Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a YNNO Basispresentatie
Semelhante a YNNO Basispresentatie (20)
YNNO Basispresentatie
- 1. Prestatieverbetering door Nieuwe Manieren van Werken
- 3. It is important that any analysis of the way we work also considers the way we live. - Richard Donkin
- 4. We Live in a Volatile World
- 5. Hoe neemt uw organisatie een voorsprong?
- 6. Een nieuwe manier van werken betekent structuren durven loslaten
- 8. To a large extent, your company is being managed by long-departed theorists who invented the conventions of “modern management” back in the early years of the 20th century. - Gary Hamel
- 9. Er is geen standaard recept
- 11. You can’t choose a solution from the “solution shelf”, you have to DESIGN the way forward. - Marty Neumeier
- 12. Wat is de weg naar een nieuw niveau van presteren?
- 13. Stel het WERK dat mensen doen centraal
- 14. Zorg dat BITS & BRICKS ondersteunend zijn
- 15. Besef dat het uiteindelijk gaat om de BRAINS
- 16. Met een TRANSFORMATIE als het ultieme resultaat
- 17. We koppelen jarenlange ervaring...
- 18. ... aan de laatste ontwikkelingen
- 19. INZICHT in hoe het echte WERK in uw organisatie in elkaar zit
- 20. Binnen uw organisatie bestaat een diversiteit aan manieren van werken
- 21. Steeds meer samenwerkingsprocessen zijn onzichtbaar voor managers
- 22. Met verschillende manieren van kijken het complete beeld ONTDEKKEN
- 23. Hoog Integratie Samen Afhankelijkheid tekst Laag Routine Expert Laag Hoog Complexiteit (c) 2005 Davenport
- 24. e Exampolmplaint process lacks 1. Network View C Hypothesis: “ 2. Process View effectiveness” 3. Value View
- 25. ING
- 26. ING • DE AMBITIE dienstverlening beter, goedkoper en sneller maken
- 27. ING • DE AMBITIE dienstverlening beter, goedkoper en sneller maken • HET PROJECT advies en programmaleiding om operations en IT te stroomlijnen
- 28. ING • DE AMBITIE dienstverlening beter, goedkoper en sneller maken • HET PROJECT advies en programmaleiding om operations en IT te stroomlijnen • DE PRESTATIEVERBETERING productiviteitsverbeteringen van meer dan 20% en basis gelegd voor nieuwe producten
- 29. ONTWERP van de NIEUWE MANIER VAN WERKEN
- 30. doelstellingen van uw organisatie aantonen relatie
- 31. doelstellingen van uw organisatie aantonen relatie uitgangspunten voor uw nieuwe manier van werken
- 32. Aantonen relatie
- 33. Google
- 34. Google • DE AMBITIE de beste werkomgeving ter wereld voor de Google medewerkers
- 35. Google • DE AMBITIE de beste werkomgeving ter wereld voor de Google medewerkers • HET PROJECT studie naar de werkelijke impact van de werkomgeving op kennisdeling
- 36. Google • DE AMBITIE de beste werkomgeving ter wereld voor de Google medewerkers • HET PROJECT studie naar de werkelijke impact van de werkomgeving op kennisdeling • DE PRESTATIEVERBETERING wereldwijde ontwerprichtlijnen voor een betere performance van de werkomgeving
- 37. doelstellingen van uw organisatie aantonen relatie uitgangspunten voor uw nieuwe manier van werken
- 38. doelstellingen van uw organisatie ontdekken aantonen effecten relatie uitgangspunten voor uw nieuwe manier van werken
- 40. doelstellingen van uw organisatie ontdekken aantonen effecten relatie uitgangspunten voor uw nieuwe manier van werken
- 41. Kwaliteit ontwerp ✓ Aanpasbaar en toekomst bestendig ✓ Eenvoudig in gebruik en generatie proof ✓ Klantvriendelijk ✓ Versterkt de identiteit ✓ Duurzaam
- 42. Uitwerking van de BITS & BRICKS
- 43. BITS • Werken met digitale documenten • Informatie online brengen • Ondersteunen van mobiele medewerkers • Uitbreiden van het netwerk • Online samenwerken
- 45. Ministerie van BZK • DE AMBITIE bureaucratie terugdringen
- 46. Ministerie van BZK • DE AMBITIE bureaucratie terugdringen • HET PROJECT invoering digitaal werken, van business case tot en met implementatie
- 47. Ministerie van BZK • DE AMBITIE bureaucratie terugdringen • HET PROJECT invoering digitaal werken, van business case tot en met implementatie • DE PRESTATIEVERBETERING vereenvoudigde bedrijfsprocessen en koploper binnen de rijksoverheid
- 49. Medewerkers LEREN om te gaan met de nieuwe manier van werken
- 51. Shell
- 52. Shell • DE AMBITIE werkomgevingen wereldwijd slimmer en beter inzetten
- 53. Shell • DE AMBITIE werkomgevingen wereldwijd slimmer en beter inzetten • HET PROJECT acceptatie vergroten, verandering managen en effecten evalueren van werkomgevingen op diverse locaties
- 54. Shell • DE AMBITIE werkomgevingen wereldwijd slimmer en beter inzetten • HET PROJECT acceptatie vergroten, verandering managen en effecten evalueren van werkomgevingen op diverse locaties • DE PRESTATIEVERBETERING werkomgeving met betere functionaliteit en efficiënter gebruik
- 55. Zorgen voor IMPACT door een geslaagde implementatie
- 56. Van Oord
- 57. Van Oord • DE AMBITIE samenwerking verbeteren in complexe projecten
- 58. Van Oord • DE AMBITIE samenwerking verbeteren in complexe projecten • HET PROJECT implementatie van nieuwe digitale werkomgeving en digitale manier van werken
- 59. Van Oord • DE AMBITIE samenwerking verbeteren in complexe projecten • HET PROJECT implementatie van nieuwe digitale werkomgeving en digitale manier van werken • DE PRESTATIEVERBETERING grote kwaliteitsverbetering projectdossiers komt tegemoet aan hogere eisen van klanten
- 60. Inzicht in hoe het echte werk in uw organisatie in elkaar zit Ontwerp van de nieuwe manier van werken Uitwerking van de bits & bricks Medewerkers leren om te gaan met de nieuwe manier van werken Zorgen voor impact door een geslaagde implementatie
- 61. Prestatieverbetering door Nieuwe Manieren van Werken
Notas do Editor
- Hoe neemt u als organisatie te midden van deze turbulente ontwikkelingen een voorsprong op uw concurrenten?
