Cap.1 : Entenda seu trabalho
Wladimir Farias | FIEPE
16/06/2015
O que é uma empresa
• Resultado do trabalho
• Sobrevivência dos humanos
• Satisfazer a necessidade das pessoas
• Agregar v...
“Agregar valor é agregar satisfação ao
seu cliente”
Conduzir o trabalho
Cargo Função
Conduzir o trabalho na empresa
Cargo
•Posição
hierárquica
•O que se é
Função
•Tipo de
trabalho
•O que se faz
•Uma pessoa,
...
Conduzir o trabalho
Conceitos chaves
• Anomalias
• Trabalho desperdiçado
• Agrega custos
• Desvia as pessoas das metas
• Não agrega valor
“Gerenciar é atingir
metas”
Metas
Seguir os
padrões
Manutenção
Padrão
Novos
padrões
Modificar
dos padrões
existentes
Melhoria
“Padronizar é o cerne do
gerenciamento”
Qual o tipo de trabalho
Conhecimento
+ Conhecimento + Resultados
• Conhecimento técnico
• Conhecimento Gerencial
Reflexão
• Para que clientes a empresa trabalha?
• A empresa é bem padronizada?
• Qual a porcentagem de tempo gastos em
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Bibliografia
• Campos, Vicente Falconi. Gerenciamento da
rotina do trabalho do dia a dia. 9ª edição.
Nova Lima: FALCONI, 2...
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Capitulo 1: Entenda seu trabalho. livro Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia

  1. 1. Cap.1 : Entenda seu trabalho Wladimir Farias | FIEPE 16/06/2015
  2. 2. O que é uma empresa • Resultado do trabalho • Sobrevivência dos humanos • Satisfazer a necessidade das pessoas • Agregar valor • Agregar é aumentar o número de características do produto
  3. 3. “Agregar valor é agregar satisfação ao seu cliente”
  4. 4. Conduzir o trabalho Cargo Função
  5. 5. Conduzir o trabalho na empresa Cargo •Posição hierárquica •O que se é Função •Tipo de trabalho •O que se faz •Uma pessoa, várias funções
  6. 6. Conduzir o trabalho
  7. 7. Conceitos chaves • Anomalias • Trabalho desperdiçado • Agrega custos • Desvia as pessoas das metas • Não agrega valor
  8. 8. “Gerenciar é atingir metas”
  9. 9. Metas Seguir os padrões Manutenção Padrão Novos padrões Modificar dos padrões existentes Melhoria
  10. 10. “Padronizar é o cerne do gerenciamento”
  11. 11. Qual o tipo de trabalho
  12. 12. Conhecimento + Conhecimento + Resultados • Conhecimento técnico • Conhecimento Gerencial
  13. 13. Reflexão • Para que clientes a empresa trabalha? • A empresa é bem padronizada? • Qual a porcentagem de tempo gastos em anomalias? • O que devemos fazer para melhorar a empresa?
  14. 14. Bibliografia • Campos, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9ª edição. Nova Lima: FALCONI, 2013

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