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Perspectivas del
    Consumo
    Í N D I C E D E C O M P O R TA M I E N T O D E L C O N S U M I D O R




                                                                    Madrid                               Barcelona
    ENER0 2013                                                      Adolfo Fernández                     Pilar Pérez
    INFORME REALIZADO POR EL EQUIPO DE ANÁLISIS DE MILLWARD BROWN
                                                                    adolfo.fernandez@millwardbrown.com   pilar.perez@millwardbrown.com

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Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


    FELIZ AÑO NUEVO.                                                         siguiera al conjunto de la UE en una hipotética recuperación, la
                                                                             frustración por el descuelgue de España de la efímera recuperación de
    Feliz Año Nuevo. Os deseamos lo mejor. Conseguirlo será posible si       hace tres años, la pérdida de confianza en la consistencia económica
    aportamos nuestras mejores capacidades profesionales. De                 del país, la expectativa de que un cambio de gobierno alterara el curso
    momento, los datos de cierre de año del INE: las ventas minoristas       de los acontecimientos, la confianza en la red de protección familiar,
    (noviembre), la ventas de coches y motos, el precio de la vivienda, el   etc... Todos estos cortafuegos han sido superados por la crecida de la
    descenso de la tasa de ahorro de las familias, etc., muestran que        crisis.
    como adelantaban los datos del Índice de Comportamiento del
    Consumidor de Millward Brown (ICC) el panorama para el consumo           Lo que sigue mostrando el ICC el continuo desgaste de la
    es complicado. Los resultados del ICC de diciembre hacen prever que      confianza en el futuro del país. Todo lo que se relaciona con el futuro
    en los próximos meses habrá tensiones sobre el consumo, todos            cae. Este giro coincide con un clima social de revisión negativa de
    los datos convergen sobre esta idea. La directriz es un                  la trayectoria del país en las últimas décadas. Del orgullo pretérito
    debilitamiento de la confianza en el país y en su futuro.                en nuestros avances sociales y estructurales, se ha pasado a la falta
                                                                             de confianza en las posibilidades del país, a la asunción de que en las
    LA CRISIS INTERMINABLE                                                   últimas décadas se han cometido errores que están en el origen de
                                                                             esta crisis y a una crítica que no ha producido nuevos anclajes que
    En los cuatro años que llevamos con esta investigación se ha visto       den confianza. La imagen del país se ha descompuesto sin que
    cómo se desbordaban los cortafuegos que los consumidores iban            haya surgido todavía una visión alternativa que sustente la
    poniendo en sus percepciones sobre la crisis: la creencia de que         confianza.
    tendría un impacto sensible pero breve, la confianza en que España - -


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Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


    Sólo cabe deducir que el comportamiento de los consumidores va             Los consumidores se sienten desasistidos, solos ante los
    a ser extremadamente cauteloso en los próximos tiempos. Se ha             riesgos de la crisis y con redes de protección, tanto públicas como
    producido la inversión total: del consumidor confiado, cuyas decisiones   familiares, cada vez más precarias.
    sentía respaldadas por la marcha del país y la convicción de que su
    posición como empleado (o empresario, autónomo o funcionario) era          La percepción de deterioro de las economías familiares se
    muy sólida, que dominó hasta hace cinco años, se ha pasado a un           mantiene en los mismos niveles que hace tres meses.
    consumidor compulsivamente retraído
                                                                               La sociedad española se está ajustando a un nuevo modelo
    La contracción del consumo se presenta como derivada de un                social, y cada vez es más consciente de que está dibujándose
    convencimiento de que de su posición como empleado                        una correlación de fuerzas sociales más desigual. Amplias
    (empresario, autónomo o funcionario) es débil y puede verse               capas de las clases medias y bajas perciben una inseguridad
    sorprendido por reducciones de ingresos o el despido.                     creciente en sus ingresos e inestabilidad laboral, y van
                                                                              asumiendo que esto será permanente, un rasgo estructural, no
    Los indicadores macroeconómicos y los informes de las grandes             episódico.
    instituciones económicas previenen una recaída en la recesión a
    escala global, el sentimiento de los consumidores en España está           En el plano “global”, la percepción es que España está
    preparado para que sea muy profunda.                                      abocada a una posición subordinada. El futuro se ve plagado de
                                                                              incertidumbres. Pero además, hay una sensación de que en estas
    Se han consolidado los rasgos de la situación que ya se observaban        condiciones el país podrá ofrecer trayectorias profesionales
    hace tres meses:                                                          relevantes a muy pocas personas. Se ha generalizado la idea
                                                                              de que en España no hay oportunidades profesionales.

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Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


    De momento, como es lógico continua la cautela (bloqueo) de los
    consumidores.


    Los indicadores revelan una caída en la confianza en el futuro del
    país, es posible que excesiva, como un movimiento pendular:


        Un derrumbamiento de la valoración del momento para
       hacer “grandes compras” para hogar.
        El descenso en la valoración del momento para realizar          En términos de dinámica social, está latente la idea de que las vías
       compras en una bolsa de 22 productos y servicios.                 de promoción social se han bloqueado para un horizonte
        Un sensible empeoramiento de la previsión sobre la              indefinido pero largo. Se percibe que el ascensor social se ha
       situación económica del país en seis meses.                       bloqueado.
        La percepción de alejamiento del inicio de la recuperación.
        La abrumadora previsión de que el desempleo crecerá, en         En resumen, los datos más recientes confirman la conclusión principal
       parte compensada por cierta calma entre los ocupados sobre la     que se extraía en septiembre, una pulsión casi irracional se está
       seguridad de sus empleos.                                         apoderando de los consumidores, dominados por la obsesión de
        El mantenimiento de la idea de que los ingresos durante el      eludir incertidumbres y de gastar lo imprescindible.
       próximo año disminuirán, compartida por entre un tercio y el
       40% de las generaciones que sostienen los hogares.                Una pulsión acentuada ahora por la desconfianza hacia el futuro y la
                                                                         consciencia de que el país atraviesa momentos críticos.


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Perspectivas del consumo
 ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


       LA CONFIANZA EN EL FUTURO CAE.                                                                                                                                                                                                  de los consumidores han sido rebasados (gráfico 1). El proceso de
                                                                                                                                                                                                                                       “devaluación interna” con el que se pretende ajustar la economía
       El Índice de Confianza del Consumidor de Millward Brown se situó                                                                                                                                                                española parece haberse ido de las manos. ¿A qué responde este
       en diciembre en el punto más bajo de la serie, en un brusco                                                                                                                                                                     descenso del ICC?, ¿cuáles son las razones de fondo que detectan
       descenso desde septiembre. Todos los soportes que habían                                                                                                                                                                        los consumidores?.
       estabilizado la visión -


      Gráfico 1
      Evolución del Índice de Comportamiento del Consumidor.
      (Síntesis, Soportes y Resistencias)

                                                                  Índice comportamiento del Consumidor                                                                                               Soporte                                                                                                                             Soporte
                                                                  Resistencia 2008                                                                                                                   Resistencia 2009                                                                                                                    Resistencia 2010
                                                                  Resistencia 2011                                                                                                                   Resistencia 2012