- Een belangrijk startpunt is de realisatie dat de huidige tijd erom vraagt om kritisch te kijken naar bestaande structuren en patronen binnen uw organisatie.
- Deze uitspraak van Gary Hamel kan daarbij als inspiratie dienen. Gary Hamel is internationaal gerenommeerd wetenschapper en consultant. Hij wordt door de Wall Street Journal de meest invloedrijke “business thinker” genoemd. Zijn meest recente boek - waar ook dit citaat uit komt - is The Future of Management.
- Een tweede belangrijk startpunt is het besef dat de uitdagingen zijn zo groot en zo snel van karakter veranderen dat er geen standaard oplossingen meer zijn. Een nieuwe manier van werken is niet van andere bedrijven te kopiëren. oftewel: one size misfits all oftewel: best practices hebben hun waarde verloren
- Marty Neumeier is een internationaal gerenommeerd ontwerper en consultant. Zijn meest recente boek - waaruit ook dit citaat komt - heet The Designful Company.
- Wat is dan wel de weg vooruit, naar een nieuw niveau van presteren?
- Het werk dat mensen in een organisatie uitvoeren is waar alles om draait. Als je echt wilt vernieuwen moet je dat als startpunt nemen en je daarin verdiepen.
- Vervolgens kan worden gewerkt aan de juiste ondersteuning van dat werk met ICT en huisvesting. Met BITS bedoelen we het organiseren van digitaal werken om effectief te kunnen werken en grip te houden op het werk. Met BRICKS bedoelen we nieuwe kantoorconcepten introduceren om samenwerken en kennisdelen te vergoten
- Maar uiteindelijk gaat een nieuwe manier van werken om ander gedrag. Bits en bricks kunnen dit slechts ondersteunen. Oude patronen kunnen diep zitten. Met BRAINS bedoelen we effectief gedrag voor medewerkers en managers expliciteren en ondersteunen
- Met een ragfijn samenspel van die elementen kun je een organisatie in beweging krijgen en het verschil maken ten opzicht van je concurrenten.
- Wij adviseerden 15 jaar geleden al over kantoorinnovatie en digitaal werken, toen de term Het Nieuwe Werken nog moest worden bedacht.
- Daarnaast gaan we elke 2 jaar op studiereis met het hele bedrijf, hebben we twee promovendi in onze geledingen en investeren we veel in diverse professionele netwerken.
- Onze aanpak start met het verkrijgen van inzicht in hoe het echte werk in uw organisatie in elkaar zit.
- Process analyses Sociale Netwerk Analyses Value Network Analyses Observaties Enquêtes Metingen Simulaties
- Modellen om werkpatronen te begrijpen
- Een van de hulpmiddelen die we daarvoor gebruiken is Value Network Analysis. Een manier om patronen in kaart te brengen die verder gaan dan wat normaal gesproken zichtbaar is in een processchema of een organigram. Dit geeft inzicht in het echte werk op basis van feiten.
- De ambitie ING heeft de ambitie om op kop te lopen met het efficiënt en goed bedienen van haar tussenpersonen en klanten. Een ambitieus programma om de verzekeringsprocessen te digitaliseren heeft de afgelopen jaren plaatsgevonden om de ambitie in daden om te zetten. Het doel was om de dienstverlening beter, goedkoper en sneller te maken, De projecten en de rol van YNNO Adviseurs en programmamanagers van YNNO zijn jarenlang betrokken geweest bij de programma’s voor workflow management, elektronische archivering, ketenintegratie, operational & performance management en de introductie van nieuwe financiële producten zoals Levensloop en het NN Prestatie Pensioen. De focus van YNNO adviseurs lag op het verbeteren van de operations en IT. Recentelijk zijn wij gevraagd om een programma uit te voeren waarmee, in het strategisch samenvoegen van alle verzekeringsactiviteiten van ING, alle BackOffice processen door middel van Business Process Management volledig digitaal worden ondersteund. Hiermee wordt maximale uniformiteit en standaardisatie in de operatie gerealiseerd. De prestatieverbetering Met de nieuwe ICT technologie als imaging, electronic archiving, workflow, straight-through-processing en webportalen zijn in de BackOffice processen van ING productiviteitsverbeteringen gerealiseerd van meer dan 20%. Met de introductie van het extranet heeft Nationale-Nederlanden onder andere bereikt dat 80% van de aanvragen voor autoverzekeringen inmiddels via het webportaal wordt ingediend en volledig elektronisch worden afgehandeld. Deze inzichten zijn dan ook met even groot succes toegepast bij de nieuwe producten die door Nationale-Nederlanden op de markt zijn gebracht.
