Atelier numérique proposé par l'Office de Tourisme Communautaire de Lannion-Trégor Communauté dans le cadre des Rendez E-tourisme 2014 et de l'animation numériques de territoire. Cet atelier présente les évolutions et fonctions de Google + Local pour les professionnels du tourisme local.

1. ATELIER #1
GOOGLE,
GOOGLE ADRESSE,
GOOGLE + LOCAL
OPTIMISER MA VISIBILITÉ SUR INTERNET
Jeudi 20 février 2014

2. LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME
Un programme commun de conférences et
ateliers pratiques
Des ateliers et actions spécifiques à venir à
l’échelle des OTSI
Ateliers ≠ Accompagnement personnalisé
Notre double objectif :
 Vous apporter les clés pour maîtriser votre
communication sur Internet
 Favoriser la rencontre inter filière au sein du
territoire
Pour en savoir plus sur l’animation numérique de territoire : www.animateurnumeriquedeterritoire.com

3. AVANT DE
COMMENCER…
Un petit tour de table ?
Apprenons à nous connaître !

4. Google, c’est quoi :
• Un moteur de recherche, mais pas que !
• Une suite d’outils pour gérer, analyser, communiquer
Google Adresse devient Google + Local :
• Un outil incontournable pour être visible sur la Toile
• Google Adresse vs Google + Local : phase de
transition
• Créer ou prendre la main sur sa page Google + Local
• Et après, j’en fais quoi ?
ENSEMBLE, ESSAYONS
D’Y VOIR PLUS CLAIR !

5. GOOGLE,
C’EST QUOI ?
UN MOTEUR DE RECHERCHES
PUISSANT, MAIS PAS QUE !

6. GOOGLE, UN MOTEUR DE
RECHERCHE INCONTOURNABLE…
• En Europe Google possède un quasi-
monopole dans le marché de la
recherche sur Internet avec, en
moyenne : + de 90% de parts de
marché.
• En 2013, Google a réalisé un chiffre
d’affaires de plus de : 60 milliards de
dollars.
• Google connait environ 30 trillions de
documents sur le web soit : 30 000
milliards.
• Plus de 100 milliards de requêtes sont
faites chaque mois sur Google, soit près
de 3,3 milliards chaque jour (près de
40 000 chaque seconde)
Source : www.webrankinfo.com/dossiers/google/chiffres-cles

7. UN MOTEUR DE RECHERCHE,
MAIS PAS QUE…
- Google a créé une suite d’outils,
souvent liés les uns aux autres pour
augmenter son volume de recherche et
ses profits (liens sponsorisés,
prestations, monétistation…)
- De nombreux outils, que vous utilisez
à titre personnel, sont devenus
indispensables pour la promotion de
nos produits et destinations
touristiques
L'encyclopédie de toutes les
applications Google:
www.google.fr/about/products/
www.webrankinfo.com/google/produits.php

8. QUELQUES OUTILS
UTILES EN E-TOURISME
Gérer Surveiller Communiquer

9. GMAIL, DRIVE,
AGENDA
• Gmail : la messagerie de Google : pas
d’installation à faire sur son pc, les
messages sont stockés sur serveur et
donc consultables sur tout support relié à
internet.
• Google Drive : service de stockage et
partage de fichiers avec vos cercles sur
Google+ ou par email, sur PC, tablettes et
smartphones.
• Google agenda : Outil de gestion de
calendrier par excellence. Organisation et
partage d’évènements en ligne avec vos
cercles sur Google+ et publication sur les
sites internet

10. RESTEZ INFORMÉ AVEC
GOOGLE ALERTE

11. ANALYSEZ : TRENDS,
ANALYTICS
•Google Trends : analyse de la fréquence
de recherche d’un terme dans le moteur de
recherche Google. Il indique la valeur de la
fréquence de recherche du terme. L'outil
permet en outre de comparer la fréquence
de plusieurs termes. Google Trends
présente des articles d'actualités associés
directement aux pics de popularité du mot
clé.
•Google Analytics : outil d'analyse
d'audience Internet permettant aux
propriétaires de sites Web de mieux
comprendre le comportement de leurs
visiteurs, via plusieurs rapports, afin
d'améliorer leur site.

