3. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
2013 RESULTATS
Italian Market Deployment
Wildix France development after StartUp
Seed business in new markets
+ 28,8%
+ 107%
Germany - Switzerland
Bulgaria - Ukraine - Romania
4. WILDIX CONVENTION 2014
VISION OF THE FUTURE
DEVELOPING UNIFIED COMMUNICATIONS SYSTEMS OVER THE WEB
Keep strong focus on innovation (in 2014 800k € R&D investment )
Build Brand recognition (in 2014 230k € marketing investments)
Build stronger partner relationship
CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
5. WILDIX CONVENTION 2014
VISION OF THE FUTURE
DEVELOPING UNIFIED COMMUNICATIONS SYSTEMS OVER THE WEB
Product focus
•Mobility
•WebRTC
•Web Management
•Simplicity
CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
7. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
SITUATION ACTUELLE
• Revenu +130%
• 10 nouveaux partenaires
• Kite Boost le business
• Demande de test avec nombreux opérateurs
• De plus en plus d’appels de clients finaux
Siemens = Unify
Panasonic = Distribution
Aastra = Mitel
Alcatel = Chinese investor
Cisco et Avaya focus sur Grande entreprise
Wildix France résultat 1er Trimestre 2014:
• Encore beaucoup d’installation en non IP
• Réseau IP s’améliore ainsi que les offres
• Prix communications en baisse
Compétition:
8. CONVENTION WILDIX 2014 PARISWILDIX CONVENTION 2014
L’EFFICACITÉ DE LA COMMUNICATION
chat
FEEDBACK
9. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Wildix Kite offre aux visiteurs du site web de l’entreprise un moyen gratuit et
instantané de contacter directement un correspondant en un clic, sans utiliser
un téléphone et sans installer un quelconque logiciel.
10. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Basé sur la technologie WebRTC (Web real-time communication, littéralement communication web
en temps réel), Wildix Kite permet de contacter l’opérateur de l’entreprise à travers le chat, l’appel
audio et vidéo, et ce via un navigateur web.
11. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
KITE AWARDS
WebRTC - Paris
10-12 dic 2013
Santa Clara - CA
19-21 nov 2013
16 -12 oct 2013
Réseaux & Télécoms Paris
1
12. WILDIX CONVENTION 2014
LES AVANTAGES DE WILDIX (1)
+ Facile a utiliser
+ Facile a installer
Expérience utilisateur:
Wildix a créé une solution de CU basée sur le
Web, facile à installer et à utiliser (pas de client à
installer sur PC, pratiquement aucune formation
pour l’utilisateur final)
Réactivité:
Wildix est agile, flexible et réactif , on s’adapte
facilement aux besoins du marché et de nos
partenaires.
Nouvelles technologies:
Wildix est ouvert aux technologies innovantes. Un
bon example est Wildix Kite.
CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
13. WILDIX CONVENTION 2014
LES AVANTAGES DE WILDIX (2)
CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Liste de prix simple : 170 articles (Hardware et Logiciel)
Coûts : pour la 1ère année par utilisateur de la CU en euros (pour un système de 200 utilisateurs)
Alcatel Siemens Wildix
> 600 > 800 170
Nombre d’articles sur liste de prix
Avaya Cisco Microsoft Wildix
Hardware 559 403 369 417
Logiciel 77 149 256 56
Installation 251 133 113 35
Opération pour la 1ère année 289 658 1560 110
Somme totale 1176 1343 2298 618
Source: Nemertes Research, 2013 -38%
en moyenne
14. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
FACILE À VENDRE
Configuration facile
Pas de produits tiers
Constante innovation
LA SOLUTION LA PLUS COMPLÈTE
W-AIR
Overlay
15. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
FACILE À INSTALLER ET À SUPPORTER
LA SOLUTION LA PLUS COMPLÈTE
Provisioning
WMS Network
LDAP
Web Management
Portail partenaire
16. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
!
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
Wildix propose un système performant de communications IP mais surtout des solutions
de communications unifiées et de collaboration completes et simples a utiliser.
BOOSTER VOTRE
BUSINESS ! !
