Dokumen tersebut membincangkan pemindahan latihan dan faktor-faktor yang mempengaruhi pemindahan latihan seperti ciri-ciri pelatih, reka bentuk latihan dan persekitaran kerja."

1. PEMINDAHAN
LATIHAN
BSMH3033
KOLEJ PERNIAGAAN UUM

2. PEMINDAHAN LATIHAN
• Pemindahan latihan - pelatih secara
berterusan menggunakan secara
berkesan apa yang dipelajari dalam
latihan di tempat kerja
• Pemindahan latihan dipengaruhi oleh:
– persekitaran kerja
– ciri-ciri pelatih
– reka bentuk latihan

3. MODEL PROSES
PEMINDAHAN LATIHAN
CIRI-CIRI PELATIH
Motivasi
Keupayaan
REKA BENTUK LATIHAN
Adakan persekitaran
pembelajaran Pengekalan Generalisasi dan
Menggunakan teori perpindahan Pembelajaran Penyelenggaraan
Guna strategi pengurusan-
kendiri
PERSEKITARAN KERJA
Suasana untuk perpindahan
Sokongan pengurusan dan
rakan sejawat
Peluang untuk amalan
Sokongan teknologi
3

4. REKA BENTUK LATIHAN
• Reka bentuk latihan merujuk kepada
faktor-faktor yang dibina dalam program
latihan bagi meningkatkan peluang
supaya pemindahan latihan berlaku
• Supaya pemindahan latihan berlaku kita
perlu menggunakan:
– Teori pemindahan latihan
– Prinsip pengurusan-kendiri
4

5. TEORI-TEORI
PEMINDAHAN LATIHAN
Teori Penekanan Kesesuaian Keadaan Jenis
Pemindahan
Persamaan Persekitaran latihan sama Ciri-ciri persekitaran Dekat
Elemen dengan persekitaran kerja kerja adalah stabil dan
mudah diramal
Ransangan Prinsip am dapat digunakan Persekitaran kerja Jauh
Generalisasi dalam banyak keadaan kerja sukar diramal dan
berubah-ubah
Teori Bahan yang bermakna dan Semua jenis latihan Dekat dan
Kognitif skema koding menguatkan dan persekitaran jauh
penyimpanan dan
mengingati semula latihan

6. STRATEGI-STRATEGI
PENGURUSAN KENDIRI
• Pengurusan-kendiri merujuk kepada
percubaan seseorang untuk mengawal
beberapa aspek tingkah laku dan
membuat keputusan
• Program latihan sepatutnya menyediakan
para pekerja untuk mengurus sendiri
penggunaan kemahiran dan tingkah laku
baharu di tempat kerja
6

7. PENGURUSAN KENDIRI
TERMASUKLAH:
• Menentukan tahap sokongan dan kesan-kesan
negatif dalam situasi kerja apabila menggunakan
kemahiran yang baharu diperoleh
• Menetapkan matlamat untuk menggunakan
keupayaan yang dipelajari
• Menggunakan keupayaan yang dipelajari semasa
bekerja
• Memantau penggunaan keupayaan yang
dipelajari semasa bekerja
• Menggunakan pengukuhan-kendiri
7

8. HALANGAN
PERSEKITARAN (1 drp. 3)
• Keadaan kerja (Pelatih sukar
menggunakan pengetahuan,
kemahiran atau tingkah laku baharu)
– Tekanan masa
– Peralatan yang tidak mencukupi
– Kurang berpeluang untuk
menggunakan kemahiran
– Peruntukan yang tidak mencukupi
8

9. HALANGAN
PERSEKITARAN (2 drp. 3)
• Kurang sokongan rakan sekerja (Rakan
sekerja tidak menyokong penggunaan
pengetahuan, kemahiran atau tingkah
laku baharu)
– Tidak menggalakkan penggunaan
pengetahuan dan kemahiran baharu di tempat
kerja
– Tidak mahu memberi maklum balas
– Menganggap latihan sebagai sesuatu yang
membuang masa

10. HALANGAN
PERSEKITARAN (3 drp. 3)
• Kurang sokongan pengurusan (Pengurus tidak
memberi penekanan kepada latihan atau tidak
memberi peluang untuk menggunakan
pengetahuan, kemahiran atau tingkah laku
baharu)
– Tidak menerima cadangan atau idea yang dipelajari
dalam latihan
– Tidak berbincang mengenai peluang latihan
– Menentang penggunaan kemahiran yang dipelajari
dalam latihan
– Memberitahu semua orang bahawa latihan cuma
membuang masa
– Tidak mahu memberi maklum balas dan penekanan agar
pelatih menggunakan kandungan latihan yang dipelajari
10

