Como a percepção de segurança pode impactar a rentabilidade do seu e-commerce 05/05/2010
Quem somos... <ul><li>Principal fornecedor de soluções de segurança  e compliance (PCI-DSS) no formato  Saas (Security as ...
Quem somos... http://www.siteblindado.com.br/landing_page_video_corporativo.html
Clientes
Perfil da Internet Brasileira - Overview 70 milhões de Internautas,  Ibope-Nielsen 40 milhões de usuários de Internet Bank...
Tomada de decisão da 1ª compra online <ul><li>Mídia divulga diariamente informações sobre hackers, clonagens, fraudes de c...
<ul><li>Consumidor inicia as atividades na internet acessando extrato de banco e comparando preços (IG Shopping, Buscapé, ...
Comparadores de Preços
Comparadores de Preços COMPARADORES DE PREÇOS NÃO INFORMAM SOBRE ASPECTOS DE SEGURANÇA ! Itens para gerar confiança no eCo...
O impacto da segurança
AB Test
O impacto da segurança - Conclusões <ul><li>Percepção de segurança  VENDE ! </li></ul><ul><li>Consumidores buscam informaç...
Clientes - Resultados
O impacto da segurança - Tendências <ul><li>Incremento do número de e-consumidores . </li></ul><ul><li>Redução do GAP  ent...
Zura – Comparador de Preço
Yahoo! Shopping
Girafa – Loja Virtual
Extra.com – Loja Virtual
Certificado Digital –  SSL EV CARACTERÍSTICAS??? Com SSL EV Com SSL Comum Sem SSL Barra Verde
SSL EV - Icarros
Landing Page – Foco no E-consumidor
Landing Page – Foco no E-consumidor
Contatos <ul><ul><li>Site Blindado S.A. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>(11) 3165-4000 / (11) 9239-7866 </li></ul></ul></ul...
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Site blindado bate papo de e commerce

  1. 1. Como a percepção de segurança pode impactar a rentabilidade do seu e-commerce 05/05/2010
  2. 2. Quem somos... <ul><li>Principal fornecedor de soluções de segurança e compliance (PCI-DSS) no formato Saas (Security as a service) para negócios de internet: e-commerce, home brokers, portais </li></ul><ul><li>Fundada em 2005; </li></ul><ul><li>Controlada pelo IdeiasNet (Bovespa: IDNT3) </li></ul><ul><li>Mais de 500 sites exibem o selo Site Blindado , entre eles, líderes de mais de 15 segmentos doe negócio: flores, curriculum, brinquedos, cama mesa & banho, home broker, perfumes, suplementos alimentares, eletro-eletrônico, entre outros. </li></ul>
  3. 3. Quem somos... http://www.siteblindado.com.br/landing_page_video_corporativo.html
  4. 4. Clientes
  5. 5. Perfil da Internet Brasileira - Overview 70 milhões de Internautas, Ibope-Nielsen 40 milhões de usuários de Internet Banking, Febraban 17,6 milhões de e-Consumidores, e-bit 22,4 M de potenciais compradores
  6. 6. Tomada de decisão da 1ª compra online <ul><li>Mídia divulga diariamente informações sobre hackers, clonagens, fraudes de cartão de crédito, etc; </li></ul>Motivos para não comprar Motivos para comprar
  7. 7. <ul><li>Consumidor inicia as atividades na internet acessando extrato de banco e comparando preços (IG Shopping, Buscapé, Jacotei, Zura etc); </li></ul><ul><li>Geralmente imprimem as ofertas e compram no shopping; </li></ul><ul><li>Amigos e parentes são referências para compras on-line; </li></ul><ul><li>Consumidor precisa de justificativa para comprar pela primeira vez pela internet; </li></ul>Tomada de decisão da 1ª compra online Mais de 90% dos internautas pesquisam na web antes de comprar um produto ou contratar um serviço. Fonte: TNS Research International.
  8. 8. Comparadores de Preços
  9. 9. Comparadores de Preços COMPARADORES DE PREÇOS NÃO INFORMAM SOBRE ASPECTOS DE SEGURANÇA ! Itens para gerar confiança no eConsumidor
  10. 10. O impacto da segurança
  11. 11. AB Test
  12. 12. O impacto da segurança - Conclusões <ul><li>Percepção de segurança VENDE ! </li></ul><ul><li>Consumidores buscam informações sobre a confidencialidade das suas informações e a credibilidade da loja virtual. </li></ul><ul><li>Consumidores buscam instruções sobre políticas segurança, estorno, troca e devolução. </li></ul><ul><li>A partir dos mais de 100 AB Tests realizados pelo Site Blindado foi possível constatar um incremento médio de 12% nas vendas das lojas virtuais. </li></ul>
  13. 13. Clientes - Resultados
  14. 14. O impacto da segurança - Tendências <ul><li>Incremento do número de e-consumidores . </li></ul><ul><li>Redução do GAP entre consumidores que realizam movimentação bancária e e-consumidores (que compram na internet). </li></ul><ul><li>Introdução da segurança no processo decisório (mídia, shoppings e comparadores de preços). </li></ul><ul><li>Inclusão de certificações de segurança e selos de credibilidade nas lojas virtuais, mas cuidado com imagens ou selos que não significam nada. O impacto pode ser contrário! </li></ul>
  15. 15. Zura – Comparador de Preço
  16. 16. Yahoo! Shopping
  17. 17. Girafa – Loja Virtual
  18. 18. Extra.com – Loja Virtual
  19. 19. Certificado Digital – SSL EV CARACTERÍSTICAS??? Com SSL EV Com SSL Comum Sem SSL Barra Verde
  20. 20. SSL EV - Icarros
  21. 21. Landing Page – Foco no E-consumidor
  22. 22. Landing Page – Foco no E-consumidor
  23. 23. Contatos <ul><ul><li>Site Blindado S.A. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>(11) 3165-4000 / (11) 9239-7866 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.siteblindado.com.br </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conheça: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.siteblindado.com.br/blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.youtube.com/siteblindado </li></ul></ul></ul>

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