VANHOUSER Rus Ltd. started its operations in Russia in March 2013. The ultimate goal of the company is to provide its customers with high quality services helping them to find and hire home improvements professionals. The company serves its customers mainly through its website, as well as over the phone and in the service offices. The current product line for the Russian market includes such company's core services as VH Expert, VH Agent, VH Manager and VH Profile. More services will be localized and available for the customers by the end of the year.

1. Интернет-сервис для
ремонта и дома
&
Агентство
по ремонту
Андрей Кленин
Consumer WEB

2. Для инвестора
VANHOUSER – интернет-сервис и агентство для людей, которые хотят
отремонтировать или улучшить свой дом – здесь они смогут подобрать
необходимые им услуги и товары.
Строительный рынок в РФ уже больше 26 млрд. долларов и растет в
среднем по 10% в год. Рынок строительных услуг как производный рынок
развивается теми же темпами. Рынок интернет продаж в этом сегменте
составляет менее 1% от оффлайн продаж и имеет огромный потенциал
роста.
Ближайший аналог – сайт HomeAdvisor.com – имеет выручку более 200
млн. долларов в год. В течение 4 лет VANHOUSER
займет не менее 10% рынка Москвы и не менее 2%
рынка РФ, выручка составит около 40 млн. долларов
при маржинальности по чистой прибыли не менее 25%.
10 октября 2013 г.
2

3. Описание
• VANHOUSER создан для пользователей, которые хотят
отремонтировать или улучшить свою квартиру. Здесь абсолютно
бесплатно они смогут подобрать исполнителей для своих заданий, быстро
сделать необходимые расчеты и чертежи, а будущем - подобрать и
приобрести товары из обычных или интернет-магазинов.
• VANHOUSER позволяет пользователям сравнивать цены и качество
различных поставщиков и подрядчиков и выбирать тех, кто лучше всего
соответствует их запросам по цене, качеству и срокам выполнения
задания.
• VANHOUSER предлагает также дополнительные услуги в виде
кредитования покупок, страхования сделок и товаров, оформлении
договоров, получая вознаграждение с каждого выполненного задания, с
каждого проданного товара или услуги.
10 октября 2013 г.
3

4. 1. Большинство новых квартир продаются в РФ без ремонта. Владельцам
помещений нужны ЗНАНИЯ и ИНФОРМАЦИЯ о ремонте, а также
ПОМОЩЬ в проведении необходимых замеров и расчетов.
2. При найме подрядчиков отсутствует объективная ИНФОРМАЦИЯ О
КАЧЕСТВЕ их предыдущих работ, решение принимается на основе
рекомендаций знакомых.
3. Поиск строительных и отделочных материалов в больших DIY
магазинах и рынках затруднён фрагментированностью выкладки и
отсутствие стандартов в Интернете. Требуется ВРЕМЯ на принятие
обоснованных решений.
4. У покупателя отсутствует возможность сравнения не по цене между
товарами разных производителей, а между ценой разных торговцев
на один и тот же товар. Покупатели ПЕРЕПЛАЧИВАЮТ, а не
ЭКОНОМЯТ!
5. «Ремонт – это головная боль!»
Проблема клиента
10 октября 2013 г.
4

5. Решение
В VANHOUSER собрана следующая информация:
Информация о планировках квартир, расчетах размеров и
площадей, вариантах установки и установочных размерах,
дизайнах и разметках, порядке ремонта, количествах и нормах
расходных материалов и пр.
Информация об исполнителях, готовых выполнить необходимые
услуги по дому, ценах и сроках работ, условиях заказа с
возможность заказать работы и услуги по Интернету.
Информация об ассортименте имеющихся на рынке товаров, их
производителях и поставщиках, технических характеристиках,
ценах, сроках и условиях поставок с возможностью заказать товар
Информация о дополнительных услугах, таких как кредитование,
страхование, доставка, юридическое сопровождение, гарантии,
все, что поможет принять решение и реализовать нужный проект.
10 октября 2013 г.
5

6. Рынок
• Рынок DIY & Home Improvement в России – 26 млрд. дол. в 2011
году, 6 место в мире, в ближайшее время РФ обгонит Францию и
будет делить 4 место с Германией после США, Китая и Индии.
Быстрее всего растут сегменты HardDIY и B2B (по данным РБК) -
рост 9-10% в 2013-14гг (РФ мировой лидер по темпам роста
рынка) и, как следствие, нехватка площадей.
• Рынок ремонтных работ фрагментирован, множество мелких
фирм и бригад из стран СНГ, объем рынка точно неизвестен,
можно предположить, что он равен 50-70% от рынка DIY
• Рынок интернет услуг и продаж связанных товаров в Интернете в
РФ пока не развит – порядка 0,5-1% рынка (для сравнения в
электронике это уже 10%!). Крупнейшие DIY сети через Интернет
товары не продают.
10 октября 2013 г.
6

7. Аналоги
• HomeAdvisor (1999) в США предоставляет информацию
25 млн домохозяйств о 85000 профессионалах в области
ремонта. На сайте компании более 1,9 млн. рецензий от
реальных домовладельцев. Является потенциальным
стратегическим инвестором и конкурентом.
• Проекты Pinterest (2011) и Storenvy (2012) предлагают в
т.ч. информацию о дизайнах интерьера с возможностью
купить отдельные вещи. Похожий проект в области моды
в РФ - Looksima (2012). В UK ASOS (2012) продает тысячи
независимых модных брендов на своей площадке.
• Проект Перевези.РФ (2012) находит транспортные
компании, готовые выполнить услуги по перевозке для
частников, а проект Free-lance.ru (2005) помогает
нанимать фрилансеров для работы.
10 октября 2013 г.
7

