O documento descreve os valores, missão, propósitos e estrutura organizacional de uma empresa de gestão integrada de marketing. A empresa busca contribuir para o atendimento e fidelização de consumidores por meio da implementação de soluções de gestão integrada. Sua missão é baseada nos valores de determinação, empatia, realismo e criatividade.

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2. O QUE QUEREMOS MISSÃO Contribuir de forma significativa para otimizar o atendimento e fidelizar Consumidores aos Pontos de Vendas de nossos Clientes através da implementação da Gestão Integrada de Marketing – GIM. PROPÓSITOS Desenvolver tecnologia na área de Gestão Empresarial que integre Gestão de Marketing, Atendimento, Clientes,Finanças e Gestão de Pessoas, viabilizando, através de parcerias estratégicas, o desenvolvimento economicamente sustentável de nossos Clientes e a plena realização de nossa Missão.

3. NOSSOS VALORES DETERMINAÇÃO – acreditamos que nossas atividades, em todos os âmbitos, não podem ser dissociadas da nossa missão, nossos propósitos e princípios que defendemos e difundimos com coragem e determinação, para que prevaleça a Justiça em todas as nossas relações; EMPATIA – buscamos a perenidade em nossas relações através do respeito às leis, normas, pessoas e instituições. “Não fazemos a outrem o que não gostaríamos que fosse feito conosco”. A Empatia é o nosso instrumento de relacionamento; REALISMO – por princípio, acreditamos na disponibilidade do conhecimento, construído através das relações francas, baseadas na realidade dos fatos e no desenvolvimento de potencialidades de interesse mútuo; CRIATIVIDADE – a pesquisa e o desenvolvimento de soluções que atendam as necessidades de nossos Clientes, através da livre expressão de nossas idéias, são os elementos motivadores de nossa organização;

4. GESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO Implantar GIM em Clientes Promover Interação na Cadeia de Suprimentos para Desenvolver Pontos de Vendas. GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING Desenvolver Inteligência em Serviços através do PROFIS. GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES Promover a melhoria dos Padrões de Consultoria em Varejo. Gestão Participativa  Liderança Situacional  Departamento = Organização  Visão 360º. Estabelecer padrão de Eficiência Operacional como Diferencial Competitivo. GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA NOSSA ESTRUTURA

5. GESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO Missão VisãoEstratégia CLIENTES: Para satisfazer os objetivos financeiros que necessidades dos Clientes devem ser atendidas? GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING PESSOAS: Para atingir as metas, como a organização deve aprender e inovar? GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES FINANÇAS: Para satisfazer Empreendedores que objetivos financeiros devem ser atingidos? Diagnóstico  Clima Organizacional  Consultoria Organizacional  Visão 360º. ATENDIMENTO: Para satisfazer Clientes e Empreendedores onde se deve atingir a excelência? GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA COMO TRABALHAMOS E O QUE FAZEMOS

7. Análise e Posicionamento de Mercado

8. Novos Negócios

9. Relações InstitucionaisORGANOGRAMA EMPRESA Visão Econômica Interação Ambiental Responsável  Comprometimento com Empreendedores e Associados PESSOAS Introjetam / Vivenciam Missão,Visão e Valores: Comprometidas GESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING – GIM

11. Formulação Estratégica;

12. Posicionamento de Mercado;

13. Análise da Concorrência;

14. Calendário Promocional;

15. Relações Institucionais;

16. Satisfação dos Clientes;

18. Operação dos Pontos de Vendas

19. Prestação de ServiçosGESTÃO INTEGRADA DE MARKETING GESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO DE ATENDIMENTO

21. Departamentalização;

22. Comunicação Visual;

23. Merchandising;

24. Segurança Alimentar;

25. Atendimento;

26. Controle de Perdas;

27. Operação Check Outs.

28. Definição Mix;

29. Gerenciamento Categorias;

30. Lucratividade;

31. Suply Chain;

32. Lay Out Depósito;

33. Compras e Estoques;

34. Recebimento Mercadorias;

36. Planejamento Orçamentário

37. Gestão de Fluxos de Caixa

38. Análise de InvestimentosGESTÃO INTEGRADA DE MARKETING GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO DE FINANÇAS

40. Planejamento Tributário / Orçamentário;

41. Contas a Pagar / Contas a Receber;

42. Ponto de Equilíbrio;

43. Tesouraria / Fluxo de Caixa;

44. Padrões Operacionais;

45. Comunicação Interna;

46. GPP – Grupo Prevenção de Perdas;

48. Comportamento do Consumidor

49. CRMGESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO DE CLIENTES

51. Pesquisas Qualitativas e Quantitativas;

52. Código Defesa Consumidor;

53. Comportamento do Consumidor;

54. Atendimento;

55. Prestação de Serviços;

56. Interação Ambiental;

58. Clima Organizacional GESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO DE PESSOAS

60. Quadro de Pessoal;

61. Plano de Cargos e Salários;

62. Plano de Benefícios;

63. Incentivos;

64. Regimento Interno;

65. Avaliação de Desempenho;

66. Clima Organizacional.

67. MOTIVAÇÃO

68. Suprir Necessidades

69. Visão de Futuro

70. ATIVAÇÃO

71. Definir Funções

72. Capacitar

73. Delegar

74. INTEGRAÇÃO

75. Identificar Líderes

77. Sistemas de Retaguarda - ERP

78. CRMGESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING DEPARTAMENTOS Integração dos Sistemas - Empresa “100,0% On Line”. GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

80. Controle  Segurança;

81. Integração Empresa;

82. Gerenciamento em “Tempo Real”

83. Informes Gerenciais;

84. Suporte Decisões;

86. Guerrilhas

87. Campanhas Promocionais

88. Comunicação InstitucionalGESTÃO DE FINANÇAS GESTÃO DE ATENDIMENTO GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING DEPARTAMENTOS Transparência  Responsabilidade Social GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE CLIENTES GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA

90. Campanhas / Guerrilhas;

91. Rádio / Televisão;

92. Carro de Som;

93. Rádio Indoor;

94. Calendário Promocional;

95. Comunicação Visual Loja;