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SETORSETOR  
Valter Cegal
Abril/2014
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47 Milhões de colaboradores
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Mundo
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A dimensão do Terceiro Setor
• + 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões
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Total: 2.128.007 colaboradores
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% organizações por atividade
Total: 290.692 organizações
Desenvolvimento e defesa de
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Breve retrato sobre o uso das TICs
no Terceiro Setor no Brasil
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disponibilidade de infraestrutura l...
Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 14% não possuem computador  usam telecentros
ou de funcionários
• 37% que utilizam com...
Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 92%  utilizam do Microsoft Windows.
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Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas
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O Terceiro Setor
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Tecnologia da Informação
A importância do uso da TI
• Aumenta a eficiência, a transparência e a
visibilidade.
• Auxilia na gestão da organização.
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– saber como conseguir o que precisam...
– saber qu...
O eco-sistema de tecnologia no Terceiro SetorO eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor
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Humanos
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A TI e os processos organizacionais
Missão
Tecnologia da Informação
Modelos de Gestão
Comunicação
Processos internos
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Que solução as organizações
necessitam?
• Sistemas Instalados: pacotes de software instalados
diretamente nos computadores...
Vantagens X desvantagens
• Sistemas instalados: não gratuitos, sempre
disponíveis, porem requerem atualização
periódica.
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Computação em nuvem
• Trata-se de um serviço.
• Paga-se pelo uso somente  “On demand”
• Infraestrutura “self-service”.
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• Principais Vantagens da Computação em Nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
TechS...
Principais obstáculos/desafios para a
utilização de TI
• Falta de experiência no uso da tecnologia
• Resistência, desinter...
Vantagens da TI
• O uso da Tecnologia da Informação permite que as
organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.
•...
Pesquisa sobre o impacto do uso
da TI nas organizações
Realização: ATN/TechSoup 2012
Qual o impacto da TI nas organizações?
A doação de licença de software gerou algum
impacto na missão da organização?
Pesquisa: a utilização da TI
Deveria ser
um ponto
importante!!
O impacto da TI nas organizações
Soluções de software para o
Terceiro Setor
TechSoup Global...
39 Paises em 5 Continentes
Soluções de Software disponíveis
para o Terceiro Setor no Brasil
Programa
www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br
A ATN é a parceira da TechSoup Global no
Brasil
Softwares disponíveis no Programa TechSoup
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Ge...
Microsoft Office 365
• Trabalhar com qualquer pessoa, em qualquer
lugar, em qualquer dispositivo
• O Office 365 fica na nuvem. Não importa onde...
Dados atualizados sobre o programa
TechSoup Brasil de Doação de Licenças
• Registros: 2400+ organizações
• Receberam doaçõ...
Redes Sociais
• As Redes Sociais são uma realidade, e não é
possível desconsidera-las.
• Por que participar?
– Funciona co...
Como mudar o mindset?
Quais os passos iniciais para uma mudança
tecnológica nas instituições?
A. Identificar os processos ...
O que as organizações precisam para mudar?
1. Orçamento do Projeto
2. Definição do Hardware
3. Definição da Infraestrutura...
Concluindo...
As organizações do Terceiro Setor que não conhecem:
• Ferramentas de TI disponíveis,
• Recursos de TI que po...
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Valter Cegal
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Apresentação TechSoup NGO Day curitiba 2014

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Apresentação realizada na UniCuritiba em 10/04/2014 no evento Conexão Digital organizado pela ATN em parceria com a Microsoft e parceiros locais.

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  • An innovative triple-win business model
    Charities obtain products, relevant content and support, and a forum for collaboration
    Corporations gain an effective and efficient distribution channel for CSR activities
    TechSoup network is sustained by charging a low administrative fee
    My colleague here in the UK, William Hoyle of Charity Technology Trust recently shared this quote with me from one of your government officials:
    “By private sector outsourcing CSR to an organisation that can develop a business model around it, the business offers an opportunity for greater social impact.”
    A great endorsement of our model, although he didn’t know it at the time.
  • Apresentação TechSoup NGO Day curitiba 2014

    1. 1. A TECNOLOGIA DAA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O TERCEIROINFORMAÇÃO E O TERCEIRO SETORSETOR   Valter Cegal Abril/2014
    2. 2. >10 Milhões de ONGs 47 Milhões de colaboradores 5,9% do PIB mundial A dimensão do Terceiro Setor Mundo 290.692 ONGs Brasil 2.1 Milhões de colaboradores 56,4% em SP,MG e RJ Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)
    3. 3. A dimensão do Terceiro Setor • + 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões de colaboradores, contribuindo com 5,9% do PIB mundial • 290.692 ONGs no Brasil (Fasfil 2010), gerando mais de 2,1 milhões de colaboradores (56,4% em SP,MG e RJ) • No Brasil, as áreas de Saúde (27%), Educação (26%) e Assistência Social (15%) são as que áreas que mais empregam assalariados Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL)
    4. 4. C e ntr o- O e s te 6% Nor te 5%Sul 22% Sude s te 44% Nor de s te 23% % de organizações por região Total: 290.692 organizações Fontes: IBGE (FASFIL 2010)
    5. 5. % por gênero nas organizações Total: 2.128.007 colaboradores • Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem curso superior. • A média de salários no setor é de 3,3 salários mínimos.
