Presentación de elaboración de Plan de Acción Estratégico

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANCIAS Y LOS NEGOCIOS
Asignatura: Planificación
La Planificación Estratégica Corporativa
Matriz FODA -El Plan de acción
estratégico
Dr. Manuel Gascón V.
1

2. Contenido
• Elaboración de la Matriz FODA
• Indicadores
• El Plan Estratégico
2

3. Bibliografía
• Francés, A. (2005). Estrategia para la empresa en América Latina.
Caracas. IESA
• _________, Compilador. (2008). Compromiso social: gerencia para
el siglo XXI. Caracas. IESA
• Minzberg, H., Lampel J. y Alhstrand, B. (2000). El safari a la
estrategia: una visita guiada por la jungla del management
estratégico. España. Granica
• Pedrós, D y Milla, A. (2007). La elaboración del plan estratégico y
su implantación a través del cuadro de mando integral. Diaz Santos
• Serna, H. (2007).Gerencia estratégica: Teoría –metodología,
alineamiento, Implementación y mapas estratégicos, índices de
gestión. Colombia. 3R
3

4. El análisis DOFA surgió de la investigación conducida por el
Stanford Research Institute entre 1960 y 1970.
Sus orígenes nacen de la necesidad descubrir por qué falla la
planificación corporativa.
La investigación fue financiada por las empresas del Fortune 500,
para averiguar qué se podía hacer ante estos fracasos.
4

5. Proceso de DOFA
• 1. Elaboración de hoja de trabajo
• 2. Elaborar una matriz de motricidad-dependencia mediante el
análisis estructural (software MIC-MAC
• 3. Seleccionar variables esenciales
• 4. Construir la Matriz DOFA
• 6. Realizar el análisis DOFA . De finir estrategias
• DA, DO, FA, FO
5

6. Elaboración de DOFA, pasos
• 1. Hacer una lista de las oportunidades clave de la empresa.
• 2. Hacer una lista de las amenazas clave de la empresa
• 4. Hacer una lista de las debilidades clave de la empresa.
• 5. Hacer una lista de las debilidades clave de la empresa.
• 5. Adecuar las fuerzas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias FO resultantes en la celda adecuada.
• 6 Adecuar las debilidades a las oportunidades externas y registrar
las estrategias DO resultantes en la celda adecuada.
• 7. Adecuar las fuerzas a las amenazas externas y registrar las
estrategias FA resultantes en la celda adecuada.
• 8. Adecuar las debilidades a las amenazas externas y registrar las
estrategias DA resultantes en la celda adecuada.
6

7. Oportunidades Amenazas
Enumerar Oportunidades Enumerar Amenazas clave
clave
Fortalezas Debilidades
Enumerar fortalezas clave Enumerar Debilidades clave
Hoja de trabajo
7

8. Impacto Impacto
Alto Medio, Bajo Alto Medio Bajo
Oportunidades
Fortaleza
Amenazas
Debilidades I Amenazas
MATRIZ DE MPACTOS
DOFA PONDERADO
8

9. Matriz FODA
Fortalezas Debilidades
Enumerar las de Enumerar las de
mayor impacto mayor impacto
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
Enumerar las de Anotar las fuerzas para Superar las debilidades
mayor impacto aprovechar las aprovechando las
oportunidades
oportunidades
Estrategias ofensivas
Estrategias adaptativas
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
Enumerar las de Usar las fuerzas para Reducir las debilidades
mayor impacto evitar las amenazas y evitar las amenazas.
Estrategias reactivas Estrategias Defensivas
9

10. Temas de Fortalezas- Debilidades
• Fortalezas • Debilidades
• Capacidades • Brechas en la capacidad
• Ventajas competitivas • Falta de fuerza competitiva
• Propuesta de ventas • Reputación, presencia, alcance
• Recursos humanos capacitados • Aspectos financieros
• Reservas financieras • Vulnerabilidades conocidas
Marketing, alcance y distribución • Fechas tope, presiones
• Aspectos innovadores • Flujo de caja
• Ubicación Geográfica • Continuidad de suministros
• Precio, valor, calidad • Confiabilidad de la información
• Calificaciones, certificaciones • Existencia de plan
• Proceso, sistemas, TI, intranet • Motivación, compromiso, liderazgo
• Cultura organizacional, gerencial, • Procesos y sistemas
sucesión
10

