Bien communiquer avec un public asiatique
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Exercice de simulation : En tant que salariés du département de communication d'un important groupe financier français très actif à l'international, nous devons rédiger une lettre à ses clients institutionnels asiatiques (Chine, Japon, Singapour) visant à les rassurer du mauvais revers de la crise économique, et de ce fait les conserver en tant que clients.
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Bien communiquer avec un public asiatique
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- 2. Analyse de culture asiatique D'après les études de Geert Hofstede : •5 facteurs de différenciation culturelle •➱Facile à comprendre •➱Rationalité scientifique •➱Vocabulaire et méthode adapté •➱Comparaison
- 3. The 5 dimensions model
- 4. 5D model - points communs Description et analyse des indices de ces trois pays 1. PDI(81 Chine, 74 Singapour, 54 Japon) -La distance hiérarchique 2. IDV (20 Chine, 20 Singapour, 46 Japon) -Travail en équipe -Partage de l'intérêt générale
- 5. 5D model - points communs 3. UAI (8 Singapour, 40 Chine, Japon 92) -l'esprit de challenge -personne adaptable et entreprenante 4. LTO (118 Chine, 80 Japon, 48 Singapour) -La vision au long terme -Le travail et l'attitude persistante -Le respect des traditions, de l’histoire
- 6. Le haut contexte en Asie • Être suggestif : Écrire un premier paragraphe assez détaché/ indirect. • Créer une relation de confiance • Faire des références historiques/culturelles (proverbes, des images parlantes.)
- 7. Le haut contexte en Asie • Être suggestif : Écrire un premier paragraphe assez détaché/ indirect. • Créer une relation de confiance • Faire des références historiques/culturelles (proverbes, des images parlantes.)
Notas do Editor
- Pour travailler ensemble ou établir la relation et mieux communiquer avec quelqu'un de l'autre culture pour pas créer la conflit culture, il faut d'abord connaître sa culture. Même dans la scène de business, les aspect culturelle sont présents. Dans un premier temps, on va analyser ensemble des clients asiatiques, et dans un second temps on va rédiger le texte en reflétant des éléments importantes pour reétablir la confiance et relation avec les clients d'asie.
- D'après l'analyse de 5D model, nous pouvons remarquer qu'il y a des Indices manifestement élevé ou baissé dans certains dimensions. Donc il est essentiel de repérer la valeur et le poids compris dans cette dimension afin de savoir l'importance de la culture asiatique. En même temps, on fait la comparaison avec celui de notre culture pour mieux comprendre la différence.