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Leading Restaurants Paris et le Call Tracking par WannaSpeak
1. Nos clients témoignent
Interview
Leading Restaurants Paris
WannaSpeak WannaSpeak Témoignage Call Tracking
WannaSpeak
2. : Paul
Prénom
oliakov
Nom : P éral
irecteur Gén
Fon ction : D
Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?
Leading Restaurants Paris est une un guide de restaurants en ligne. Il guide et invite, par sa vaste
sélection de restaurants, chaque client, à découvrir les meilleures tables de la capitale parisienne.
Une large sélection (restaurant gastronomique, bistrot, …) y est proposée.
Afin de guider chaque internaute dans sa recherche et lui permettre de faire le meilleur choix en
fonction de ses besoins, Leading Restaurants Paris intègre au sein de son site internet :
un texte descriptif pour chaque établissement référencé, un classement par arrondissement, type de
cuisine, ambiance.
L’internaute peut réserver soit via le site Internet soit par téléphone, mobile …
Leading Restaurants Paris recherche avant tout à offrir à chaque internaute le meilleur service :
autour d’un service de réservation individuelle (1 à 9 pers.) ou de groupes (à partir de 10 pers.), par
internet ou par téléphone.
Conscient qu’un ordinateur ne fait pas toujours partie du voyage, Leading Restaurants Paris est
également disponible sur Smartphones et tablettes et permet de trouver un restaurant depuis
n’importe où.
« Le Call Tracking, un service de mesure personnalisé et complet
au service de nos clients »
Leading Restaurants Paris et WannaSpeak
Comment avez-vous connu WannaSpeak ? :
Leading Restaurants Paris a connu WannaSpeak par le biais d’Internet.
Quel service utilisez-vous chez WannaSpeak ? :
Nous utilisons aujourd’hui, le Call Tracking WannaSpeak.
Nous l’utilisons pour une publication sur support Web.
Pourquoi avez-vous choisi WannaSpeak ? :
Après une expérience avec un autre prestataire de Call Tracking, nous avons décidé de relancer
un appel d’offres afin d’obtenir un service de qualité à un prix compétitif.
Dans ce cadre, WannaSpeak nous est apparu comme le prestataire le plus adéquat associant
un ensemble de services annexes de suivi tout à fait intéressants.
WannaSpeak WannaSpeak Témoignage Call Tracking
WannaSpeak
3. Leading Restaurants Paris et le call tracking
A quelle fin et pour quelles raisons utilisez-vous le service Call Tracking de WannaSpeak ?
Nous utilisons le Call Tracking afin d’offrir un service complet à nos clients. Certains réservent en
ligne, d’autres préfèrent avoir un contact humain et passe par le canal téléphone.
Chaque établissement référencé dans notre guide possède une ligne dédiée, ce qui nous permet de
contrôler et de mesurer deux indicateurs essentiels à notre activité et apporter un service personnalisé
à chaque établissement. Par rapport aux restaurants référencés, le Call Tracking est un outil qui permet
d’apporter une mesure précise de leur parution dans le guide.
Qu’obtenez-vous comme informations importantes et/intéressantes en utilisant le call
tracking par rapport à des outils de mesure traditionnels ?
WannaSpeak fournit un outil statistique très complet qui permet de multiples analyses. Nous regardons
plus spécifiquement deux indicateurs liés à notre activité : Le nombre d’appels et la durée de chaque
appel.
L’objectif de ces deux indicateurs est de repérer les appels concernant une réservation sur l’ensemble
des appels entrants.
Ceci permet d’analyser avec nos clients le ROI de leur annonce et de modifier s’il y a lieu le contenu
de celle-ci.
WannaSpeak WannaSpeak Témoignage Call Tracking
WannaSpeak
