Come internet sta cambiando il marketing e le PR nel mondo del vino

WINE MARKETING & PR ONLINE
Come internet sta cambiando il marketing e le PR nel mondo del vino
Versione 1.0

Un eBook di VinoPR

INDICE

Un mondo che cambia ……………………………………………………………………………………………………………………………..4
Alcuni dati ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..…6
Come internet ha cambiato il marketing e le PR ………………………………………………………………………………………7
Cosa sono i social media ………………………………………………………………………………………………………………………….8

Gli strumenti ……………………………………………………………………………………………………………………………………………9
Blog ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….10
Il blog di Stormhoek ……………………………………………………………………………………………………………………………….11
Microblog ………………………………………………………………………………………………………………………………………………12
Il Twitter di Vinography ………………………………………………………………………………………………………………………….13
Social network ....…….…………………………………………………………………………………………………………………………….14
Il Facebook di Sacre Bleu Wine ……………………………………………………………………………………………………………...15
Photo e Video sharing …..……………………………………………………………………………………………………………………...16
Il photo sharing di Casa Vinicola Zonin …………………………………………………………………………………………………..17
Il video sharing di Wine Library TV ………………………………………………………………………………………………………...18
Podcast ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…19

Social Media Marketing e PR Online per il
2
settore del vino by VinoPR

INDICE

Il podcast di Grape Radio ……………………………………………………………………………………………………………………….20
Social Media Press Release …………………………………………………………………………………..……………………………….21
Il modello della Social Media Press Release ……………………………………………………………………………………………22

Esempi di aziende vinicole che utilizzano i social media …………………………………………………………………………23

5 MOTIVI PER CUI UNA CANTINA DOVREBBE UTILIZZARE I SOCIAL MEDIA ..………………………………………..26
Risorse aggiuntive sui social media ………………………………………………………………………………………………………..27

VinoPR - Chi siamo …………………………………………………………………………………………………………………………………31
L'autore - Fabio Ingrosso ………………………………………………………………………………………………………………………..33
Creative Commons Copyright …………………………………………………………………………………………………………………34

3

UN MONDO CHE CAMBIA

L’economia è globale

Nuovi strumenti sono entrati in gioco: I SOCIAL MEDIA (blog, microblog, social network, wiki,
podcast, …)

Nuovi attori sono entrati in gioco: gli utenti-consumatori

I social media stanno dando potere al consumatore: fare informazione, creare contenuti,
diffondere opinioni sui prodotti, …

Il consumatore è più critico e attivo di fronte alla comunicazione tradizionale dell’azienda
(pubblicità, …)

Il consumatore cerca le informazioni da solo, in base ai suoi interessi. In sostanza, i
consumatori conversano

Social Media Marketing e PR Online
4
per il settore del vino by VinoPR

Immagina di vedere un gruppo di
persone in piazza che parla del tuo
prodotto. Che cosa fai?
In internet milioni di persone ogni
giorno conversano. Anche del tuo
prodotto. Tu ci sei?

5

ALCUNI DATI

Per darti un’idea dei numeri di internet:

più di 133 MILIONI DI BLOG dal 2002 su Technorati, motore di
ricerca dei blog (1)

nel 2008 circa 560 MILIONI DI PERSONE nel mondo guardano
video online, principalmente su YouTube (2)

più di 123 MILIONI DI UTENTI sul social network Facebook (3)

(1) http://technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere
(2) http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006805
(3) http://news.cnet.com/8301-13577_3-9973826-36.html

6

COME INTERNET HA CAMBIATO
IL MARKETING E LE PR

Per milioni di consumatori, oggi, il web è la principale fonte di informazione prima di
considerare un acquisto.
Su internet le persone partecipano, collaborano, condividono immagini e video, creano
contenuti. Le persone sono attive.
In questo nuovo contesto le vecchie regole del marketing e delle PR (pubblicità su stampa,
radio e tv; telemarketing; direct mail, comunicati stampa, …) non sono più sufficienti.
In un mondo sempre più interconnesso si stanno sviluppando nuove regole e strumenti: blog,
wiki, podcast, RSS, SEO, SEM, video online virali, condivisione di immagini, …

Se tu vuoi acquistare un prodotto, la prima cosa che fai è andare sui
motori di ricerca (Google, …), digitare le parole chiave, consultare varie
fonti (forum, blog, …) e farti un’idea. Cosa fanno le aziende per venire
incontro a queste nuove esigenze del consumatore?