 0

-10                                               -18.0         -17.5
                                              -23.6 -20.9
                                                        -23.6       -22.4       -23.6
                                          -23.9             -25.5                                 -24.6
-20 -28.8 -26.9                       -23.6                                 -28.7                     -27.1
      -29.9             -30.3 -29.4
              -32.5 -33.5 -33.6                                       -28.8         -30.8 -31.1
                                                                                              -32.1                 -32.3
                                                                                                          -34.6 -32.6 -33.5         -32.7
-30             -34.9           -32.6                                                   -36.2                             -34.1 -38.4
                                                                                                                                        -38.6
                                                                                                              -32.1           -42.1         -37.1 -39.7
                                                                                                                                                -43.1
-40                                                                                                                                                      -42.1
                                                                                                                                                      -42.9 -44.3
-50                                                                                                                                                              -44.5
                                                                                                                                                                     -51.6
-60
        Jun. 08
                  Jul. 08
                            Spt. 08
                                      Oct. 08




                                                                                                                                           Spt. 09
                                                                                                                                                     Oct. 09


                                                                                                                                                                        Dic. 09
                                                                                                                                                                                  Ene. 10




                                                                                                                                                                                                              Abr. 10
                                                                                                                                                                                                                        May. 10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Ene. 11
                                                Nov.08


                                                                   Ene.09
                                                                            Feb.09




                                                                                                                Jun.09
                                                                                                                         Jul.09
                                                                                                                                  Agt.09




                                                                                                                                                               Nov.09




                                                                                                                                                                                            Feb.10




                                                                                                                                                                                                                                  Jun.10
                                                                                                                                                                                                                                           Jul.10
                                                                                                                                                                                                                                                    Agt.10
                                                                                                                                                                                                                                                             Spt.10
                                                                                                                                                                                                                                                                      Oct.10
                                                                                                                                                                                                                                                                               Nov.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Feb.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Nov.11
                                                         Dic.08




                                                                                              Abr.09




                                                                                                                                                                                                                                                                                        Dic.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Abr.11


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Jun.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Jul.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Sep.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Oct.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Ene.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Feb.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Jun.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Sep.12
                                                                                     Mar.09


                                                                                                       May.09




                                                                                                                                                                                                     Mar.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Mar.11


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      May.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Dic.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Dic.12
                      Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
5                     Este índice es la media de la valoración de la situación económica del hogar, la valoración del momento para realizar grandes compras y la situación económica del país, recogidos en el gráfico 2
Perspectivas del consumo
 ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013

        El gráfico 2 da la respuesta. La valoración del momento para hacer                                                                                                                                                      que es mala o muy mala, mientras que sólo un 1,2% dice que es
        grandes compras se ha desplomado hasta -66,0. Esto es, el 74,4%                                                                                                                                                         buena y un 6,8% regular. Técnicamente parece imposible alcanzar
        opina que es un mal o muy mal momento para hacer grandes                                                                                                                                                                mayor unanimidad en una encuesta.
        compras, sólo un 8,4% piensa que es bueno y un 16,0% regular. Las
        grandes compras son un indicador que engloba la confianza en el                                                                                                                                                         La valoración de la situación económica del hogar y la previsión de la
        futuro, sin ella, estas decisiones se postergan.                                                                                                                                                                        situación económica doméstica en seis meses se mantienen, después
                                                                                                                                                                                                                                de que su trayectoria desde noviembre de 2011 fuera muy negativa.
        Además, se produce la peor valoración de la situación económica del
        país desde 2008, con un -90,4, o lo que es lo mismo: el 91,6% afirma -                                                                                                                                                  El gráfico revela que la confianza de los hogares en su capacidad para
                                                                                                                                                                                                                                afrontar la crisis está minada, estamos en los peores datos de la serie

    Gráfico 2
    Componentes de la confianza de los consumidores en los últimos meses
    Componentes del ICC de MB (Diferencia de porcentajes entre opiniones positivas y negativas)
                                 Valoración situación país                                                        Situación económica del hogar                                                                     Momento para realizar grandes compras                                                                               Previsión situación económica del hogar


 40                                                            26.523.8           28.622.6                                    23.4
                                                      21.3 24.0
                                            14.8 25.0                   20.8 18.5                    25.216.4                      22.2                     16.2                 16.8
 20      17.3 17.815.8
                       15.114.8 8.6 13.3                                                   14.8 12.4          13.8  15.6 18.6           17.015.210.0 18.2                  10.4       12.3      8.4 11.6
                                                  7.2 7.7       10.8               9.9 7.6                                                                        8.6 5.2                  10.4          6.4 5.6 3.6         1.6
                                                           3.3       6.3 4.7 4.7                 6.4 4.4 1.6         3.2 3.6   3.8           1.6   3.8                                                                  0.8
                                            -0.3                                                                                   -1.4 0.4             0.8 -3.0 2.2
    0
                   -1.4 -0.9 -1.9      -5.8
                                                                                            0.6                -2.2                                                   -5.4  -2.4 -0.8 -4.7 -1.2 0.8 -4.0 -4.4
              -7.2                -7.5                                                                                                                                                                        -9.6
        -11.4                                                      -15.1-19.8 -19.0                                                                                                                               -11.6-13.2 -10.4
                                                                                          -23.0     -26.6
                                                     -25.5     -23.9         -23.7 -22.8                                    -25.8-28.6
 -20                                  -29.3 -27.1         -34.5                                 -27.8 -29.4                                      -29.0
                                 -36.2                                                                             -39.6                   -35.6      -41.2     -38.0
                                           -40.3                                                             -42.2      -40.4                                                   -37.2     -42.0 -41.6
                  -49.8 -41.8                                                                                                          -46.0               -41.8           -42.8                             -46.0 -46.0
 -40                                                                                                                                                                                 -47.8              -45.2
        -51.1 -52.8 -52.0                                 -60.3-56.7                                                                                                 -50.0                                        -51.2
                                                                                 -62.0                                                                                                         -55.2
        -51.7          -63.5-63.9                    -67.4                  -71.3                   -69.4          -69.2
 -60         -62.4                              -68.6                                 -67.0     -70.6                        -71.4     -74.8          -74.0     -72.8
                  -70.7          -73.2 -72.2
                                      -72.2                         -71.4
                                                                        -71.8                            -79.4           -74.4 -75.0                        -75.0 -81.6         -77.6     -79.6
                                                                                          -78.2               -80.2
                                                                                                                                            -75.8-78.8
                                                                                                                                                                           -82.8      -80.4    -82.4              -85.2 -66.0
 -80                                                                                                                                                                                               -89.2-90.0-86.0
                                                                                                                                                                                                                      -88.4 -90.4

-100
          III Tr. 08
                       Oct. 08




                                                                                                                           Spt. 09
                                                                                                                                     Oct. 09




                                                                                                                                                                  Ene. 10




                                                                                                                                                                                                        May. 10




                                                                                                                                                                                                                                                                                 Ene. 11
                                                                                                                                                        Dic. 09




                                                                                                                                                                                              Abr. 10
                                                                                                         Jul.09




                                                                                                                                                                                                                           Jul.10


                                                                                                                                                                                                                                             Spt.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Jul.11
                                 Nov.08
                                          Dic.08




                                                                                                                                                                                                                                                                        Dic.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Dic.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Dic.12
                                                   Ene.09
                                                            Feb.09
                                                                     Mar.09


                                                                                       May.09




                                                                                                                                               Nov.09
                                                                              Abr.09


                                                                                                Jun.09


                                                                                                                  Agt.09




                                                                                                                                                                            Feb.10
                                                                                                                                                                                     Mar.10




                                                                                                                                                                                                                  Jun.10


                                                                                                                                                                                                                                    Agt.10


                                                                                                                                                                                                                                                      Oct.10
                                                                                                                                                                                                                                                               Nov.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                           Feb.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Mar.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Abr.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      May.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Jun.11


