E-mail marketing é um canalessencial para campanhas deperformance?
.............................................................................................................................
Cenário Atual2010-13...........................................................
Cenário Atual...........................................................Mais da metade dos usuários de internettêm entre 2...
Cenário AtualO e-mail é o canal que apresenta a melhortaxa de conversão em vendas para ocomércio eletrônico, com 2,53%. As...
.............................................................................................................................
................................................................................................Cenário x OportunidadeComo...
E-mail Marketing + Performance
Modelo Tradicional x Performance
Cenário x OportunidadeEx.: Modelo TradicionalEx.: 100.000 destinatáriosTx conversão: 1,25%Tkt: R$ 100,00Ex.: ModeloPerform...
Como usar o e-mail mkt de forma diferenciadae potencializar suas campanhas deperformance?Case 1: TAM Mega PromoEx:• Promoç...
Como usar o e-mail mkt de forma diferenciadae potencializar suas campanhas deperformance?Case 2: Kabum! Frete GrátisEx:•Pr...
Cenário x OportunidadeConclusão 1  Anunciante AfiliadoCusto Menor MenorConversão Independe MaiorAudiência Muito Maior Inde...
.............................................................................................................................
Ok. ROI fixo, volume.. Mas e a reputação?
• As mensagens começaram a parar em filtros anti-spam• Anunciantes também passaram a ser "punidos"• Somente os e-mails com...
....................................................................................................................O Que ...
....................................................................................................................O Que ...
....................................................................................................................O Que ...
.............................................................................................................................
...................................................................................Selos e Certificações• Depende do model...
Quando não utilizar?• Campanhas baseadas em vídeo;• Restrição de palavras de “apelo” (agora!, Já, clique aqui,grátis, etc....
Varejo: E-mail representa 27%e é o 2o colocado em conversão.Turismo: E-mail representa29% e é o 2o colocado emconversão.e-...
e-mail Performance emnúmeros…................................................................................................
ConclusãoSe você é afiliado:Se você tem um publico fiel ao conteúdo, por que não ter umaárea de cadastro para receber info...
O que esperar do futuro?1. Orçamentos de marketing cada vezmenores2. KPIs: CPA e CPL.........................................
Obrigado!Vítor ClemonDiretor Comercialvitor.clemon@afilio.com.br
Afiliados Brasil 2013 - Vítor Clemon
Afiliados Brasil 2013 - Vítor Clemon
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Afiliados Brasil 2013 - Vítor Clemon

327 visualizações

Publicada em

PPT da palestra do Afilio no Afiliados Brasil 2013.

Publicada em: Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
327
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
20
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Desconsiderando taxas de validacao (boleto, estorno, etc) 1111111 Receita: R$ 125.000,00 Custo: 1.000 (cada disparo R$ 0,01) Margem R$ 124.000,00 222222 Receita: R$ 150.000,00 Custo: 500 (cada disparo R$ 0,01) Margem 149.500,00
  • Assim como no modelo tradicional, o disparo foi escalonado de tal forma que o correio eletrônico começou a parar nos filtros anti-apam. A novidade é que os servidores de e-mail passaram a punir não somente o disparador, mas também os anunciantes. Somente os e-mails com boa “ reputação ” passaram a ser entregues na caixa de entrada.
  • Uma base com pouca ou nenhuma manutecao e renovação tende a ser saturada e terminar rapidamente.
  • Pode influciar tanto a reputacao do anunciantes, quanto a do disparador: Se o usuário não sabe que está enviando pode estar mais propenso a reportar a mensagem como spam.
  • Sender do parceiro não poderá conter referência ao anunciante O domínio utilizado no FROM/DE deve estar registrado em nome da empresa detentora do cadastro/opt-in, para possibilitar ao destinatário rastrear a origem do email. Blacklists: Todos os parceiros serão validados (links e domínios). Só serão aceitos parceiros/afiliados que não constarem em blacklists, principalmente o domínio. Cada parceiro deverá ter um site válido, de acordo com o sender utilizado para disparo (Ex.: e-mail > campanhas@parceiro.com.br / site > www.parceiro.com.br deve ser válido) Cada parceiro tem obrigação de enviar os comprovantes de blacklists, dos e-mails solicitados pelo anunciante, conforme reclamação no SAC, Reclame Aqui ou outro canal de comunicação com o cliente.
  • Marketing de performance vai ganhar força já que os orçamentos diminuem - com orçamentos de marketing se apertou ainda mais a cada ano, as métricas de marketing de desempenho, em termos de "custo por ação" e "custo por chumbo 'vai deixar claro para os comerciantes onde seu dinheiro está sendo gasto melhor e se tornará cada vez mais vital em 2013
  • Afiliados Brasil 2013 - Vítor Clemon