SOLUZIONE: SOCIAL MEDIA

7

COSA SONO I SOCIAL MEDIA

Applicazioni, piattaforme e media che facilitano l'interazione, la collaborazione e la condivisione di
contenuti. Caratteristiche:

PARTECIPAZIONE
I social media incoraggiano i contributi e i feedback

APERTURA
I social media incoraggiano votazioni, commenti e condivisioni dell’informazione

CONVERSAZIONE
Il vecchio modello comunicativo è uni-direzionale (contenuti trasmessi e distribuiti a un’audience). I social
media sono un modello comunicativo bi-direzionale (conversazione a due vie)

COMMUNITY
I social media consentono la creazione di community di persone attorno a un interesse comune (wine
lovers, …)

RELAZIONE
I social media fanno uso di link ad altri siti, risorse e persone

8

GLI STRUMENTI

social media
video sharing press release

social network microblog
photo sharing
blog podcast

9

Un BLOG è un giornale online con
articoli che appaiono in ordine di
pubblicazione più recente. Nel blog
il lettore interagisce mediante i
commenti e altri sistemi di
feedback.

10

STORMHOEK

Stormhoek è un’azienda vinicola del
Sud Africa. Nel 2005 ha dato vita a
una campagna di blog marketing
nella blogosfera inglese inviando
alcune sue bottiglie ai blogger che
possedevano alcuni requisiti.

Dopo un anno circa dall’inizio della
sua presenza nella blogosfera,
Stormhoek aveva raddoppiato le
casse vendute in Gran Bretagna e
vantava una forte circolazione del
suo brand nei blog, siti di
condivisione di immagini, e in altri
luoghi tipici dei social media.

Dal 2005 a oggi Stormhoek è passata
da un'azienda di 1 milione di dollari
a un'azienda di 10 milioni di dollari.

www.stormhoek.co.za

11

Un MICROBLOG è una forma di
blog che consente di pubblicare
brevi messaggi. Consente la
comunicazione persona-a-persona.
Il servizio più diffuso è Twitter.

12

VINOGRAPHY
Vinography è uno dei blog sul vino più
seguiti al mondo. Da qualche mese a
questa parte ha aperto anche un account
su Twitter, entrando così nel microblogging.

Attraverso brevi messaggi Vinography
comunica con i suoi contatti che si è creato
sia direttamente sia indirettamente
segnalando le sue recensioni di vini, le sue
degustazioni, i suoi articoli.

Twitter è una propaggine del suo blog, un
mezzo aggiuntivo. Al momento le aziende
vinicole che utilizzano questo strumento
sono centinaia e conversano con gli altri
attori dei social media scambiandosi link,
suggerimenti, opinioni, segnalando
appuntamenti, ...

In altri settori, invece, il microblogging è già
utilizzato per scopi commerciali,
segnalando nuovi prodotti e offerte.

http://twitter.com/vinography

13

Un SOCIAL NETWORK è un sito che
consente alle persone di costruire
pagine web personali e di
connettersi con amici per
condividere contenuti e
comunicare. I maggiori social
network sono MySpace e
Facebook.
14

SACRE BLEU WINE
Sacre Bleu ha aperto una pagina su
Facebook grazie alla quale sta creando una
rete di relazioni composta da centinaia di
persone.

Nella pagina, l'azienda vinicola inserisce
fotografie e video riguardanti il proprio
brand e i propri prodotti, segnala gli altri
suoi link su internet e gestisce gli inviti agli
eventi cui partecipa.

