Présentation du Product Management Mobile par Damien Delautier, Product Manager chez Photobox lors de la soirée organisée par WDPM.

1. APPLICATIONS
MOBILES
MOBILE PRODUCT MANAGEMENT
Damien
DELAUTIER
–
damien.delautier@gmail.com
Chef
de
produit
web
et
mobile

2. ET
LEURS
CONSEQUENCES
SUR
LA
GESTION
DE
PRODUIT
L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS

3. La
boutique
d’applications
est
le
premier
contact
que
vont
avoir
les
utilisateurs
avec
l’application.
A
travers
peu
d’éléments,
il
va
falloir
réussir
à
faire
passer
un
message…
Certains éléments sont sous votre contrôle
• Icone
• Copies
d’écrans
• Description
D’autres non…
• Notes
• Commentaires
3
ET
LEURS
CONSEQUENCES
SUR
LA
GESTION
DE
PRODUIT
L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS

4. Les
boutiques
entrainent
un
retour
en
arrière
sur
certains
aspects
répandus
et
maîtrisés
pour
un
site
web
classique
Moins d’agilité…
• Processus
de
validation
pour
mettre
à
disposition
une
nouvelle
version
• Moins
d’itérations
Moins de suivi…
• Peu
de
d’outils
pour
connaitre
l’efQicacité
de
sa
page…
• Des
données
pas
toujours
à
jour
(fonctionnement
des
outils
de
tracking
en
mode
non
connecté)
Moins de tests et d’analyse…
• A/B
test
compliqué
• Clic
test
impossibles
4
ET
LEURS
CONSEQUENCES
SUR
LA
GESTION
DE
PRODUIT
L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS

5. Les solutions:
1. LE TEST ET L’APPRENTISSAGE PROGRESSIF
2. LA RECHERCHE UTILISATEUR
3. LA CONCEPTION ORIENTEE UTILISATEUR
4. L’APPRENTISSAGE DE L’A.S.O
5. LE BETA TEST
5
ET
LEURS
CONSEQUENCES
SUR
LA
GESTION
DE
PRODUIT
L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS

6. LE CHEF DE PRODUIT DOIT DONC S’ASSURER QUE LA PRIORITE EST MISE SUR LES
FACTEURS CLES DE SUCCES
1. IdentiQier
les
attentes
des
utilisateurs
2. Comprendre
le
contexte
et
les
mécaniques
d’utilisation
3. Construire
une
roadmap
permettant
de
tirer
parti
des
spéciQicités
des
applications
4. Assurer
la
qualité
de
conception
6
ET
LEURS
CONSEQUENCES
SUR
LA
GESTION
DE
PRODUIT
L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS

7. D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION

8. Nous
avons
donc
adapté
notre
démarche
de
conception
1. Vision
2. Définition du business plan
3. Analyse du marché et des concurrents
4. Définition de la roadmap
5. Conception et développements orientés utilisateur
6. Définition des metrics
7. Beta Test
8
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION

9. 1. LA VISION
Comme
pour
chaque
«
produit
»,
la
vision
doit
être
clairement
déQinie
en
amont
Il
y
a
certaines
questions
spéciQiques
aux
applications
1. Le
rôle
dans
la
stratégie
globale
et
la
stratégie
mobile
2. La
complémentarité
/
différence
avec
l’existant
3. Les
plateformes
(iOS,
Android,
…)
4. La
technologie
(languages
natifs,
html
5,
Air,
…)
9
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION

10. 2. DEFINITION DU BUSINESS PLAN
Le
Tunnel
de
conversion
doit
intégrer
les
spéciQicités
liés
à
l’appstore
10
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION
Traffic Téléchargement Utilisateurs actifs Conversion

11. 3. ANALYSE DU MARCHE ET DES CONCURRENTS
Les
boutiques
d’applications
mettent
à
disposition
et
en
libre
service
de
l’information
sur
les
concurrents
et
les
utilisateurs
• Les
classements
• Les
commentaires
et
les
notes
laissées
par
les
utilisateurs
…
et
ont
permis
l’apparition
de
nouveaux
outils
(App
Store
intelligence)
11
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION

12. 12
www.apptrace.com

13. 13
www.apptrace.com

14. 4. DEFINITION DE LA ROADMAP
La
démarche
de
déQinition
de
la
roadmap
reste
la
même,
il
faut
juste
y
intégrer
les
éléments
suivants:
• Fonctionnalités
assurant
un
retour
fréquent
dans
l’application
• Fonctionnalités
permettant
d’assurer
une
communication
avec
l’utilisateur
et
la
réactivation
d’utilisateurs
inactifs
• Fonctionnalités
permettant
d’inciter
la
notation
et
les
commentaires
• Fonctionnalités
de
collecte
des
feedback
et
besoins
utilisateurs
14
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION

15. 5. CONCEPTION ET DEVELOPPEMENTS ORIENTES UTILISATEUR
La
démarche
de
conception
reste
la
même,
il
faut
juste
utiliser
de
nouveaux
outils:
15
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION
1. Power Point + In vision
2. Design + JustInMind
3. Application finale
Magitest

16. 6. DEFINITION DES METRICS
16
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION
Les
metrics
sont
différentes
d’un
business
à
l’autre
Il
est
cependant
primordial
de
suivre
le
taux
d’utilisation
de
son
application
Les
solutions
étant
encore
limitées,
il
faut
compenser
par
un
système
de
log
interne

17. 7. BETA TEST
Le
Beta
test
permet
de
vériQier
la
stabilité
de
son
application
avant
la
soumission
dans
les
boutiques
d’application
Des
solutions
adaptées
aux
applications
mobiles
existent
• Distribution
à
distance
• Reporting
des
crashs
• Outils
de
feedback
intégrés
17
D’UNE
APPLICATION
MOBILE
DEMARCHE DE CONCEPTION

18. EN RESUME:
1. Comprendre le fonctionnement des boutiques
2. Comprendre son marché et connaitre ses concurrents
3. Tester et trouver ses nouveaux outils de suivi et d’analyse
4. Intégrer l’utilisateur tout au long de la phase de conception
5. Tester son application
18

19. DES
QUESTIONS
?
MERCI DE VOTRE ATTENTION