    6. 6. % número de colaboradores Meio ambiente e proteção animal 0,5% Desenvolvimento e defesa de direitos 6% Associações patronais, profissionais e de produtores rurais 5% Religião 7% Outras instituições privadas sem fins lucrativos 6% Habitação 0,03% Cultura e recreação 7% Saúde 28% Assistência social 15% Educação e pesquisa 26% Total: 2.128.007 colaboradores
    7. 7. % organizações por atividade Total: 290.692 organizações Desenvolvimento e defesa de direitos 15% Outras instituições privadas sem fins lucrativos 9% Habitação 0,1% Saúde 2% Cultura e recreação 13% Educação e pesquisa 6% Assistência social 10% Religião 28,5% Associações patronais, profissionais e de produtores rurais 15% Meio ambiente e proteção animal 1%
    8. 8. Breve retrato sobre o uso das TICs no Terceiro Setor no Brasil Pesquisa Comite Gestor da Internet http://www.cetic.br/osfil/212/
    9. 9. • Universo da pesquisa: 3.546 organizações • Principais barreiras ao uso da Internet  disponibilidade de infraestrutura local e custo • 40% capacitação insuficiente da equipe no uso de computador e Internet. • 72%  utilizaram a Internet nos 12 meses antes da pesquisa. • 91% tem acesso à Internet  orgs10+ funcionários, • 52% têm acesso à Internet  orgs baseadas no trabalho voluntário (sem nenhuma pessoa remunerada) Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
    10. 10. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • 14% não possuem computador  usam telecentros ou de funcionários • 37% que utilizam computador e Internet possuem website. • Facebook mais utilizado (42%), Twitter (15%). • 96% usam a Internet para acessar emails. • 38% possuem área de tecnologia da informação. • 66% contratam prestadoras de serviço para a manutenção e suporte técnico dos equipamentos. • 30% utilizam voluntários para manutenção e suporte.
    11. 11. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • 92%  utilizam do Microsoft Windows. • 82% edição de textos (Word), Excel (75%). • Tipo de computadores: 94% Desktops, 58% notebooks, e 10% já se utilizam de Tablets. • 6% introduziram softwares novos ou algum aperfeiçoamento nos últimos 12 meses. • 5% venderam produtos pela Internet nos últimos 12 meses. • 21% que possuem website controlam conteúdos. • 34%  pretendem criar um website nos proximos 12 meses
    12. 12. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas organizações é o modem ADSL (45%). • 49% usam domínio “.com” e somente 36% “org”. • 32% pretendem registrar um domínio em 12 meses. • 52% já estão presentes nas redes sociais.
    13. 13. O Terceiro Setor X Tecnologia da Informação
    14. 14. A importância do uso da TI • Aumenta a eficiência, a transparência e a visibilidade. • Auxilia na gestão da organização. • Cria uma presença pública. • Aumenta a capacidade de se comunicar com os parceiros,clientes e patrocinadores. • Melhora a qualidade dos serviços prestados.  • Propicia a redução de custos  • Permite a expansão em novas áreas e programas. • Permite servir mais pessoas e traz mais satisfação para o financiador e / ou doador
    15. 15. • As organizações tem dificuldade para: – entender o que necessitam... – saber como conseguir o que precisam... – saber qual ferramenta é mais efetiva... – Incluir no orçamento os custos de aquisição das ferramentas de TI necessária... – Saber em que fornecedor de tecnologia confiar... • A tecnologia da informação está quase sempre “no banco de trás” na lista de prioridades das organizações.   As organizações tem grande dificuldade de se apropriar de maneira adequada da Tecnologia da Informação.... Se é importante, por que o Terceiro Setor não se utiliza da TI como deveria?
    16. 16. O eco-sistema de tecnologia no Terceiro SetorO eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor Recursos Humanos Processos Internos Missão Voluntários Beneficiados PatrocinadoresApoiadores ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO Contabilidade & Serviços Comunicação Marketing Projetos, Programas & Serviços TECNOLOGIA Gestão Hardware Software Infraestrutura
    17. 17. A TI e os processos organizacionais Missão Tecnologia da Informação Modelos de Gestão Comunicação Processos internos Serviços Colaboradores Voluntários
    18. 18. Que solução as organizações necessitam? • Sistemas Instalados: pacotes de software instalados diretamente nos computadores da organização. • Software Livre: são obtidos gratuitamente na Internet e tambem instalados nos computadores. • Software hospedados na nuvem: são oferecidos como um serviço e acessados de qquer local através da Internet. • O tipo de solução depende das necessidades de cada organização. Dilema básico: “comprar” ou “alugar”  depende de cada organização...