La comunicazione di Sacre Bleu è molto
orientata alla generazione millennial (le
persone nate tra il 1980 e il 1990), presente
con milioni di persone su Facebook, e vede,
oltre all'utilizzo di Facebook, anche l'utilizzo
di MySpace, di un blog, di Twitter e di
Youtube.

http://it-it.facebook.com/pages/Sacre-Bleu-
Wine/28719111490
15

PHOTO E VIDEO SHARING sono dei
servizi in cui le persone
organizzano e condividono
immagini e video. I maggiori siti
sono Flickr per le foto e Youtube
per i video.

16

CASA VINICOLA ZONIN
Casa Vinicola Zonin ha aperto un
account su Flickr in cui presenta
centinaia di immagini relative alle
proprie tenute sparse in Italia e nel
mondo.

Le fotografie sono strutturate in set
fotografici riferiti a un unico
argomento (tenuta, ...). Ogni
fotografia presenta i suoi tag (parole
chiave) pertinenti e la mappa per la
localizzazione geografica.

In questo modo Casa Vinicola Zonin
è entrata nel mondo del
photosharing, condividendo le sue
immagini con milioni di utenti di
Flickr e instaurando, in alcuni casi,
delle vere e proprie relazioni con le
persone amanti della fotografia (è il
caso degli eventi fotografici durante
la vendemmia 2008, aperti a
chiunque volesse fotografare le
tenute Zonin)
http://www.flickr.com/photos/zonin
17

WINE LIBRARY TV
quot;Le modalità attraverso le quali una
persona può comunicare sono esplose.
Adesso puoi avere decine di migliaia di
amici su Twitter, blog letti da centinaia di
migliaia di persone, testi, StumbledUpon,
Pownce, Jaiku, siti di video blog. [...] Se a un
milione di amici piace ciò che fai, essi
costruiranno il tuo brand o il tuo business
con modalità completamente differenti da
quelle che abbiamo visto finoraquot; - Gary
Vaynerchuk:
http://www.fastcompany.com/articles/200
8/09/interview-gary-vaynerchuk.html

Wine Library TV è uno degli esempi meglio
riusciti di utilizzo dei video online nel
mondo del vino, video pubblicati e condivisi
sulla piattaforma Viddler, che contano
decine di migliaia di visitatori al giorno. Al
momento i video sono poco più di 600,
hanno 80 mila visite al giorno. Il business di
vendita del vino di Wine Library TV è
passato da 4 milioni a 50 milioni di dollari.

http://tv.winelibrary.com
18

Un PODCAST è un file audio o
video disponibile in abbonamento
attraverso dei servizi come Apple
iTunes.

19

GRAPE RADIO
GrapeRadio è un sito internet che
presenta uno o due podcast (audio o
video) sul tema vino alla settimana:
personaggi, notizie, bottiglie,
degustazioni, interviste, ...

La sua modalità di comunicazione lo ha
portato a essere selezionato dal 2006
Portable Media Expo come quot;Top Podcast
of 2006quot;. Nel 2008 ha vinto l’American
Wine Blog Award in qualità di migliore
risorsa video sul vino online e il James
Beard Foundation Award per il suo tipo di
giornalismo.

I suoi podcast, oltre che sul sito, sono
disponibili anche via iTunes

http://www.graperadio.com

20

Una SOCIAL MEDIA PRESS
RELEASE è il comunicato stampa
per internet. La tipica SMPR integra
tutti gli strumenti di
comunicazione del web 2.0 (1).

(1) http://it.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

21

Il modello della Social Media Press Release
La Social Media Press Release è un approccio
evoluto alla preparazione dei comunicati stampa
in maniera multimediale e orientata ai fatti. La
tipica Social Media Press Release integra video
clip, bookmark, citazioni, post dai blog, link
multipli e risorse che permettono all'editor delle
notizie di selezionare singoli elementi di
informazione che possono essere funzionali ai suoi
interessi, allo stile editoriale e alla sua audience.