- De ambitie ING heeft de ambitie om op kop te lopen met het efficiënt en goed bedienen van haar tussenpersonen en klanten. Een ambitieus programma om de verzekeringsprocessen te digitaliseren heeft de afgelopen jaren plaatsgevonden om de ambitie in daden om te zetten. Het doel was om de dienstverlening beter, goedkoper en sneller te maken, De projecten en de rol van YNNO Adviseurs en programmamanagers van YNNO zijn jarenlang betrokken geweest bij de programma’s voor workflow management, elektronische archivering, ketenintegratie, operational & performance management en de introductie van nieuwe financiële producten zoals Levensloop en het NN Prestatie Pensioen. De focus van YNNO adviseurs lag op het verbeteren van de operations en IT. Recentelijk zijn wij gevraagd om een programma uit te voeren waarmee, in het strategisch samenvoegen van alle verzekeringsactiviteiten van ING, alle BackOffice processen door middel van Business Process Management volledig digitaal worden ondersteund. Hiermee wordt maximale uniformiteit en standaardisatie in de operatie gerealiseerd. De prestatieverbetering Met de nieuwe ICT technologie als imaging, electronic archiving, workflow, straight-through-processing en webportalen zijn in de BackOffice processen van ING productiviteitsverbeteringen gerealiseerd van meer dan 20%. Met de introductie van het extranet heeft Nationale-Nederlanden onder andere bereikt dat 80% van de aanvragen voor autoverzekeringen inmiddels via het webportaal wordt ingediend en volledig elektronisch worden afgehandeld. Deze inzichten zijn dan ook met even groot succes toegepast bij de nieuwe producten die door Nationale-Nederlanden op de markt zijn gebracht.
- De ambitie ING heeft de ambitie om op kop te lopen met het efficiënt en goed bedienen van haar tussenpersonen en klanten. Een ambitieus programma om de verzekeringsprocessen te digitaliseren heeft de afgelopen jaren plaatsgevonden om de ambitie in daden om te zetten. Het doel was om de dienstverlening beter, goedkoper en sneller te maken, De projecten en de rol van YNNO Adviseurs en programmamanagers van YNNO zijn jarenlang betrokken geweest bij de programma’s voor workflow management, elektronische archivering, ketenintegratie, operational & performance management en de introductie van nieuwe financiële producten zoals Levensloop en het NN Prestatie Pensioen. De focus van YNNO adviseurs lag op het verbeteren van de operations en IT. Recentelijk zijn wij gevraagd om een programma uit te voeren waarmee, in het strategisch samenvoegen van alle verzekeringsactiviteiten van ING, alle BackOffice processen door middel van Business Process Management volledig digitaal worden ondersteund. Hiermee wordt maximale uniformiteit en standaardisatie in de operatie gerealiseerd. De prestatieverbetering Met de nieuwe ICT technologie als imaging, electronic archiving, workflow, straight-through-processing en webportalen zijn in de BackOffice processen van ING productiviteitsverbeteringen gerealiseerd van meer dan 20%. Met de introductie van het extranet heeft Nationale-Nederlanden onder andere bereikt dat 80% van de aanvragen voor autoverzekeringen inmiddels via het webportaal wordt ingediend en volledig elektronisch worden afgehandeld. Deze inzichten zijn dan ook met even groot succes toegepast bij de nieuwe producten die door Nationale-Nederlanden op de markt zijn gebracht.
- Als het werk in kaart is gebracht kan gestart worden met het ontwerp van de nieuwe manier van werken.
- De eerste stap daarin is het vertalen van de doelstellingen van uw organisatie naar uitgangspunten voor de nieuwe manier van werken. Dat doen we niet zo maar op buikgevoel, maar we baseren deze relatie op onze ervaring en onderzoek.
- De eerste stap daarin is het vertalen van de doelstellingen van uw organisatie naar uitgangspunten voor de nieuwe manier van werken. Dat doen we niet zo maar op buikgevoel, maar we baseren deze relatie op onze ervaring en onderzoek.
- Door de uitgangspunten zo veel mogelijk te baseren op geloofwaardig onderzoek - dit noemen we evidence-based design - zorgen we ervoor dat er een aantoonbare relatie is tussen de ingrepen die straks gedaan worden en uw doelstellingen.
- De ambitie Google is een van de meest succesvolle organisaties in de wereld. Google heeft een baanbrekende manier gevonden om gerichte advertenties te koppelen aan zoekvragen van gebruikers. Meer dan 99 procent van haar verkoopresultaten komen van abonnementen van adverteerders die het netwerk gebruiken om hun boodschap op Internet te plaatsen. Google houdt haar medewerkers tevreden door hen te voorzien van innovatieve werkomgevingen, uitstekende restauratie, spellen en games, vrije bus transporten en andere genereuze diensten. En goed voorbeeld is hiervan is de werkomgeving van Google in het Zurich kantoor, het grootste R&D centrum buiten het hoofdkantoor in Mountain View in Californie. Google heeft daar een werkomgeving gerealiseerd waar mensen letterlijk in een eigen Google ‘wereld’ werken. Google had sterk de behoefte om een diepteanalyse uit te voeren naar de werkelijke impact van deze werkomgeving op de kenniscreatie, kennisdeling en gebruik door de medewerkers. Het project en de rol van YNNO YNNO is gevraagd om een uitvoerige studie uit te voeren naar de performance van de werkomgeving om te kunnen bepalen welke factoren het succes bepalen van Google’s innovatieve werkomgeving. Een wetenschappelijk model van Jan-Peter Kastelein, een van de partners van YNNO, is gebruikt als basis voor het vergaren van onderzoeksgegevens en het bepalen van de correlaties tussen meerdere factoren die de performance van mensen in de werkomgeving bepalen. In de analyse is het vergaren van de gegevens verkregen via interviews, observatie, zichtlijnen analyse, sociale netwerk analyse en online surveys. YNNO heeft de factoren die leiden tot het succesvol gebruik van de werkomgeving kunnen bepalen. De prestatieverbetering Het resultaat van het onderzoek van YNNO is bepalend voor het bepalen welke ingrepen in de werkomgeving nodig zijn om een succesvolle implementatie te leveren waarin kenniscreatie, kennisdeling en gebruik door de medewerkers het beste verloopt. De uitkomsten dienen als een referentiemodel voor het vaststellen van ontwerprichtlijnen voor Googles werkomgevingen wereldwijd en heeft Google een beter begrip gebracht hoe de Googlers werken en wat de impact is van de werkomgeving in het bereiken van de ambitieuze doelen van de organisatie.