11. Temas de Oportunidades y amenazas
• Oportunidades • Amenazas
• Desarrollo del mercado- nuevos • Efectos; políticos, legislativos,
nichos ambientales
• Vulnerabilidad de competidores • Desarrollos de TI inalcanzables,
• Tendencias de la industria nuevas tecnologías
• Desarrollos tecnológicos, • Demanda del mercado
innovaciones • Competidores
• Exportación-importación • Alianzas opositoras
• Tácticas, grandes contratos • Influencias estacionales, clima,
• Desarrollo de negocios-productos moda
• Influencias estacionales
• Volúmenes, producción,
economías
11

12. Componentes de la matriz FODA, David (1994)
• Estrategias que integran FODA
FO: mediante FA: uso de las
las fortalezas fortalezas para
Aprovechar las disminuir amenazas
oportunidades
FODA
DO: mejorar
debilidades DA: derrotar
debido a las Debilidades y
oportunidades eludir amenazas
12

13. Las estrategias FO (Fortalezas con Oportunidades)
Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de
las oportunidades externas
.Todos los gerentes querrían que sus organizaciones estuvieran en una
posición donde pudieran usar las fuerzas internas para aprovechar las
tendencias y los hechos externos.
Por regla general, las organizaciones siguen a las estrategias
de DO, FA o DA para colocarse en una situación donde puedan aplicar
estrategias FO.
Cuando una empresa tiene debilidades importantes, luchará por
superarlas y convertirlas en fuerzas. Cuando una organización enfrenta
amenazas importantes, tratará de evitarlas para concentrarse en las
oportunidades.
13

14. Las estrategias DO (Debilidades ante Oportunidades)
Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las
oportunidades externas.
En ocasiones existen oportunidades externas clave, pero una
empresa tiene debilidades internas que le impiden explotar
dichos oportunidades. Por ejemplo, podría haber una gran
demanda de aparatos electrónicos para controlar la cantidad y
los tiempos de la inyección de combustible los motores de
automóviles (oportunidad), pero un fabricante de partes para
autos quizás carezca de la tecnología requerida para producir
estos aparatos (debilidad). Una estrategia DO posible consistiría
en adquirir dicha tecnología constituyendo una empresa de
riesgo compartido con una empresa competente en este campo.
Otra estrategia DO sería contratar personal y enseñarle las
capacidades técnicas requeridas.
14

15. Las estrategias FA (Fortalezas para enfrentar las Amenazas)
Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las
repercusiones de las amenazas externas.
Esto no quiere decir que una organización fuerte siempre deba
enfrentar las amenazas del entorno externo.
Un ejemplo reciente de estrategia FA se presentó cuando Texas
Instruments usó un magnífico departamento jurídico (fuerza) para
cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi 700 millones
de dólares por concepto de daños y regalías, pues habían
infringido las patentes de semiconductores de memoria.
Las empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos
patentados son una amenaza grave en muchas industrias.
15

16. Las estrategias DA (Debilidades para resistir a las Amenazas)
Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades
internas y evitar las amenazas del entorno.
Una organización que enfrenta muchas amenazas externas y
debilidades internas de hecho podría estar en
una situación muy precaria. En realidad, esta empresa quizá tendría
que luchar por supervivencia,
fusionarse, atrincherarse, declarar la quiebra u optar por la
liquidación.
La tabla siguiente contiene una presentación esquemática de una
matriz FODA.
Nótese que la primera, segunda, tercera, y cuarta estrategia son:
FO, DO, FA, y DA, respectivamente.
16