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Sep.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Oct.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Nov.11


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Ene.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Feb.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Jun.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Sep.12
6                      Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013

                                                                         En definitiva, el ICC y sus componentes han mostrado que 2012 afectó principalmente
                                                                         a la confianza de las economías domésticas y que ahora alcanza a la confianza en el
                                                                         futuro, lo que es sinónimo de confianza en el país para salir de la crisis, o para
                                                                         darle una salida en términos de integración social.
      Consúltanos por la versión mensual del
    Perspectivas de consumo bajo el formato de
                                                                         En lógica coherencia, el indicador sobre confianza en la evolución de la economía
                   suscripción.
                                                                         del país en los próximos seis meses también retrocede hasta -42,8 desde -32,0 en
    Adolfo Fernández                     Pilar Perez                     septiembre (gráfico 3). El 51,2% cree que la economía estará bastante o mucho peor,
    Client Service Director              Managing Director
    Madrid Office                        Barcelona Office                sólo el 8,4% piensa que será mejor.
    Tf: 91 325 41 10                     Tf: 93 481 79 50
    adolfo.fernandez@millwardbrown.com   pilar.perez@millwardbrown.com

                                                                         El indicador, construido con la diferencia de porcentajes entre ambos datos, desciende
                                                                         a la altura de los compases iniciales de la crisis en 2008. La tendencia de fondo es
                                                                         negativa, pero que el dato mensual sea sensiblemente peor que la tendencia sugiere
                                                                         que estamos en una evolución descontrolada, el pesimismo creciente envuelve las
                                                                         opiniones y parecen caer como en un terraplén.


                                                                         Lo más llamativo, con todo, es la asombrosa evolución de las opiniones
                                                                         negativas, con un crecimiento sostenido desde finales de 2011, en el periodo que
                                                                         viene a coincidir con la gestión del Gobierno: los que creen que la situación será peor
                                                                         han pasado de un 20,0% al 51,2% en un año, con un crecimiento sostenido sin
                                                                         oscilaciones (línea roja de la caja superior del gráfico).

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Perspectivas del consumo
 ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013

      Gráfico 3
      Previsión sobre la evolución de la economía del país en los próximos seis meses
      ¿Cómo cree que será la situación económica del país dentro de seis meses?



                                                                        Mucho mejor + bastante mejor                                                                                                                                       Igual que ahora                                                                                                                   Mucho peor + bastante peor.
60                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          5 5 .8 5 5 .85 5 .2 5 7 .6                                                          5 6 .8
       5 4 .1 3 .6
            5                                  5 4 .0                                                                                                                                                                                                                                                                           5 1.8 5 0 .6
                                                        4 9 .9                     5 2 .7                                                                                                                                                                                                                                5 0 .8                                                                                 5 0 .8                                                                       5 1.2
                                                                                        4 9 .4                                                                                                                            4 9 .2                                                                                                                                                                                                       4 9 .6
                            4 7 .5 8 .7
                                  4                                                                                                                                     4 8 .4            4 8 .4
                                                                                                                                                                                                        4 6 .24 7 .4 4 6 .6
                                                                        4 4 .2                                                            4 4 .94 5 .74 6 .3 5 .5 4 5 .8
                                                                                                                                                           4                  4 6 .6                                             4 4 .84 6 .24 4 .8                                                                                                                                                                                                 4 6 .4 5 .2
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          4                       4 2 .4
                                                                                                                                    4 4 .3                                           4 2 .2      4 3 .4                                                                                                                                                                                                 4 3 .4
                                                                                                                              4 1.3                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          4 4 .0
                                                                                                    3 8 .8                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    4 1.2
                                                                                                    3 9 .0 3 8 .5                                                                                                                                                                        3 9 .4                                                                                                                                                                                  4 3 .6
40                          3 7 .6                                3 7 .7                      3 6 .4
                                                                                                                                                                                                                                                     3 6 .0                                    3 4 .03 6 .0                                                                                             3 6 .3                                      3 6 .8
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             4 1.6
                                        3 4 .1               3 3 .1                                                                                                                                        3 4 .4 3 4 .4
      3 3 .7                                                             3 2 .9                                    3 2 .5                                    3 1.7 2 .73 3 .6
                                                                                                                                                                 3                         3 1.4
                                                                                                                                                                                                                                                                                    3 1.6                  3 4 .0
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               3 0 .4                       3 1.6                                           3 7 .2
                  3 1.7                       3 0 .4                                                                       3 0 .4                                                                                                                                 3 0 .2                                                                                         3 0 .83 0 .8
                                                                                                                                                           2 4 .8 2 7 .0            2 8 .2                                                                                                                                           2 9 .62 9 .2                            2 7 .6
                                                                                                                    2 6 .2       2 5 .8                                                                                                                     2 6 .4
                                                                                                                                  2 5 .1                   2 4 .6                                                                                                                                                                                2 4 .4
                                                                                                              2 3 .6                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2 0 .0
                                                                                                                           2 1.4                                              2 1.4       2 1.4                                                                 2 1.22 0 .2
                                                                                                                                        2 0 .2                    19 .6                                                                                                                                                                                                                                                     19 .6
20                                                                                                       16 .5      2 5 .2                     17 .3 17 .6                          18 .0
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     15 .6 17 .0                                                                    15 .6
                                                                                                                                                                        15 .8                                                                                                  16 .6                     15 .0 14 .8                            14 .2                                                                                   14 .4
                                                                                                                                                                                                                                                     12 .6
                                                             13 .213 .2                                                                                                                                                                                                                       12 .2                                                                              12 .4                  11.6                                        13 .6
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             11.8
                                        11.4 11.7                                  12 .0 10 .7                                                                                                                                                                                                                                                                       10 .8
                  9 .4 9 .7                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  10 .0                                                                8 .8 10 .0 9 .6
       6 .9                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       8 .4



 0

                                                                                                                      Diferencia opiniones positivas - negativas                                                                                                                                                                                  TENDENCIA

10                                                                                                                             1.0                 -0.7                   -0.2                                                                                   -0.4
                                                                                                                   -8.9                  -9.0                                  -7.4                   -5.2-10.0
                                                                                                                                                             -11.5
                                                                                                                                                                 -15.4
                                                                                                                                                                     -16.0             -13.0 -10.0
                                                                                                                                                                                           -10.2
                                                                                                                                                                                                              -15.0
                                                                                                                                                                                                                                          -10.2
                                                                                                                                                                                                                                      -12.2                 -14.8 -17.2
-10                                                                                                                                                                                -18.6                              -19.0       -14.0       -20.0 -17.6
                                                                                                                                                                                                                                                  -18.4
                                        -22.3                                                                                                                                                    -23.4                    -21.2
                                                                                                                                                                                                                              -22.2                                   -23.2
                                                                                                                                                                                                                  -27.2                                 -24.7
                -37.3       -31.0                                                                                                                                                                                                                                         -32.4 -32.8
            -37.8       -36.7       -38.7                                                                                                                                                                                                                                      -34.0
-30     -44.2       -42.3                                                                                                                                                                                                                                                            -42.8
                                -40.7
    -47.2
-50




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Nov. 11
                              Spt. 08
                                          Oct. 08




                                                                                                                                                              Spt. 09
                                                                                                                                                                        Oct. 09


                                                                                                                                                                                           Dic. 09
                                                                                                                                                                                                     Ene. 10




