Dans le cadre du programme e-€xport organisé par la Chambre de commerce et d'industrie de Paris Seine-Saint-Denis, YOPPS a eu le plaisir de partager son expértise sur la thématique "Adapter son e-Business à l'international". Afin de sensibiliser les PME/PMI exportatrices, la CCIP 93 a mis en place le programme e-€xport destiné à former les dirigeants aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) pour mieux les utiliser dans leur action de développement à l’international. Le programme e-€xport se déroule sur 7 ateliers et des réunions panorama avec des experts à l'intention des entreprises qui démarrent à l'international ou aux exportateurs expérimentés quelques soient les activités (quelles soient industrielles ou de services). Il s'agit donc de présenter les usages Internet et les pratiques innovantes pour l'export, les moyens d'identification des axes à améliorer au regard des marchés ciblés. Si vous souhaitez recevoir cette presentation, merci de nous contacter avec votre e-mail professionnel uniquement - YOPPS.

1. Programme e-€xport de la CCIP Seine-Saint-Denis Adapter son e-Business à l’international Yael Rozencwajg - YOPPS 147-149, rue Saint Honoré 75001 Paris Tél.: +33 6 1997 8385 Linkedin: http://www.linkedin.com/in/darealya YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

4. 0/ A propos A propos de VOUS … YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 * Et vous comment communiquez-vous sur Internet ? * Quel est votre secteur e-Business ? * Connaissez-vous vos visiteurs internationaux ? * Pensez-vous répondre aux informations recherchées ? * Que savez-vous des plateformes e-Business internationales ? * Avez-vous déjà essayé de vendre à l’export en ligne ? * Quels outils utiliseriez-vous pour communiquer à l’international online ? Connaitre et échanger avec vos visiteurs ? Segmenter votre marché Gérer vos budgets média …

6. 1/ Bienvenue dans le monde 2.0 00 01 02 03 Le web sans limites et sans frontières YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

7. 1/ Bienvenue dans le monde 2.0 00 01 02 03 Le contexte mondial YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 JESS3 - The State of The Internet

8. Répartition de l’e-Business dans le monde 1/ Bienvenue dans le monde 2.0 00 01 02 03 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 http://www.bbc.com

9. 1/ Bienvenue dans le monde 2.0 00 01 02 03 Et l’e-Business en France YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

10. Des usages et des outils digitaux en croissance 1/ Bienvenue dans le monde 2.0 00 01 02 03 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 http://www.fastcompany.com

11. 1. Bienvenue dans le monde 2.0 0. A propos 3. Votre stratégie interactive à l’export 2. Bien communiquer sur le digital 4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers Le programme YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 6. Conclusion et actions 5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…

12. Votre présence en ligne ‘corporate’ 2/ Bien communiquer sur le digital 00 01 02 03 04 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

13.  Un site MULTILANGUES  La gestion de vos CONTENUS  Un design hautement PERSONNALISABLE  Une interface ERGONOMIQUE  Des outils SEO et la réécriture d’ URL  Des STATISTIQUES et un tracking PERFORMANT  Le choix du PARCOURS UTILISATEUR  Des ACTUS , des NOUVEAUTES , des OFFRES  Un BLOG , des espaces de CONVERSATION  La SECURITE de vos informations  La gestion des RELATIONS CLIENTS Votre présence en ligne ‘corporate’ 2/ Bien communiquer sur le digital 00 01 02 03 04 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

14. Démarquez-vous, devenez compétitifs 2/ Bien communiquer sur le digital 00 01 02 03 04 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

19. 2/ Bien communiquer sur le digital 00 01 02 03 04 Soyez vu et faites vous voir… YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

31. 3/ Votre stratégie interactive à l’export 00 01 02 03 Partez gagnants YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

32. PROFIL Comprenez les activités de votre audience OBJECTIF Décidez des objectifs à atteindre, de ce que vous voulez accomplir STRATEGIE Faites évoluer les conversations avec vos utilisateurs TECHNOLOGIE Quels outils adopter pour "monitorer" vos consommateurs EVALUATION Comment utiliser les résultats pour se rendre attractifs et visibles sur la toile Adoptez des méthodologies YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 3/ Votre stratégie interactive à l’export 00 01 02 03 La méthode P O S T E

33. 3/ Votre stratégie interactive à l’export 00 01 02 03 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 Affirmez votre présence à l’international

34. YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 3/ Votre stratégie interactive à l’export Et échangez en temps réel avec votre réseau… 00 01 02 03 Utilisez les SOCIAL CRM et considérez la gestion de vos CLIENTS Social CRM: The New Rules of Relationship Management

36. 4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers 00 01 02 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 Considérez les aspects multi culturels http://www.apple.com

37. 4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers 00 01 02 Les habitudes influent sur les usages YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 Les ACHETEURS en ligne par PAYS Les ESPAGNOLS entre 12 et 13 Heures Les ALLEMANDS et les ITALIENS entre 14 et 16 Heures Les DANOIS entre 17 et 18 Heures Les FRANCAIS entre 18 et 22 Heures Les BRITANNIQUES autour de 20 Heures Les SUEDOIS vers 21 Heures

38. 4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers 00 01 02 Segmentez vos marchés YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

40. Vos finances 5/ Gérez vos ressources dans un monde qui bouge… 00 01 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

41. Définissez les OBJECTIFS qui seront communiqués à l'ensemble de vos partenaires Demandez des REPORTING Diversifiez vos RESSOURCES et vos INVESTISSEMENTS Pariez sur les LEVIERS Maitrisez vos RISQUES opérationnels Votre budget de communication 5/ Gérez vos ressources dans un monde qui bouge… 00 01 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

43. 6/ Conclusion et actions 00 01 02 Restez encore un peu avec nous… YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010

45. YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 N’attendez plus, devenez clients… 6/ Conclusion et actions Merci ! 00 01 02

46. YOPPS FRANCE Agence Conseil en Stratégie Interactive et Communication Digitale 147-149 rue Saint Honoré, 75001 Paris Retrouvez-nous sur http://www.yopps.com Ecrivez nous sur [email_address] Suivez-nous sur Twitter @yopps YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010