- De ambitie Google is een van de meest succesvolle organisaties in de wereld. Google heeft een baanbrekende manier gevonden om gerichte advertenties te koppelen aan zoekvragen van gebruikers. Meer dan 99 procent van haar verkoopresultaten komen van abonnementen van adverteerders die het netwerk gebruiken om hun boodschap op Internet te plaatsen. Google houdt haar medewerkers tevreden door hen te voorzien van innovatieve werkomgevingen, uitstekende restauratie, spellen en games, vrije bus transporten en andere genereuze diensten. En goed voorbeeld is hiervan is de werkomgeving van Google in het Zurich kantoor, het grootste R&D centrum buiten het hoofdkantoor in Mountain View in Californie. Google heeft daar een werkomgeving gerealiseerd waar mensen letterlijk in een eigen Google ‘wereld’ werken. Google had sterk de behoefte om een diepteanalyse uit te voeren naar de werkelijke impact van deze werkomgeving op de kenniscreatie, kennisdeling en gebruik door de medewerkers. Het project en de rol van YNNO YNNO is gevraagd om een uitvoerige studie uit te voeren naar de performance van de werkomgeving om te kunnen bepalen welke factoren het succes bepalen van Google’s innovatieve werkomgeving. Een wetenschappelijk model van Jan-Peter Kastelein, een van de partners van YNNO, is gebruikt als basis voor het vergaren van onderzoeksgegevens en het bepalen van de correlaties tussen meerdere factoren die de performance van mensen in de werkomgeving bepalen. In de analyse is het vergaren van de gegevens verkregen via interviews, observatie, zichtlijnen analyse, sociale netwerk analyse en online surveys. YNNO heeft de factoren die leiden tot het succesvol gebruik van de werkomgeving kunnen bepalen. De prestatieverbetering Het resultaat van het onderzoek van YNNO is bepalend voor het bepalen welke ingrepen in de werkomgeving nodig zijn om een succesvolle implementatie te leveren waarin kenniscreatie, kennisdeling en gebruik door de medewerkers het beste verloopt. De uitkomsten dienen als een referentiemodel voor het vaststellen van ontwerprichtlijnen voor Googles werkomgevingen wereldwijd en heeft Google een beter begrip gebracht hoe de Googlers werken en wat de impact is van de werkomgeving in het bereiken van de ambitieuze doelen van de organisatie.
- De ambitie Google is een van de meest succesvolle organisaties in de wereld. Google heeft een baanbrekende manier gevonden om gerichte advertenties te koppelen aan zoekvragen van gebruikers. Meer dan 99 procent van haar verkoopresultaten komen van abonnementen van adverteerders die het netwerk gebruiken om hun boodschap op Internet te plaatsen. Google houdt haar medewerkers tevreden door hen te voorzien van innovatieve werkomgevingen, uitstekende restauratie, spellen en games, vrije bus transporten en andere genereuze diensten. En goed voorbeeld is hiervan is de werkomgeving van Google in het Zurich kantoor, het grootste R&D centrum buiten het hoofdkantoor in Mountain View in Californie. Google heeft daar een werkomgeving gerealiseerd waar mensen letterlijk in een eigen Google ‘wereld’ werken. Google had sterk de behoefte om een diepteanalyse uit te voeren naar de werkelijke impact van deze werkomgeving op de kenniscreatie, kennisdeling en gebruik door de medewerkers. Het project en de rol van YNNO YNNO is gevraagd om een uitvoerige studie uit te voeren naar de performance van de werkomgeving om te kunnen bepalen welke factoren het succes bepalen van Google’s innovatieve werkomgeving. Een wetenschappelijk model van Jan-Peter Kastelein, een van de partners van YNNO, is gebruikt als basis voor het vergaren van onderzoeksgegevens en het bepalen van de correlaties tussen meerdere factoren die de performance van mensen in de werkomgeving bepalen. In de analyse is het vergaren van de gegevens verkregen via interviews, observatie, zichtlijnen analyse, sociale netwerk analyse en online surveys. YNNO heeft de factoren die leiden tot het succesvol gebruik van de werkomgeving kunnen bepalen. De prestatieverbetering Het resultaat van het onderzoek van YNNO is bepalend voor het bepalen welke ingrepen in de werkomgeving nodig zijn om een succesvolle implementatie te leveren waarin kenniscreatie, kennisdeling en gebruik door de medewerkers het beste verloopt. De uitkomsten dienen als een referentiemodel voor het vaststellen van ontwerprichtlijnen voor Googles werkomgevingen wereldwijd en heeft Google een beter begrip gebracht hoe de Googlers werken en wat de impact is van de werkomgeving in het bereiken van de ambitieuze doelen van de organisatie.