AMÉLIORER LA
PRODUCTIVITÉ
RACCOURCIR
LES DISTANCES
20. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Le choix s'est porté sur Wildix à cause de la solution
complète intégrant tout type de passerelles déportés
(BRI, PRI, FXS, FXO, etc…), faciles à déployer. La
possibilité d'ajouter avec simplicité un réseau W-AIR
de grande capacité a été déterminant.
!
“Je suis moi-même certifié expert sur tous les
systèmes Alcatel, je n’ai rien vu de comparable a la
solution Wildix, simple a installer et a maintenir tout en
alliant un grand choix de fonctionnalités à un prix très
concurrentiel.
Jean Philippe Dernoncourt
ALSOTEL Sarl
Partenaire Gold Wildix
22. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
"Intersport à Lyon, c'est deux magasins à 5km de distance en ville et un troisième que nous venons
d'ouvrir dans une zone commerciale à 30km. Nous avions besoin d'une solution de communications
beaucoup plus efficace que nos anciens standards téléphoniques. Au-delà des avantages d'un
système téléphonique intégrant les trois sites de manière transparente, c'est la visioconférence et le
partage d'écran qui nous ont séduit avec Wildix. Fini les multiples déplacements pour les réunions de
direction ou la formation des collaborateurs, avec quelques clics tout le monde est en ligne. Et quand
bien même un déplacement s'impose, avec les extensions de mobilité Wildix le collaborateur reste
joignable à tout moment sans chercher et sans appel externe."
Christophe Frottier
ClicOnline
Partenaire Gold Wildix
Bruno Forquet
Intersport
!
“La souplesse de la solution Wildix nous a permis d'effectuer un déploiement progressif,
site par site, évitant toute perturbation de service. Les premiers retours utilisateurs, très
satisfait de leur nouveau système téléphonique, confirment la pertinence du choix de
Wildix.”
Bruno Forquet, Dir. technique Intersport
Christophe Frottier, DG Clic On Line
25. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
CEBP2
KITE
WEB API
CRM &
SOFTWARE
Communication-Enabled Business Processes
La communication intégrée avec les applications
opérationnelles
27. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
BOOSTER LE REVENU DE NOS PARTENAIRES
SUCCÈS
CRISE
RÉACTIVITÉ
INERTIE
RÉPONDRE AUX
EXIGENCES
INSTALLATION
RÉSOUDRE LES
PROBLÈMES
TECHNIQUES
PROPOSER UNE
INNOVATION
PROPOSER UNE
NOUVELLE
MANIÈRE DE
COMMUNIQUER
AUTOMATISER LES
PROCESSUS
INTÉGRER LA
COMMUNICATION DANS
LES APPLICATIONS
(CEBP)
OFFRIR SES PROPRES
SERVICES DE
FORMATION/MARKETING
€
€ €€
4
28. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Si vous voulez quelque chose que
vous n'avez jamais eu, vous devez être
prêt à faire quelque chose que vous
n'avez jamais fait
30. CONVENTION WILDIX 2014 PARISWILDIX CONVENTION 2014
NOUVEAU WMS 3.40
WMS
3.40
WMS NETWORK
Nouveau modèle
de redondance
Nouveaux Sons
Professionnels
IT/EN/DE/FR
Technologie
anti SIP-ALG
Schéma URI
pour tel: sip:
31. CONVENTION WILDIX 2014 PARISWILDIX CONVENTION 2014
NEW PROFESSIONAL SOUNDS IT/EN/DE/FR
NEW INTERFACE TRANSLATIONS
41. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
KITE 2.0 PARTAGE D’ÉCRAN
HTML5 Viewer
Windows / Mac Os X
Presentations
Remote Support
42. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
•Mobilité, BYOD et data center impliquent des
changements significatifs dans la gestion des réseaux.
!
•Les IT managers ne sont pas préparés pour ces
changements.
!
•Les IT managers doivent considerer l’adoption des
outils mobiles (tablette, smartphone, laptop) comme un
tournant incontournable ou les réseaux sans fil évoluent,
d’extension du réseau filaire a un réseau a part entière.