17. Amazon.com es una empresa de comercio electrónico, basada en
Amazon.com es una empresa de comercio electrónico, basada en
Seattle, Washington (Estados Unidos).
Seattle, Washington (Estados Unidos).
Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una
Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una
amplia gama de productos, entre los cuales están música, video,
amplia gama de productos, entre los cuales están música, video,
ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más.
ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más.
Además de operar en Estados Unidos, tiene websites en otros
Además de operar en Estados Unidos, tiene websites en otros
mercados como Canadá, Francia, Alemania, Japón yyReino Unido.
mercados como Canadá, Francia, Alemania, Japón Reino Unido.
En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones.
En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones.
Cuenta con unos 26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune
Cuenta con unos 26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune
500.
500.
17

18. Ejemplo FODA , Amazon.com
• Fortalezas • Debilidades
• Estrategia basada en bajos
• precios
Reconocimiento de marca
• Complejidad del negocio
• Modelo de Negocios
• Crecimiento
• Diversificación
• Costo de envios
• Evolución positiva del negocio
(últimos años)
18

19. Ejemplo FODA , Amazon.com
• Oportunidades • Amenazas
• Aumentar la pre-venta • Creciente competencia
• Estrategia Multiproveedor • Riesgo de Inventario
• Incrementar los servicios Web • Desempeño bajo presión
• Crecimiento en Mercados
Internacionales poco
desarrollados en el ramo
19

20. 20

21. INDICADORES en el plan de acción de las
empresas – tipos
Definición, Guevara (2000)
:”es un valor que permite el seguimiento y evaluación de las
variables consideradas importantes de una organización, a través
de su comparación con parámetros de referencia establecidos”.
Factibles: valores (estándares internos) que
Indicador Pueden alcanzarse, tales como objetivos
y metas
Ideales: estándares externos difíciles
de alcanzar
21

22. Tipos de Indicadores
• Guevara (op.cit): económicos, cronológicos y físicos
(cuantitativos y cualitativos).( tipos generales)
• Pueden existir tantos indicativos como procesos a medir
• Clasificación:
• Por su ámbito: internos y externos
• Por el objeto: De estructura (recursos de entrada)
• De calidad
• De proceso: actividades de transformación
• De resultado: productos finales, resultados obtenidos Vs
esperados.
• Estratégicos: factores externos con incidencia en los
resultados
22

23. Tipos de indicadores .
• Por su naturaleza: indicadores de:
– Eficiencia: relaciona servicios prestados con recursos
empleados
– Eficacia.: confronta resultados previstos Vs obtenidos
– Economía: Costos Vs menor valor
– Equidad: posibilidades de acceso al producto
– Efectividad: costos Vs valor producido (impacto)
– Excelencia: calidad de los productos y servicios
– Entorno. Variables externas con incidencia en los productos
– Permanencia: Calidad de los productos en el tiempo
_ Legalidad: Actividades Vs leyes, reglamentos y normas
Francés: de cantidad, calidad, desempeño
23

24. Funciones según la cadena de valor de Porter
• Agregan valor
• In novación
• Producción
• Logística
• Mercadeo
• Servicio post venta
• Apoyo
• Dirección-gerencia
• Finanzas
• Tecnología
• Suministros
• Recursos humanos
• + RSE- ejercicio eco-eficiente
24

25. Subfunciones
• Innovación: diseño de productos, desarrollo y
mejoramiento de productos, desarrollo y mejoramiento
de procesos
• Producción: fabricación, mantenimiento, control de
calidad, seguridad e higiene laboral, servicios de apoyo
• Logística: transporte se insumos, almacenamiento de
insumos, transporte de productos, almacenamiento de
productos, Seguridad ambiental
• Mercadeo: ventas, gestión de clientes, canales de
distribución-entrega, promoción-publicidad, Lanzamiento
de productos, especificaciones de productos,
Investigación de mercados
25