- Een tweede element van het ontwerpen van een nieuwe manier van werken is het laten ontdekken en ervaren van de effecten die bepaalde keuzes hebben.
- Een tweede element van het ontwerpen van een nieuwe manier van werken is het laten ontdekken en ervaren van de effecten die bepaalde keuzes hebben.
- We helpen een organisatie om te ontdekken wat de effecten zijn van uitgangspunten die worden gekozen. Hiervoor hebben we een scala aan middelen tot onze beschikking. Meestal vormen een of meerdere workshops in Youmeet de kern van deze stap. In deze workshops gebruiken we gastsprekers, rollenspellen en videoreportages om mogelijkheden te verbeelden en effecten te verkennen.
- Deze twee elementen vormen de kern van het ontwerp van een nieuwe manier van werken.
- Vaak helpt het om het ontwerp te toesten aan een aantal algemene kwaliteitscriteria, los van de specifieke organisatiedoelstellingen. We hanteren daarvoor deze checklist.
- Met het ontwerp van de nieuwe manier van werken liggen de uitgangspunten en kaders vast. Daarna kan gestart worden met het uitwerken van de bijpassende ICT en huisvesting.
- In het kader van nieuwe manieren van werken zijn dit meestal de onderwerpen die op ICT gebied aan de orde komen. Organiseren in de informatiechaos: omslag naar volledig digitaal werken maken om weer informatie te gaan beheersen door structureren, document control en archivering te gaan regelen Ondersteunen van samenwerken door: inrichten van virtuele werkruimtes, toegankelijk maken van bedrijfsinformatie met portalen, digitale bereikbaarheid van collega’s onderling en naar klanten vergroten en efficiënt en effectief digitaal ondersteund overleg inrichten. Organiseren van digitale mobiliteit en diversiteit: meerdere generaties gebruiken verschillende soorten digitaal gereedschap en communicatietechnologie afhankelijk van voorkeuren en mobiliteitspatronen. Een divers aanbod voor verschillende gebruiksstijlen is noodzakelijk.
- De ambitie Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) heeft enige jaren geleden vanuit een visie van een andere overheid de ambitie uitgesproken om te ontbureaucratiseren. Concreet betekende dit dat de werkprocessen efficiënter en beter controleerbaar moeten verlopen, digitaal met beleidsdossiers gewerkt moest gaan worden en de besluitvormingsprocessen (bijvoorbeeld de parafenlijnen) zo simpel mogelijk ingericht moesten worden. De projecten en de rol van YNNO YNNO is sinds 2002 adviseur van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. In diverse projecten hebben wij business cases beoordeeld, digitaal archiefbeleid gemaakt, interne adviseurs opgeleid en gecoacht op het gebied van digitalisering en nieuwe manieren van werken, implementatieprojecten bedacht, mede opgezet en uitgevoerd. Daarnaast adviseren wij BZK over nieuwe technologie op dit vakgebied en de hoe de verdere nieuwe manier van werken binnen het departement het beste vormgegeven kan worden. De prestatieverbetering Om de ambitie waar te maken zijn inmiddels diverse digitaliseringsprojecten uitgevoerd. Inmiddels werkt BZK succesvol op deze nieuwe manier. Met het Digidoc systeem is een compleet nieuwe werkomgeving opgeleverd voor BZK en is een groot aantal bedrijfsprocessen (ministerraadadvisering, kamervragen, burgerbrieven, WOB-verzoeken) vereenvoudigd. Ook is een digitaal archief operationeel en worden de poststromen gedigitaliseerd. Daarmee is BZK koploper op digitaal werken gebied in de Rijksoverheid. Inmiddels bouwt BZK haar digitale werkomgeving verder uit op basis van de nieuwste technologie.
- De ambitie Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) heeft enige jaren geleden vanuit een visie van een andere overheid de ambitie uitgesproken om te ontbureaucratiseren. Concreet betekende dit dat de werkprocessen efficiënter en beter controleerbaar moeten verlopen, digitaal met beleidsdossiers gewerkt moest gaan worden en de besluitvormingsprocessen (bijvoorbeeld de parafenlijnen) zo simpel mogelijk ingericht moesten worden. De projecten en de rol van YNNO YNNO is sinds 2002 adviseur van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. In diverse projecten hebben wij business cases beoordeeld, digitaal archiefbeleid gemaakt, interne adviseurs opgeleid en gecoacht op het gebied van digitalisering en nieuwe manieren van werken, implementatieprojecten bedacht, mede opgezet en uitgevoerd. Daarnaast adviseren wij BZK over nieuwe technologie op dit vakgebied en de hoe de verdere nieuwe manier van werken binnen het departement het beste vormgegeven kan worden. De prestatieverbetering Om de ambitie waar te maken zijn inmiddels diverse digitaliseringsprojecten uitgevoerd. Inmiddels werkt BZK succesvol op deze nieuwe manier. Met het Digidoc systeem is een compleet nieuwe werkomgeving opgeleverd voor BZK en is een groot aantal bedrijfsprocessen (ministerraadadvisering, kamervragen, burgerbrieven, WOB-verzoeken) vereenvoudigd. Ook is een digitaal archief operationeel en worden de poststromen gedigitaliseerd. Daarmee is BZK koploper op digitaal werken gebied in de Rijksoverheid. Inmiddels bouwt BZK haar digitale werkomgeving verder uit op basis van de nieuwste technologie.
