1. Análisis del sector
RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES
¿Cuáles son los principales factores
de competencia del sector?
¿Puede describirlos?
Nivel de
impacto
¿Cuál es su impacto en
la situación de
competencia del
sector?
A M B
RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES
Número de Competidores 4 competidores directos x
Tiene un nivel de
impacto alto, ya que al
haber un gran número
de competidores su
efecto para la empresa
es negativo.
Crecimiento de las Ventas Crecimiento lento x
Se presenta un impacto
medio por que cada vez
mas existe un elevado
nivel de competencia,
que no permite un
volumen de venta mas
alto.
Costos Fijos o Inventarios
Costos fijos medios
x
Representa un nivel
medio ya que permite
ser cada ves mas

2. competitivos en el
mercado.
Características del Servicio
Los principales servicios que se
ofrecen a los clientes es de
brindar productos de calidad, de
garantía, comodidad, seguridad y
a buena atención que brindan
confianza.
x
Cada vez la competencia
mejora sus servicios y se
basan en diferentes
estrategias para
competir y mantenerse
en el mercado.
Fuerza de los competidores
Cada día la competencia es
mayor por lo cual los
competidores tienen algunas
ventajas que hacen que sean más
competitivos
x
El establecimiento de
muchos competidores en
el mercado, hace los
clientes exijan cada ves
un mejor servicio, por lo
cual las empresas
innovan sus servicios.
Rentabilidad del sector La rentabilidad es media. x
Porque en el sector
donde las empresas
ofrecen sus servicios,
existe competencia de
mercado.
Importancia de la empresa para los
clientes
Es de suma importancia por que a
los clientes al que se les ofrece el
servicio, se les da la información
requerida para que estén a la
vanguardia de la tecnología y
estas se sientan satisfechas de la
empresa.
x
Su impacto es relativa,
ya que no se sabe el uso
de la tecnología se las
empresas competidoras.

3. Importancia de la empresa para los
proveedores
La importancia de la empresa
para los proveedores es
relativamente baja.
x
Es importante para las
empresas de poder estar
en contactos con
diversos proveedores.

4. PODER DE LOS COMPRADORES
¿Cuáles son los principales factores
de competencia del sector?
¿Puede describirlos?
Nivel de
impacto ¿Cuál es su impacto en la
situación de competencia
del sector?A M B
PODER DE LOS COMPRADORES
Número de Compradores
El número de compradores es
medio
x
Ayuda a la establecer
nuevas estrategias para
atraer la cantidad máxima
de clientes ya el numero de
competidores es alto.
Compradores importantes
Los compradores importantes
son los profesionales y
estudiantes de un estatus alto y
medio de la región.
x
Haciendo que la empresa
se mantenga en
competencia con los
demás.
Rentabilidad del Cliente
La necesidad que los clientes
hacia los servicios ofrecidos, no
son de una rentabilidad estable.
x
Atraer una buena cantidad
de consumidores
potenciales, ya que en
futuro serán clientes fieles.
Grado de diferenciación percibida
Los clientes perciben la
diferencia de las empresas, si
están a la vanguardia de la
tecnología, si están ofreciendo
ofertas, etc.
x
Genera una competencia
de las empresas del sector,
que están compitiendo,
buscando nuevas formas
de poder diferenciarse de
la competencia

5. Amenaza de integración hacia atrás
Las empresas del sector no
ofrecen servicios de este tipo, es
a dependencia de los
consumidores.
x
Es normal que las
empresas tengan una
amenaza de este tipo por
las tecnología de la región
Fidelización económica
La empresas siempre tienen que
0frecer ofertas a los clientes, ya
que estos se sentirán mas
cómodos al adquirir un servicio
x
El establecimiento de
nuevas estrategias que
establece cada empresa
ayuda a satisfacer las
necesidades de los
clientes.
Grado de importancia percibida
dentro su valor agregado
Los clientes son estimulados por
el valor agregado que ofrecen
las empresas.
x
La competencia de las
empresas tambiénestá en
el valor agregado que
ofrecen ya que son
importantes para la
satisfacción delos clientes.