BYOD
Gartner Research Document
Agenda Overview for Enterprise Communications
Strategies, 2014
Bjarne Munch Jan 02 2014
43. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
BYOD LE CHALLENGE
BYOD utilisent des applications populaires
(Skype, WhatsApp, Viber
vs browser / mail /calendars)
Probleme de Securite - Authentification
WiFi n’est pas optimisé pour la voix
- pas de roaming
45. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
PRESENTATION D’ OVERLAY
Points d’accès Wifi sans problèmes de roaming et de
latence pour une couverture OPTIMUM
Sécurité intégrée au WMS - Active Directory
Utilisation des applications de l’entreprise a partir de
n‘importe quel dispositif
!
47. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
OVERLAY: LA SOLUTION WIFI POUR VOIX ET DONNÉE
• Conçu pour les environnements à forte densité de dispositifs
• Idéal pour couverture Wi-Fi pour les grandes surfaces
• Facile à installer et à configurer
• Roaming donc pas de perte de communication
• Built for 802.11n
• Robust security (WPE, WPA, WPA2 Personal &
Enterprise)
• http / https access
• Superior Wireless Lan Connectivity
• 16 Spots (one gateway) - 32 Spots (two
gateways)
• 2 Ethernet/optic ports upstream for
redundancy features
• PoE support
• PoE Powered by Overlay Core
• No Upgrade
• Support 802.11a/b/g/n
• 2 Radio (2.4/5.0 Ghz) 2 Antennas MIMO
802.11n
• Plug&Play
• High Throughput
• 20/40 Mhz Channel Width
48. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
• Pret pour connecter des invitees
• Integre avec l’annuaire du CTIconnect
• envoie des infos via SMS *
• customizable en fonction du client
OVERLAY: PORTAIL HOTSPOT
52. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
• Coût par 1 utilisateur WMS / 1 mois
• Pas d’engagement à long terme
• Disponible pour tous les systèmes WMS 3.0
• La facturation mensuelle à terme échu
• Mise à jour du logiciel incluse dans le prix
Licences actives
CTIconnect PRO
CTIconnect PO
CDR-VIEW
FAX Server
Zero Distance
KITE
Web API
LICENCE CTI MAI
55. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
LES INVESTISSEMENTS
presse
web marketing
social networks
salons
56. CONVENTION WILDIX 2014 PARISCONVENTION WILDIX 2014 PARIS
LES SALONS
PARIS, 18 & 19 NOVEMBRE 2014
57. CONVENTION WILDIX 2014 PARISCONVENTION WILDIX 2014 PARIS
LA PRESSE
Union Patronale de l'Industrie Hôtelière
Compatibilité iPAD
Gestion de l’état de la chambre (libre, a nettoyer, occupée) par
téléphone ou par l’interface web
Facturation des services par chambre à travers l’interface web
(mini bar, téléphone, autres)
Édition de la facture
Fonctionnalité de réveil
Compatibilité avec le protocole FIAS
Gestion de réservation des chambres sur plusieurs mois
Envoie automatique de SMS pour confirmation de la réservation
est une solution innovante pour la gestion des hôtels, campings
ou autres centres d’hébergement intégrée dans le système de téléphonie Wildix.
www.wildix.fr
info@wildix.fr
Tèl. +33 1 76 74 79 80
Une solution unique: Téléphonie IP, réservation et gestion de séjours
62. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
WMS
3.40
WMS NETWORK
Nouveau modèle
de redondance
Nouveaux Sons
Professionnels
IT/EN/DE/FR
Technologie
anti SIP-ALG
Schéma URI
pour tel: sip:
63. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
version 3.40 Gratuite avec une WMS 3.0
pour les pbx en WMS 2.0 option migration vers wms 3.0
64. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
WMS NETWORK
Mise en réseau d’ipbx Wildix
!
!
Nouveau modèle de redondance
69. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Technologie anti SIP-ALG
SIP-ALG ALG : Session Initiation Protocol Application Layer Gateway est une fonction destinée
à contrôler l'utilisation de certains protocoles, et qui peut empêcher les communication SIP.
70. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Routeur /
Firewall
Modification des
paquets SIP
!
Routeur /
Firewall
!
