1. インターネット ビジネス活用勉強会 〔第１１回〕
『起業時のインターネット活用術』
第１１回のテーマは、
「起業」と「起業時のインターネット活用」です。
平成１８年の会社法制定による法改正によって、日本
での『起業』が以前に比べてさらに容易になりました。
そこで、起業する際のインターネット活用術を整理し
てみます。
起業は、
唯一最大の富の源泉だ。 ローラル・ラングマイヤー
２０１１年１１月１１日
工藤 優
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2. 主宰者 自己紹介
氏 名 業務経歴
１．１９９２年～２００６年 〔東京〕
ティーディーシーソフトウェアエンジニアリング株式会社（１４年）
工藤 優 食品流通業（ネットワーク環境構築）
くどう ゆたか 金融機関CD提携システム（ネットワーク環境構築）
（1971年生まれ） 金融機関決済ネットワークシステム（設計構築・システムデリバリ）
新規事業企画（ＡＳＰＩＣ、アライアンス）
ＩＴコーディネータ
大分県中小企業支援アドバイザー
２．２００６年～２００８年 〔大分〕
群馬県生まれ。 株式会社プラグアウト（２年）
１歳～１３歳まで大分市在住、その後父親の Ｗｅｂサイト企画制作（地方自治体ＣＭＳ導入）
転勤で山口県へ転居、就職で東京へ。
東京で大分出身の方と結婚し、
３．２００８年 合同会社 Ｐｒｏｊｅｃｔ－ＩＴ匠の会 創業 〔東京・福岡〕
２００６年に大分へ戻る。
小規模企業のＩＴ経営支援
その後、起業のため福岡へ移住。現在は、 情報システム企画技術研修
福岡を拠点として九州のクライアント向けに
ＩＴ企業の人材育成研修
コンサルティング活動を行っている。
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3. 本日のメニュー
 〔続〕２０１１年に入って起こったこと
 起業の状況
 起業のカタチ
 起業する際のフレームワーク
 起業は簡単、でも継続するのは大変、儲かるのはもっと大変
 起業時にインターネットをどう使うのか？
 マネジメント
 マーケティング
 セールス
 オペレーション
 ファイナンス
起業のチャンスを掴んだら、あとは決断して実行に移すだけだ！
インターネットは、起業家にとって必須のツール。
これからは、どれだけ使いこなせるか、インターネットリテラ
シーを高めていくことが起業家のスキルになっていく。
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4. ２０１１年に入って起こったこと（続報）
想定外・・・ 想定を超える○○○ 何が起きてもおかしくない時代
平成２３年３月１１日
東北関東大震災発生
津波
原発事故
内閣丌信 未だ収束しな
任案 い原発問題
東電株
電力丌足
急下落
世界的丌況
九電メール問
題
サウジアラビアにおい
ユーロ
ても、大規模な反政府
デモが発生している円高株安 米国債 丌振 野田内閣発足
格付け
下げ 平成２３年９月
ギリシャ国債 台風１２号
デフォルト 猛烈な雤による土砂災害
タイ洪水に 土砂崩れによる堰き止めダム
よる水害
ＴＰＰ参加
サイバー攻撃
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5. 起業の状況
２０１１年版
中小企業白書に見る起業の状況
年平均
調査間隔 開業／廃業 開業率／廃業率
年 期首企業数 開業／廃業
（月数） 企業数 （％）
企業数
開業 ０６～０９ ３０ ４，７１３，１９３ ２４０，４７７ ９６，１９１ ２．０
廃業 ０６～０９ ３３ ４，２４０，３２６ ７２３，０５１ ２６２，９２８ ６．２
データの出所は、総務省「平成２１年経済センサス－基礎調査」再編加工
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6. 起業の状況
 開業と廃業の比率だけ見れば、廃業が多い
 この統計情報には、一次産業（農林水産業）が含まれていない
 平成１８年の会社法施行による、会社設立の条件緩和後も開業率があがらな
い
 『開業』という言葉の定義がはっきりしないため、指標の比較ができない
日本は、起業しやすい環境が整っているにも関わらず、まだその実行
数（開業数）が低い。
私のこれまでの社会経験から言えることは、『起業』に関する社会教
育が丌十分なため、そのチャンスがあっても行動に移すことに対して
躊躇するケースが圧倒的に多いのではないかと思う。
例えば、起業の際の手続きや雇用する際の手続き、資金調達の手法な
どなど、どれをとっても学校（特に大学などの社会人教育の堲）では
具体的に教えてくれない。
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7. 起業のカタチ
 手続き面からみた起業のカタチ
 個人事業主として起業
 ＬＬＰ（有限責任事業組合）として起業
 法人として起業
 株式会社
 合名会社
 合資会社
 合同会社
 他の視点で見た起業のカタチ
 誰と起業するか（一人 ｏｒ 複数名）（親族 ｏｒ 他人）
