Communiquer positivement grâce au storytelling

Comment communiquer positivement
grâce au storytelling ?
Un guide conçu par Patricia QUIST
www.why-business.com
1 Storytelling IFAG - 27 février 2015

A quoi ça sert ?
Le « storytelling » est l’art de raconter des histoires…

Mon idée
Faire adhérer le public cible
Me faire connaitre Me différencier

Comment
ça marche ?

L’enjeu - la mobilisation de la partie émotionnelle
facilite la mémorisation et le passage à l’action.

Les émotions : comment les mobiliser ?Chapitre 1
La description narrative
La description illustrative
La contagion
Les personnages : comment leur donner vie ?Chapitre 2
La proximité
La précision
La psychologie
Le problème : comment captiver mon auditoire ?Chapitre 3
Le coup de théâtre
L’angoisse
Le journaliste « fait divers »
LE TEASING
LE GIMMICK
LE CLIFFHANGER
LE PITCH
SITUATION INITIALE
INTRIGUE
RESOLUTION
SITUATION FINALE

Chapitre 1
Les émotions : comment les mobiliser ?
1 - La description narrative
métaphores & analogies
Ponts vers la compréhension
Pour créer des
images mentales

Chapitre 1
2 - La visualisation illustrative
Mieux vaut un dessin que de longs discours.

Technique 3 :
la contagion
Mettez-vous en scène !
Chapitre 1
3 - La contagion

LE TEASING :
la bande annonce
Susciter la curiosité pour mieux interpeler
Technique de vente attirant le spectateur par un
message de communication en plusieurs étapes.

Je vous propose/présente …. en faisant … pour ….
3 éléments de base :
• le « quoi » - qu’est ce que vous proposez ?
• le « comment » - les moyens, le dispositif, les
actions proposées pour mettre en oeuvre l’idée
• le « pour générer quoi » - l’objectif, le chalenge à
atteindre grâce à l’idée
Partie 1 - Le pitch

1 . SOYEZ SIMPLE
Mes conseils
2 . SOYEZ INNATENDU
3 . SOYEZ CONCRET

La contagion
La proximité
La précision
La psychologie
L’angoisse
LE TEASING
LE GIMMICK
LE CLIFFHANGER
LE PITCH
SITUATION INITIALE
INTRIGUE
RESOLUTION
SITUATION FINALE

Quel est le point commun entre le petit Chaperon
Rouge, les Xmen, Harry Potter?
Il n’y a pas d’histoire sans personnage.
Comment donner vie à vos personnages ?

1 - Proximité
« If today were the last day of your
life, would you want to do what you
are about to do today ? »
Chapitre 2
Les personnages : comment leur donner vie ?

Chapitre 2
Décrivez vos personnages avec précision comme un
romancier.
2 - Précision

Décrivez les principaux traits psychologiques de votre
personnage. Ses peurs, ses envies…
3 - Psychologie
Chapitre 2
www.why-business.com18 Storytelling IFAG - 27 février 2015

LE GIMMICK
Elément scénaristique ou
visuel que l'on retrouve de
façon récurrente dans une
série.
Un clin d'oeil, une réplique
qui revient régulièrement,
ces petits détails qui
comptent et prêtent à
sourire !
Franck underwood parle à la caméra dans House of cards

3 type de personages :
Héros - celui qui agit, qui
a une quête
Opposant - obstacle à la
quête du héros
Adjuvant - aide pour le
héros
Partie 2
La situation initiale et l’élément déclencheur
Qui est le héros ?
Quelle est sa quête
(circonstance,
d’amélioration) ?
Quel est son objectif ?
Qui sont les opposants ?
Quel adjuvant avez-vous
trouvé ?
Contexte analysé et le résumé des épisodes précédents.

Schéma narratif
Situation initiale Il était une fois ______.
Chaque jour, _______.
Elément déclencheur Un jour, ______.
Péripéties A cause de cela ______.
A cause de cela ______.
Résolution C’est ainsi que _______ .
Situation ﬁnale Finalement _______ .

4 . SOYEZ CREDIBLE
Mes conseils
5 . SOYEZ SUR LE
REGISTRE DE L’EMOTION

La contagion
La proximité
La précision
La psychologie
L’angoisse
LE TEASING
LE GIMMICK
LE CLIFFHANGER

Que serait une histoire, un personnage sans
problème, crise à résoudre ?
« SANS CONFLIT, il n’existe pas D’ACTION. SANS
ACTION, il n’y a pas DE PERSONNAGE. SANS
PERSONNAGE, il n’y a pas D’HISTOIRE » Aristote-
Philosophe
Comment créer un problème et captiver votre
audience ?

Chapitre 3
Le problème : comment captiver mon
auditoire ?
Maintenir l’attention de
votre auditoire.
10 minutes ….
Solution ? Surprendre…
1 - le coup de théâtre

Chapitre 3
auditoire ?
Menacer le cerveau
reptilien…
Comment menacer le
cerveau reptilien ?
Susciter l’angoisse en
faisant référence à des
peurs élémentaires.
2 - l’angoisse

Chapitre 3
auditoire ?
Quand vous décrivez la
descente aux enfers,
comportez vous comme un
journaliste faits divers :
– Soyez précis.
– Faites parlez des proches
de la victime.
– Faites là « dramaturge ».
3 - le journaliste « faits divers »

LE CLIMAX : Point culminant
C'est un roc !... c'est un
pic !... c'est un cap ! Que
dis-je, c'est un cap ?…
C'est une péninsule !
Schéma narratif
Situation initiale Il était une fois ______.
Chaque jour, _______.
Elément déclencheur Un jour, ______.
Péripéties A cause de cela ______.
CLIMAX A cause de cela ______.
Résolution C’est ainsi que _______ .
Situation ﬁnale Finalement _______ .
« One more thing… ».
En 2007, lors de la présentation de l’iPhone Steve a gratiﬁé son
auditoire de 3 minutes de montées en puissance avant de
dévoiler le précieux téléphone.

Le héros lutte avec l’aide des ses adjuvants jusqu’à ce que ﬁnalement ….
Grâce à cela …
Partie3
La résolution et la situation ﬁnale
Héros
Produit
Client
Marque
La solution et les résultats obtenus.
Déclencheur
Concurrent
Crise
Croyance
Adjuvant
Vos atouts
L’équipe
Les tendances

6 . RACONTEZ UNE HISTOIRE
Mes conseils

Patricia QUIST
Fondatrice WhyBusiness
Experte en contes de faits
p.quist@why-business.com

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