Internet Wildix
PBX
Modification des
paquets SIP
Téléphone ou
MGW déporté
WMS 3.20
71. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Provision automatique des téléphones et Zero
Distance, MGWS
SIP-TLS / SIP-TCP connexion
Routeur /
Firewall
Internet Routeur /
Firewall Wildix
PBX
SIP-TLS
Connexion
SIP-TLS
Connexion
Téléphone ou
MGW déporté
WMS 3.40
Transport Layer Security (TLS) est un protocole de sécurisation des échanges sur
Internet par chiffrage des données
73. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
tel: +358-555-1234567
sip: +358-555-1234567
tel: +358-555-1234567
sip: +358-555-1234567
<a href = “sip:+3585551234567>
Un seul clic depuis un site web ou un e-mail et la communication s’établie .
<a href=tel:+33176747980>Appeler Wildix France avec tel: URI</a>
<a href=sip:+33176747980>Appeler Wildix France avec sip: URI</a>
<a href=wildix:+33176747980>Appeler Wildix France avec wildix: URI</a>
URI (Uniform Resource Identifier), soit littéralement identifiant uniforme de ressource,
est une courte chaîne de caractères identifiant une ressource sur un réseau
76. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Wildix Kite est le moyen direct, simple et gratuit pour favoriser des contacts
rapides avec les clients existants ou potentiels, partenaires et collaborateurs de
l’entreprise où qu’ils se trouvent.
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Le service de Wildix Kite est représenté avec un bouton personnalisable qui
peut être incorporé dans n’importe quelle page web de l’entreprise.
!
A partir d’un seul clic, le visiteur du site web peut démarrer le chat, effectuer un
appel audio, activer la vidéo et partager son écran avec une personne de
l’entreprise, depuis le navigateur.
77. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Pourquoi WebRTC ?
WebRTC est une technologie révolutionnaire et innovante basée sur HTML5, qui permet
aux navigateurs du web de réaliser des communications en temps réel, tels que: audio,
vidéo, chat, via de simples APIs JavaScript.
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Grâce à cette technologie, il n’est plus nécessaire d’installer de logiciels
complémentaires pour permettre les appels audio et vidéo, puisque les navigateurs
peuvent désormais communiquer entre eux.
78. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
L’iPBX de Wildix
Un appel émis depuis la page web est routé par l’iPBX de Wildix vers la destination
requise. L’opérateur de l’entreprise reçoit la demande de chat directement sur
l’interface de CTIconnect.
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L’appel de la page web étant traité comme un appel ordinaire via n'importe
quel dispositif connecté. Les fonctionnalités de téléphonie VoIP sont disponibles:
!
Groupes d’appel, Transfert d’appel, Conférence, Enregistrement des appels, Outils de statistique et
d’analyse, la Messagerie Vocale, Répondeur vocal interactif.
79. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Audio / Chat sur les Ports TCP 80 / 443
99 % de réussites pour les communications voix
Internet Firewall
Kite Anti Firewall
80. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Routage automatique
Transfert
Groupes d’appels
Kite Routage des appels
82. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
!
!
● Kite est compatible avec les navigateurs suivants :
- Google Chrome, version 29.0.1547.65 et supérieure
- Mozilla Firefox, version 23.0.1 et supérieure(actuellement pas entièrement prise en charge)
!
!
● Version minimale WMS requise :
- 3.20
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!
● Kite doit posséder les licences suivantes :
- CTIconnect PRO pour l'audio et le chat
- Zero Distance pour la vidéo et le streaming (uniquement sous Google Chrome)
84. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
!
• Mettre à jour WMS à sa dernière version ( au cas où votre version soit inférieure à 3.20)
Si vous utilisez encore l'ancienne adresse IP Remote Support (sous-réseau 5.10.0.0/16 ), après la
mise à niveau , il est nécessaire d'appliquer la nouvelle configuration pour le VPN.
Accès WMS :
Paramètres > Outils et utilitaires > Support à distance , cliquez sur " recharge ".
!
!
• Créer une procédure Dialplan et nommez-la " Kite " (WMS > Dialplan > Procédures du Dialplan).
Ajouter " Internalcalls (Dialplan utilisateurs) " aux Procédures incluses.
85. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
• Lien pour le bouton d’appel :
https://kite.wildix.com/PBX_Serial_Number/Extension_Number
!
• Afficher l'Avatar de l'Utilisateur :
https://kite.wildix.com/PBX_Serial_Number/Extension_Number/api/avatar
!