8. Конкуренция
• Прямые конкуренты в России:
• Проект REMONTNIK.RU (2007) – более 45000 исполнителей
по РФ, около 14000 посетителей и около 250 заявок в день
• Проект FREEHOUSE.RU (2009) – биржа заказов в
зачаточном состоянии
• Проект MYHOME.RU – делает акцент на дизайн и подбор
дизайнеров
• Проект 123SERVICE.RU – оказывает услуги по подбору
банков, страховых компании и в т.ч. ремонтников
• Проект YOUDO (2012) в России аккумулирует информацию
о мелких поручениях клиентов (в т.ч. по ремонту) и
находит для них исполнителей.
• Косвенные конкуренты
• В области подбора исполнителей конкурентами являются
сайты объявлений – SLANDO.RU, AVITO.RU, IRR.RU
8
10 октября 2013 г.

9. Анализ конкурентов
10 октября 2013 г.
9
0
1
2
3
4
5
простота
надежность
скорость
прозрачность цены
актуальность
забота
анонимность
экономия
VANHOUSER
HomeAdvisor
Remontnik.ru
123service.ru
freehouse.ru
myhome.ru

10. Преимущества
• Простота – существенно проще спланировать ремонт, подобрать
исполнителя, подготовить договор и проконтролировать результаты
• Надежность – предварительный 100% проверка и отбор исполнителей,
профессиональный договор, правовая поддержка и страхование
• Скорость – сокращение времени на планирование ремонта и подбор
исполнителей с нескольких дней до нескольких часов
• Прозрачность цены – полная калькуляция всех объемов и расценок на
этапе планирования и во время тендера исполнителей
• Актуальность – все тарифы обновляются ежедневно, исполнители
готовы начать работу сразу после выбора клиента
• Забота – по итогам ремонта предоставляется гарантия на выполненные
работы, менеджеры сервиса постоянно на связи
• Конфиденциальность – клиент остается анонимным вплоть до
заключения договора
• Экономия – возможность выбрать лучшее ценовое предложение в
результате тендера среди исполнителей
10 октября 2013 г.
10

11. Команда
• Управляющий партнер – Кленин Андрей, МТС Ритейл, Патэрсон,
Ферро-строй, собственные проекты
• Наблюдательный Совет (консультанты проекта):
• Платцер Лисандро, Корстон – стратегия
и бизнес-процессы
• Овчинников Артем, Colliers&МТС Ритейл – DIY методология и
развитие сети в регионах
• Пятигорский Александр , Яндекс & МТС Ритейл – web
технологии, usability, SMM & SEO
• Сукач Андрей, МТС – стандарты обслуживания, call-center.
• Ивахин Александр, CBOSS & МТС Ритейл – серверные
технологии, разработка ПО.
• Дружинин Алексей, Ericsson & МТС Ритейл – KPI & BSC
10 октября 2013 г.
11

12. Бизнес-модель
• Основная бизнес-модель – агентское или комиссионное
вознаграждение от выручки – от 5% на строительные работы до
15% на строительные материалы.
• Основные расходы – маркетинг и продвижение в Интернете
(до 50% от выручки) и общие административные расходы
(до 15%) – позволяют работать с рентабельностью по EBITDA 20-
25%
• С ростом узнаваемости брэнда и накоплением сетевого эффекта
расходы на маркетинг могут быть снижены, обеспечив рост
EBITDA до 30-40%
• Главным бизнес-риском является выход HomeAdvisor в Россию –
в данный момент компания уже вышла на рынки
Великобритании, Франции и Германии.
• Необходимо защищать свой товарный знак и поисковые
алгоритмы как в РФ, так и в США.
10 октября 2013 г.
12

13. Риски
VANHOUSER
Исполнители
могут оказывать
существенное
давление на
размер
комиссии
Прямой
конкурент
Remontnik.ru
может начать
копировать
стратегию
Поставщики –
нет
существенных
угроз
Сильный игрок
HomeAdvisor
может прийти в
Россию – сам
или через
покупку
конкурента
10 октября 2013 г.
13
Существенный
риск
Незначительный
риск
Маловероятный
риск

14. План запуска
• Концентрация – на этапе запуска на Москве и МО, услуги по ремонту,
типовые планировки 1-4 комнатных квартир, бюджетные варианты
материалов и ремонта.
• Привлечение и удержание клиентов – клиенты привлекаются через
рекламу в соцсетях и почтовую рассылку в районах массовой
застройки. Удержание происходит через электронные списки рассылки
и начисление бонусов за покупки. Партнерская программа
предполагает рекомендации по расчетам со стороны оффлайн
продавцов и стикеры на входе в магазин
«VANHOUSER рекомендует »
• Запуск по стадиям :
1. База данных профессионалов – апрель’13
2. База данных расчетов, оформление заказов на услуги – октябрь’13
3. База данных цен и товаров, оформление заказов на товары – май’14
10 октября 2013 г.
14

15. Контакты
Андрей Кленин
+7 925 181 3577
aklenin@vanhouser.ru
10 октября 2013 г.
15