4 Dicas de Marketing para trouxas
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Este documento fornece 4 dicas de marketing para iniciantes, explicando a importância de (1) entender os clientes por meio da segmentação de mercado, (2) não tentar agradar a todos os públicos ao mesmo tempo, (3) manter um diálogo constante com os clientes, e (4) permanecer calmo ao lidar com os desafios do marketing.
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- 15. 4 dicas de Marketing para Trouxas
- 16. Keep calm e Obrigado pela atenção
Notas do Editor
- Estava vagueando pela internet e encontrei um artigo do Silvio Laban e que tinha esse termo trouxa e eu vou explicar por que.
- Já faz um tempo que o termo MKT entrou nas empresas como a “coisa” que vai resolver todos os grandes problemas. Seja da parte de comunicação, de vendas, de relacionamento, de pesquisa, comportamento
- E pelo fato do Marketing ser essa “coisa” que pode cuidar de diversas áreas, ele é visto como algo bastante complexo, misteriosos, místico, praticamente bruxaria.
- Pra quem leu ou assistiu a saga do Harry Potter sabe que aqueles que não são bruxos, que não tem poderes, que são normais nós... são chamados de? Trouxas
- Entenderam? Mas vocês não precisam se desesperar “ai eu sou um trouxa, nunca vou entender esse tal de MKT” E eu vou mostrar com essas 4 dicas que provavelmente você já pense como um bruxo quer dizer... Como um marketeiro.
- Como é que funcionam as coisas... Você tem uma empresa que presta algum serviço, ou vende algum produto e você se apaixona cegamente por esse produto, acha que ele irá resolver todos os males da humanidade. Mas será mesmo? Quando eu falo tudo começa no cliente...
- Será que o seu produto é realmente relevante, necessário para ele? Antes de criar um produto... Vc precisa perguntar: Quem é o meu publico? Quem influencia? Quando ele vai comprar? Usar? Onde ele vai usar? Onde ele vai ver? Por que ele vai comprar? Como ele vai comprar ou usar? Tudo começa no cliente.
- Todos os clientes são iguais, só que mesmo assim podemos segmentá-los em grupos menores No mundo dos trouxas, infelizmente, não tem chapéu seletor que segmenta os clientes. Mas para que segmentar?
- 1º cauda longa – 20 % dos seus clientes geram 80% do seu faturamento. 2º - Mais acertividade – Eu sei com quem estou falando e eu sei o que ele gosta 3º Posicionamento de mercado – Eu sei quem são meus concorrentes 4º Economizar recursos – E como fazemos isso? Pesquisas com público – dados secundários... Qualquer informação é melhor do que nenhuma.
- É triste dizer... Mas sua empresa não pode agradar a todos. Você fez a segmentação justamente para isso...
- É nesta fase que vc terá que decidir entre o cliente A ou os Clientes B... Eles são diferentes... Ver qual deles vai te trazer mais retorno, mais facilidade, longo prazo Mas eu tenho recursos quase que infinitos... 1º Parabéns em... E 2º será que mesmo assim vale a pena? Olha o caso da maça (700 bilhões) e eles não focam em todas as pessoas que tem celular. E se focasse seria burrice pq (neste caso) Vc concorre com você mesmo.
- É engraçado... Pode parecer uma dica boba ainda mais pq vivemos em uma época de superação de tecnologias, de ubiquidade, plataformas sociais e por que manter um diálogo com o seu cliente é tão difiicil tão complexo? As empresas tem medo de conversar.
- Tempo? Recursos? Preguiça? Temos tantas formas de conversar com o nosso público. Só precisa escolher. O importante mesmo (independente da ferramenta) é o diálogo permanente relevante e atualizado com o cliente. Para que você sempre tenha as informações mais frescas e possa tomar melhores decisões.
- Essas foram as ... Como vocês viram o MKT não é nenhum tipo de bruxaria – e já que não podemos contar com equipamentos mágicos para nos ajudar só resta pesquisar, montar estratégias e bota a mão na Massa.