                                                                                                                                                                                                                                 Abr. 10
                                                                                                                                                                                                                                           May. 10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Ene. 11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Oct. 11


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Dic. 11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Abr. 11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       May. 11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Spt. 11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ene. 12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Feb. 12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Jun. 11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Jul. 11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Jun. 12
                   Jul-08




                                                    Nov.08
                                                               Dic.08




                                                                                                                     May.09


                                                                                                                                          Jul.09




                                                                                                                                                                                  Nov.09




                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Nov.10
         Jun-08




                                                                          Ene.09
                                                                                     Feb.09
                                                                                                Mar.09




                                                                                                                                                    Agt.09




                                                                                                                                                                                                                                                                                                Oct.10


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Dic.10
                                                                                                          Abr.09




                                                                                                                                                                                                               Feb.10
                                                                                                                                                                                                                        Mar.10




                                                                                                                                                                                                                                                                  Jul.10
                                                                                                                                                                                                                                                                           Agt.10
                                                                                                                                                                                                                                                                                     Spt.10




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Feb.11
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Mar.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Spt.12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Dic.12
                                                                                                                                Jun.09




                                                                                                                                                                                                                                                       Jun.10




8                    Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


    Los datos sugieren con trasparencia que no estamos ante un desmayo         “LOURDES” COMO HORIZONTE.
    momentáneo de la confianza colectiva. En la sociedad española han
    arraigado sentimientos negativos sobre sí misma. La sensación de           Es conocido el chiste del minusválido creyente que fue a Lourdes a
    impotencia, de cierre de salidas y falta de alternativas, se ha adueñado   pedir por su curación, pero que por avatares del viaje se encontró

    del clima social.                                                          cayendo por un terraplén, por lo que redujo su petición a “virgencita,
                                                                               que me quede como estoy”.
    El filósofo José Antonio Marina hablaba de dos enfermedades que
    aquejan al país: la impotencia aprendida, que se realimenta por la         Desde hace bastantes meses este es el sentimiento dominante ante el
    agotadora sensación de ineficacia de las políticas públicas y de           futuro. La mitad de los consumidores piensa que sus ingresos se
    las reacciones que surgen ante ellas; y el síndrome de                     mantendrán en los próximos meses, pero un tercio cree que

    inmunodeficiencia social, que arraiga por la convicción de que nada        pueden reducirse. Desde hace unos meses estos datos se han
    de lo que se haga parece importar.                                         estabilizado (gráfico 4). Sólo entre los pensionistas es mayoritaria la
                                                                               idea de que sus ingresos se mantendrán, lo que no es una perspectiva

    El resultado es que el país se siente zarandeado por procesos              de futuro atrayente o de gran potencial.
    globales y desatinos internos que se asumen resignada, casi
    desganadamente.                                                            Pero es llamativo que en el último trimestre la pequeña fracción que
                                                                               pensaba que sus ingresos podían crecer (un 6,0%) compuesta por
                                                                               jóvenes; se ha reducido a un 2,8%, lo que indica que las expectativas
                                                                               de mejora se apagan incluso en los segmentos en que se han
                                                                               sostenido hasta ahora y a los que plausiblemente se les tendrían que
                                                                               abrir oportunidades.

9
Perspectivas del consumo
   ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013

      Gráfico 4
      Percepción de seguridad en los ingresos
      Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …?

                                                                                       Aumentarán                                                        Se mantendrán en el nivel actual                                                                          Cree que pueden bajar

                                          63.1 61.6                                                   64.5                                    64.2
            59.2                61.2                          59.8 61.1 58.2
                      57.3                                                                                      57.6                58.4
                                                                                            56.1                                                                                      54.6                          55.6 54.6                     57.4
   60
                                                                                                                          50.6                          50.8                                    52.4 54.0 50.8 54.0           51.6 52.6 50.4 53.2
                                                                                                                                                                            49.2                                                                       49.6 48.4 49.6                                                                                                 47.6 49.2
                                                                                                                                                                  45.6                                                                                                                                                                                      47.6
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        42.1
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  38.3
   40                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             35.6
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        31.1 34.4      31.6
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            31.6
                                                                                                                                                                  27.6 24.0                                                                                                                               25.6
                                                                                                                                                                                                21.8                                                               21.6 20.8                    21.5                21.6 23.2
                 19.6 18.4                                                                                                20.2 17.6                                                   19.4                18.8 20.0 18.8 18.4 18.2                                                    17.6
            15.5           16.9                                         16.3 17.0 15.4                          15.2                                                                                                                                     16.0
   20                                               13.4 12.5                             11.6 13.2        10.4
                                                                                                                                       9.8 9.4                                                                                                                                                  8.8
            7.9        7.3
                                                    10.0 9.4 8.2                  9.5 9.3 9.8 10.4 8.4 7.8 9.0 9.2 6.6 7.2 6.0 7.4 8.4         7.8                                                                                                        9.2 6.8 7.2 7.2                                 6.4        7.6                                     7.6
                                4.8       6.6                                                                                                                                                                                                   6.2                                                                            5.6 6.8             4.4                6.0
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2.8
     0



Seguridad                                                                                                                                                                               Diferencia tendencia
                                                                        -2.7
     0                                                        -5.6                -5.2                -5.1 -3.6 -5.5                                    -5.7
            -7.6                                                                            -7.2                                    -8.1 -7.7
                      -10.4 -11.2 -12.1 -9.1                                                                                                                      -9.5                                                       -10.0 -10.1 -10.7 -9.8 -11.2
                                                                                                                                                                                                          -12.7 -11.7                                     -11.7 -12.0 -12.2
   -10                                                                                                                                                                      -14.6 -15.1 -13.9                                                                                                             -14.1 -15.3
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              -16.9
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        -18.7

   -20                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            -24.0
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      -26.4
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            -28.6               -27.6
   -30
                                                     May.09




                                                                                             Nov.09




                                                                                                                                                         May.10




                                                                                                                                                                                                                                                                    May.11



                                                                                                                                                                                                                                                                                       Jul.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Nov.11
             Ene.09

                       Feb.09

                                 Mar.09




                                                                                   Oct.09



                                                                                                       Dic.09




                                                                                                                                                                             Jul.10




                                                                                                                                                                                                           Nov.10
                                           Abr.09




                                                                         Spt.09




                                                                                                                 Ene.10

                                                                                                                           Feb.10

                                                                                                                                     Mar.10

                                                                                                                                               Abr.10




                                                                                                                                                                                       Spt.10

                                                                                                                                                                                                 Oct.10



                                                                                                                                                                                                                    Dic.10

                                                                                                                                                                                                                              Ene.11

                                                                                                                                                                                                                                       Feb.11

                                                                                                                                                                                                                                                Mar.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Spt.11

                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Oct.11



                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Dic.11

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Ene.12

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Feb.12



                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Sep.12

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Dic.12
                                                               Jun.09




                                                                                                                                                                   Jun.10




                                                                                                                                                                                                                                                          Abr.11



                                                                                                                                                                                                                                                                             Jun.11




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Jun.12
Inseguri-
dad




 10                   Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


      La tabla 1 muestra que las aprensiones sobre la estabilidad de los            Diciembre confirma este alcance, lo que indica que incluso en
      ingresos gravitan sobre las generaciones que sostienen los                    pequeños detalles, todos los datos confluyen en las ideas generales
      hogares. En el trimestre anterior (encuesta hecha en septiembre) se           comentadas.
      observó que el área de inseguridad se había extendido a los
      comprendidos entre los 25-35 años, algo que no había sucedido hasta
      entonces.
     Tabla 1.
     Percepción de seguridad en los ingresos según edad
     Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …?
     (%)