• Afficher l'image du statut de l'Utilisateur :
https://kite.wildix.com/PBX_Serial_Number/Extension_Number/api/presence/image
!
• Afficher l'état de l'Utilisateur et de la géolocalisation au format JSON :
https://kite.wildix.com/PBX_Serial_Number/Extension_Number/api/presence
!
• Informations sur l'Utilisateur qui inclut toutes les données au format JSON :
https://kite.wildix.com/PBX_Serial_Number/Extension_Number/api/info
PBX_Serial_Number = adresse MAC du pbx
Extension_Number = Numéro de poste interne de l’utilisateur
86. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Limiter l'Accès au Service
!
Via les groupes ACL vous pouvez interdire l'état de présence de l'utilisateur et la
visualisation d'Avatar:
• Aller a WMS> Utilisateurs> Groupes
• Sélectionner un groupe
• Ajouter la possibilité "ne peut pas", "Partager le statut par Kite"
•Cliquez sur "Sauvegarder"
!
Via Dialplan vous pouvez pouvez limiter les numéros qui peuvent être composés:
• Aller au WMS > Dialplan > Procédures du Dialplan
• Sélectionner la procédure "Kite''
• Programmer la procédure Dialplan selon vos besoins
!
Vous pouvez supprimer "Internalcalls" de procédures incluses et ajouter seuls les
numéros qui peuvent être composés. Sinon, vous pouvez configurer le système pour
acheminer les appels entrants vers certains numéros à la messagerie vocale ou à
d'autres utilisateurs.
90. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Ce qui rend Wildix OVERLAY different ?
La solution Wildix Overlay est déployée et maintenu avec la plus grande simplicité. Les
spots Wildix Overlay sont équipés de deux fréquences doubles flux, chacun pouvant
être exploités sur les 2,4 GHz ou 5 GHz. Chaque fréquence a une configuration
d’antenne 2 × 2 MIMO pour une vitesse jusqu’à 300 Mbps.
91. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
La meilleure solution Enterprise Wireless LAN
- Excellente performance dans un environnement à haute densité
!
- Communication fiable et ininterrompue avec de nombreux utilisateurs et les
périphériques connectés
!
- Une solution idéale pour les très grandes zones de forte capacité
!
- Connectivité transparente avec de nombreux utilisateurs se déplaçant d’une
zone de couverture à une autre
!
- Sécurité des informations utilisateur.
93. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
!
- Une solution hautement évolutive où la bande passante peut être prévue pour
répondre aux exigences des clients
!
- Mobilité transparente des utilisateurs sans perte de communication
!
- Facilité d’installation et de maintenance du système
!
- Fonctionnement régulier et stable dans des conditions de charge élevée
!
- Flexibilité du système pour un débit plus élevé et des performances sans fil plus
prévisible
!
- Plein rendement dans des environnements mixtes
!
- Redondance haute disponibilité
!
- Haute sécurité
95. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
- Web Management
- Jusqu’à 16 Wildix Spots pour 1 Wildix Core
- Jusqu’à 2 Wildix Cores pour 1 système
- Jusqu’à 32 Spots pour 1 système qui couvrent une superficie de plus de 3000 m²
97. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
• PoE avec Overlay Core
• Pas besoin de mise a jour
• Support 802.11a/b/g/n
• 2 fréquences radios (2.4/5.0 Ghz)
• 2 Antennes MIMO 802.11n
• Plug & Play
• Débit élevé
107. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
Déclaration d'activité centre de formation enregistrée sous le numéro 91 11 01256 11
auprès de la préfecture de la région Languedoc-Roussillon
Centre de formation basé à Carcassonne
113. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
POUR TOUTE DEMANDE DE SUPPORT
!
!
ouvrir un ticket d’incident depuis
le portail partenaire :
https://pbx.wildix.com/portal/
!
!
ou envoyer un E-mail :
support@wildix.fr
118. CONVENTION WILDIX 2014 PARIS
WILDIX
TRAVEL
SEPTEMBRE
VOYAGE
A
MALTE
!
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Wildix Gold Top 3 Partenaires
Alsotel
• Une semaine pour deux personnes a Malte.
!
Maiano
CRPI