6. PODER DE LOS PROVEEDORES
¿Cuáles son los principales factores
de competencia del sector?
¿Puede describirlos?
Nivel de
impacto
¿Cuál es su impacto en la
situación de competencia
del sector?A M B
PODER DE LOS PROVEEDORES
Número de Proveedores
Los proveedores importantes
son:
Shell, phirelli, castrol GTX
x
Esta situación hace que los
proveedores tengan
impacto medio por contar
con proveedores
monopólicos en algunos
servicios.
Proveedores importantes
2 Proveedores importantes:
phirelli, castrol GTX. x
Eso hace que tengan un
coste fijado por la empresa.
Disponibilidad de productos
sustitutos
Es un problema ya que existen
pocos proveedores que brindan
este servicio, esto hace más
elevado los costos.
x
En la actualidad los
servicios sustitutos no
tienes mayor relevancia
para la empresa; sin
embargo el costo de dichos
servicios tiende a disminuir.
Costo de cambio de proveedor
Debido a la naturaleza del sector
el cambio de los proveedores
importantes no se pueden dar.
x
El impacto de este tipo de
variable es elevado, por ser
único en el mercado.
Número de clientes del proveedor
El número de clientes de los
proveedores importantes es
elevado.
x
Las empresas proveedoras
imponen sus condiciones.

7. Sector estratégico para proveedor
Es muy atractivo porque le
permite colocar sus servicios en
el sector.
x
El nivel de impacto es alto,
debido a que existen solo
dos proveedores
importantes.
BARRERAS DE ENTRADA
¿Cuáles son los principales factores
de competencia del sector?
¿Puede describirlos?
Nivel de
impacto ¿Cuál es su impacto en la
situación de competencia
del sector?A M B
BARRERAS DE ENTRADA
Imagen de marca
La imagen se encuentra en un
nivel medio.
X
A nivel local medio, pero a
nivel internacional alto,
medio por que le falta
posicionarse más dentro
del mercado y más
publicidad.
Requerimiento de capital
El requerimiento se encuentra en
el nivel medio.
X
Nivel medio por falta de
ingreso lo cual eso sucede
por falta de la publicidad.
Acceso a la tecnología
La tecnología se encuentra en el
nivel alto.
X
La tecnología se va
innovando más dentro de
la empresa para poder dar
a reconocer los nuevos
productos dentro del
mercado potencial.
Protección del gobierno

8. Punto de equilibrio
El punto de equilibrio se
encuentra en el nivel alto.
X
Acceso a proveedores
El acceso de proveedores se
encuentra en el nivel alto.
X
Eso es importante por que
es el punto por la cual la
empresa seguirá creciendo
y impactando con los
productos logrados de
parte de los proveedores.
Costo de cambio de proveedor
Representa menor costo, puesto
que el proveedor es duopolio.
X
Es ilimitante la entrada
para el sector pastelera.

9. DISPONILIDAD DE LOS SUSTITUTOS
¿Cuáles son los principales factores
de competencia del sector?
¿Puede describirlos?
Nivel de
impacto
¿Cuál es su impacto en la
situación de competencia
del sector?A M B
DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS
Costo del cambio del producto para el
usuario
En la actualidad el costo de los
sustitutos son elevados
(automóviles, motos).
X
En el futuro los costos de
estos servicios tienden a
disminuir mediante la
competencia.
Relación costo/calidad del sustituto
Los costos altos y la calidad del
sustituto es buena.
x
Mejorar la calidad de los
servicios que se ofrece para
generar fidelizaciónde los
clientes.
Argumento de cambio del sustituto
En la actualidad no se presentan
argumentos muy favorables para
persuadir a los clientes.
x
Las empresas del sector
buscan ofrecer servicios
sustitutos que satisfagan la
necesidad de los clientes.
Rentabilidad y agresividad del sustituto
Los servicios sustitutos de
automóviles no presentan la
rentabilidad deseada ni son
agresivos en el mercado.
x
Para los automóviles no
representa ningún cambio
porque no afecta a la
empresa.
Facilidad de encontrar productos sustitutos
No se encuentran con facilidad
debido a los costos elevados de los
mismos.
x
No representa para las
empresas del sector una
amenaza importante.

10. BARRERAS DE SALIDA
¿Cuáles son los principales factores
de competencia del sector?
¿Puede describirlos?
Nivel de
impacto
¿Cuál es su impacto en la
situación de competencia
del sector?A M B
BARRERAS DE SALIDA
Costos del abandono de la actividad Costos de accesorios y enseres. x
Es un medio importante
porque permite recuperar
la inversión (de los
accesorios.
Restricciones del gobierno
No existen restricciones de
abandono en el giro del negocio
x
No constituye una barrera
de salida.
Relaciones estratégicas
Existe relación alguna con otras
empresas.
x
No es una barrera de
salida para el negocio
Reconversión de activos
Es factible reconvención de
muebles no más de equipos
x
La reconversión de los
muebles a otros negocios
similares se puede
adecuar.
Alternativas de mejora de rendimiento
Sí existen mejoras de
rendimiento en la empresa de
automóviles.
x
Nos permite seguir en el
sector, puesto que no es
una barrera de salida.