                                                                            TOTAL     18 a 24       25 a 34        35 a 44        45 a 54       55 a 75

                                                              Aumentaran     2.8        3.1           3.4            2.0            2.4             2.9

                                       Se mantendrán en el nivel actual     49.2        53.1          50.0          46.0           50.0             56.5

                                                  Cree que pueden bajar     31.6        21.9          36.2          40.0           33.3             25.0

                            Le resulta difícil saber Como evolucionaran     12.8        12.5          8.6           12.0           11.9             17.6

                                                                    NS/NC    3.6        9.4           1.7             -             2.4             5.9




11         Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013

                                                                                  Tras la extraordinaria tensión que produjo la reforma del mercado
     ¿HAY ALGO POSITIVO?                                                          de trabajo, este indicador transmite serenidad. Es verdad que tras
     Hay algo positivo, aunque no pueda confundirse con brotes verdes ni          él puede haber interpretaciones ambiguas (como que la seguridad en
     nada parecido: entre los ocupados las aprensiones sobre la                   el empleo va acompañada de reducciones de retribuciones) pero al
     seguridad en su empleo disminuyen. Sólo el 12.8% piensa que hay              menos da la sensación de que entre los ocupados se extiende una
     muchas o bastantes posibilidades de perder su empleo en los                  cierta calma. Algo así como una certeza de que las peores facetas de
     próximos seis meses (tabla 2).                                               la crisis no les alcanzarán.

 Tabla 2.
 Percepción de seguridad en el empleo
 Cree que las posibilidades de que personalmente puede perder su empleo en los próximos seis meses, son ..
 (% entre ocupados)


                       Oct. 11            Nov. 11             Dic. 11   Ene. 12          Feb. 12         Jun. 12          Sep. 12          Dic. 12
          Muchas          7.0                5.4                 7.2       7.5             15.4             11.5             7.8             6.9

       Bastantes         13.3                9.8                 7.2       10.8            11.5             4.8              8.8             5.9

         Algunas         17.2                17.0               17.1       15.0            23.8            20.2             23.1             23.8

           Pocas         25.0                30.4               27.9       29.2            20.0            35.6             16.5             28.7

         Ninguna         35.9                31.3               30.6       30.8            27.7            26.0             31.9             26.7

          NS/NC           1.6                6.3                 9.9       6.7             1.5              1.9             12.1             7.9




12       Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
Perspectivas del consumo
ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013


      LA PERCEPCIÓN SOCIAL DE LA                                                                16,4% cree que habrá menos. Es el peor dato desde que en abril de

      EVOLUCIÓN DEL DESEMPLEO.                                                                  2011 comenzó a recogerse este indicador (tabla 3).
      Una de las vertientes más agudas del pesimismo ante el futuro es la                       Es evidente que hay una contradicción con el dato anterior de

      sensación dominante de que el desempleo crecerá. Un abrumador                             reducción de las aprensiones entre los empleados. Quizá el dato
      60,0% piensa que habrá más en el próximo año, mientras que sólo un                        anterior sea solamente un mecanismo de autodefensa, pero no está
      - ----                                                                                    claro.

     Tabla 2.
     Opinión sobre la evolución del desempleo
     (% )


                                                                                     2011                                                    2012
                                              Abr.      May.       Jun.       Jul.      Sep.    Oct.     Nov.     Dic.     Ene.     Feb.     Jun     Sep     Dic

                            Habrá menos 29.4             29.4      29.2       26.8      26.7     24      34.8     34.0     19.6     23.6     25.2    21.2    16.4

                     Se mantendrá igual 29.0             29.2      34.8       40.4      32.3    38.3     43.2     34.4     32.1     25.2     27.6    30.6    23.6

                               Habrá más 41.6            41.4      36.0       32.8      41.0    37.7     22.0     31.6     48.3     51.2     47.2    48.0    60.0

                        Diferencia de % -12.2           -12.0      -6.8       -6.0      -14.3   -13.6    12.8      2.4     -28.7    -27.6    -22.0   -26.8   -43,6




13             Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
Perspectivas del consumo mb enero 2013
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Perspectivas del consumo mb enero 2013

