マーケティングオートメーション & Mautic とは What is marketing automation and what is Mautic. Mautic Meetup Nagoya #6 緊急企画 ファウンダー David Hurley 氏来日 Meetup

1. Meetup NAGOYA
マーケティングオートメーション & Mautic とは
What is marketing automation and what is Mautic.
小野 隆士
Takashi Ono

2. Meetup NAGOYA
小野 隆士
twitter & facebook: onocom
基本情報技術者、ソフトウェア開発技術者、情報セキュリティアドミニストレータ
SJC-P(Sun認定 Javaプログラマ)、SJC-WC(Sun認定Webコンポーネントディベロッパ)
Oracle Master 9i Silver、 MCA Platform、.com master ★★(ダブルスター)
損害保険募集人、生命保険募集人、FP技能検定2級 ... その他色々
取得資格
経歴
～2010年 システム開発会社でプログラマ
2010年～ 個人事業でWEB制作・職業訓練講師等
2013年末～ 不動産・保険会社の営業
2015年末～ 株式会社東海共同印刷でWEB制作（今ココ）
Mautic経験
実践未経験 ─ インストール・操作方法が分かるレベル

3. Meetup NAGOYA
息子
1歳1ヶ月

4. Meetup NAGOYA
INDEX
1. マーケティング・オートメーションとは
What is marketing automation.
2. Mautic とは
What is Mautic.
3. Mauticの基本機能
Basic system of Mautic.

5. Meetup NAGOYA
マーケティングオートメーションとは
What is marketing automation.

6. Meetup NAGOYA
マーケティングオートメーション
営業活動を
効率化する
ツール

7. Meetup NAGOYA
問い合わせがあって営業に行くものの受注に至らない
結果、営業コストだけがかさむ…
こんな悩みありませんか？
問い合わせ 営業 失注

8. Meetup NAGOYA
なぜこんなことが
起きるの？

9. Meetup NAGOYA
客はそれぞれ、本気度が違う
たまたま
通りかかった
具体的に
検討している
以前から
興味があった

10. Meetup NAGOYA
本気度によって対応方法も異なる
パンフレットを
見てもらおう
試供品を
使ってもらおう
自社の優位性を
訴えてみよう

11. Meetup NAGOYA
スカウターみたいに
簡単に本気度が分かればいいのにっ！
なっ、なんて購買意欲だっ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

12. Meetup NAGOYA
マーケティング
オートメーション
ならできるわよ！

13. Meetup NAGOYA
マーケティング
オートメーションを使うと…
見込み客に対して、
自動で営業活動(マーケティング)を行い、
見込み客の点数付け(スコアリング)を行う。

14. Meetup NAGOYA
見込み客のスコアリング
1. サイトへのアクセスがあった
2. 問い合わせがあった(+10ポイント)
3. 資料付きメールを自動で送信
4. メールを開封したかチェック(+10ポイント)
5. 1ヶ月後、展示会の案内メールと参加フォームのURLを自動で送信
6. メールを開封したかチェック(+10ポイント)
7. 参加フォームで参加表明されたかをチェック(+10ポイント)

15. Meetup NAGOYA
集まった見込み客リスト
見込み客 問い合わせ 資料開封
展示会
案内開封
展示会
参加
合計
ポイント
匿名さん 0
ポイント
Aさん ✔ 10
ポイント
Bさん ✔ ✔ 20
ポイント
Cさん ✔ ✔ ✔ 30
ポイント
Dさん ✔ ✔ ✔ ✔ 40
ポイント 高
低
受
注
見
込

16. Meetup NAGOYA
見込み客の選別
認知
興味
関心
比較
検討
受
注
MoFu: Middle of the Funnel
Aさん Bさん
BoFu: Bottom of the Funnel
DさんCさん
ToFu: Top of the Funnel
匿名さん
リードナーチャリング
見込み客
育成
リードジェネレーション
見込み客
獲得
Funnel(ファネル) … 漏斗
リードクオリフィケーション

17. Meetup NAGOYA
本気度が
一目瞭然ね！

18. Meetup NAGOYA
他のシステムと
連携も重要よ！

19. Meetup NAGOYA
様々なシステムとの連携が重要
見込客
育成
提案
受注
顧客
管理
SEO/SEM、SNS
DM、広告、セミナーなど
マーケティングオートメーション
（MA）
セールスフォースオートメーション
（SFA）
顧客管理システム
（CRM）

20. Meetup NAGOYA
MAとSFA/CRMとの違い
MA SFA/CRM
管理対象 主に見込み客が対象 主に顧客が対象
アプローチ
方法
集合にアプローチ
資料請求してくれた人群
何度もサイトへアクセスしてくれた人群
セミナーに参加してくれた人群等
見込み客・顧客に
直接アプローチ

21. Meetup NAGOYA
Mautic とは
What is Mautic.

22. Meetup NAGOYA
Mauticの特徴
マーケティングオートメーションで
唯一のオープンソースソフトウェア

23. Meetup NAGOYA
基本情報
最新バージョン 2.1.1
(1.0は2015年3月10日にリリース)
ライセンス GPL version 3
動作環境
PHP 5.6.19 以上(PHP7もサポート)
MySQL 5.5.3 以上
Apache2.x以上、Nginx1.0以上、IIS 7以上
日本語化
問題なく利用できるレベル
日本語ドキュメントも充実
https://www.mautic.org/download/requirements/
https://www.mautic.org/download/previous-releases/
https://www.mautic.org/about/gpl/
https://mautic.org/docs/jp/index.html

24. Meetup NAGOYA
他ソフトウェアとの比較
https://www.mautic.org/tour/

25. Meetup NAGOYA
インストール型
(オープンソース)
概要 クラウド型
無料 料金 無料～有料
必要 サーバの用意 不要
必要 メンテナンス 不要
可能 カスタマイズ 制限あり
対応 日本語対応 対応
mautic.org mautic.net利用方法
https://mautic.com/faq/ [CHECK] https://mautic.com/blog/introducing-mautic-cloud-free-and-pro/

26. Meetup NAGOYA
主な開発者
ファウンダー＆プロジェクトリーダー
デビット・ハーレーさん
その他のコアメンバー
Release Leader(1.0):
─ Alan Hartless (@alanhartless)
Core Committers:
─ John Linhart (@jan_linhart)
─ Marianela Queme
─ Don Gilbert
─ Werner Garcia
Maintainers:
─ Matisha Ladiwala
https://www.mautic.org/about/core-developers/

27. Meetup NAGOYA
Mauticの基本機能
Basic system of Mautic.

28. Meetup NAGOYA
Mauticの主な機能
モニタリング レポート
コンタクト
(見込み客管理)
ポイント
セグメント ステージ
キャンペーン Eメール
フォーム ランディングページ
アセット 他システムとの連携
and more...

29. Meetup NAGOYA
DEMO
mautic.net を使ったデモでご紹介します。

30. Meetup NAGOYA
DEMO SITE
http://onocom.net/blog/excel-form/

31. Meetup NAGOYA
おわり
fin.