- De ambitie Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) heeft enige jaren geleden vanuit een visie van een andere overheid de ambitie uitgesproken om te ontbureaucratiseren. Concreet betekende dit dat de werkprocessen efficiënter en beter controleerbaar moeten verlopen, digitaal met beleidsdossiers gewerkt moest gaan worden en de besluitvormingsprocessen (bijvoorbeeld de parafenlijnen) zo simpel mogelijk ingericht moesten worden. De projecten en de rol van YNNO YNNO is sinds 2002 adviseur van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. In diverse projecten hebben wij business cases beoordeeld, digitaal archiefbeleid gemaakt, interne adviseurs opgeleid en gecoacht op het gebied van digitalisering en nieuwe manieren van werken, implementatieprojecten bedacht, mede opgezet en uitgevoerd. Daarnaast adviseren wij BZK over nieuwe technologie op dit vakgebied en de hoe de verdere nieuwe manier van werken binnen het departement het beste vormgegeven kan worden. De prestatieverbetering Om de ambitie waar te maken zijn inmiddels diverse digitaliseringsprojecten uitgevoerd. Inmiddels werkt BZK succesvol op deze nieuwe manier. Met het Digidoc systeem is een compleet nieuwe werkomgeving opgeleverd voor BZK en is een groot aantal bedrijfsprocessen (ministerraadadvisering, kamervragen, burgerbrieven, WOB-verzoeken) vereenvoudigd. Ook is een digitaal archief operationeel en worden de poststromen gedigitaliseerd. Daarmee is BZK koploper op digitaal werken gebied in de Rijksoverheid. Inmiddels bouwt BZK haar digitale werkomgeving verder uit op basis van de nieuwste technologie.
- Op het gebied van de huisvesting gaan we van conceptuele verkenningen door middel van visualisaties en zelfs mock-ups naar een definitief ontwerp.
- Een belangrijke succesfactor in de aanpak is het voorbereiden van de medewerkers op een andere manier van werken. Dit start al in de analyse en ontwerpfase door ze te betrekken in het proces. Naarmate de implementatie dichterbij komt worden de inspanningen op dit gebied geïntensiveerd.
- We streven normaal gesproken naar een vervlechting van de veranderaanpak met traditioneel project- en programmamanagement.
- De ambitie Shell Real Estate heeft ambitieuze doelen gesteld om de bestaande werkomgevingen verder te optimaliseren. Kenmerken zijn betere functionaliteit voor de medewerkers en meer efficiency van de huidige werkomgevingen. Onder de naam Shell Works is een internationale blauwdruk ontwikkeld hoe deze verschillende werkomgevingen slimmer en beter kunnen worden ingezet. Shell heeft de ambitie om de Shell Works guidelines zoveel mogelijk toe te passen en uit te rollen over alle locaties wereldwijd. De projecten en de rol van YNNO YNNO is sinds 2004 aan het werk bij Shell in de uitrol van de Shell Works projecten. Voor de Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM) in Assen heeft YNNO geholpen met zowel de conceptontwikkeling als het acceptatietraject van de nieuwe manier van werken. Medewerkers zijn direct betrokken geweest bij de ontwikkeling van hun eigen vloer(en) en hebben een uitvoerige instructie gehad over het gebruik van de nieuwe werkomgeving en hoe het beste digitaal gewerkt kan worden. Voor het Shell Technology Centre Amsterdam heeft YNNO als changemanagers geopereerd voor de projectorganisatie nieuwe huisvesting om samen met de gebruikers en projectorganisatie tot een goede implementatie van de nieuwe manier van werken te komen. In deze opdracht is een nieuw inrichtingsconcept gedefinieerd en is deze geïntroduceerd bij de eindgebruikers. Samen met de projectgroep is de acceptatie van deze nieuwe werkomgeving en de nieuwe manier van werken gemonitord en zijn gebruiksafspraken opgesteld als handvat voor het werken in deze nieuwe omgeving. Voor het Shell Exploration & Production International Centre in Rijswijk heeft YNNO het dynamisch werken concept uit een eerder project geëvalueerd en verbetervoorstellen uitgewerkt. Deze zijn na goedkeuring van het management in nieuwe pilot projecten verder uitgewerkt. De prestatieverbetering De prestatieverbeteringen voor Shell zijn terug te vinden in betere functionaliteit van de werkomgeving voor het werken binnen Shell, een efficiënt gebruik van de werkomgeving als geheel en last-but-not-least een herkenbare en eenduidige inrichting van de Shell kantoren passend bij de nieuwe manier van werken binnen Shell.