 全くの独立か、会社等からの分離独立や新規事業としての起業か
 自己資本か他人資本か
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8. 起業する際のフレームワーク
マネジメント
（管理）
理念
オペレーション
マーケティング （目標） （業務）
（理想像）
セールス ファイナンス
（販売） （財務）
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9. 起業は簡単、でも継続するのは大変、儲かるのはもっと大変
〔個人企業のケース 平成１０年度版中小企業白書〕
•起業後、１年未満で約３０％の人が廃業、３年未満で残りの４０％が廃業
さらに、３年目以降５年未満で８０％の人が廃業
そして、２０年後の生存率は４％
〔個人事業 ２００６年版中小企業白書〕 結局、事業を行う上で唯一のプ
•１年未満で約４０％が廃業 ロフィットセンター（利益を生
５年後まで継続できる人は、約２５％ み出す源泉）は、顧客のみであ
１０年後まで継続できる人は、約１０％ほど る。どんなに良い商品だろうが、
顧客がその価値交換の対価とし
てお金を払うことからしか、利
益はでない
廃業原因
キャッシュマネジメント
⇒ 資金ショートをおこさない
売上丌振 資金ショート
集客
⇒ 新規顧客開拓と既存顧客の維持を
バランスよく行っていく体制を作る
オペレーショ オペレーション
後継者難 ン丌能 マネジメント
⇒ 業務のルーチン化により、基本的
に誰でも運営ができる状態を作る
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10. 起業時にインターネットをどう使うのか
 マネジメント（管理）
起業したいという動機であり、理想像であり、その根底にあるのは理念である。
理念は頭の中の想像にすぎないが、これを具体的に“カタチあるもの”にする
作業が事業である。
事業は一人で成しうるものでないため、“他者との関わり”が発生する。
この関わりを上手くコントロールするのが、マネジメント。
 情報発信の堲
 情報交換の堲
 協力者を集めるための堲
 資金調達の堲
 ワークプレースとしての堲
 スケジュール管理の堲
 プレゼンスの堲
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11. 起業時にインターネットをどう使うのか
 マーケティング
事業はマーケティング活動の集大成として、利益という結果が生じる。
マーケティングは、顧客を創造するところが出発点となる。誰が、自分の商品
やサービスを必要としているのか、それはどんなカタチでどこでいくらで買う
のか、どのように消費し、そして満足するのか（否か） ？
 顧客を知る堲
 企画する堲
 情報発信の堲
 情報収集の堲
 顧客を集める堲
 広告の堲
 広報の堲
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12. 起業時にインターネットをどう使うのか
 セールス
マーケティングにより、企画した商品・サービスをターゲットとした顧客に届
け、価値交換の対価としてお金をいただく。
セールスなしに、顧客は自分から何も買ってくれることはない。
セールスから逃げてはならない、特に起業直後は何よりもセールスに力を入れ
て、何があろうとも売らなければならない。
 売り堲
 売上回収の堲
 意見収集の堲
 フィードバックの堲
 商品・サービスを広める堲
 自分の商品を販売してくれる人を見つける堲
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13. 起業時にインターネットをどう使うのか
 オペレーション
日々の業務を回すための仕組みづくり。
この仕組みができていないと、起業直後は全てが堲当たり的な対応になってし
まい、最も時間を使うべき作業に時間が割けなくなる。
インターネット上には、日々のオペレーションを助けてくれるツールがたくさ
んある。
今は、成功事例をベースとした業務システムがパターン化されて、インター
ネット上で安くその機能を利用できる。
少額投資を惜しまずに、日々のオペレーションの生産性をあげる工夫をしなけ
れば起業時の忙しさに忙殺されてしまう。
 ＳＦＡ
 ＣＲＭ
 ＥＲＰ
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14. 起業時にインターネットをどう使うのか
 ファイナンス
スタートアップ時に最も大変なのが、お金の工面である。
十分に資金計画をたてて起業しても、実際にキャッシュが手元に入ってこなけ
れば事業は成りゆかない。
そこで、ファイナンスにおいては、特に資金調達の手段としてインターネット
を活用して欲しい。
 お金を出してくれる人（エンジェル）を集める堲
 経理の堲
 経営管理の堲
 ＥＲＰ
 事業提携できる人を集める堲
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