26. Subfunciones
• Servicio post venta: Adiestramiento, repuestos, apoyo técnico,
información al cliente
• Recursos Humanos: incorporación, adiestramiento, gestión de
personal, relaciones laborales, servicios al personal
• Suministros: proveedores, compras, calidad
• Tecnología: adecuación, mejoras, soporte técnico, (tecnología de
producción, logística, informática)
• Finanzas: cobranzas, caja, tesorería, contabilidad, impuestos,
contraloría
• Dirección: planificación, organización, legal, relaciones públicas,
comunicación, gestión ambiental, seguridad patrimonial, relaciones
con regulaciones, auditoría
26

27. Iniciativa Innovaci Producci Logístic Marketin Servicio Suminist Recurso Tecnolo Finanza Direcció
s ón ón a g post ros s gía s n
venta Humano
s
Aquirir x X
empresa
Mejorar x x x
proceso
s de
diseño
Certifica x x x x x x x x x x
ción ISO
Sistema x X
de
incentivo
s
27

28. Algunos Indicadores de Innovación (proceso y producto)
• cuantitativos
• Número de Intervenciones
• Número de productos
• Número de procesos mejorados
• De calidad
• % de satisfacción de clientes
• Desempeño
• hh y tiempo/producto
• Costo desarrollo/producto
• Costo /intervención
28

29. Algunos Indicadores Financieros
• Indicadores de valor de la empresa
• Valor de los activos
• Capitalización bursatil de la empresa
• Indicadores de rentabilidad
• Retorno sobre el capital ; (ROE ) = Utilidad / capital
• Retorno sobre los activos ( ROA)
• Utilidad bruta en ventas
• Utilidad operacional antes d impuesto
• Margen sobre ventas
• Ingresos brutos
• Costo de la deuda
29

30. 30

31. Plan corporativo
Largo plazo
Plan de negocios
Funcional
Mediano plazo
Plan operativo
Corto plazo
31

32. Formulación Evaluación Formulación Evaluación
LP MP CP cP MP LP LP MP CP CP MP LP
Ejecución Ejecución Ejecución
Seguimiento Seguimiento Seguimiento
control control control
Año 0 Año 1 Año 2
Ciclo de planificación
32

33. Proyectos estratégicos (formulación estratégica)
• A partir de la DOFA podemos proponer los objetivos estratégicos
• Los Proyectos son el resultado de analizar las opciones
estratégicas y dar prioridad a cada una de éstas, seleccionando las
que se adaptan en mayor grado a la satisfacción de los objetivos
• Ejemplos de proyectos estratégicos:
• Modernización tecnológica
• Plan global de Mercadeo
• Servucción
• Deben ser: Explícitos, consistentes, Pocos y vitales, dinámicos,
conducen a la acción y comenzar con la expresión “Debemos o
necesitamos”
• Con los proyectos se elabora el plan (es) y el presupuesto
33

34. Elementos del plan de acción de las empresas
• Objetivos estratégicos: derivado de la visión y misión
• Estrategias: extraídas de la matriz FODA.
• Metas: elementos de (evaluación, medición, control) para la toma de
decisiones, que nos informa sobre la marcha del plan, el cumplimiento
de estrategias y acercamiento a los objetivos ( claras, explícitas,
medibles). Usualmente en tiempo de metas es un año.
• Unidad. Coincide dimensionalmente con las metas
• Tiempo: largo (> 1año), medio (M) de 6 meses a 1 año,
• Corto: de 1 a 6 meses.
• Responsable: la persona (s) de hacer cumplir las metas
• Indicadores: elementos de control y medición de las metas.
• Acciones y
• Presupuesto
34

35. Objetivos Obj1 Obj. 2 Objetiv
7
Proyectos
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3
Proyecto 4
35
Matriz de correlación objetivos

36. Nombre del proyecto Responsable
Estrategia 1
Estrategia 2
Estrategia 3
Estrategia 4
Estrategia 5
Planes cortos= 1 año, medianos= 3-5 años
Largos =
> 10 años 36

37. Plan de acción u operativo en las empresas
No. Objetiv. Estrateg. Acciones Respons. Metas Indic. Tiempo
Recursos,
limitaciones
Presupuesto
37