11. VALORACIÓN EN LOS CRITERIOS DE ATRACTIVIDAD DEL SECTOR
FACTORES
PRESENTE ESCENARIO 2010
BARRERAS DE
ENTRADA
Muy
atractivo
Atractivo
medio
Poco
atractivo
Muy
atractivo
Atractivo
medio
Poco
atractivo
Imagen de marca X X
Requerimiento de
capital
X X
Acceso a la
tecnología
X X
Protección del
gobierno
X X
Punto de
equilibrio
X X
Acceso a
proveedores
X X
Costo de cambio
de proveedor
X X
BARRERAS DE
SALIDA
Costos del
abandono de la
actividad
X X
Restricciones del
gobierno
X X
Relaciones
estratégicas
X X

12. Reconversión de
activos
X X
Alternativas de
mejoras de
rendimiento
X X
PODER DE LOS
PROVEEDORES
Número de
Proveedores
X
Proveedores
importantes
X X
Disponibilidad de
productos
sustitutos
X X
Costo de cambio
de proveedor
X X
Número de
clientes del
proveedor
X X
Sector estratégico
para proveedor
X X
DISPONIBILIDAD
DE SUSTITUTOS
Costo del cambio
del producto para
el usuario
Relación
costo/calidad del
sustituto
Argumento de
cambio del
sustituto
X X

13. Rentabilidad y
agresividad del
sustituto
X X
Facilidad de
encontrar
productos
sustitutos
X X
RIVALIDAD DE
LOS
COMPETIDORES
Numero de
Competidores
X X
Crecimiento de
las Ventas
Costos Fijos o
Inventarios
X X
Características
del Servicio
X X
Fuerza de los
competidores
X X
Rentabilidad del
sector
X X
Importancia de la
empresa para los
clientes
X X
Importancia de la
empresa para los
proveedores
X X
PODER DE LOS
COMPRADORES
Número de
Compradores
X X

14. Compradores
importantes
X X
Rentabilidad del
Cliente
X X
Grado de
diferenciación
percibida
X X
Amenaza de
integración hacia
atrás
X X
Fidelización
económica
X X
Grado de
importancia
percibida dentro
su valor agregado
X X
X X

15. ANALISIS DEL SECTOR: COMPETENCIA
Productos
y/o servicios
Competidores
ventas s/.
- 2
semestres
% de
Mercado
ventas s/.
- 1
semestres
% de
Mercado
Tendencias
Servicios de
automóviles.
Toyota 3,830.00 45% 3,850.00 45% Se mantiene
Nissan 6,325.00 25% 4,225.00 22%
Disminuye su
participación
Total 10,155.00 70% 8,075.00 67% Disminuye 3%
COMENTARIO: el mercado en este caso constituye toda la población de Raimondi, de acuerdo a los ingresos generales por la
competencia:
El competidor Toyota abarca el 45%en el segundo semestre y su participación se mantiene en el primer semestre con un total de
35autos en su local mientras que Nissan abarca el 25% del mercado y el primer semestre ocupa el 67% del mercado con un total
de 20autos por cuanto la competencia disminuye el 3% de participación de mercado.

16. ANÁLISIS DEL SECTOR: PROVEEDORES
PRODUCTO
Y/O SERVICIO
O GRUPO DE
PRODUCTOS
PRODUCTO Y/O
SERVICIO
PREVISTO
PROVEEDOR
COSTO DE
PRODUCTO
S/.
CANTIDAD
TOTAL
S/.
PERIODO
DE PAGO
Servicio
Autos, motos, Shell $22.000.00 22,000.00 mensual
Moto taxis. $9.000.00 9,000.00 mensual
Equipos
Máquinas para la
realización del
producto phirelli $12,500.00 42,300.00
Útiles de oficina
Accesorios
mecánicos, gasolina,
etc. castrol GTX $150 150 mensual
COMENTARIO: los proveedores mas importantes y que constituyen un monopolio para nuestro negocio son: Shell, phirelli, castrol
GTX.

17. ANÁLISIS DEL SECTOR: PROVEEDORES
Proveedor
Producto
y/o
servicio
Poder de los
proveedores
Relaciones Otros
Otros
proveedores
Sustitutos
de la
materia
prima
Shell,
phirelli,
Castrol
GTX.
COMENTARIO:

18. CUADRO DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ENTORNO GENERAL
DEL SECTOR
ENTORNO GENERAL
SECTOR

19. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)
FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN
PESO
PONDERADO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
COMENTARIO: