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PESQUISA:
 “INTEGRAÇÃO DE PROCESSOS & SINCRONIZAÇÃO DE
INFORMAÇÕES PARA ADIÇÃO DE VALOR NA CADEIA DE
               ABASTECIMENTO"
PESQUISA

OBJETIVO:    Identificar e analisar os pontos de ruptura na Gestão da
             Cadeia de Suprimentos com base na avaliação da
             integração de Processos e Sincronização da Informação.

PORQUE:      Observação multi- setoriais indicam que é grande a
             assimetria entre a velocidade da informação e o baixo
             tempo de resposta da operação.

REALIZADO: Entre os meses de Julho e Setembro – 2011.

FORMATO:     42 perguntas divididas em 4 blocos: GERAL – GESTÃO -
             OPERAÇÃO – GERAÇÃO DE VALOR

RESPOSTAS:   322 questionários respondidos sendo 145 completos

                                                                        2
A RAZÃO DA PESQUISA


ROTA DA INFORMAÇÃO ATUAL
   EXTERIOR                 EMPRESA

                                              SCM
       CLIENTES

                                          ADMIN. DE VENDAS




        VENDAS                                  PCP          PRODUÇÃO
       (EUR/CHI)


                              S              COMPRAS                              FORNECE-
                                                                                   DORES

      CONTROLLER       N     APROVA
       (SHANGAI)              DO ?        ALMOXARIFADOS


                                                                                 1
                                                DPA

                                MSS                                              FINANCEIRO
  N     APROVA     S       (SALES, ADM,
         DO ?                FINANCE)       TRANSPORTES
                                                                        ENTRADA DAS INFORMAÇÕES

                                                                        RETORNO DAS INFORMAÇÕES

                                  1          OPERAÇÃO
                                             PORTUÁRIA                  MATERIAIS E PRODUTOS

                                                                        RELAÇÕES INFORMAIS
                                                                                                  3
A RAZÃO DA PESQUISA


ROTA DA INFORMAÇÃO PROPOSTA

  EXTERIOR
                                                        SCM

        CLIENTES


                            ADMIN. DE
                                                  PLANEJAMENTO E
                             VENDAS/                                      PRODUÇÃO
                                                       CONTROLE
                           C. SERVICE
        VENDAS
       (EUR/CHI)


                                                       COMPRAS                                 FORNECE-
                              S                                                                 DORES

      CONTROLLER             APROVA
       (SHANGAI)
                       N
                              DO ?                ALMOXARIFADOS


                                                                                              1
                                                         DPA

                                MSS                                                           FINANCEIRO
  N     APROVA
                   S       (SALES, ADM,
         DO ?                FINANCE)                 TRANSPORTES
                                                                                     ENTRADA DAS INFORMAÇÕES

                                                                                     RETORNO DAS INFORMAÇÕES

                               1                      OPERAÇÃO
                                                      PORTUÁRIA                      MATERIAIS E PRODUTOS

                                                                                     RELAÇÕES INFORMAIS
                                          FRONTEIRA               FRONTEIRA                                    4
A RAZÃO DA PESQUISA

