Patienten vertellen in reviews wat kwaliteitszorg is. Wij maken daar zichtbare zorg van. Zo krijgt u direct actueel inzicht in de kwaliteit van uw zorg. Patient tevredenheidsonderzoek 2.0! Efficiënt en effectief patient tevredenheid meten, analyseren en delen. Direct met uw team of online met anderen.

2. Patiëntenreview verbindt
patiënten met zorgverleners.
Door een kwaliteitsmeting toe te passen blijf
je rechtstreeks met de patiënt in gesprek.

3. In een wereld waar patiënten meer in
online aanbevelingen vertrouwen.

4. Waar zorgvertrouwen wordt
beïnvloed door reviews (58%)
Meer dan ZorgkaartNederland (23%), website
(10%) en positieve berichtgeving (5%)

5. Reviews zijn bepalend voor de
continuïteit van je praktijk.
Sint Maarten kliniek, meest patiëntvriendelijke
kliniek. (2015, ZorgkaartNederland)

6. Ze kunnen je maken of breken:
“VacuMedical failliet na negatieve
reviews en één artikel”

7. Kwaliteit en keuze-informatie
wordt steeds belangrijker.

8. “Keuze-informatie biedt een eerlijke
vergelijking tussen zorgaanbieders.”
Diana Veldman – NPCF
“Niemand kan het zich voorstellen,
een zorg zonder patiëntervaringen.”
Brigitte Zonneveld - Minister VWS

9. Maar consumenten hebben geen
geduld meer voor uitgebreide
kwaliteitsmetingen.

10. Men dreigt waardevolle
feedback te laten lopen.

11. Patiëntenreview
[ ]
Meest efficiëntste en
gebruiksvriendelijkste manier om
patiënttevredenheid te meten.
Synoniemen: patiëntenervaringen, patiëntenbeoordelingen,
patiënttevredenheidsonderzoek

12. Management en sturingsinformatie:
beoordelingen, KPI, NPS,
medewerkersprestaties, benchmark
en online reviews.

13. Individuele kwaliteitsmeting:
Bent u bereid om ons als
zorgverlener aan te bevelen?

14. NPS Score per patiënt

15. Daadwerkelijk om aanbevelingen vragen

16. Feedback verzamelen

17. Veiligheid & Privacy

18. Individuele kwaliteitsmetingen

19. NPS Analyse

20. Online reviews

21. GEEF PATIËNTEN EEN STEM, DAAR
WORDT UW ZORG BETER VAN!

22. HOE BEOORDELEN PATIËNTEN U
MOMENTEEL ONLINE?

23. •Stijging in conversieratio (4.6%)
•Grotere kans op aankoop (63%)
•Hoger aankoopbedrag (11%)
Reviews op eigen website(widget)

24. Reviews op externe websites:
Online vindbaarheid (SEO)
Zichtbaarheid en bekendheid
Vertrouwen en overtuiging

25. Verbinden,
Verbeteren,
Vereenvoudigd.

26. “QUALITY IS NOT AN ACT,
IT’S A HABIT”