11. CIRI-CIRI PERSEKITARAN YG.
MEMPENGARUHI PEMINDAHAN
LATIHAN
Suasana untuk Sokongan
Perpindahan Pengurus
Peluang untuk Sokongan
Sokongan Rakan
menggunakan Teknologi
Sekerja
kebolehan
11

12. SUASANA POSITIF UNTUK
PEMINDAHAN LATIHAN (1 drp. 2)
• Penyelia dan rakan sekerja memberi semangat
dan menetapkan matlamat kepada pelatih
untuk menggunakan kemahiran dan tingkah
laku baharu yang diperoleh daripada latihan
• Tanda tugas:
– Ciri-ciri kesegeraan kerja pelatih atau memperingati
pelatih untuk menggunakan kemahiran dan tingkah
laku baharu yang diperoleh daripada latihan
• Kepentingan maklum balas:
– Sokongan penyelia terhadap penggunaan kemahiran
dan tingkah laku baharu yang diperoleh daripada
latihan
12

13. SUASANA POSITIF UNTUK
PEMINDAHAN LATIHAN (2 drp. 2)
• Kurang hukuman:
– Pelatih dihalang secara senyap daripada
menggunakan kemahiran dan tingkah laku baharu
yang diperolehi daripada latihan
• Kesan pengukuhan ekstrinsik:
– Pelatih diberi ganjaran ekstrinsik kerana
menggunakan kemahiran dan tingkah laku baharu
yang diperolehi daripada latihan
• Kesan pengukuhan intrinsik :
– Pelatih diberi ganjaran intrinsik kerana menggunakan
kemahiran dan tingkah laku baharu yang diperolehi
daripada latihan

14. TAHAP SOKONGAN
PENGURUSAN KEPADA LATIHAN
Tahap SOKONGAN Butiran
Mengajar dalam TINGGI Bertindak sebagai Jurulatih
program
Mengamalkan Memeberi peluang pelatih mengamalkan
kemahiran kemahiran
Berbincang kemajuan dengan pelatih; Tanya
Pengukuhan bagaimana sokongan boleh diberikan untuk
menggunakan kebolehan baharu
Penyertaan Menghadiri sesi latihan
Memudahkan kehadiran ke program latihan
melalui; penyusunan semula jadual kerja,
Galakan mengesahkan kehadiran latihan
Penerimaan
SOKONGAN
RENDAH Membenarkan pekerja menghadiri latihan;
Menghargai kepentingan latihan
14

15. ELEMEN ORGANISASI YANG
MENGGALAKAN PEMINDAHAN
Pengetahuan
Pembelajaran
dan Pengurusan
Organisasi
Pengetahuan
15

16. PEMBELAJARAN
ORGANISASI
• Pembelajaran organisasi – organisasi yang
mempunyai peningkatan keupayaan untuk
belajar, menyesuaikan diri dan berubah
• Proses-proses latihan disesuaikan secara teliti
dan sejajar dengan matlamat organisasi
• Latihan dilihat sebagai sebahagian daripada
sistem yang direka bentuk untuk menghasilkan
modal intelek
16

17. CIRI-CIRI UTAMA PEMBELAJARAN
ORGANISASI (1 drp. 3)
Ciri-ciri Penerangan
Pembelajaran Berterusan (Continuous Para pekerja berkongsi pembelajaran
Learning) sesama mereka
Menggunakan kerja sebagai asas
untuk mengamali dan menghasilkan
pengetahuan
Penghasilan dan Perkongsian Sistem dibentuk untuk menghasilkan,
Pengetahuan (Knowledge Generation menguasai dan berkongsi
and Sharing) pengetahuan

18. CIRI-CIRI UTAMA PEMBELAJARAN
ORGANISASI (2 drp. 3)
Ciri-ciri Penerangan
Pemikiran Kritikal Bersistematik (Critical Menggalakkan para pekerja untuk
Systematic Thinking) berfikir cara baharu, melihat
perhubungan dan maklum balas dan
menguji andaian-andaian yang dibuat
Budaya Pembelajaran Pembelajaran diberi ganjaran,
(Learning Culture) kenaikan pangkat dan diberi
sokongan oleh para pengurus dan
objektif syarikat
18

19. CIRI-CIRI UTAMA PEMBELAJARAN
ORGANISASI (3 drp. 3)
Ciri-ciri Penerangan
Menggalakkan Kefleksibelan dan Para pekerja bebas untuk
Pengujikajian (Encouragement mengambil risiko, berinovasi,
of Flexibility and menerokai idea-idea baharu,
Experimentation) mencuba proses-proses baharu
dan membangunkan barangan
dan perkhidmatan baharu
Menghargai Para Pekerja Sistem dan persekitaran yang
(Valuing of Employees) memfokuskan kepada
memastikan pembangunan dan
kesejahteraan setiap pekerja
19

20. PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN
PENGETAHUAN (1 drp. 3)
• Pengetahuan merujuk kepada:
– apa yang diketahui atau tahu bagaimana melakukan
sesuatu oleh pasukan atau para pekerja (pengetahuan
manusia dan sosial)
– peraturan, proses, peralatan dan rutin syarikat
(pengetahuan berstruktur)
• Pengetahuan boleh jadi dalam bentuk:
– Pengetuan tacit (tacit knowledge) iaitu pengetahuan
peribadi berdasarkan pengalaman
– Pengetahuan eksplisit (explicit knowledge) iaitu
manual, formula dan spesifikasi
20

21. PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN
PENGETAHUAN (2 drp. 3)
• Pengurusan pengetahuan merujuk
kepada proses memantapkan prestasi
syarikat melalui:
– mereka bentuk dan melaksanakan peralatan,
proses, sistem, struktur dan budaya
– untuk memperbaikki penghasilan,
perkongsian dan penggunaan pengetahuan
21

22. PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN
PENGETAHUAN (3 drp. 3)
• Pengurusan pengetahuan dapat
membantu syarikat melalui:
– Membawa barangan ke pasaran dengan
lebih cepat
– Layanan pelanggan dengan lebih baik
– Membangunkan barangan dan
perkhidmatan yang inovatif
– Menarik minat pekerja baharu di samping
mengekalkan pekerja sedia ada dengan
memberi peluang kepada mereka untuk
belajar dan membangun
22

23. 4 CARA UTK. PERKONGSIAN
PENGETAHUAN (1 drp. 2)
KEPADA
Pengetahuan Pengetahuan
Tacit Eksplisit
Pengetahuan
DARIPADA
Sosialisasi Externalisasi
Tacit
Pengetahuan Internalisasi Penyatuan
Eksplisit
23

24. 4 CARA UTK. PERKONGSIAN
PENGETAHUAN (2 drp. 2)
• Sosialisasi
– Perkongsian pengetahuan tacit melalui perkongsian
pengalaman seperti pemerhatian, peniruan dan amalan.
• Externalisasi
– Menterjemahkan pengetahuan tacit kepada pengetahuan
eksplisit dalam bentuk metafora, model, konsep dan
persamaan
• Penyatuan
– Mensistemkan konsep eksplisit kepada sistem pengetahuan
secara analisis, kategori dan menggunakan maklumat dengan
cara yang berlainan
• Internalisasi
– Merujuk kepada penukaran pengetahuan eksplisit kepada
pengetahuan tacit melalui simulasi, pembelajaran bertindak
dan pengalaman semasa bekerja
24

25. CARA UNTUK MENGHASIL DAN
BERKONGSI PENGETAHUAN (1 drp. 4)
1. Guna teknologi dan perisian yang
membolehkan pekerja menyimpan
maklumat dan berkongsi maklumat
tersebut dengan orang lain
2. Terbitkan panduan yang
menyenaraikan:
 apa yang dilakukan oleh para pekerja
 bagaimana menghubungi mereka
 jenis pengetahuan yang ada pada mereka
25

26. CARA UNTUK MENGHASIL DAN
BERKONGSI PENGETAHUAN (2 drp. 4)
3. Bangunkan peta maklumat yang dapat
mengenal pasti di mana pengetahuan
khusus disimpan dalam syarikat
4. Adakan jawatan ketua pegawai
maklumat dan ketua pegawai
pengetahuan untuk mengkatalog dan
memudahkan penukaran maklumat
berlaku dalam syarikat
26

27. CARA UNTUK MENGHASIL DAN
BERKONGSI PENGETAHUAN (3 drp. 4)
5. Wajibkan para pekerja membuat
persembahan kepada para pekerja yang
lain mengenai program latihan yang
telah mereka hadiri
6. Benarkan para pekerja berhenti sejenak
(time off) untuk mendapatkan
pengetahuan, mengkaji masalah,
menghadiri latihan dan menggunakan
teknologi
27

28. CARA UNTUK MENGHASIL DAN
BERKONGSI PENGETAHUAN (4 drp. 4)
7. Adakan perpustakaan melalui talian
mengenai sumber-sumber
pembelajaran seperti jurnal, manual
teknikal, peluang-peluang latihan dan
seminar
8. Reka bentuk ruang pejabat yang
memudahkan perhubungan di antara
para pekerja
28