12. LA VIDÉO : YOUTUBE
Partagez vos vidéos avec vos amis,
vos proches et le monde entier
• Le service de partage de vidéo en ligne
de google, le plus gros du web :
• 72h de vidéos sont uploadées
chaque minute
• plusieurs dizaines de millions
de chaînes YouTube
• 2,7 millions de visiteurs
uniques par jour en France
• Les utilisateurs de YouTube font
davantage de requêtes (dans le
moteur interne de YouTube) que la
somme des utilisateurs de Bing et
Yahoo
Source: www.webrankinfo.com/dossiers/youtube/chiffres-
statistiques

13. LA PHOTO GOOGLE + PHOTOS
• Google + photos remplace
picasaweb.
• Stockez vos photos en ligne,
décrivez les, géolocalisez
les, partagez les, intégrez un
diaporama sur votre site
web.
• Importez et partagez
instantanément votre photo
prise d’un téléphone mobile
avec instant upload.
• Modifiez vos photos en ligne
avec l’outil intégré.

14. Google Maps : service de
cartographie,
• Informations géographiques,
guidage, fiches par structure,
liens sur les sites web : 150
millions d’utilisateurs au
monde
• 40% d’accès à partir de
terminaux mobile
Google Street View :
• Visiter la destination
• Visiter un hôtel, une chambre
d’hôtes, un restaurant (Google
Inside)
• La voiture Google a
photographié la plupart des
grands axes touristiques
européens
OU ÊTES VOUS ?
GOOGLE MAPS, GOOGLE STREET VIEW
>> Google Adresse
1ère source de trafic pour les entreprises locales

15. GOOGLE HOTEL FINDER
Les points positifs pour l’internaute
• Apparait en haut des recherches
• Toute l’offre local sur un seul
écran
• Fiches performantes (nombreuses
informations dessus)
• Fonctions de tries, de sections, de
comparaison avancées
• Possibilité de réserver rapidement
Comment y apparaitre ?
• 3 solutions pour apparaitre :
• Être présent sur un distributeur
• Adhérer à une chaîne (volontaire ou intégrée)
• Avoir une fiche Google+ Local
• La meilleur façon est d’avoir une fiche Google
Adresse : le contrôle sur les informations
présentées: description, coordonnées, photos,
réponse aux avis, géolocalisation
• Les images présentées proviennent de la fiche
Adresse

16. RÉSEAU SOCIAL
GOOGLE +
>> Plus de 10 millions de groupes
>> Plus de 60 millions de photographes
>> Plus de 5 milliards de photos partagés
• Google+ créé
il y a un an
• 500 millions
d’utilisateurs
• 250 millions
de compte
créé
• 14 millions
d’utilisateurs
actifs par
mois
Source :
http://www.topacki.co
m/les-blogs/81-
google-plus-les-
chiffres-cles

17. GOOGLE
ADRESSE

18. UN OUTIL ESSENTIEL POUR VOTRE VISIBILITÉ
EN LIGNE
GOOGLE ADRESSE
DEVIENT
GOOGLE + LOCAL

19. POURQUOI VOTRE PRÉSENCE Y
EST INDISPENSABLE
 Inscrire son établissement sur google + Local (Google Adresse) c’est
l’inscrire sur un annuaire comme celui des pages jaunes pour le web
 Google + Local permet de :
 Présenter son établissement (horaires, photos, vidéos, infos diverses)
 Géolocaliser son établissement (google maps)
 Collecter des avis
 C’est un formidable et indispensable outil de référencement

20. COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS
LES RÉSULTATS DE RECHERCHE
Annonces
payantes
Annonces
payantes
Google Hôtel Finder
Google utilise ses propres
informations avant d’aller
chercher ailleurs !

21. COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS
LES RÉSULTATS DE RECHERCHE
Référencement
naturel
Google + Local
Google utilise ses propres
informations avant d’aller
chercher ailleurs !