FUNDAMENTOS DO SCM




 1.GESTÃO INTEGRADA DOS PROCESSOS

 2.SINCRONIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

 3.VISIBILIDADE DOS PROCESSOS

 4.SISTEMAS INTELIGENTES (BI)
                                    5
AGENDA




         A) GERAL




                    B) GESTÃO




                                C) OPERAÇÃO



                                          D) CRIAÇÃO DE
                                              VALOR


                                                          6
GERAL - PROFISSIONAL
  QUAL A SUA FORMAÇÃO?




                         7
GERAL - PROFISSIONAL
  QUAL ÁREA DE SUA FORMAÇÃO?




                               8
GERAL - PROFISSIONAL
  QUAL O SEU CARGO NA EMPRESA?
GERAL - PROFISSIONAL
  QUAL A ÁREA QUE VOCÊ TRABALHA?




                                   10
GERAL - EMPRESA
  QUAL O SEGMENTO DA SUA EMPRESA?




                                    11
GERAL - EMPRESA
  QUAL O FATURAMENTO ANUAL?




                              12
AGENDA




         A) GERAL




                    B) GESTÃO




                                C) OPERAÇÃO



                                          D) CRIAÇÃO DE
                                              VALOR


                                                          13
B) GESTÃO
  SUA EMPRESA POSSUI POLÍTICA DE SERVIÇOS ESTRUTURADA?




                                                         14
B) GESTÃO
  QUAIS KPI´s SÃO UTILIZADOS?

 Acuracidade do Inventário
 Ciclo do pedido
 Custo operacional
 Custo total sobre volume Diversos
 Faturamento/homem e lucro/homem
 Gestão à Vista - PDCA
 Kaizen e 5 S Logísticos
 Lucro bruto Normativos
 Não há OTIF, Prazo de entrega, Custo de frete
 Prazo de entrega, Custos logísticos, custos de frete, inventários ratativos, etc
 Qualidade dos produtos adquiridos e redução de preços
 Quase todos s KPIs citados, exceto OTIF
 Savings
 Temos indicadores em todos os setores da empresa
 Todos os acima e outros indicadores como Produtividade
 Todos os acima, mais inventario, Custo logístico total
 Todos os anteriores, desenhado com a necessidade de cada cliente
 Vários Indicadores, seguindo padrão de cada cliente
                                                                                    15
B) GESTÃO
  INTERAÇÃO DA POLÍTICA DE SERVIÇO COM OUTRAS ÁREAS:




                                                       16
B) GESTÃO
  UTILIZA ALGUM MODELO COLABORATIVO?




                                       17
B) GESTÃO
  QUAIS?




            18
B) GESTÃO
  GESTÃO DE DEMANDA É:




                         19
B) GESTÃO
  SENDO GESTÃO DA DEMANDA CENTRALIZADA , QUAL A ÁREA RESPONSÁVEL?




                                                                    20
B) GESTÃO
  GRAU DE ERRO NA SINCRONIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES?




                                                   21
B) GESTÃO
  QUAL A RAZÃO DA EXISTÊNCIA DO ERRO?




   NÃO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS ACORDADOS
   ERRO NO FORECAST
   BAIXA ACURACIDADE NA PREVISÃO DE DEMANDA x PLANO PRODUÇÃO
   CONFLITOS SETORIAIS
   FALTA DE SINERGIA EM INFORMAÇÕES
   FALTA DE VISIBILIDADE NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
   MODELO DE PREVISÃO INADEQUADO
   O PROCESSO NÃO ESTÁ SINCRONIZADO COMO DEVERIA (S&OP / PCP / PROD / LOG)
   FALHA NO PLANEJAMENTO DE VENDAS



                                                                              22
B) GESTÃO
  SUA EMPRESA POSSUI UM PROCESSO DE S&OP (Sales & Operation Planning)?




                                                                         23
AGENDA




         A) GERAL




                    B) GESTÃO




                                C) OPERAÇÃO



                                          D) CRIAÇÃO DE
                                              VALOR


                                                          24
C) OPERAÇÃO
  SUA EMPRESA TERCEIRIZA ALGUMA ATIVIDADE?




                                             25
C) OPERAÇÃO
  SE SIM, QUAL A NECESSIDADE?




                                26
C) OPERAÇÃO
  SE SIM, QUAIS OPERAÇÕES SÃO TERCEIRIZADAS NA SUA EMPRESA?




                                                              27
C) OPERAÇÃO
  SUA EMPRESA TEM ALGUM PROGRAMA FORMAL PARA REDUÇÃO DA EMISSÃO DE
  GEE (Gases Efeito Estufa) NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS?




                                                                     28
AGENDA




         A) GERAL




                    B) GESTÃO




                                C) OPERAÇÃO



                                          D) CRIAÇÃO DE
                                              VALOR


                                                          29
D) CRIAÇÃO DE VALOR
  QUAIS DOS SEGUINTES ELEMENTOS SÃO IMPORTANTES PARA A CRIAÇÃO DE VALOR
  ATRAVÉS DAS MELHORIAS NA GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO?




                                                                          30
D) CRIAÇÃO DE VALOR
  QUAIS PRÁTICAS SUA EMPRESA UTILIZA PARA MELHORIA CONTÍNUA NA GERAÇÃO DE
  VALOR À CADEIA DE ABASTECIMENTO?

             Apo – snp
             Diversas
             EDI
             Leon
             Não há
             Não sei responder
             No processo de vendas, identificando e
             mostrando para o cliente qual a proposição de
             valor da sua cadeia logística
              RMI
             Transporte
             Venda é formato de "empurrada"




                                                                            31
D) CRIAÇÃO DE VALOR
  SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL DE SUA OPERAÇÃO LOGÍSTICA REPRESENTA:




                                                                     32
C) OPERAÇÃO
  SUA EMPRESA TEM ALGUM PROGRAMA FORMAL PARA REDUÇÃO DA EMISSÃO DE
  GEE (Gases Efeito Estufa) NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS?