- De ambitie Shell Real Estate heeft ambitieuze doelen gesteld om de bestaande werkomgevingen verder te optimaliseren. Kenmerken zijn betere functionaliteit voor de medewerkers en meer efficiency van de huidige werkomgevingen. Onder de naam Shell Works is een internationale blauwdruk ontwikkeld hoe deze verschillende werkomgevingen slimmer en beter kunnen worden ingezet. Shell heeft de ambitie om de Shell Works guidelines zoveel mogelijk toe te passen en uit te rollen over alle locaties wereldwijd. De projecten en de rol van YNNO YNNO is sinds 2004 aan het werk bij Shell in de uitrol van de Shell Works projecten. Voor de Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM) in Assen heeft YNNO geholpen met zowel de conceptontwikkeling als het acceptatietraject van de nieuwe manier van werken. Medewerkers zijn direct betrokken geweest bij de ontwikkeling van hun eigen vloer(en) en hebben een uitvoerige instructie gehad over het gebruik van de nieuwe werkomgeving en hoe het beste digitaal gewerkt kan worden. Voor het Shell Technology Centre Amsterdam heeft YNNO als changemanagers geopereerd voor de projectorganisatie nieuwe huisvesting om samen met de gebruikers en projectorganisatie tot een goede implementatie van de nieuwe manier van werken te komen. In deze opdracht is een nieuw inrichtingsconcept gedefinieerd en is deze geïntroduceerd bij de eindgebruikers. Samen met de projectgroep is de acceptatie van deze nieuwe werkomgeving en de nieuwe manier van werken gemonitord en zijn gebruiksafspraken opgesteld als handvat voor het werken in deze nieuwe omgeving. Voor het Shell Exploration & Production International Centre in Rijswijk heeft YNNO het dynamisch werken concept uit een eerder project geëvalueerd en verbetervoorstellen uitgewerkt. Deze zijn na goedkeuring van het management in nieuwe pilot projecten verder uitgewerkt. De prestatieverbetering De prestatieverbeteringen voor Shell zijn terug te vinden in betere functionaliteit van de werkomgeving voor het werken binnen Shell, een efficiënt gebruik van de werkomgeving als geheel en last-but-not-least een herkenbare en eenduidige inrichting van de Shell kantoren passend bij de nieuwe manier van werken binnen Shell.
- De ambitie Shell Real Estate heeft ambitieuze doelen gesteld om de bestaande werkomgevingen verder te optimaliseren. Kenmerken zijn betere functionaliteit voor de medewerkers en meer efficiency van de huidige werkomgevingen. Onder de naam Shell Works is een internationale blauwdruk ontwikkeld hoe deze verschillende werkomgevingen slimmer en beter kunnen worden ingezet. Shell heeft de ambitie om de Shell Works guidelines zoveel mogelijk toe te passen en uit te rollen over alle locaties wereldwijd. De projecten en de rol van YNNO YNNO is sinds 2004 aan het werk bij Shell in de uitrol van de Shell Works projecten. Voor de Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM) in Assen heeft YNNO geholpen met zowel de conceptontwikkeling als het acceptatietraject van de nieuwe manier van werken. Medewerkers zijn direct betrokken geweest bij de ontwikkeling van hun eigen vloer(en) en hebben een uitvoerige instructie gehad over het gebruik van de nieuwe werkomgeving en hoe het beste digitaal gewerkt kan worden. Voor het Shell Technology Centre Amsterdam heeft YNNO als changemanagers geopereerd voor de projectorganisatie nieuwe huisvesting om samen met de gebruikers en projectorganisatie tot een goede implementatie van de nieuwe manier van werken te komen. In deze opdracht is een nieuw inrichtingsconcept gedefinieerd en is deze geïntroduceerd bij de eindgebruikers. Samen met de projectgroep is de acceptatie van deze nieuwe werkomgeving en de nieuwe manier van werken gemonitord en zijn gebruiksafspraken opgesteld als handvat voor het werken in deze nieuwe omgeving. Voor het Shell Exploration & Production International Centre in Rijswijk heeft YNNO het dynamisch werken concept uit een eerder project geëvalueerd en verbetervoorstellen uitgewerkt. Deze zijn na goedkeuring van het management in nieuwe pilot projecten verder uitgewerkt. De prestatieverbetering De prestatieverbeteringen voor Shell zijn terug te vinden in betere functionaliteit van de werkomgeving voor het werken binnen Shell, een efficiënt gebruik van de werkomgeving als geheel en last-but-not-least een herkenbare en eenduidige inrichting van de Shell kantoren passend bij de nieuwe manier van werken binnen Shell.
- En uiteraard moet er naast analyse, ontwerp en voorbereiding ook veel aandacht worden besteed aan de implementatie van een nieuwe manier van werken.
- De ambitie Van Oord Dredging & Marine Contractors is een internationaal opererend baggerbedrijf met een reputatie op het gebied van het aanleggen van infrastructuur op het land en in de zee. De projecten, veelal met grote reputatie, worden wereldwijd uitgevoerd zoals bijvoorbeeld de aanleg van de Palm eilanden voor de kust van Dubai. Voor het winnen en uitvoeren van deze contracten werken diverse organisatieonderdelen samen zowel op de plaatsen waar het werk zelf wordt uitgevoerd als in het hoofdkantoor in Nederland. Samenwerken in dit soort complexe en technologisch geavanceerde projecten betekent dat informatie zeer goed gemanaged dient te worden en van uitstekende kwaliteit moet zijn. Om deze manier van informatie delen verder te nam Van Oord de belangrijke stap om een nieuwe digitale werkomgeving in te richten om hun medewerkers hier op een innovatieve wijze in te ondersteunen. Van Oord realiseerde zich dat dit een forse changemanagement operatie zou gaan worden omdat vanuit de historie van fusies en overnames er nog verschillende manieren van werken bestonden in de diverse units. Van Oord verzocht YNNO om deze implementatie te gaan leiden. Het project en de rol van YNNO In het project Shared@work van Van Oord heeft YNNO de operationele projectleiding en het changemanagement van de implementatie uitgevoerd. Diverse implementaties bij de bedrijfsonderdelen hebben geleid tot een fantastische acceptatie van de digitale manier van werken door de eindgebruikers. Daarnaast heeft YNNO specifieke expertise geleverd voor het testen en accepteren van de document management technologie en het geven van concrete implementatiesupport in de vorm van training en begeleiding op de werkvloer. De prestatieverbetering Bij Van Oord heeft de invoering van het digitaal werken voor grote kwaliteitsverbetering in het omgaan met documenten gezorgd. Alle gebruikers werken met hetzelfde document management systeem als basis voor hun digitale werkzaamheden. Projectdossiers zijn uniform ingericht, volledig en uitstekend digitaal beschikbaar. De informatie is compleet en versiebeheer zorgt voor het managen van complexe commerciële offertes en technische documentatie. Naast de interne kwaliteitsverbetering van de informatiestromen voldoet Van Oord ook nog beter aan de toenemende eisen van klanten voor document control en informatiebeveiliging.
