In occasione dell'Assemblea sono stato invitato insieme al Dott. Francesco Tapinassi dell'Università di Firenze a una tavola rotonda sulla “Web reputation”, condotta da Magda Antonioli, Direttore Master turismo all'Università Bocconi di Milano.
Ho illustrato in breve le attività di ascolto , analisi ed interazione sui social media effettuate all'Hotel San Paolo di Torino per un miglioramento della web reputation.
8. La recensione geolocalizzata sui social
RECENSIONE
FOTO
RIPROVA
SOCIALE
Le tre componenti
•Mi fido di chi lo fa
•Lo fanno molti
•E’ attendibile chi lo fa
10. Il tempo di esposizione della recensione
Partecipare alla conversazione on line significa essere preparati
non solo ad inserire contenuti in rete ,ma anche a fronteggiare e
aprire un dialogo con eventuali dissidenti .Cit . Gianluca Diegoli
11. Il tempo di esposizione della recensione
Non rispondere a un tweet o a un post equivale a non
rispondere a una mail in c.c. al mondo