22. LA MÊME RECHERCHE DANS
GOOGLE MAPS

23. STREET VIEW, COMME
SI ON Y ÉTAIT !

24. VISITE VIRTUELLE DE
L’ÉTABLISSEMENT
Service payant (mais abordable !)
Liste des photographes agréés Google

25. RECHERCHE PAR DATES
DE DISPONIBILITÉS
= Google Hôtel Finder

26. ET DANS GOOGLE +

27. EN MOBILITÉ : L’APPLICATION POUR
SMARTPHONE ET TABLETTE
Google Now : l’internet de séjour
• interface de recherche basée sur
une système de Cartes prenant
en compte temps et
emplacement
• utilisation de l’historique de recherche,
l’agenda et les emplacements
précédents pour une recherche plus
pertinente ou des propositions de
résultats sans même les demander.

28. DÉTAIL D’UNE FICHE
= UN MINI SITE À PART ENTIÈRE
Photos valorisées
Plan d’accès et calcul d’itinéraire
Récolte d’avis
Coordonnées et lien vers site
Internet, descriptif
Avis clients dans Google +
Avis clients sur d’autres sites
d’avis
Réservation en ligne
Header valorisant

29. ALORS COMMENT
PRENDRE LA MAIN ?
YES
YOU
CAN !

30. Jusqu’en juin 2012, le service Google Adresse permettait d’inscrire toute
entreprise dans l’annuaire géolocalisé de Google
Eté 2012 : REVOLUTION !
Google intègre le service Google Adresse à Google +.
Bonjour les pages Google + Local !
La situation en Avril 2013 : nous sommes en phase de TRANSITION, à cheval
entre l’interface de gestion de l’ancienne Google Adresse et des pages Google
+ Local.
2014 : Google Adresse est Google + Local
GOOGLE, UN MONDE EN
PERPÉTUELLE ÉVOLUTION !
Ce qui est sûr : Google reste l’incontournable, à nous de vous tenir
informés des évolutions, et donc sans doute de nouveaux ateliers et
tutoriels sont à prévoir dans les mois à venir !

31. CE QUI CHANGE AVEC
GOOGLE +
 C’est le réseau social de Google.
On y trouve…
 Nos fils d’actualités
 Notre profil
 Nos cercles de relations
 Nos évènements
 Nos photos
 Une messagerie instantanée avec
visioconférence (Hangouts)
Et surtout :
 Local (où l’on retrouve toutes les
Google Adresses)
 Pages (qui permet de créer des
pages sur son entreprise liées à son
profil
L’idéal est de créer une page
Google+ et la fusionner à sa fiche
Google Adresse

32. ÉTAPE 1 : SE FAIRE CONNAÎTRE
SUR GOOGLE
Se connecter à : www.google.fr/business/placesforbusiness

33. ÉTAPE 1 : SE FAIRE CONNAÎTRE
SUR GOOGLE
Rechercher son établissement
1
2
3

34. ÉTAPE 2 : VALIDER VOTRE
ETABLISSEMENT SUR GOOGLE
BIENVENUE DANS GOOGLE +
4
5
6

35. ETAPE 2 : GERER VOTRE PAGE
GOOGLE +

36. ALORS COMMENT
PRENDRE LA MAIN ?
YES
I
DID IT!

37. JE PUBLIE DES
INFORMATIONS

38. JE PUBLIE DU CONTENU
PHOTO OU VIDÉO

39. DES
QUESTIONS ?
NOUS POUVONS ESSAYER D’Y RÉPONDRE !

40. POUR SE TENIR
INFORMÉ
Consultez l’espace ressources e-tourisme sur
www.bretagne-cotedegranitrose.com
Rejoignez le groupe Facebook régional
Bzh Etourisme 2012 :
www.facebook.com/groups/bzhetourisme/

42. DÉTAIL D’UNE PAGE GOOGLE +
= UN MINI SITE À PART ENTIÈRE
Photos valorisées
Plan d’accès et calcul d’itinéraire
Récolte d’avis
Coordonnées et lien vers site
Internet, descriptif
Avis clients dans Google +
Avis clients sur d’autres sites
d’avis
Réservation en ligne
Header valorisant

43. LES DISPONIBILITÉS EN TEMPS
RÉEL INTÉGRÉES À LA FICHE