Territorio Creativo es una agencia consultora especializada en social media marketing. En 2009, decidió reinventarse como la primera agencia consultora de SMM en España debido a la crisis y el auge de las redes sociales. Aplica una metodología estratégica que incluye escuchar, dialogar, crear contenido y medir resultados. Ha experimentado un rápido crecimiento con más de 30 empleados y una facturación tres veces mayor en 2010.
1. 8 claves de éxito de
Territorio creativo
Octubre 2010
Agencias que sobresalen, C4E
Fernando Polo
@abladias
2. Territorio creativo es una agencia consultora que ayuda a sus clientes a introducirse en el
mundo de los medios sociales y hacer un uso de los mismos desde una perspectiva del
marketing y la comunicación.
Territorio creativo trabaja con empresas medianas y grandes como Movistar, Inversis
Banco, Mapfre, Red.es, Everis, Turismo de Malta, Puma Time, entre otras.
Desarrollamos planes estratégicos y tácticos, ofrecemos servicios de soporte a la función
de Community Management y desarrollamos campañas de comunicación y planes de
dinamización en Medios Sociales.
Puedes encontrarnos activos en nuestro blog, eTc, en Twitter (@tcreativo), en TcLab.es o en
Facebook.
Para saber más sobre nuestros servicios o contactar con nosotros puedes hacerlo en
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4. Carlos Jimeno (@carlosjimeno), creativo publicitario. Una persona
capaz de crear metáforas, paradojas, unir conceptos dispares y
emocionar.
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5. Carlos tiene el hemisferio derecho del cerebro muy desarrollado, el
lado que controla la creatividad, el arte, la música, la intuición.
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6. Alexandre Sonderer (@peaxi), ingeniero programador. Una persona
capaz de investigar, desarrollar, resolver problemas complejos.
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7. Alexandre tiene el hemisferio izquierdo del cerebro muy desarrollado,
aquel que controla la lógica, el pensamiento analítico, las matemáticas.
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8. Si Carlos y Alexandre se hubieran conocido en 1997, podrían haber llegado
a ser amigos, incluso podrían haber trabajado juntos ...
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9. Pero si a Carlos, le hubieran pedido trabajar en una empresa con 100
Alexandres (o viceversa), quizá hubiera rechazado tan amable ofrecimiento.
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11. cultura empresarial
En 1997, las agencias creativas y las consultoras tecnológicas pedían a los Carlos y
Alexandres del mundo incorporarse en empresas con culturas antitéticas a la suya.
13. En 1997, se produjo una perturbación en la fuerza de la publicidad, e Internet demandó
a creativos y tecnológos trabajar codo con codo para hacer frente a un nuevo medio.
14. Los grandes grupos empresariales, resolvieron la barrera de la “cultura corporativa”,
invirtiendo o fundando en NUEVAS EMPRESAS (las agencias interactivas, creadas de
cero).
15. Y de este modo, se pudieron crear agencias que mezclasen creativos y tecnológos
(imagen, tecnolandeses.com)
17. En 2009, se ha producido otra perturbación en la fuerza, similar a la de 1997, pero
mucho más radical y compleja. La denominada web 2.0, es ya masiva, y las empresas
deben afrontar el reto que supone para comunicación tradicional.
18. Publicidad
Social At. Cliente
Comunicación Media (y fidelización)
Marketing
Desarrollo
Producto
Peor aún, las organizaciones se enfrentan a una revolución que trastocará todas las
áreas del Marketing, con M mayúscula.
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http://etc.territoriocreativo.es/etc/category/social-media-marketing
19. Os presento a Kevin Sigliano (@kevinsigliano), consultor estratégico en el ámbito del
marketing, capaz de plantear soluciones a complejos problemas empresariales, y
venderlas desde un ámbito externo a la empresa.
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20. Y también os presento a Alberto Ramos (@ramosdenaranjo), periodista, responsable de
secciones en medios como Terra y 20minutos.es, coordinador de equipos editoriales.
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21. La visión de Territorio creativo
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Territorio creativo es la primera agencia consultora de Social Media Marketing en
España, que se reinventó para reorganizarse, acorde a los servicios que los clientes
demandarían en este ámbito.
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23. 2009
En 2009, como agencia interactiva “indiferenciada”, Tc se enfrentaba a una compleja
crisis económica, y decidió reinventarse, para convertirse en la primera Agencia
Consultora de Social Media Marketing.
24. Contando con un activo muy fuerte: el blog de marketing, convertido en referencia, que
había llevado a la marca Territorio creativo a tener presencia en el mundo de la
comunicación 2.0.
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25. La @polosfera, 3 hermanos y socios, dispuestos a hacer crecer Tc mediante el viejo truco
del “enfoque”. Dejando de ser todo para todos, y siendo los mejores en una disciplina
concreta, renunciando a clientes y proyectos. Aprendiendo a decir NO.