                                                                     33
D) CRIAÇÃO DE VALOR
  QUAL A IMPORTÂNCIA QUE A SUA EMPRESA DÁ PARA A CRIAÇÃO DE VALOR NO
  GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO?




                                                                       34
35
J. G. Vantine
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     11-3598-1200

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25º Simpósio Ciclo - Supply Chain e Logística

  • 1. PESQUISA: “INTEGRAÇÃO DE PROCESSOS & SINCRONIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PARA ADIÇÃO DE VALOR NA CADEIA DE ABASTECIMENTO"
  • 2. PESQUISA OBJETIVO: Identificar e analisar os pontos de ruptura na Gestão da Cadeia de Suprimentos com base na avaliação da integração de Processos e Sincronização da Informação. PORQUE: Observação multi- setoriais indicam que é grande a assimetria entre a velocidade da informação e o baixo tempo de resposta da operação. REALIZADO: Entre os meses de Julho e Setembro – 2011. FORMATO: 42 perguntas divididas em 4 blocos: GERAL – GESTÃO - OPERAÇÃO – GERAÇÃO DE VALOR RESPOSTAS: 322 questionários respondidos sendo 145 completos 2
  • 3. A RAZÃO DA PESQUISA ROTA DA INFORMAÇÃO ATUAL EXTERIOR EMPRESA SCM CLIENTES ADMIN. DE VENDAS VENDAS PCP PRODUÇÃO (EUR/CHI) S COMPRAS FORNECE- DORES CONTROLLER N APROVA (SHANGAI) DO ? ALMOXARIFADOS 1 DPA MSS FINANCEIRO N APROVA S (SALES, ADM, DO ? FINANCE) TRANSPORTES ENTRADA DAS INFORMAÇÕES RETORNO DAS INFORMAÇÕES 1 OPERAÇÃO PORTUÁRIA MATERIAIS E PRODUTOS RELAÇÕES INFORMAIS 3
  • 4. A RAZÃO DA PESQUISA ROTA DA INFORMAÇÃO PROPOSTA EXTERIOR SCM CLIENTES ADMIN. DE PLANEJAMENTO E VENDAS/ PRODUÇÃO CONTROLE C. SERVICE VENDAS (EUR/CHI) COMPRAS FORNECE- S DORES CONTROLLER APROVA (SHANGAI) N DO ? ALMOXARIFADOS 1 DPA MSS FINANCEIRO N APROVA S (SALES, ADM, DO ? FINANCE) TRANSPORTES ENTRADA DAS INFORMAÇÕES RETORNO DAS INFORMAÇÕES 1 OPERAÇÃO PORTUÁRIA MATERIAIS E PRODUTOS RELAÇÕES INFORMAIS FRONTEIRA FRONTEIRA 4
  • 5. A RAZÃO DA PESQUISA FUNDAMENTOS DO SCM 1.GESTÃO INTEGRADA DOS PROCESSOS 2.SINCRONIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES 3.VISIBILIDADE DOS PROCESSOS 4.SISTEMAS INTELIGENTES (BI) 5
  • 6. AGENDA A) GERAL B) GESTÃO C) OPERAÇÃO D) CRIAÇÃO DE VALOR 6
  • 7. GERAL - PROFISSIONAL QUAL A SUA FORMAÇÃO? 7
  • 8. GERAL - PROFISSIONAL QUAL ÁREA DE SUA FORMAÇÃO? 8
  • 9. GERAL - PROFISSIONAL QUAL O SEU CARGO NA EMPRESA?
  • 10. GERAL - PROFISSIONAL QUAL A ÁREA QUE VOCÊ TRABALHA? 10
  • 11. GERAL - EMPRESA QUAL O SEGMENTO DA SUA EMPRESA? 11
  • 12. GERAL - EMPRESA QUAL O FATURAMENTO ANUAL? 12
  • 13. AGENDA A) GERAL B) GESTÃO C) OPERAÇÃO D) CRIAÇÃO DE VALOR 13
  • 14. B) GESTÃO SUA EMPRESA POSSUI POLÍTICA DE SERVIÇOS ESTRUTURADA? 14
  • 15. B) GESTÃO QUAIS KPI´s SÃO UTILIZADOS? Acuracidade do Inventário Ciclo do pedido Custo operacional Custo total sobre volume Diversos Faturamento/homem e lucro/homem Gestão à Vista - PDCA Kaizen e 5 S Logísticos Lucro bruto Normativos Não há OTIF, Prazo de entrega, Custo de frete Prazo de entrega, Custos logísticos, custos de frete, inventários ratativos, etc Qualidade dos produtos adquiridos e redução de preços Quase todos s KPIs citados, exceto OTIF Savings Temos indicadores em todos os setores da empresa Todos os acima e outros indicadores como Produtividade Todos os acima, mais inventario, Custo logístico total Todos os anteriores, desenhado com a necessidade de cada cliente Vários Indicadores, seguindo padrão de cada cliente 15
  • 16. B) GESTÃO INTERAÇÃO DA POLÍTICA DE SERVIÇO COM OUTRAS ÁREAS: 16
  • 17. B) GESTÃO UTILIZA ALGUM MODELO COLABORATIVO? 17
  • 18. B) GESTÃO QUAIS? 18
  • 19. B) GESTÃO GESTÃO DE DEMANDA É: 19
  • 20. B) GESTÃO SENDO GESTÃO DA DEMANDA CENTRALIZADA , QUAL A ÁREA RESPONSÁVEL? 20
  • 21. B) GESTÃO GRAU DE ERRO NA SINCRONIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES? 21
  • 22. B) GESTÃO QUAL A RAZÃO DA EXISTÊNCIA DO ERRO?  NÃO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS ACORDADOS  ERRO NO FORECAST  BAIXA ACURACIDADE NA PREVISÃO DE DEMANDA x PLANO PRODUÇÃO  CONFLITOS SETORIAIS  FALTA DE SINERGIA EM INFORMAÇÕES  FALTA DE VISIBILIDADE NA CADEIA DE SUPRIMENTOS  MODELO DE PREVISÃO INADEQUADO  O PROCESSO NÃO ESTÁ SINCRONIZADO COMO DEVERIA (S&OP / PCP / PROD / LOG)  FALHA NO PLANEJAMENTO DE VENDAS 22
  • 23. B) GESTÃO SUA EMPRESA POSSUI UM PROCESSO DE S&OP (Sales & Operation Planning)? 23
  • 24. AGENDA A) GERAL B) GESTÃO C) OPERAÇÃO D) CRIAÇÃO DE VALOR 24
  • 25. C) OPERAÇÃO SUA EMPRESA TERCEIRIZA ALGUMA ATIVIDADE? 25
  • 26. C) OPERAÇÃO SE SIM, QUAL A NECESSIDADE? 26
  • 27. C) OPERAÇÃO SE SIM, QUAIS OPERAÇÕES SÃO TERCEIRIZADAS NA SUA EMPRESA? 27
  • 28. C) OPERAÇÃO SUA EMPRESA TEM ALGUM PROGRAMA FORMAL PARA REDUÇÃO DA EMISSÃO DE GEE (Gases Efeito Estufa) NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS? 28
  • 29. AGENDA A) GERAL B) GESTÃO C) OPERAÇÃO D) CRIAÇÃO DE VALOR 29
  • 30. D) CRIAÇÃO DE VALOR QUAIS DOS SEGUINTES ELEMENTOS SÃO IMPORTANTES PARA A CRIAÇÃO DE VALOR ATRAVÉS DAS MELHORIAS NA GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO? 30
  • 31. D) CRIAÇÃO DE VALOR QUAIS PRÁTICAS SUA EMPRESA UTILIZA PARA MELHORIA CONTÍNUA NA GERAÇÃO DE VALOR À CADEIA DE ABASTECIMENTO? Apo – snp Diversas EDI Leon Não há Não sei responder No processo de vendas, identificando e mostrando para o cliente qual a proposição de valor da sua cadeia logística  RMI Transporte Venda é formato de "empurrada" 31
  • 32. D) CRIAÇÃO DE VALOR SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL DE SUA OPERAÇÃO LOGÍSTICA REPRESENTA: 32
  • 33. C) OPERAÇÃO SUA EMPRESA TEM ALGUM PROGRAMA FORMAL PARA REDUÇÃO DA EMISSÃO DE GEE (Gases Efeito Estufa) NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS? 33
  • 34. D) CRIAÇÃO DE VALOR QUAL A IMPORTÂNCIA QUE A SUA EMPRESA DÁ PARA A CRIAÇÃO DE VALOR NO GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO? 34
  • 35. 35