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1. NOSSO FOCO É GERAR MAIS QUE RESULTADO.
É AGREGAR VALOR.

2. A EMPRESA
Somos uma empresa que oferece serviços estruturados capazes
de atender às necessidades e expectativas de cada organização,
independente do setor de atuação. Os projetos propostos são
elaborados de acordo com a realidade e porte de cada empresa.
O objetivo do trabalho da Zorzal é agregar valor aos processos
da empresa e aos seus clientes, tendo a melhoria dos resultados
como foco principal. Nosso Sistema de Gestão de Qualidade é
auditado e certificado (NBR ISO 9001:2008) pela Fundação
Carlos Alberto Vanzolini/IQNet, para o seguinte escopo:
Prestação de serviço de consultoria, treinamento e auditoria.

3. MISSÃO
Contribuir para evolução das organizações com a
implementação, manutenção e melhoria dos modelos de
gestão, capacitando pessoas e desenvolvendo planejamento
e projetos a fim de proporcionar melhorias nos seus
resultados, trazendo benefícios e crescimento para a
sociedade, provendo sua sustentabilidade.

4. Continuamente buscar a elevada satisfação de nossos clientes
e a melhoria dos resultados do nosso negócio, direcionando
nossos esforços e recursos em atender aos requisitos e a
melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da
Qualidade promovendo o comprometimento, o
desenvolvimento e a capacitação dos nossos colaboradores e
parceiros, incentivando a criatividade e a iniciativa.
POLÍTICA DA QUALIDADE

5. GOVERNANÇA CORPORATIVA
O objetivo de se instituir a Governança Corporativa na
empresa é a criação de instrumentos, não só de
monitoramento, mas também de incentivos. O propósito é de
que os executivos de uma organização atuem de forma
sempre alinhada com os interesses do acionista

6. • Melhoria na relação entre os sócios
• Aumento na transparência da gestão
• Incremento nas sistemáticas de controle e gestão
• Criação de ambiente favorável para o processo sucessório
• Profissionalização da relação acionista x executivo
POR QUE CONTRATAR?

7. Case: Odontoscan – Governança Corporativa
Dra. Márcia Gabriella – Diretora
Claudio Valadares – Gerente Geral

8. PROBLEMA
Identificada demanda de crescimento no mercado, tínhamos
receio de crescer, já que nosso modelo de gestão não suportava
um crescimento sem um aumento proporcional das atividades
da alta direção e possível descontrole dos processos. Como
crescer, mantendo a qualidade de vida e melhorando ainda
mais nossos processos e a satisfação dos clientes?

9. SOLUÇÃO
A Zorzal Consultores & Auditores Associados nos ofereceu a
implementação de um projeto de governança corporativa, que
dentre outras ações, definiu um novo modelo de gestão
descentralizado que nos permite a expansão de nossos
negócios, sem sobrecarga da administração central, além de
contribuir de maneira significativa para o processo de melhoria
contínua da empresa

10. Além da extinção das restrições operacionais de crescimento
da empresa (solução do problema original), destacamos como
resultados adicionais uma maior motivação da equipe, devido a
possibilidade de ascensão profissional, uma melhoria nos
resultados operacionais e maior controle gerencial com um
menor esforço da alta direção.
RESULTADO

11. São Paulo
Tel.: (11) 2626-6248
Rio de Janeiro
Tel.: (21) 3005-4035
Espírito Santo
Tel.: (27) 2104-0815
Minas Gerais
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