  • 1. Perspectivas del Consumo Í N D I C E D E C O M P O R TA M I E N T O D E L C O N S U M I D O R Madrid Barcelona ENER0 2013 Adolfo Fernández Pilar Pérez INFORME REALIZADO POR EL EQUIPO DE ANÁLISIS DE MILLWARD BROWN adolfo.fernandez@millwardbrown.com pilar.perez@millwardbrown.com 1
  • 2. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 FELIZ AÑO NUEVO. siguiera al conjunto de la UE en una hipotética recuperación, la frustración por el descuelgue de España de la efímera recuperación de Feliz Año Nuevo. Os deseamos lo mejor. Conseguirlo será posible si hace tres años, la pérdida de confianza en la consistencia económica aportamos nuestras mejores capacidades profesionales. De del país, la expectativa de que un cambio de gobierno alterara el curso momento, los datos de cierre de año del INE: las ventas minoristas de los acontecimientos, la confianza en la red de protección familiar, (noviembre), la ventas de coches y motos, el precio de la vivienda, el etc... Todos estos cortafuegos han sido superados por la crecida de la descenso de la tasa de ahorro de las familias, etc., muestran que crisis. como adelantaban los datos del Índice de Comportamiento del Consumidor de Millward Brown (ICC) el panorama para el consumo Lo que sigue mostrando el ICC el continuo desgaste de la es complicado. Los resultados del ICC de diciembre hacen prever que confianza en el futuro del país. Todo lo que se relaciona con el futuro en los próximos meses habrá tensiones sobre el consumo, todos cae. Este giro coincide con un clima social de revisión negativa de los datos convergen sobre esta idea. La directriz es un la trayectoria del país en las últimas décadas. Del orgullo pretérito debilitamiento de la confianza en el país y en su futuro. en nuestros avances sociales y estructurales, se ha pasado a la falta de confianza en las posibilidades del país, a la asunción de que en las LA CRISIS INTERMINABLE últimas décadas se han cometido errores que están en el origen de esta crisis y a una crítica que no ha producido nuevos anclajes que En los cuatro años que llevamos con esta investigación se ha visto den confianza. La imagen del país se ha descompuesto sin que cómo se desbordaban los cortafuegos que los consumidores iban haya surgido todavía una visión alternativa que sustente la poniendo en sus percepciones sobre la crisis: la creencia de que confianza. tendría un impacto sensible pero breve, la confianza en que España - - 2
  • 3. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 Sólo cabe deducir que el comportamiento de los consumidores va  Los consumidores se sienten desasistidos, solos ante los a ser extremadamente cauteloso en los próximos tiempos. Se ha riesgos de la crisis y con redes de protección, tanto públicas como producido la inversión total: del consumidor confiado, cuyas decisiones familiares, cada vez más precarias. sentía respaldadas por la marcha del país y la convicción de que su posición como empleado (o empresario, autónomo o funcionario) era  La percepción de deterioro de las economías familiares se muy sólida, que dominó hasta hace cinco años, se ha pasado a un mantiene en los mismos niveles que hace tres meses. consumidor compulsivamente retraído  La sociedad española se está ajustando a un nuevo modelo La contracción del consumo se presenta como derivada de un social, y cada vez es más consciente de que está dibujándose convencimiento de que de su posición como empleado una correlación de fuerzas sociales más desigual. Amplias (empresario, autónomo o funcionario) es débil y puede verse capas de las clases medias y bajas perciben una inseguridad sorprendido por reducciones de ingresos o el despido. creciente en sus ingresos e inestabilidad laboral, y van asumiendo que esto será permanente, un rasgo estructural, no Los indicadores macroeconómicos y los informes de las grandes episódico. instituciones económicas previenen una recaída en la recesión a escala global, el sentimiento de los consumidores en España está  En el plano “global”, la percepción es que España está preparado para que sea muy profunda. abocada a una posición subordinada. El futuro se ve plagado de incertidumbres. Pero además, hay una sensación de que en estas Se han consolidado los rasgos de la situación que ya se observaban condiciones el país podrá ofrecer trayectorias profesionales hace tres meses: relevantes a muy pocas personas. Se ha generalizado la idea de que en España no hay oportunidades profesionales. 3
  • 4. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 De momento, como es lógico continua la cautela (bloqueo) de los consumidores. Los indicadores revelan una caída en la confianza en el futuro del país, es posible que excesiva, como un movimiento pendular:  Un derrumbamiento de la valoración del momento para hacer “grandes compras” para hogar.  El descenso en la valoración del momento para realizar En términos de dinámica social, está latente la idea de que las vías compras en una bolsa de 22 productos y servicios. de promoción social se han bloqueado para un horizonte  Un sensible empeoramiento de la previsión sobre la indefinido pero largo. Se percibe que el ascensor social se ha situación económica del país en seis meses. bloqueado.  La percepción de alejamiento del inicio de la recuperación.  La abrumadora previsión de que el desempleo crecerá, en En resumen, los datos más recientes confirman la conclusión principal parte compensada por cierta calma entre los ocupados sobre la que se extraía en septiembre, una pulsión casi irracional se está seguridad de sus empleos. apoderando de los consumidores, dominados por la obsesión de  El mantenimiento de la idea de que los ingresos durante el eludir incertidumbres y de gastar lo imprescindible. próximo año disminuirán, compartida por entre un tercio y el 40% de las generaciones que sostienen los hogares. Una pulsión acentuada ahora por la desconfianza hacia el futuro y la consciencia de que el país atraviesa momentos críticos. 4
  • 5. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 LA CONFIANZA EN EL FUTURO CAE. de los consumidores han sido rebasados (gráfico 1). El proceso de “devaluación interna” con el que se pretende ajustar la economía El Índice de Confianza del Consumidor de Millward Brown se situó española parece haberse ido de las manos. ¿A qué responde este en diciembre en el punto más bajo de la serie, en un brusco descenso del ICC?, ¿cuáles son las razones de fondo que detectan descenso desde septiembre. Todos los soportes que habían los consumidores?. estabilizado la visión - Gráfico 1 Evolución del Índice de Comportamiento del Consumidor. (Síntesis, Soportes y Resistencias) Índice comportamiento del Consumidor Soporte Soporte Resistencia 2008 Resistencia 2009 Resistencia 2010 Resistencia 2011 Resistencia 2012 0 -10 -18.0 -17.5 -23.6 -20.9 -23.6 -22.4 -23.6 -23.9 -25.5 -24.6 -20 -28.8 -26.9 -23.6 -28.7 -27.1 -29.9 -30.3 -29.4 -32.5 -33.5 -33.6 -28.8 -30.8 -31.1 -32.1 -32.3 -34.6 -32.6 -33.5 -32.7 -30 -34.9 -32.6 -36.2 -34.1 -38.4 -38.6 -32.1 -42.1 -37.1 -39.7 -43.1 -40 -42.1 -42.9 -44.3 -50 -44.5 -51.6 -60 Jun. 08 Jul. 08 Spt. 08 Oct. 08 Spt. 09 Oct. 09 Dic. 09 Ene. 10 Abr. 10 May. 10 Ene. 11 Nov.08 Ene.09 Feb.09 Jun.09 Jul.09 Agt.09 Nov.09 Feb.10 Jun.10 Jul.10 Agt.10 Spt.10 Oct.10 Nov.10 Feb.11 Nov.11 Dic.08 Abr.09 Dic.10 Abr.11 Jun.11 Jul.11 Sep.11 Oct.11 Ene.12 Feb.12 Jun.12 Sep.12 Mar.09 May.09 Mar.10 Mar.11 May.11 Dic.11 Dic.12 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown 5 Este índice es la media de la valoración de la situación económica del hogar, la valoración del momento para realizar grandes compras y la situación económica del país, recogidos en el gráfico 2
