…
L’ICANN
(internet
corporation for
assigned Names
and Numbers),
organisme qui
attribue les noms
des domaines à
échelle
internationale.
9. La bibliographie
COMMENT PRESENTER UNE BIBLIOGRAPHIE
Une bibliographie est une liste organisée de références de documents : livres, revues, sites internet…. la
bibliographie permet de présenter des documents propres à un sujet
Citer ses sources, cela signifie rédiger la bibliographie à la fin de son travail : exposé, dossier.
Parce que vous avez lu des documents pour réaliser votre exposé ou dossier
Parce que votre professeur peut avoir besoin de consulter vos sources
Une bibliographie respecte des règles de présentation (normes)
Toujours présentée à la fin de votre travail, c’est vous qui choisissez son organisation
Par ordre alphabétique d’auteur (choix indiqué si la bibliographie est courte)
Par type de document
Par thème
Si vous consultez E-sidoc, (http://0782567s.esidoc.fr/) le portail du CDI, en cliquant sur l’icône une
fenêtre s’ouvre avec les informations bibliographiques dont vous aurez besoin.
Copiez / collez ces informations sur une page
Livre
Pour citer un livre de fiction ou un livre
documentaire, vous devez identifier :
L’auteur
Le titre du livre
L’éditeur
La date
Le nombre de page
Nom, prénom. Titre du livre. Editeur, date.
Nbr de page
Exemple
Zola, Emile. Au Bonheur des dames.
[Livre]. Flammarion, 1999. 567 p. ;
couv. ill. en coul. ; 18 cm.
Chapitre de livre
L’auteur
Le titre du chapitre
Le titre du livre
L’éditeur
La date
La pagination : pages utilisées
Nom, prénom. « Titre du chapitre » in Titre
du livre. Editeur, date. Pagination
Exemple
Burnie, David. « Ces animaux par qui le
pollen arrive » in Les secrets de l’arbre.
Gallimard, 2005. p 36-37
Article de périodique
Pour citer un article de périodique vous
devez citer :
L’auteur de l’article
Le titre de l’article
Le titre du périodique
Le n° du périodique
La date
La pagination (pages utilisées)
Nom, prénom. « Titre de l’article » Titre du
périodique, n°. Date. Pagination
Exemple
Oudeyer, Pierre-Yves. Robotique : les raisons
d'espérer. Problèmes économiques (N°3107)
[Périodique]. 01-03-2015. p.14-24.
Site Web
Pour citer un site web
L’auteur, Personne ou organisme
créateur du site
Le titre de l’article (page web)
Nom du site (en ligne)
Date de votre consultation (jour,
mois, année)
L’URL : adresse du site
Nom, prénom. « Titre article/page ». Nom du
site (en ligne) Consulté le : date. Adresse :
URL
Exemple
Ambassade de Grande-Bretagne « D'où
Big Ben tire-t-elle son nom ? » 100
questions sur la Grande-Bretagne [en
ligne]. Consulté le 8/11/20011. [1p.].
Adresse :
http://www.100questions.net/questions.i
d_1001371,idquestion_1001482.html
sitographie
Planète doc. « Rédiger une bibliographie » (en ligne).
Consulté le 27/13/2011. Adresse :
http://planetedoc.univ-reims.fr/urca-l/index.php?
option=com_content&task=view&id=92&Itemid=160
Delaunay, Léonord. « Faire une
bibliographie ».Arbradoc. (en ligne) Consulté le
22/12/2011. Adresse : http://arbradoc.bu.univ-
paris8.fr/#nid34 Claire Cassaigne « Fiche outil CDI :
Comment faire une bibliographie ? » fenetresur (en
ligne). Consulté le20/10/2012. Adresse
http://fenetresur.wordpress.com/2012/10/30/fiche-outil-
cdi-comment-faire-une-bibliographie
CDI lycée Marie Curie – Versailles 2015