- De ambitie Van Oord Dredging & Marine Contractors is een internationaal opererend baggerbedrijf met een reputatie op het gebied van het aanleggen van infrastructuur op het land en in de zee. De projecten, veelal met grote reputatie, worden wereldwijd uitgevoerd zoals bijvoorbeeld de aanleg van de Palm eilanden voor de kust van Dubai. Voor het winnen en uitvoeren van deze contracten werken diverse organisatieonderdelen samen zowel op de plaatsen waar het werk zelf wordt uitgevoerd als in het hoofdkantoor in Nederland. Samenwerken in dit soort complexe en technologisch geavanceerde projecten betekent dat informatie zeer goed gemanaged dient te worden en van uitstekende kwaliteit moet zijn. Om deze manier van informatie delen verder te nam Van Oord de belangrijke stap om een nieuwe digitale werkomgeving in te richten om hun medewerkers hier op een innovatieve wijze in te ondersteunen. Van Oord realiseerde zich dat dit een forse changemanagement operatie zou gaan worden omdat vanuit de historie van fusies en overnames er nog verschillende manieren van werken bestonden in de diverse units. Van Oord verzocht YNNO om deze implementatie te gaan leiden. Het project en de rol van YNNO In het project Shared@work van Van Oord heeft YNNO de operationele projectleiding en het changemanagement van de implementatie uitgevoerd. Diverse implementaties bij de bedrijfsonderdelen hebben geleid tot een fantastische acceptatie van de digitale manier van werken door de eindgebruikers. Daarnaast heeft YNNO specifieke expertise geleverd voor het testen en accepteren van de document management technologie en het geven van concrete implementatiesupport in de vorm van training en begeleiding op de werkvloer. De prestatieverbetering Bij Van Oord heeft de invoering van het digitaal werken voor grote kwaliteitsverbetering in het omgaan met documenten gezorgd. Alle gebruikers werken met hetzelfde document management systeem als basis voor hun digitale werkzaamheden. Projectdossiers zijn uniform ingericht, volledig en uitstekend digitaal beschikbaar. De informatie is compleet en versiebeheer zorgt voor het managen van complexe commerciële offertes en technische documentatie. Naast de interne kwaliteitsverbetering van de informatiestromen voldoet Van Oord ook nog beter aan de toenemende eisen van klanten voor document control en informatiebeveiliging.
- De ambitie Van Oord Dredging & Marine Contractors is een internationaal opererend baggerbedrijf met een reputatie op het gebied van het aanleggen van infrastructuur op het land en in de zee. De projecten, veelal met grote reputatie, worden wereldwijd uitgevoerd zoals bijvoorbeeld de aanleg van de Palm eilanden voor de kust van Dubai. Voor het winnen en uitvoeren van deze contracten werken diverse organisatieonderdelen samen zowel op de plaatsen waar het werk zelf wordt uitgevoerd als in het hoofdkantoor in Nederland. Samenwerken in dit soort complexe en technologisch geavanceerde projecten betekent dat informatie zeer goed gemanaged dient te worden en van uitstekende kwaliteit moet zijn. Om deze manier van informatie delen verder te nam Van Oord de belangrijke stap om een nieuwe digitale werkomgeving in te richten om hun medewerkers hier op een innovatieve wijze in te ondersteunen. Van Oord realiseerde zich dat dit een forse changemanagement operatie zou gaan worden omdat vanuit de historie van fusies en overnames er nog verschillende manieren van werken bestonden in de diverse units. Van Oord verzocht YNNO om deze implementatie te gaan leiden. Het project en de rol van YNNO In het project Shared@work van Van Oord heeft YNNO de operationele projectleiding en het changemanagement van de implementatie uitgevoerd. Diverse implementaties bij de bedrijfsonderdelen hebben geleid tot een fantastische acceptatie van de digitale manier van werken door de eindgebruikers. Daarnaast heeft YNNO specifieke expertise geleverd voor het testen en accepteren van de document management technologie en het geven van concrete implementatiesupport in de vorm van training en begeleiding op de werkvloer. De prestatieverbetering Bij Van Oord heeft de invoering van het digitaal werken voor grote kwaliteitsverbetering in het omgaan met documenten gezorgd. Alle gebruikers werken met hetzelfde document management systeem als basis voor hun digitale werkzaamheden. Projectdossiers zijn uniform ingericht, volledig en uitstekend digitaal beschikbaar. De informatie is compleet en versiebeheer zorgt voor het managen van complexe commerciële offertes en technische documentatie. Naast de interne kwaliteitsverbetering van de informatiestromen voldoet Van Oord ook nog beter aan de toenemende eisen van klanten voor document control en informatiebeveiliging.
- Dat zijn de elementen van onze aanpak voor een nieuwe manier van werken die verder gaat dan alleen nieuw meubilair en nieuwe laptops, maar die leidt tot een daadwerkelijke prestatieverbetering voor uw organisatie.