“La SMPR è semplicemente un modo per dare una
versione Web dei contenuti che inserisci in un
comunicato stampa, rendendoli al tempo stesso
idealmente più sociali. Perciò si tratta di
aggiungere molteplici media, assicurandosi non
solo che questi elementi siano reperibili più che
mai nell'era di Google, ma anche fornendo altri
aspetti legati alle comunità e al contesto. Si tratta
anche di permettere a tutti di commentare le
http://www.masternewmedia.org/it/2008/08/21/comunicati_stampa_e_
news, e magari prendere e rimescolare alcune
la_social.htm
caratteristiche delle news da mettere sul proprio
L’immagine sopra è il modello della Social Media Press Release di Todd blog... e discuterne e trovarne di nuove con i
Defren (Shift Communications) Per scaricarlo in pdf cliccate sul link che
propri amici.”
segue: http://www.shiftcomm.com/downloads/smr_v1.5.pdf

22

ESEMPI DI AZIENDE VINICOLE CHE
UTILIZZANO I SOCIAL MEDIA

Cantina di Castelnuovo del Garda
- Blog: http://www.cantinacastelnuovo.com

Casa Vinicola Zonin
- Blog: http://www.wineislove.it
- Twitter: http://twitter.com/francescozonin
- Flickr: http://www.flickr.com/photos/zonin
- Facebook: http://www.facebook.com/pages/Casa-Vinicola-Zonin/26336907198

Poggioargentiera
- Blog: http://poggioargentiera.com
- Twitter: http://twitter.com/pagliag
- Flickr: http://www.flickr.com/photos/poggioargentiera
- Youtube: http://www.youtube.com/user/gianpaolopaglia

Tenuta di San Leonardo
- Blog: http://blog.sanleonardo.it

23


Villa Petriolo
- Blog: http://www.divinando.blogspot.com
- Youtube: http://it.youtube.com/user/Villapetriolo08

Casavides
- Blog: http://casavides.com
- Twitter: http://twitter.com/casavides
- Flickr: http://www.flickr.com/photos/casavides
- Youtube: http://www.youtube.com/user/casavides

Crushpad
- Blog: http://www.crushpadwine.com/blog
- Twitter: https://twitter.com/crushpad
- Flickr: http://www.flickr.com/photos/63801170@N00
- Youtube: http://www.youtube.com/user/crushpadvideo
- iTunes:
http://phobos.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewPodcast?id=260134729

24


Stormhoek
- Blog: http://www.stormhoek.co.za
- Twitter: http://twitter.com/Stormhoek
- Facebook: http://en-gb.facebook.com/group.php?gid=2388408693

Tablas Creek
- Blog: http://tablascreek.typepad.com

Twisted Oak Winery
- Blog: http://www.elbloggotorcido.com
- Twitter: http://twitter.com/eljefetwisted

Vinexpo
- Blog: http://blog.vinexpo.com/en (non è un vero e proprio blog, ma è un segnale di
apertura verso un prossimo utilizzo di social media)

25

5 MOTIVI PER CUI UNA CANTINA DOVREBBE
UTILIZZARE I SOCIAL MEDIA

1. ASCOLTO: ottenere analisi e informazioni sul mercato e sul consumatore

2. STIMOLO: fare in modo che i consumatori parlino del tuo brand tra di loro (viral,
passaparola, …)

3. SUPPORTO: fare in modo che i consumatori trovino le informazioni necessarie sul
tuo brand

4. IDENTITÀ: costruire la propria identità nella parte della rete in cui vi abitano
milioni di persone (In Italia 10,2 milioni di persone utilizzano internet. Di questi, 8
milioni leggono i blog e 5,6 milioni lasciano dei commenti. Inoltre, ci sono 3,4
milioni di blogger di cui 1,2 milioni scrivono la propria opinione su brand e
prodotti(1)).

5. BYPASSARE I MEDIA: costruire dei messaggi che raggiungono direttamente i
consumatori

(1) Elaborazioni sui dati della ricerca Universal MaCann - Wave 3 del Marzo 2008 a cura di AdMaiora S.p.A.

26

RISORSE AGGIUNTIVE SUI SOCIAL MEDIA

Piattaforme di blogging
- Blogger: https://www.blogger.com/start
- Typepad: http://www.typepad.com
- Wordpress: http://wordpress.org

Servizi di Microblog
- Jaiku: http://www.jaiku.com
- Twitter: http://twitter.com

Social Network
- Facebook: http://it-it.facebook.com
- MySpace: http://www.myspace.com
- Linkedin: http://www.linkedin.com

27


Social Network sul vino
- Adegga: http://www.adegga.com
- AmericanWinery: http://www.americanwinery.com
- Bottlenotes: http://www.bottlenotes.com
- Bottletalk: http://www.bottletalk.com
- Calwineries: http://www.calwineries.com
- CellarTracker: http://www.cellartracker.com/intro.asp
- Cork’d: http://corkd.com
- Guru Del Vino: http://www.gurudelvino.com
- Must Love Wine: http://www.mustlovewine.com/home.php
- OpenBottles: http://www.openbottles.com
- Open Wine Consortium: http://www.openwineconsortium.org
- Snooth: http://www.snooth.com
- Vinorati: http://www.vinorati.com
- WineLog: http://www.winelog.net
- Vinivino: http://www.vinivino.com
- Vinix: http://www.vinix.it

28


Serivizi di photo sharing
- Flickr: http://www.flickr.com
- Fotki: http://www.fotki.com/Italy/it
- PBase: http://www.pbase.com
- Picasa: http://picasa.google.com
- Photobucket: http://photobucket.com

Servizi di video sharing
- Youtube: http://photobucket.com
- Blip.tv: http://blip.tv
- DailyMotion: http://dailymotion.alice.it/it
- Google Video: http://video.google.com
- Jump Cut: http://jumpcut.com
- Revver: http://revver.com
- Vimeo: http://www.vimeo.com
- Viddler: http://www.viddler.com

29

Vuoi conoscere i 35 suggerimenti
per iniziare con i social media? E i
10 segreti dei migliori utenti di
questi nuovi strumenti?

30

VINOPR – CHI SIAMO

Mettiamo in contatto le aziende
vinicole direttamente con i
consumatori. Attraverso internet.

Siamo una società di marketing e comunicazione online per il mondo del
vino. Utilizziamo tutti gli strumenti dei social media per attivare contatti e
relazioni tra aziende vinicole e consumatori: blog, microblog, social
network, photo sharing, video sharing, podcast, social media press
release, …

Il nostro sito internet è www.vinopr.it, nel quale potete approfondire i
nostri servizi e seguirci attraverso il blog di marketing e comunicazione del
vino che aggiorniamo in lingua inglese.

31

Lo sai che ci sono 10 modi per
monitorare i tuoi concorrenti
online? E che puoi aumentare i
tuoi lettori via feed seguendo …

32

L’AUTORE – FABIO INGROSSO

Mi chiamo Fabio Ingrosso, sono il responsabile del
primo network di blog di informazione sul vino in
Italia: Vino24 e VinoGlocal. In qualità di blogger e
content manager scrivo per Donna Moderna e
Blogo.

Nel giugno del 2008 ho fondato, insieme a un socio, VinoPR (di cui avete
letto nella pagina precedente). Mi occupo dei nuovi strumenti di
marketing e di comunicazione via internet, per creare conversazioni
attorno ai brand del vino: dalla gestione dei contenuti online, alle
community, dal monitoraggio alle vere e proprie azioni di marketing
online. Per contattarmi mandate una email a fabio@vino24.tv oppure
telefonatemi al seguente numero di telefono: +39 349.148.7212

33

CREATIVE COMMONS COPYRIGHT

l'eBook Wine Marketing & PR Online, Come internet sta cambiando il
marketing e le PR nel mondo del vino, è diffuso sotto licenza Creative
Commons - Attribution 3.0 Unported. Per avere maggiori informazioni
al riguardo clicca sul link che segue.
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.it

34

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