Este documento discute el papel de los antiguos alumnos en la reputación de las universidades. Explica que en un entorno más competitivo, las universidades dependerán más de su reputación para diferenciarse, y los antiguos alumnos jugarán un rol más importante en la reputación de las universidades. También presenta el Plan Universitario de Reputación de Alumni (PLURAL), el cual propone cinco etapas para que las asociaciones de antiguos alumnos gestionen proactivamente la reputación de sus universidades.

1. Quiero estudiar aquí La reputación de las universidades: el papel de los antiguos alumnos XII Encuentro Nacional y III Encuentro Iberoamericano Castellón de la Plana, 5 de junio de 2009 Justo Villafañe

7. El papel de las Asociaciones de Antiguos Alumnos Los Alumni son los que mejor pueden contribuir a reforzar ese proceso de transferencia reputacional mediante una gestión proactiva que ponga en valor las oportunidades reputacionales y enriquezca esta fructífera relación circular. Una fructífera relación circular La relación existente entre reputación de universidades y alumnos es claramente circular. Entre ambos se establece a lo largo del tiempo un proceso de transferencia reputacional del que ambos salen beneficiados y fortalecidos. Reputación universidad  Reputación alumni La reputación de la universidad ofrece mejores oportunidades a sus titulados La reputación de los antiguos alumnos aumenta el atractivo de su universidad Asociaciones Antiguos Alumnos

9. 03 Calidad Prestigio Liderazgo Que aporta la universidad a sus alumnos Que desarrollan los alumnos en su futuro como alumni Que retornan los alumni a su universidad REPUTACIÓN UNIVERSIDAD Una fructífera relación circular… … y un triángulo virtuoso Calidad + Liderazgo + Prestigio = Mejora reputacional

11. El Plan Universitario de Reputación de Alumni (PLURAL®) persigue optimizar su propia reputación para contribuir a la reputación de su Universidad. PLURAL es la traslación al ámbito de la universidad de las metodologías de gestión de la reputación corporativa que han sido exitosas para las empresas. 03 Las 5 etapas de PLURAL® : PRESTAR Un catálogo de servicios PLANIFICAR La estrategia de reputación DESARROLLAR Un abanico de acciones DIAGNOSTICAR El papel de los Alumni ¿Cuánto contribuimos? ¿Cómo lo planteamos? ¿Qué hacemos? ¿Qué ofrecemos? MEDIR La eficacia del plan ¿Cómo lo valoramos? 1 2 3 4 5 Qué pueden hacer las Asociaciones Una gestión proactiva de su reputación: PLURAL

18. Las mejores prácticas globales Los casos más destacados Televisión alumni http://www.esadealumni.tv/ Magazine for alumni http://www.alumni.nottingham.ac.uk/NetCommunity/view.image?Id=3391 Eventos y reuniones http://www.alumni.nottingham.ac.uk/NetCommunity/Document.Doc?id=117 Becas alumni http://www.unav.es/alumni/becas/ Carreras profesionales http://www.alumni.hbs.edu/careers/