    1. 1. E-mail marketing é um canalessencial para campanhas deperformance?
    2. 2. .............................................................................................................................................1990Início da Internet, do e-mail e do e-mail mkt quase que simultaneamente.Mala direta é aprincipal ferramenta demkt direto.199519992010-132002Spam e perda deconfiabilidade.CRM encontraoportunidade no e-mailmkt.Popularizaçãodas Redes Sociais.Internet móvelWi-Fi públicos3G/4GE-mail supera amala direta.Ameaça?Oportunidade?
    3. 3. Cenário Atual2010-13...........................................................
    4. 4. Cenário Atual...........................................................Mais da metade dos usuários de internettêm entre 2 e 5 contas de email;erca de 75% dos usuários utilizam e-mail 7 dias por semana.
    5. 5. Cenário AtualO e-mail é o canal que apresenta a melhortaxa de conversão em vendas para ocomércio eletrônico, com 2,53%. Asferramentas de busca apresentam asegunda melhor taxa (2,08%), seguidaspelas mídias sociais, com 1,18%.-Experian 2012Existem 3,3 bilhões de celulares nomundo."O próximo bilhão de internautasconhecerá a Internet pelo celular sem nempassar pelo desktop“. Brian Boland –executivo do facebook............................................................
    6. 6. ................................................................................................................................................Cenário Atual:Inteligência &Tecnologia• Trackeamento delinks• Analytics Tools• Testes A/B• Behavioral Target• CRM• Segmentação
    7. 7. ................................................................................................Cenário x OportunidadeComo aproveitar ?
    8. 8. E-mail Marketing + Performance
    9. 9. Modelo Tradicional x Performance
    10. 10. Cenário x OportunidadeEx.: Modelo TradicionalEx.: 100.000 destinatáriosTx conversão: 1,25%Tkt: R$ 100,00Ex.: ModeloPerformanceEx.: 50.000 destinatáriosTx conversão: 3,00%Tkt: R$ 100,00SegmentaçãoComunicação acertiva................................................................................................
    11. 11. Como usar o e-mail mkt de forma diferenciadae potencializar suas campanhas deperformance?Case 1: TAM Mega PromoEx:• Promoções sempre nos finais de semana.• Destinos mais concorridos se esgotam em poucashoras.• Os clicks em e-mail nos finais de semana chegam aser 5 vezes maior que em dias de semana e 2 vezessuperior aos acessos via banners.• O custo de produzir uma peça atende a inúmerosafiliados.• Em poucos minutos a peça invade a internet brasileira.
    12. 12. Como usar o e-mail mkt de forma diferenciadae potencializar suas campanhas deperformance?Case 2: Kabum! Frete GrátisEx:•Promoção válida somente para o final de semana;•Peça liberada sexta-feira à noite;•Adesão rápida por parte dos afiliados;•Sucesso de conversão e vendas.“Há alguns anos seria impensável uma peça de e-mail disparada na sextaconverter (muito) melhor do que uma de meio de semana. O e-mail venceu!”(Gabriel Antoun – Coordenador Geral Performance Afilio)
    13. 13. Cenário x OportunidadeConclusão 1  Anunciante AfiliadoCusto Menor MenorConversão Independe MaiorAudiência Muito Maior IndependeeCPM Sem Risco Alto................................................................................................
    14. 14. ..................................................................................................................................Performance no E-mailMarketingTecnologia, ganho de escala ematuridade dos anunciantes tornou possívela difusão do e-mail marketing nascampanhas de performance .(Rafael Gomes – Head de e-mail Marketing na Afilio)”“
    15. 15. Ok. ROI fixo, volume.. Mas e a reputação?
    16. 16. • As mensagens começaram a parar em filtros anti-spam• Anunciantes também passaram a ser "punidos"• Somente os e-mails com boa “reputação” passaram a serentregues na caixa de entrada do usuário (assim como nomodelo tradicional)....................................................................................................................O que influencia a reputação?
    17. 17. ....................................................................................................................O Que influencia a reputação?A reputação vai estar ligada a fatores como:• IP;• Domínio e Sender;• Header e footer do parceiro;• Facilidade opt-out (Opt-out no header e no footer);• Identificação fácil do sender, (utilizar a logo do parceiro);• e-mail de confirmação opt-in (duplo opt-in);• Utilizar o manual de template e guia de boa práticas daABEMD;• Conteúdo relevante• Manutenção e renovação da base.
    18. 18. ....................................................................................................................O Que influencia a reputação?
    19. 19. ....................................................................................................................O Que influencia a reputação?
    20. 20. ........................................................................................................................................Outras Tendências de BoasPráticas• Sender do Parceiro;• Registro do domínio;• Blacklists ;• Site válido;• Comprovantes de exclusão.
    21. 21. ...................................................................................Selos e Certificações• Depende do modelo de negócios• Não pode fazer em nome de terceiros• CustoAlternativa:- Consultoria; - Certificações.
    22. 22. Quando não utilizar?• Campanhas baseadas em vídeo;• Restrição de palavras de “apelo” (agora!, Já, clique aqui,grátis, etc..) porque caem no filtro spam;• Limitação das specs (tamanho, formato, peso)....................................................................................
    23. 23. Varejo: E-mail representa 27%e é o 2o colocado em conversão.Turismo: E-mail representa29% e é o 2o colocado emconversão.e-mail Performance emnúmeros….....................................................................................................................................
    24. 24. e-mail Performance emnúmeros….....................................................................................................................................Campanhas de e-mail geraram 35 milhões de reais emvendas em 2012No ranking geral representa 31% dasvendas e é o 2o colocado em conversão.
    25. 25. ConclusãoSe você é afiliado:Se você tem um publico fiel ao conteúdo, por que não ter umaárea de cadastro para receber informações sobre postagem denovos conteúdos e utilizar esse canal pra aumentar em cerca50% o seu faturamento?Se você é um anunciante:Você produz uma única peça e atinge uma audiência de milhõesde pessoas, com ROI fixo.Você não depende do budget!..............................................
    26. 26. O que esperar do futuro?1. Orçamentos de marketing cada vezmenores2. KPIs: CPA e CPL........................................................................
    27. 27. Obrigado!Vítor ClemonDiretor Comercialvitor.clemon@afilio.com.br

    ×