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26. octubre 2010
30 personas
facturación x3 respecto a 2009
Octubre 2010, las cifras hablan por sí mismas, 25 personas contratadas en los últimos 10
meses, más de 20 nuevos clientes y proyectos SMM, una facturación prevista en 2010,
que triplicará la de 2009.
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31. Las 7 Ces del Community Management
31
7
Contenidos
Cariño
Cultura 2.0
Conversación
Creatividad
Carácter
Constancia
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32. Descargar PDF sobre la Función del
Community Manager
Descarga el estudio Social Media
Marketing España Abril 2010
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36. Metodología Enfoque Estratégico: EcoTc
36
Diferentes fases de introducción en los Social Media: escuchar,
dialogar, vertebrar, crear, dinamizar, medir, integrar. Etapas
Comprensión profunda de las normas y códigos de conducta
Te
cno
log
ía
que se establecen entre usuarios de Internet, adaptándonos a los
distintos perfiles, desterrando las maneras tradicionales de la
Cultura y
comunicación corporativa. Personas
ad
nid
Pers a y
onas
mu
r
Co Equipos de personas, flujos de comunicación entre diferentes
Organización
Cultu
equipos, relaciones “no formales” que se establecen entre dichos
EcoTc equipos, figuras relevantes dentro de la compañía.
n
ació
Posibilidades tecnológicas que ofrecen los medios sociales:
Tecnología
aniz
Etapas blogs, microblogging, sharing, lifestreaming, aplicaciones, redes
Org
sociales, etc.
La Gestión de la Comunidad es el pilar del Marketing en Medios
Sociales y se fundamenta principalmente en la Vertebración (el
cariño diario) y en la Dinamización.
Comunidad
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40. Metodología Enfoque Estratégico: EcoTc
40
Diferentes fases de introducción en los Social Media: escuchar,
dialogar, vertebrar, crear, dinamizar, medir, integrar. Etapas
Comprensión profunda de las normas y códigos de conducta
Te
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que se establecen entre usuarios de Internet, adaptándonos a los
distintos perfiles, desterrando las maneras tradicionales de la
Cultura y
comunicación corporativa. Personas
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Co Equipos de personas, flujos de comunicación entre diferentes
Organización
Cultu
equipos, relaciones “no formales” que se establecen entre dichos
EcoTc equipos, figuras relevantes dentro de la compañía.
n
ació
Posibilidades tecnológicas que ofrecen los medios sociales:
Tecnología
aniz
Etapas blogs, microblogging, sharing, lifestreaming, aplicaciones, redes
Org
sociales, etc.
La Gestión de la Comunidad es el pilar del Marketing en Medios
Sociales y se fundamenta principalmente en la Vertebración (el
cariño diario) y en la Dinamización.
Comunidad
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41. Metodología Proyecto: SM Key
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Analizar Definir Implantar Lanzar Crecer
Planificar
•Brief •Comité SM •Sharing/ •Alta en
Blogging/ directorios
•Análisis Interno •Objetivos Microblogging/
•Plan de 2.0 estratégicos Lifestreaming/ •Lanzamiento
proyecto Social Network. •Escuchar
•Identidad Digital • Identidad Digital
•Funnel RSS •Conversar
•Análisis de •Cultura y Personas
Contexto •Htas. Productiv. •Compartir
•Tecnología
•Análisis Global •Htas. Monitoriz. •Dinamizar
•Métricas (KPIs)
•SMO •Analizar
•Plan de Acción
•Formación •Mejorar
•Plan Editorial
•Workflows
•Plan Dinamización
•Rodaje
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42. KPIs Community Management (VIT-A)
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- Backtweets a URLs
- Enlaces entrantes
(backlinks)
- Retuits Tamaño
- Clicks (fans)
- Usuarios
Actividad - Suscriptores RSS.
Influencia (tráfico) - Followers Twitter
- Fans en Facebook
(referencias) - Páginas vistas.
- Amigos en otros 2.0.
- Visitantes únicos.
- Tasa de rebote.
- Tiempos de permanecia.
Vitalidad
- Comentarios blog y foros. (interacciones)
- Comentarios, Me gusta
(facebook), favoritos.
- @mentions en Twitter.
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48. Capacidad para ir más allá de los servicios profesionales, desarrollando productos
propios, como TcMetrics, software de Social Media Analytics propietario, que facilitamos
a los clientes, para medir el éxito de los esfuerzos desarrollados en cada proyecto.
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50. http://www.twitter.com/tcreativo/tecerianos
La cultura corporativa es crítica para el éxito de cualquier empresa. Algo que la
metodología, el control férreo y el látigo no pueden sustituir.
Cultura de excelencia y un gran equipo, clave principal del éxito de Tc.
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51. Gracias por llegar hasta aquí. Soy Fernando Polo,
socio director del área de estrategia en Territorio
creativo. Puedes seguirme en Twitter (@abladias) o en
mi blog, Abladías. Y encontrar toda mi parafernalia
social en http://fernando.trabajaen.tc
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52. fans de tus fans
territoriocreativo.es • etc.territoriocreativo.es • 91 447 50 87