    19. 19. Vantagens X desvantagens • Sistemas instalados: não gratuitos, sempre disponíveis, porem requerem atualização periódica. • Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais complicados para instalar, configurar e dar manutenção periódica. • Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso, dependem da qualidade do acesso, porem as manutenções e atualizações são responsabilidade do provedor do serviço.
    20. 20. Computação em nuvem • Trata-se de um serviço. • Paga-se pelo uso somente  “On demand” • Infraestrutura “self-service”. • Elasticidade para atender demanda váriavel. • Possibilidade de desenvolver aplicativos que são + customizados para o Terceiro Setor. Problema  a falta de cultura com relação ao pagamento periódico de um serviço por parte das organizações. Requisito importante boa qualidade dos serviços de Banda Larga!
    21. 21. • Principais Vantagens da Computação em Nuvem Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor TechSoup Global  10,500 participantes , de 88 países. No Brasil apenas 39 organizações responderam a pesquisa.
    22. 22. Principais obstáculos/desafios para a utilização de TI • Falta de experiência no uso da tecnologia • Resistência, desinteresse ou falta de conhecimento por parte dos membros da organização,   • Questões de privacidade e de segurança • Falta de pessoal a grande maioria das organizações se utiliza de voluntários para ajudar na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a capacitação insuficiente da equipe, 66% contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam de voluntários para manutenção e suporte).
    23. 23. Vantagens da TI • O uso da Tecnologia da Informação permite que as organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis. • A tecnologia deve ser encarada como o agente facilitador, e não utiliza-la resulta na limitação do potencial da organização.
    24. 24. Pesquisa sobre o impacto do uso da TI nas organizações Realização: ATN/TechSoup 2012
    25. 25. Qual o impacto da TI nas organizações? A doação de licença de software gerou algum impacto na missão da organização?
    26. 26. Pesquisa: a utilização da TI
    27. 27. Deveria ser um ponto importante!! O impacto da TI nas organizações
    28. 28. Soluções de software para o Terceiro Setor
    29. 29. TechSoup Global... 39 Paises em 5 Continentes
    30. 30. Soluções de Software disponíveis para o Terceiro Setor no Brasil
    31. 31. Programa www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br A ATN é a parceira da TechSoup Global no Brasil
    32. 32. Softwares disponíveis no Programa TechSoup • Emails e Calendário • Proteção Anti-Virus • Firewall • Backup • Pesquisa • Gestão de Relacionamento (CRM) • Colaboração / compartilhamento de arquivos • Gerenciamento de Projetos • Gerenciamento de Documentos
    33. 33. Microsoft Office 365
    34. 34. • Trabalhar com qualquer pessoa, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo • O Office 365 fica na nuvem. Não importa onde as pessoas estejam, online ou offline, elas podem acessar, e trabalhar com as versões mais atualizadas dos arquivos e ferramentas que precisam para realizar as tarefas. Esta tarefa pode ser realizada em praticamente qualquer dispositivo. • O nome Office 365 se dá pelo fato dele ser comercializado no modelo de assinatura anual (365 dias). Vantagens do Office 365
    35. 35. Dados atualizados sobre o programa TechSoup Brasil de Doação de Licenças • Registros: 2400+ organizações • Receberam doações: > 1900+ organizações • Valor de mercado das doações: US$ 23 M • Licenças doadas: 59.000 (atualizado Dez/2013) • Cadastro com 5000+ organizações no Brasil • 50% das organizações  12 atividades básicas (Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa direitos civis, Serv. Comunitários...)
    36. 36. Redes Sociais • As Redes Sociais são uma realidade, e não é possível desconsidera-las. • Por que participar? – Funciona com um termômetro sobre como sua organização é percebida. – Funciona como uma central de atendimento para os clientes da organização. – Ajuda a construir a reputação da organização. – Divulga a causa ou missão da organização • É preciso ter um website e uma infraestrutura de TI para estar presente nas Redes Sociais... • 52% das orgs já estão presentes nas redes sociais (vide Pesquisa CGI/Cetic).
    37. 37. Como mudar o mindset? Quais os passos iniciais para uma mudança tecnológica nas instituições? A. Identificar os processos organizacionais B. Verificar as capacitações dos colaboradores C. Identificar as Tecnologias disponíveis na organização D. Identificar o Software e o hardware disponível E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia
    38. 38. O que as organizações precisam para mudar? 1. Orçamento do Projeto 2. Definição do Hardware 3. Definição da Infraestrutura 4. Definição do Software 5. Escolha de Fornecedores 6. Capacitação/Treinamento 7. Plano de Implementação 8. Suporte de TI 9. Manutenção Ponto de partida: Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada Projeto de Tecnologia Infraestrutura de TI Hardware Software Processos Internos Contabilidade & Finanças Comunicação Marketing Gestão Projetos, Programas & Serviços Tecnologia
    39. 39. Concluindo... As organizações do Terceiro Setor que não conhecem: • Ferramentas de TI disponíveis, • Recursos de TI que podem ajuda-las, • As ferramentas de TI que são apropriadas para suas organizações utilizarem,  Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para realizarem suas missões...
    40. 40. OBRIGADO! Valter Cegal valter.cegal@atn.org.br

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