  • 6. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 El gráfico 2 da la respuesta. La valoración del momento para hacer que es mala o muy mala, mientras que sólo un 1,2% dice que es grandes compras se ha desplomado hasta -66,0. Esto es, el 74,4% buena y un 6,8% regular. Técnicamente parece imposible alcanzar opina que es un mal o muy mal momento para hacer grandes mayor unanimidad en una encuesta. compras, sólo un 8,4% piensa que es bueno y un 16,0% regular. Las grandes compras son un indicador que engloba la confianza en el La valoración de la situación económica del hogar y la previsión de la futuro, sin ella, estas decisiones se postergan. situación económica doméstica en seis meses se mantienen, después de que su trayectoria desde noviembre de 2011 fuera muy negativa. Además, se produce la peor valoración de la situación económica del país desde 2008, con un -90,4, o lo que es lo mismo: el 91,6% afirma - El gráfico revela que la confianza de los hogares en su capacidad para afrontar la crisis está minada, estamos en los peores datos de la serie Gráfico 2 Componentes de la confianza de los consumidores en los últimos meses Componentes del ICC de MB (Diferencia de porcentajes entre opiniones positivas y negativas) Valoración situación país Situación económica del hogar Momento para realizar grandes compras Previsión situación económica del hogar 40 26.523.8 28.622.6 23.4 21.3 24.0 14.8 25.0 20.8 18.5 25.216.4 22.2 16.2 16.8 20 17.3 17.815.8 15.114.8 8.6 13.3 14.8 12.4 13.8 15.6 18.6 17.015.210.0 18.2 10.4 12.3 8.4 11.6 7.2 7.7 10.8 9.9 7.6 8.6 5.2 10.4 6.4 5.6 3.6 1.6 3.3 6.3 4.7 4.7 6.4 4.4 1.6 3.2 3.6 3.8 1.6 3.8 0.8 -0.3 -1.4 0.4 0.8 -3.0 2.2 0 -1.4 -0.9 -1.9 -5.8 0.6 -2.2 -5.4 -2.4 -0.8 -4.7 -1.2 0.8 -4.0 -4.4 -7.2 -7.5 -9.6 -11.4 -15.1-19.8 -19.0 -11.6-13.2 -10.4 -23.0 -26.6 -25.5 -23.9 -23.7 -22.8 -25.8-28.6 -20 -29.3 -27.1 -34.5 -27.8 -29.4 -29.0 -36.2 -39.6 -35.6 -41.2 -38.0 -40.3 -42.2 -40.4 -37.2 -42.0 -41.6 -49.8 -41.8 -46.0 -41.8 -42.8 -46.0 -46.0 -40 -47.8 -45.2 -51.1 -52.8 -52.0 -60.3-56.7 -50.0 -51.2 -62.0 -55.2 -51.7 -63.5-63.9 -67.4 -71.3 -69.4 -69.2 -60 -62.4 -68.6 -67.0 -70.6 -71.4 -74.8 -74.0 -72.8 -70.7 -73.2 -72.2 -72.2 -71.4 -71.8 -79.4 -74.4 -75.0 -75.0 -81.6 -77.6 -79.6 -78.2 -80.2 -75.8-78.8 -82.8 -80.4 -82.4 -85.2 -66.0 -80 -89.2-90.0-86.0 -88.4 -90.4 -100 III Tr. 08 Oct. 08 Spt. 09 Oct. 09 Ene. 10 May. 10 Ene. 11 Dic. 09 Abr. 10 Jul.09 Jul.10 Spt.10 Jul.11 Nov.08 Dic.08 Dic.10 Dic.11 Dic.12 Ene.09 Feb.09 Mar.09 May.09 Nov.09 Abr.09 Jun.09 Agt.09 Feb.10 Mar.10 Jun.10 Agt.10 Oct.10 Nov.10 Feb.11 Mar.11 Abr.11 May.11 Jun.11 Sep.11 Oct.11 Nov.11 Ene.12 Feb.12 Jun.12 Sep.12 6 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
  • 7. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 En definitiva, el ICC y sus componentes han mostrado que 2012 afectó principalmente a la confianza de las economías domésticas y que ahora alcanza a la confianza en el futuro, lo que es sinónimo de confianza en el país para salir de la crisis, o para darle una salida en términos de integración social. Consúltanos por la versión mensual del Perspectivas de consumo bajo el formato de En lógica coherencia, el indicador sobre confianza en la evolución de la economía suscripción. del país en los próximos seis meses también retrocede hasta -42,8 desde -32,0 en Adolfo Fernández Pilar Perez septiembre (gráfico 3). El 51,2% cree que la economía estará bastante o mucho peor, Client Service Director Managing Director Madrid Office Barcelona Office sólo el 8,4% piensa que será mejor. Tf: 91 325 41 10 Tf: 93 481 79 50 adolfo.fernandez@millwardbrown.com pilar.perez@millwardbrown.com El indicador, construido con la diferencia de porcentajes entre ambos datos, desciende a la altura de los compases iniciales de la crisis en 2008. La tendencia de fondo es negativa, pero que el dato mensual sea sensiblemente peor que la tendencia sugiere que estamos en una evolución descontrolada, el pesimismo creciente envuelve las opiniones y parecen caer como en un terraplén. Lo más llamativo, con todo, es la asombrosa evolución de las opiniones negativas, con un crecimiento sostenido desde finales de 2011, en el periodo que viene a coincidir con la gestión del Gobierno: los que creen que la situación será peor han pasado de un 20,0% al 51,2% en un año, con un crecimiento sostenido sin oscilaciones (línea roja de la caja superior del gráfico). 7
  • 8. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 Gráfico 3 Previsión sobre la evolución de la economía del país en los próximos seis meses ¿Cómo cree que será la situación económica del país dentro de seis meses? Mucho mejor + bastante mejor Igual que ahora Mucho peor + bastante peor. 60 5 5 .8 5 5 .85 5 .2 5 7 .6 5 6 .8 5 4 .1 3 .6 5 5 4 .0 5 1.8 5 0 .6 4 9 .9 5 2 .7 5 0 .8 5 0 .8 5 1.2 4 9 .4 4 9 .2 4 9 .6 4 7 .5 8 .7 4 4 8 .4 4 8 .4 4 6 .24 7 .4 4 6 .6 4 4 .2 4 4 .94 5 .74 6 .3 5 .5 4 5 .8 4 4 6 .6 4 4 .84 6 .24 4 .8 4 6 .4 5 .2 4 4 2 .4 4 4 .3 4 2 .2 4 3 .4 4 3 .4 4 1.3 4 4 .0 3 8 .8 4 1.2 3 9 .0 3 8 .5 3 9 .4 4 3 .6 40 3 7 .6 3 7 .7 3 6 .4 3 6 .0 3 4 .03 6 .0 3 6 .3 3 6 .8 4 1.6 3 4 .1 3 3 .1 3 4 .4 3 4 .4 3 3 .7 3 2 .9 3 2 .5 3 1.7 2 .73 3 .6 3 3 1.4 3 1.6 3 4 .0 3 0 .4 3 1.6 3 7 .2 3 1.7 3 0 .4 3 0 .4 3 0 .2 3 0 .83 0 .8 2 4 .8 2 7 .0 2 8 .2 2 9 .62 9 .2 2 7 .6 2 6 .2 2 5 .8 2 6 .4 2 5 .1 2 4 .6 2 4 .4 2 3 .6 2 0 .0 2 1.4 2 1.4 2 1.4 2 1.22 0 .2 2 0 .2 19 .6 19 .6 20 16 .5 2 5 .2 17 .3 17 .6 18 .0 15 .6 17 .0 15 .6 15 .8 16 .6 15 .0 14 .8 14 .2 14 .4 12 .6 13 .213 .2 12 .2 12 .4 11.6 13 .6 11.8 11.4 11.7 12 .0 10 .7 10 .8 9 .4 9 .7 10 .0 8 .8 10 .0 9 .6 6 .9 8 .4 0 Diferencia opiniones positivas - negativas TENDENCIA 10 1.0 -0.7 -0.2 -0.4 -8.9 -9.0 -7.4 -5.2-10.0 -11.5 -15.4 -16.0 -13.0 -10.0 -10.2 -15.0 -10.2 -12.2 -14.8 -17.2 -10 -18.6 -19.0 -14.0 -20.0 -17.6 -18.4 -22.3 -23.4 -21.2 -22.2 -23.2 -27.2 -24.7 -37.3 -31.0 -32.4 -32.8 -37.8 -36.7 -38.7 -34.0 -30 -44.2 -42.3 -42.8 -40.7 -47.2 -50 Nov. 11 Spt. 08 Oct. 08 Spt. 09 Oct. 09 Dic. 09 Ene. 10 Abr. 10 May. 10 Ene. 11 Oct. 11 Dic. 11 Abr. 11 May. 11 Spt. 11 Ene. 12 Feb. 12 Jun. 11 Jul. 11 Jun. 12 Jul-08 Nov.08 Dic.08 May.09 Jul.09 Nov.09 Nov.10 Jun-08 Ene.09 Feb.09 Mar.09 Agt.09 Oct.10 Dic.10 Abr.09 Feb.10 Mar.10 Jul.10 Agt.10 Spt.10 Feb.11 Mar.11 Spt.12 Dic.12 Jun.09 Jun.10 8 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
  • 9. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 Los datos sugieren con trasparencia que no estamos ante un desmayo “LOURDES” COMO HORIZONTE. momentáneo de la confianza colectiva. En la sociedad española han arraigado sentimientos negativos sobre sí misma. La sensación de Es conocido el chiste del minusválido creyente que fue a Lourdes a impotencia, de cierre de salidas y falta de alternativas, se ha adueñado pedir por su curación, pero que por avatares del viaje se encontró del clima social. cayendo por un terraplén, por lo que redujo su petición a “virgencita, que me quede como estoy”. El filósofo José Antonio Marina hablaba de dos enfermedades que aquejan al país: la impotencia aprendida, que se realimenta por la Desde hace bastantes meses este es el sentimiento dominante ante el agotadora sensación de ineficacia de las políticas públicas y de futuro. La mitad de los consumidores piensa que sus ingresos se las reacciones que surgen ante ellas; y el síndrome de mantendrán en los próximos meses, pero un tercio cree que inmunodeficiencia social, que arraiga por la convicción de que nada pueden reducirse. Desde hace unos meses estos datos se han de lo que se haga parece importar. estabilizado (gráfico 4). Sólo entre los pensionistas es mayoritaria la idea de que sus ingresos se mantendrán, lo que no es una perspectiva El resultado es que el país se siente zarandeado por procesos de futuro atrayente o de gran potencial. globales y desatinos internos que se asumen resignada, casi desganadamente. Pero es llamativo que en el último trimestre la pequeña fracción que pensaba que sus ingresos podían crecer (un 6,0%) compuesta por jóvenes; se ha reducido a un 2,8%, lo que indica que las expectativas de mejora se apagan incluso en los segmentos en que se han sostenido hasta ahora y a los que plausiblemente se les tendrían que abrir oportunidades. 9
  • 10. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 Gráfico 4 Percepción de seguridad en los ingresos Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …? Aumentarán Se mantendrán en el nivel actual Cree que pueden bajar 63.1 61.6 64.5 64.2 59.2 61.2 59.8 61.1 58.2 57.3 57.6 58.4 56.1 54.6 55.6 54.6 57.4 60 50.6 50.8 52.4 54.0 50.8 54.0 51.6 52.6 50.4 53.2 49.2 49.6 48.4 49.6 47.6 49.2 45.6 47.6 42.1 38.3 40 35.6 31.1 34.4 31.6 31.6 27.6 24.0 25.6 21.8 21.6 20.8 21.5 21.6 23.2 19.6 18.4 20.2 17.6 19.4 18.8 20.0 18.8 18.4 18.2 17.6 15.5 16.9 16.3 17.0 15.4 15.2 16.0 20 13.4 12.5 11.6 13.2 10.4 9.8 9.4 8.8 7.9 7.3 10.0 9.4 8.2 9.5 9.3 9.8 10.4 8.4 7.8 9.0 9.2 6.6 7.2 6.0 7.4 8.4 7.8 9.2 6.8 7.2 7.2 6.4 7.6 7.6 4.8 6.6 6.2 5.6 6.8 4.4 6.0 2.8 0 Seguridad Diferencia tendencia -2.7 0 -5.6 -5.2 -5.1 -3.6 -5.5 -5.7 -7.6 -7.2 -8.1 -7.7 -10.4 -11.2 -12.1 -9.1 -9.5 -10.0 -10.1 -10.7 -9.8 -11.2 -12.7 -11.7 -11.7 -12.0 -12.2 -10 -14.6 -15.1 -13.9 -14.1 -15.3 -16.9 -18.7 -20 -24.0 -26.4 -28.6 -27.6 -30 May.09 Nov.09 May.10 May.11 Jul.11 Nov.11 Ene.09 Feb.09 Mar.09 Oct.09 Dic.09 Jul.10 Nov.10 Abr.09 Spt.09 Ene.10 Feb.10 Mar.10 Abr.10 Spt.10 Oct.10 Dic.10 Ene.11 Feb.11 Mar.11 Spt.11 Oct.11 Dic.11 Ene.12 Feb.12 Sep.12 Dic.12 Jun.09 Jun.10 Abr.11 Jun.11 Jun.12 Inseguri- dad 10 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
  • 11. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 La tabla 1 muestra que las aprensiones sobre la estabilidad de los Diciembre confirma este alcance, lo que indica que incluso en ingresos gravitan sobre las generaciones que sostienen los pequeños detalles, todos los datos confluyen en las ideas generales hogares. En el trimestre anterior (encuesta hecha en septiembre) se comentadas. observó que el área de inseguridad se había extendido a los comprendidos entre los 25-35 años, algo que no había sucedido hasta entonces. Tabla 1. Percepción de seguridad en los ingresos según edad Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …? (%) TOTAL 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 75 Aumentaran 2.8 3.1 3.4 2.0 2.4 2.9 Se mantendrán en el nivel actual 49.2 53.1 50.0 46.0 50.0 56.5 Cree que pueden bajar 31.6 21.9 36.2 40.0 33.3 25.0 Le resulta difícil saber Como evolucionaran 12.8 12.5 8.6 12.0 11.9 17.6 NS/NC 3.6 9.4 1.7 - 2.4 5.9 11 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
  • 12. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 Tras la extraordinaria tensión que produjo la reforma del mercado ¿HAY ALGO POSITIVO? de trabajo, este indicador transmite serenidad. Es verdad que tras Hay algo positivo, aunque no pueda confundirse con brotes verdes ni él puede haber interpretaciones ambiguas (como que la seguridad en nada parecido: entre los ocupados las aprensiones sobre la el empleo va acompañada de reducciones de retribuciones) pero al seguridad en su empleo disminuyen. Sólo el 12.8% piensa que hay menos da la sensación de que entre los ocupados se extiende una muchas o bastantes posibilidades de perder su empleo en los cierta calma. Algo así como una certeza de que las peores facetas de próximos seis meses (tabla 2). la crisis no les alcanzarán. Tabla 2. Percepción de seguridad en el empleo Cree que las posibilidades de que personalmente puede perder su empleo en los próximos seis meses, son .. (% entre ocupados) Oct. 11 Nov. 11 Dic. 11 Ene. 12 Feb. 12 Jun. 12 Sep. 12 Dic. 12 Muchas 7.0 5.4 7.2 7.5 15.4 11.5 7.8 6.9 Bastantes 13.3 9.8 7.2 10.8 11.5 4.8 8.8 5.9 Algunas 17.2 17.0 17.1 15.0 23.8 20.2 23.1 23.8 Pocas 25.0 30.4 27.9 29.2 20.0 35.6 16.5 28.7 Ninguna 35.9 31.3 30.6 30.8 27.7 26.0 31.9 26.7 NS/NC 1.6 6.3 9.9 6.7 1.5 1.9 12.1 7.9 12 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown
  • 13. Perspectivas del consumo ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2013 LA PERCEPCIÓN SOCIAL DE LA 16,4% cree que habrá menos. Es el peor dato desde que en abril de EVOLUCIÓN DEL DESEMPLEO. 2011 comenzó a recogerse este indicador (tabla 3). Una de las vertientes más agudas del pesimismo ante el futuro es la Es evidente que hay una contradicción con el dato anterior de sensación dominante de que el desempleo crecerá. Un abrumador reducción de las aprensiones entre los empleados. Quizá el dato 60,0% piensa que habrá más en el próximo año, mientras que sólo un anterior sea solamente un mecanismo de autodefensa, pero no está - ---- claro. Tabla 2. Opinión sobre la evolución del desempleo (% ) 2011 2012 Abr. May. Jun. Jul. Sep. Oct. Nov. Dic. Ene. Feb. Jun Sep Dic Habrá menos 29.4 29.4 29.2 26.8 26.7 24 34.8 34.0 19.6 23.6 25.2 21.2 16.4 Se mantendrá igual 29.0 29.2 34.8 40.4 32.3 38.3 43.2 34.4 32.1 25.2 27.6 30.6 23.6 Habrá más 41.6 41.4 36.0 32.8 41.0 37.7 22.0 31.6 48.3 51.2 47.2 48.0 60.0 Diferencia de % -12.2 -12.0 -6.8 -6.0 -14.3 -13.6 12.8 2.4 -28.7 -27.6 -22.0 -26.8 -43,6 13 Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown